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J
Nota: 4 de 5
Excelente, sin problemas
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 981 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 4 de 5
Sitio web sencillo
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S
Nota: 4 de 5
Fácil de hacer la reserva. Confirmación clara con códigos de acceso y foto de la dirección donde ir.
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C
Nota: 4 de 5
todo fue perfecto, pero el precio podría ser un poco bajo
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H
Nota: 4 de 5
Fácil de encontrar y de acceder a la puerta y a la taquilla asignada. Muy seguro y me sentí seguro dejando mi equipaje. Las medidas dadas eran exactas. Dejamos 2 generosas maletas de camarote en una taquilla y habría habido espacio de sobra para una mochila/bolso grande. Habría dado 5 estrellas si fuera más barato para un uso más corto.
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W
Nota: 4 de 5
Seguro y eficaz.
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I
Nota: 4 de 5
Todo funcionó bien. Fácil reserva y fácil acceso a la taquilla. La única sugerencia es que debería ser posible saber si hay alguna taquilla disponible en el lugar que quieres antes de pagar. Porque sólo recibes una confirmación después de pagar. ¿Qué pasa si no hay ninguna taquilla disponible? ¿Te enviarán a otro sitio, alejado del que necesitas?
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Y
Nota: 4 de 5
espacio suficiente y buena ubicación
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柚
Nota: 4 de 5
預ける場所に困った際とても便利できた。ただ、1日単位の料金なので数時間利用の場合は必然的に割高になりました。
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T
Nota: 4 de 5
estaba bien
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S
Nota: 4 de 5
Convenientemente situado y seguro - buen precio.
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K
Nota: 1 de 5
He intentado hacer frente a un montón de problemas cuando abrí la cerradura
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
R
Nota: 4 de 5
Buena ubicación. Ambiente limpio. Las almohadillas de cierre necesitan actualización, los botones son muy difíciles de operar.
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E
Nota: 4 de 5
Todo funciona bien, aunque creo que las tarifas de fin de semana son elevadas.
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T
Nota: 4 de 5
¡Un lugar estupendo para dejar tus cosas! Todo es muy práctico
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A
Nota: 4 de 5
bien
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E
Nota: 4 de 5
Buen servicio, no estoy seguro de cómo se compara el precio con otras taquillas, ya que no hice mucha investigación de antemano.
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K
Nota: 1 de 5
La idea es buena, pero dejarlo todo al servicio de un ordenador no lo es tanto. No hay personal para guiarte o asistirte, y mucho menos alguien que te ayude si cometes un error. Tampoco hay opción de cambiar la fecha de reserva, después de un error, horrible.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Katheryn, Nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 de la mañana a 10 de la noche todos los días para responder a tus preguntas y ayudarte si tienes algún problema. ¿Se ha puesto en contacto con ellos? En caso de problemas técnicos, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su taquilla o enviarle un técnico.
J
Nota: 1 de 5
No pongo cero estrellas porque no se puede. Hice una reserva de una taquilla para dejar mis maletas en Paris y jamás pude usar el servicio. Las claves que me dieron para abrir la puerta y la taquilla, no funcionaron, llamé al teléfono de soporte que tienen, para que me ayudaran y jamás me atendieron. Deje tres mensajes en el contestador y jamás me llamaron para darme soporte. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. He pedido a PayPal que me devuelvan el dinero que les he pagado, ya que no han cumplido con su compromiso. El servicio de atención al cliente una autentica vergüenza. Jamás volveré a usar City Locker y por supuesto no voy a recomendárselo a nadie. Una estafa y una basura de servicio.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola José María y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta su comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
P
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, fácil y eficiente.
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H
Nota: 4 de 5
Hhhh
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V
Nota: 4 de 5
Práctico. Un poco caro cuando no se necesita dejar el equipaje para todo el día. El precio podría adaptarse al número de horas utilizadas.
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F
Nota: 4 de 5
El lugar estaba bien situado y era fácil de encontrar. El sistema funcionaba bien. Pero me pareció extremadamente caro. Sólo lo utilicé durante 3 horas y, a pesar de ello, tuve que pagar la tarifa de todo el día (15 euros).
Sería genial si tuvieran la posibilidad de alquilar por horas o medio día.
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Sería genial si tuvieran la posibilidad de alquilar por horas o medio día.
