CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
el teclado no funcionaba para entrar en el local. el número dado no contestaba.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola señor y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta su comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Observamos que, a pesar de ello, ha podido utilizar su taquilla, por lo que nos sorprende su valoración. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
La reserva es fácil y el acceso a la taquilla funciona técnicamente perfecto. Pero!!!! sólo caben dos maletas de tamaño normal y no cuatro como prometían. Por eso solo cuatro estrellas.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Christian, Gracias por compartir tu opinión, los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden almacenar hasta 4 maletas (Reglamentos IATA), también depende del tamaño de las maletas, por supuesto. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Buen servicio en general
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2023
La navegación en el sitio es fácil
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Marco, Gracias por compartir su opinión, Nos alegramos de que haya apreciado su visita en CityLocker y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros almacenes muy pronto. Que tenga un buen día.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2023
La puerta no se podía abrir con el número de la llave. He enviado un correo sobre esto y no he recibido respuesta.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Ulrich sentimos mucho el problema que has tenido; ¿Podrías darnos más información al respecto como : a qué hora estuviste aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema. ¿Podría volver a enviar su correo a [email protected] para que podamos responderle? Merci
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Ningún problema que señalar. Lugar limpio. El único inconveniente: el precio. El servicio sigue siendo caro.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2023
La taquilla no funciona. La puerta no está cerrada. Como no tengo mucho tiempo para llamar y esperar a que me ayuden, tuve que llevar todo el equipaje ese día. Además, me encontré con alguien que no había recibido el correo electrónico y no podía guardar el equipaje.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Sentimos mucho el problema que ha tenido. Debería haber llamado a la línea de atención telefónica disponible todos los días de 8.00 a 22.00 para obtener asistencia y poder utilizar nuestro servicio. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para obtener un reembolso de los 15 € no 18 € que usted ha pagado Aprovechamos la oportunidad de su comentario que la reserva es obligatoria para obtener sus códigos para utilizar nuestro servicio. Una vez más, disculpe el problema.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Buena ubicación central.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
....
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
La facilidad de alquiler y el servicio de atención al cliente fueron realmente estupendos. No llegué a las cinco estrellas porque, a la vuelta, tanto yo como otro cliente tuvimos problemas para abrir nuestras taquillas, lo que me hizo entrar en estado de pánico. Dicho esto, llamé al servicio de emergencia y fueron capaces de hablar conmigo en inglés y ayudarme a resolver mi problema de una manera muy oportuna. Volvería a utilizar city locker.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Todo perfecto. La única pega que el cierre de la puerta general estaba roto y la puerta está abierta para todo el mundo...
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Buenas experiencias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
La puerta de acceso principal no estaba cerrada
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2023
Alquilé una taquilla dos días diferentes en dos lugares distintos de París. Las dos veces no me enviaron el código por correo electrónico automáticamente, así que tuve que enviar un correo electrónico al servicio de asistencia para obtenerlo, pero me respondieron rápidamente. Las taquillas de la Gare du Nord no están en la estación (a unos 5 minutos a pie).
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Buena ubicación y fácil procedimiento todo a través del móvil. Las taquillas son muy grandes caben varias mochilas. Lo único que el precio por día 15€ me resulta alto.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Technisch hat alles super geklappt - den Preis fand ich allerdings für ein paar Stunden sehr hoch.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Muy bien excepto que para abrir mi taquilla al salir introduje el código 4 veces y no se abría. Me entró un poco de pánico. Por lo demás, buena seguridad
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta su comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
No muy lejos del metro. Más tranquilo que dejar mi equipaje en una tienda. Precio inmejorable por 4 maletas (normalmente de 5 a 6 euros por maleta).
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Trabajado y fiable. Buena disponibilidad para una reserva de última hora
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2023
No pude utilizar la taquilla el sábado 8 de abril. Ni yo ni mi marido pudimos acceder a las taquillas. 30€ desperdiciados. Nadie cogió el teléfono. Unas 10 personas estaban dentro con el mismo problema. Tenemos vídeos. Por favor, devuélvanme el dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Gracias por su mensaje Hemos comprobado en nuestros sistemas y ver que usted ha abierto su taquilla a las 12:18 am y volver a abrirlo a las 18:40. Como usted es el único que tiene los códigos, ¿quién no puede ser? También hemos comprobado nuestra cámara y su taquilla ha sido utilizada. ¿Por qué está pidiendo un reembolso de 30€ ya que sólo reservó y utilizó una? Por alguna razón que no entendemos que son plomo. Envíenos su vídeo, será muy interesante. Otras personas fuera al mismo tiempo donde propanly reserva ....
