Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 574 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

CITY-LOCKER Paris ofrece un servicio práctico y seguro con taquillas grandes y limpias, ubicadas en lugares convenientes cerca de estaciones y puntos de interés como la Torre Eiffel y Bastille. Los usuarios destacan lo fácil de usar, el proceso de reserva e apertura automático, la rapidez del sistema y la posibilidad de dejar maletas durante largos trayectos, lo que les da libertad para disfrutar de la ciudad. La experiencia es descrita como confiable, con atención al acceso claro, instrucciones precisas y personal disponible, y se valora especialmente la cercanía a monumentos y transporte. Además, la relación entre costo y utilidad se menciona positivamente, con tarifas razonables para múltiples maletas y uso extendido en el día.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8.00 a 22.00 horas todos los días.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2021
un poco caro para una taquilla automática, pero útil. podría ser más fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Muy práctico
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2021
El código no funcionó y no pude quedarme con mi maleta. No me dieron el dinero. No volveré a usarla.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, hay una línea de atención telefónica disponible de 8.00 a 22.00 todos los días. Podrías haberte puesto en contacto con ellos para que te ayudaran a utilizar tus códigos. Como confirmaste al hacer el pedido, en tu caso el servicio no es reembolsable.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Era casi imposible entrar. Tuvimos que llamarles varias veces para solucionar el problema.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, es muy fácil entrar, está escrito en letras grandes en nuestras ventanas, lo único que tienes que hacer es reservar online en nuestra página web. Una vez hecha la reserva, recibirá los códigos de la puerta y de su taquilla para ese día. Es muy importante para nosotros y para la seguridad del equipaje de nuestros clientes que nadie pueda entrar en las instalaciones sin reserva. Si tiene alguna pregunta, tiene a su disposición una línea telefónica directa. Si un agente no está disponible, sólo tiene que responder al mensaje de texto que le ha enviado y le responderá directamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
buena en general y práctica para todo (reserva, uso...)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Sitio bien, sin problemas particulares.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Rápido, seguro y de fácil acceso. Un servicio ideal para disfrutar de la capital sin tener que hacer demasiadas maletas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Top pero un poco caro
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Pagué 3 veces y seguía sin entrar y no había nadie con quien ponerse en contacto para pedir ayuda
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nos sorprende su devolución. El servicio de atención al cliente está disponible de 8 a 22 horas todos los días por teléfono y correo electrónico.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2021
Hubo un error y pagué dos veces y no obtuve ninguna solución.. Sólo "a pagar" así que definitivamente no recomendaré este servicio.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Como te explicamos, en tu caso, tal y como lo validaste durante tu reserva, nuestras condiciones generales de venta especifican que el servicio no es reembolsable en tu caso.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2022
Fácil acceso y espacioso. Lástima que no se pueda acceder a las taquillas por la noche.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Ho usato questo servizio durante una breve visita alla città. Ho avuto qualche difficoltà con i codici di accesso ma sono stati risolti velocemente con una semplice telefonata. Molto comodo, armadio spazioso e pulito.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2022
Un poco caro ...
