Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

9,5 /10

Basada en 11 572 opiniones publicadas

5 9 840 85% 4 1 152 10% 3 295 3% 2 117 1% 1 168 1%

Resumen de las opiniones

CITY-LOCKER Paris ofrece un servicio práctico y seguro con taquillas grandes y limpias, ubicadas en lugares convenientes cerca de estaciones y puntos de interés como la Torre Eiffel y Bastille. Los usuarios destacan lo fácil de usar, el proceso de reserva e apertura automático, la rapidez del sistema y la posibilidad de dejar maletas durante largos trayectos, lo que les da libertad para disfrutar de la ciudad. La experiencia es descrita como confiable, con atención al acceso claro, instrucciones precisas y personal disponible, y se valora especialmente la cercanía a monumentos y transporte. Además, la relación entre costo y utilidad se menciona positivamente, con tarifas razonables para múltiples maletas y uso extendido en el día.

Opinión de 1 estrella

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Acheteur Vérifié

Publicado el 09/03/2022 à 08h48 tras una compra de 28/09/2021

Hubo un error y pagué dos veces y no obtuve ninguna solución.. Sólo "a pagar" así que definitivamente no recomendaré este servicio.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 09/03/2022

Hola, Como te explicamos, en tu caso, tal y como lo validaste durante tu reserva, nuestras condiciones generales de venta especifican que el servicio no es reembolsable en tu caso.

Verified Buyer

Publicado el 08/03/2022 à 06h09 tras una compra de 14/11/2021

No funcionó... perdimos mucho tiempo para pedir ayuda

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 15/03/2022

Hola Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8.00 a 22.00 horas todos los días.

Verified Buyer

Publicado el 07/03/2022 à 17h24 tras una compra de 25/10/2021

Los códigos de las taquillas no funcionaban. El servicio de atención al cliente no estaba disponible para ayudar. Cuando por fin volvieron, habían pasado 30 minutos desde que intentamos dejar el equipaje, así que ya habíamos subido al tren. El servicio de atención al cliente nos culpó de haber "introducido mal el código", sin reconocer que nos habían proporcionado códigos erróneos.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 15/03/2022

Hola Nuestra línea directa está abierta de 8 a 22 h. Le recordamos que todos los demás clientes consiguieron entrar y que, tras la verificación, usted no había introducido los códigos correctos, por eso no pudo entrar.

Verified Buyer

Publicado el 07/03/2022 à 15h45 tras una compra de 11/12/2021

No respondió en absoluto

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 15/03/2022

¿qué quiere decirnos?

Verified Buyer

Publicado el 07/03/2022 à 15h05 tras una compra de 09/10/2021

Intenté en repetidas ocasiones ponerme en contacto con la dirección sobre mi reserva. No me contestaron. Ridículo.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 15/03/2022

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8.00 a 22.00 horas por correo electrónico y por teléfono.

Acheteur Vérifié

Publicado el 07/03/2022 à 13h07 tras una compra de 30/06/2021

Problema técnico con la taquilla. Llamada a un técnico, no muy amable

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 07/03/2022

Hola, nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas y pudo ayudarle a abrir su taquilla o enviar a un técnico para solucionar su problema.

Acheteur Vérifié

Publicado el 07/03/2022 à 11h22 tras una compra de 15/06/2021

Los trenes nunca llegaron.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 07/03/2022

Hola Debe estar equivocado, no gestionamos trenes Somos un depósito de equipajes

Acheteur Vérifié

Publicado el 02/03/2022 à 17h04 tras una compra de 06/03/2021

Ladrones.

Opinión traducida

Respuesta de CITY-LOCKER Paris Publicada el 04/03/2022

Le recordamos la respuesta que le dimos en su momento en relación con su solicitud de reembolso de una taquilla que no deseaba utilizar: "Le informamos de que, de conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta que validó al realizar su pedido, la prestación no es reembolsable salvo en caso de incidencia(es) técnica(s). En su caso, no podremos efectuar ningún reembolso tras la anulación de su reserva. Gracias por su comprensión. "