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Es cómodo. Fácil de facturar. Pero en la taquilla sólo caben 3 maletas en lugar de 4 como se anuncia.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Me hubiera gustado poder elegir una taquilla en la planta baja ya que viajaba sola y soy una mujer mayor por lo que hubiera sido difícil subir una maleta pesada en una taquilla.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias Nathalie por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio; sentimos no haber cumplido plenamente tus expectativas. Nuestra línea directa disponible de 8:00 a 22:00 podría haberle ayudado a cambiar su taquilla. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
No tuve problemas con el francés pero se agradecerían otros idiomas
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Beatriz, Gracias por su opinión, Nos gustaría informarle de que otros idiomas están disponibles en el sitio web de CityLocker (Inglés, italiano, alemán, japonés, español, brasileño). ¡Te deseamos un gran día y esperamos verte muy pronto en uno de nuestros almacenes !
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Todo bien - sólo un problema: tuvimos que intentar varias veces entrar en la tienda.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Muy mal. Cuando llegamos. La gente estaba atrapada dentro porque el código para abrir la puerta no funcionaba. No dejamos las maletas por miedo a quedarnos atrapados allí también, así que perdí 15 euros y dejamos las maletas en otro sitio.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Nos sorprende mucho leer su mensaje porque nuestro sistema nos informa de que usted dejó sus pertenencias a las 10:37 y las recogió a las 18:33. Nuestro sistema nos permite controlar los horarios de apertura de las taquillas. Además, no se le pide ningún código para salir. Acabamos de enviarle un correo electrónico para obtener más información y, por supuesto, poder reembolsarle el importe si realmente ha tenido algún problema.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Muy fácil de reservar y pagar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
control, fácil acceso a la taquilla
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Muy fácil y buena ubicación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2023
No conseguí usar mi código para abrir la puerta principal, pero afortunadamente había mucha gente alrededor, lo que facilitó las cosas. Muy práctico para meter 4 maletas de mano.
Lo volveré a utilizar.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Muy mala experiencia. Casi pierdo mi avión debido a un problema con la taquilla de la puerta que no podemos abrir.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento el problema que ha tenido. ¿Podría darnos más información sobre lo sucedido? Parece que no se ha puesto en contacto con nosotros ni por teléfono ni por correo para ayudarle. Eso nos ayudará a entender lo que ha pasado con su reserva. Muchas gracias.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Buenos días No he podido encontrar taquillas en la Gare De Nord. Los empleados que trabajaban allí me enviaron a otra taquilla y me dijeron que no había ninguna taquilla City Locker. Pagué por adelantado e intenté ponerme en contacto con City Lockers por correo electrónico y nadie me respondió. Gracias.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sentimos que no nos haya encontrado ya que estamos fuera de la estación de tren como se indica claramente en nuestra confirmación de reserva. La dirección y la dirección se indican en el mapa de Google que aparece en la confirmación de la reserva. La línea directa se puede llegar por teléfono y no por correo, especialmente para emergencias. Estaremos encantados de ofrecerle una nota de crédito válida durante 6 meses, aunque no somos responsables de este asunto. Por favor, póngase en contacto con [email protected] Gracias
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Tener que hacer una cuenta y todo eso es un fastidio, especialmente cuando tienes prisa y debes tener acceso a internet, no hay una persona física para ayudar, pero la ubicación es conveniente, no muy lejos del metro. Las taquillas están limpias y la ubicación es fácil de encontrar.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Me ha encantado usar City Locker. Solo desearía que estuviera disponible durante unas horas en lugar de todo el día....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Funciona
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio y por hacernos llegar sus comentarios. Como nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio, le rogamos que nos comunique si ha encontrado alguna dificultad para que podamos rectificar cualquier fallo y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2023
diseño muy elegante y me sentí muy seguro dejando mis maletas allí, sin embargo era un poco difícil de encontrar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2023
El pedido ha ido muy bien
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
ANNE-CLAIRE Queremos agradecerle muy sinceramente su mensaje, que recompensa los esfuerzos realizados por todo nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes una satisfacción total. Estamos encantados de haber podido ofrecerle un servicio de calidad y una respuesta adaptada a sus necesidades.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2023
Es muy fácil de usar. Las instrucciones son claras. Desearía que estuviera un poco más cerca de la estación. No es fácil llevar maletas grandes por esas aceras. Pero en general es una buena opción.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Buen servicio. Lástima que cierre tan pronto (22h)
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2023
Para huir
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Wolfgang, gracias por su opinión, Sin embargo, CityLocker Gare du Nord está situado exactamente entre las dos estaciones de tren ( 7 min (550m) a Gare du Nord y 5 min (400m) a Gare de l'Est) por lo que no entendemos realmente de qué lugar estamos demasiado lejos. El equipo de CityLocker le desea un buen día.
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