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que puede poner 3 maletas de cabina en 1 taquilla por 4 euros por maleta, que es la tarifa más barata en París.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2021
No funcionó... perdimos mucho tiempo para pedir ayuda
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8.00 a 22.00 horas todos los días.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
un poco lejos de la estación de metro Chatelet-Les _Halles, pero bien había otra estación a poca distancia. Las taquillas eran bastante grandes.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2021
Fácil de usar y muy práctico. Teníamos tres maletas pequeñas (equipaje de mano) que cabían fácilmente. Lo único no tan conveniente: era un poco difícil de encontrar (incluso con Google maps) y bastante a pie de la estación de tren.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2021
El marido de May fue a París en nuestro último día, aún teníamos tiempo de sobra para dar una vuelta, pero como todos sabemos que el check out en los hoteles es sólo hasta el mediodía, así que usamos este citylocker cerca de la estación de tren para que nos resultara más fácil. Es un poco dificil encontrar la ubicacion ya que no esta en la calle principal. Y durante ese tiempo, hay una construcción en curso en frente por lo que todo el lugar estaba cubierto detrás. También tuvimos dificultades para acceder a la taquilla por alguna razón técnica. Lo bueno es que tienen un servicio de atención al cliente muy atento. Que puede acceder/ayudar a distancia. Después de varios intentos, conseguimos entrar y cerrar bien nuestras cosas. En general, les daré una buena puntuación, aunque sólo sea por los problemas técnicos. Son serviciales y rápidos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2021
Los códigos de las taquillas no funcionaban. El servicio de atención al cliente no estaba disponible para ayudar. Cuando por fin volvieron, habían pasado 30 minutos desde que intentamos dejar el equipaje, así que ya habíamos subido al tren. El servicio de atención al cliente nos culpó de haber "introducido mal el código", sin reconocer que nos habían proporcionado códigos erróneos.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Nuestra línea directa está abierta de 8 a 22 h. Le recordamos que todos los demás clientes consiguieron entrar y que, tras la verificación, usted no había introducido los códigos correctos, por eso no pudo entrar.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
No respondió en absoluto
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
¿qué quiere decirnos?
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2021
Intenté en repetidas ocasiones ponerme en contacto con la dirección sobre mi reserva. No me contestaron. Ridículo.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8.00 a 22.00 horas por correo electrónico y por teléfono.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2021
Blabla
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Buena posición y fácil de utilizar, pero la ubicación no es claramente visible y tuve algunos problemas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2021
La ubicación era buena, fácil de encontrar. Tuvimos un poco de problemas para entrar en el vestuario, pero una vez dentro no hubo ningún problema. Volvería a utilizar citylocker cuando viaje.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Un sistema muy práctico y seguro para dejar las maletas y disfrutar de las últimas horas de estancia antes de volver al tren o al avión.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Problema técnico con la taquilla. Llamada a un técnico, no muy amable
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas y pudo ayudarle a abrir su taquilla o enviar a un técnico para solucionar su problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Una señalización podría ayudar a localizar .... y la misma visibilidad en St Lazare, que no ofrece este servicio... Los turistas franceses y extranjeros son bienvenidos
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Fue difícil averiguar cómo abrir la taquilla, así que quizás se podrían poner instrucciones más claras. Sin embargo, hubo una muy buena comunicación por teléfono que lo solucionó muy rápidamente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Fácil en todos los aspectos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Al principio era un poco confuso entender cómo funcionaba todo, pero una vez que lo entiendes, todo funciona bien y como se esperaba.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Fácil de utilizar. Un poco caro, pero fue agradable poder dejar mis maletas durante el día y acceder a ellas varias veces. El servicio de atención al cliente también me ayudó rápidamente cuando lo necesité. Definitivamente lo recomendaría.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Una gran idea para dejar este equipaje.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Muy práctico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Seguro y rápido de reservar, pero el pase de un día es un poco caro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Los trenes nunca llegaron.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Debe estar equivocado, no gestionamos trenes Somos un depósito de equipajes
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Es de fácil acceso y muy seguro.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
La ubicación se describiría mejor como estación de metro Reamur-Sebastopol. Causó algunas caminatas innecesarias con maletas pesadas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Me resultó un poco confuso cómo entrar en la consigna, pero en general fue una buena experiencia. Mis maletas permanecieron seguras mientras visitaba la Torre Eiffel.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Todo era fácil de hacer. El suelo de la taquilla podría haber estado un poco más limpio; había algunos pequeños restos en el fondo, probablemente de las ruedas de las maletas. Pero soy muy exigente con la limpieza, así que probablemente estaría bien para la mayoría de la gente.
Al final mi maleta estaba bien y no tuve ningún problema. Probablemente volvería a utilizarla.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Ladrones.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Le recordamos la respuesta que le dimos en su momento en relación con su solicitud de reembolso de una taquilla que no deseaba utilizar: "Le informamos de que, de conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta que validó al realizar su pedido, la prestación no es reembolsable salvo en caso de incidencia(es) técnica(s). En su caso, no podremos efectuar ningún reembolso tras la anulación de su reserva. Gracias por su comprensión. "