Á
Nota: 4 de 5
Agradable y buen servicio.
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H
Nota: 4 de 5
Fácil y cómodo
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R
Nota: 1 de 5
El servicio es muy util y conveniente, sin embargo los metodos de pago no, el portal de pago no aceptaba mi tarjeta porque no tengo acceso a los mensajes que recibo en ni numero de teléfono en otro país
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Para su información, no aceptamos pagos en efectivo con el fin de garantizar un mayor nivel de seguridad en nuestras instalaciones para que no haya intentos de robo de la caja. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, tenemos en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en mejores condiciones.
A
Nota: 4 de 5
Un poco lejos de la estación de tren, pero aparte de eso una buena idea y fácil de usar
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R
Nota: 4 de 5
Convenientemente situado cerca de la Torre Eiffel. Las indicaciones eran fáciles de seguir.
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K
Nota: 1 de 5
Dijiste 4 maletas en una taquilla. Apenas cabía una en una taquilla. Fue una experiencia patética y cara.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, gracias por su correo y por utilizar nuestro servicio. El tamaño de la taquilla está claramente indicado en la página web, así como el tamaño del equipaje. Que tenga un buen día
N
Nota: 4 de 5
Estuvo bien.
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A
Nota: 4 de 5
Sería más transparente poder ver los datos de la dirección antes de realizar el pago.
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C
Nota: 4 de 5
Demasiado lejos del quai branly
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L
Nota: 4 de 5
El servicio era muy fácil de usar, cómodo y fácil de reservar, y en general bastante asequible. Mi única queja fue que el tamaño de las taquillas era más pequeño de lo que parece adecuado para cualquiera que viaje más de un fin de semana. No cabía una maleta y un equipaje de mano en la misma taquilla. Pudimos meter tal vez 3 maletas de mano en 1 taquilla y 1 maleta grande y una de espalda en otra. Sugeriría que ofrecieran taquillas más grandes.
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J
Nota: 1 de 5
En la página web ponía que cabían 4 maletas, pero al final sólo cabían 2. Además pagué dos veces con la tarjeta para comprar agua en la máquina expendedora de la tienda, pero al final no salió el agua y me descontaron el dinero de la tarjeta dos veces. No me sentí bien con el resultado final.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Jiyeon, Sentimos que no haya disfrutado de su visita a City-Locker. Sin embargo, el tamaño de nuestras taquillas está claramente indicado en nuestra página web antes de realizar la reserva. Además, en caso de problema, nuestra línea directa está a su disposición para ayudarle y asistirle. Le deseamos un gran día.
J
Nota: 1 de 5
No en la estación. Muy difícil de encontrar. Tuvimos que renunciar
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en realidad no estamos en la estación; nos está confundiendo con las taquillas de la estación. Que tenga un buen día.
E
Nota: 4 de 5
Gran servicio, muy fácil de llegar y utilizar Sería genial tener una puerta asistida para entrar fácilmente cuando se lleva mucho equipaje
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I
Nota: 4 de 5
El servicio en sí es genial y excelente. Lo único que me decepcionó un poco fue que el anuncio decía que pagaría unos 5 euros al día por taquilla y acabé pagando 15 por taquilla. Aún así, me alegré de poder guardar mi equipaje de forma segura mientras hacía turismo por la exótica ciudad de París.
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A
Nota: 1 de 5
No cobran tarifas por hora y tuve que pagar la tarifa diaria completa incluso por utilizarlo sólo durante 2 horas. Nunca cogen el teléfono y la puerta ni siquiera se abre bien, así que tuve que esperar a que me abriera otra persona que ya estaba dentro. En la taquilla sólo cabe 1 maleta grande facturada.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Audrey Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Pero por favor la proxima vez lea claramente las instrucciones y no reserve ya que todo esta claramente indicado especialmente el hecho de que no practicamos el alquiler por horas. Despues del check in tienes que depositar tu equipaje a las 10:21 am y recogerlo a las 15:24 eso hace 5 horas. En cuanto al tamaño de las taquillas, todo está claramente indicado en nuestra página web. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio. El equipo de City-Locker
M
Nota: 4 de 5
Excelente servicio pero un poco lejos del metro Chatelet.
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S
Nota: 4 de 5
todo es aceptable, sin embargo el espacio de las taquillas no es mucho mayor de lo que esperábamos.
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