Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta su comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.

Hola Madalin, gracias por compartir tu opinión. Los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reservas para varios días. Le deseamos un muy buen día y esperamos verle de nuevo muy pronto en uno de nuestros trasteros.

Hola, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Los precios de nuestras taquillas se pueden consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que pueden alojar hasta 4 maletas, pero sentimos si no te convenían. Además, nuestras tarifas son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.

Gracias por su comentario y lamento el problema que ha tenido al utilizar nuestro servicio. El extracto de la apertura de puerta y taquillas de tus reservas muestra que has : - marcado tus códigos y abierto la puerta 5 veces : 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - marcado códigos y abierto la taquilla 3 veces : 9:16am/11:45am/17:09am Como eras el único que tenía esos códigos a menos que tou se los dieras a otra persona parece que has usado nuestro servicio.

Hola Anna, Gracias por su opinión, Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia en CityLocker, sin embargo, la dirección se muestra claramente en el sitio web. También tiene acceso al enlace de Google Maps para evaluar la distancia de Les Halles a CityLocker Chatelet les Halles (que está a 650 metros, es decir, 8 minutos a pie). El equipo de CityLocker le desea un buen día.

Bonsoir Gracias por utilizar nuestro servicio y por sus comentarios. El lugar que ha reservado está a 10 minutos a pie de la Torre Eiffel y del Museo del Quai Branly. Por cierto, todas las distancias se indican en nuestro sitio web para que pueda optar por no reservar si cree que es demasiado lejos de donde quiere ir. Lamentamos que no haya disfrutado de nuestro servicio.

Bonjour Gracias por utilizar nuestro servicio Para poder dar una respuesta adecuada a sus consejos y comentarios, ¿podría indicarnos a qué estación se refiere? ¿Está seguro de haber reservado la ubicación correcta según el lugar donde se alojaba? Por favor, ayúdenos a darle la mejor respuesta. Gracias

Hola Charlotte, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Los precios de nuestras taquillas se pueden consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que pueden alojar hasta 4 maletas, pero sentimos si no te convenían. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.

Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio; lamentamos no haber satisfecho plenamente sus expectativas; más detalles nos ayudarían a mejorar la calidad de nuestro servicio.

Sentimos que haya tenido un problema al utilizar nuestro servicio. Ni usted ni otras personas han informado de ningún problema ese día y hemos comprobado en nuestro sistema que la taquilla estaba abierta a las 12:50:56 la primera vez y a las 12:51:15 la segunda vez. Además, no se ha dejado ningún mensaje en nuestra línea directa mencionando ningún problema. Cuando llama a la línea directa, se le pide en tres idiomas que deje un mensaje en caso de emergencia para que podamos devolverle la llamada. ¿Es posible que no haya llamado al número correcto? Por último, hemos comprobado el número de teléfono que nos ha facilitado y no hemos encontrado ninguna llamada; ¿ha utilizado otro número de teléfono? Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos solucionar este problema y, por supuesto, devolverle el dinero si consideramos que se trata de un problema técnico.

Gracias por su mensaje y por utilizar nuestro servicio Lamentamos que haya tenido problemas para ponerse en contacto con la línea directa; se puede llamar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto salvo en caso de emergencia. El tamaño de la taquilla está claramente indicado en la página web, así como el número de maletas que puede albergar, pero nos resulta difícil dar un consejo porque no vemos su equipaje; sólo podemos dar una recomendación. Trabajaremos para mejorar la información dada y una vez más gracias por usar city locker y trabajaremos para conseguir sus 5 estrellas la próxima vez.

Hola Vincent, En el sitio está escrito A partir de 2 €, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 €/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.

Hola Romane, Gracias por su opinión, En cuanto al código de las taquillas, por favor, tenga en cuenta que cada cliente tiene un código individual y para la reserva de varios días, el código para cada persona cambia todos los días. La seguridad de su equipaje es nuestra prioridad. El equipo de CityLocker le desea un buen día y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros trasteros.

Hola Hong, Gracias por tu opinión, el código de la taquilla y el código de la puerta no son exactamente iguales, tienes dos números más y un # adicional para el código de la taquilla, son personales para cada persona y van cambiando cada día. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.

Hola Alan, Disculpa el retraso en la respuesta, estamos realizando el reembolso de tu reserva del 25 de enero, lo recibirás muy pronto. Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros almacenes muy pronto, ¡que tengas un buen día!

Hola, Gracias por su opinión, sentimos que no haya disfrutado de su visita a CityLocker. Sin embargo, después de comprobar, vemos que su taquilla ha estado abierta un minuto después de hacer su reserva por lo que no entendemos cómo ha podido ocurrir. El equipo de CityLocker le desea un buen día.

Hola Axelle, Gracias por su opinión y por visitar nuestra consigna. Sin embargo, nuestras taquillas pueden albergar hasta 3 piezas de equipaje de cabina (según las normas IATA), por lo que el tamaño total de tus dos piezas de equipaje excedía la capacidad de almacenamiento de una taquilla. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que las taquillas pueden albergar hasta 4 maletas, pero lamentamos si no le convenían. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.

Hola, Gracias por su opinión, En cuanto al tamaño de nuestra taquilla, caben 4 maletas de cabina según la norma IATA o una maleta grande. Además, podría haber contactado con nuestra hotline (disponible en francés, inglés y español) y le habríamos cambiado su taquilla por defecto. El equipo de CityLocker le desea un buen día.

Hola Bianca, Gracias por tu opinión, Sentimos que hayas tenido problemas durante tu visita, en caso de cualquier problema no dudes en llamar a la línea de atención al cliente. En cuanto nos informaron, uno de nuestros miembros vino a solucionar el problema. Tras comprobarlo, le hemos reembolsado de forma excepcional y comercial. ¡El equipo de CityLocker le desea un gran día !

Hola Narhisa, Gracias por tu opinión, sentimos que tuvieras problemas durante tu visita. Sin embargo, después de comprobarlo, sólo utilizaste una taquilla de las cuatro que reservaste y nunca llamaste a la línea de atención para que te devolvieran el dinero, podríamos haberte ayudado con tu problema. Le deseamos un gran día de parte del equipo de City Locker.

Hola Theo, Gracias por compartir tu opinión, los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reservas para varios días. Le deseamos un muy buen día y esperamos volver a verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.

gracias por su mensaje. se ha puesto en contacto con nuestra línea directa disponible todos los días de 8 a 22 h. al llamar recibe automáticamente un mensaje de texto que debe responder .... no ha respondido al mensaje de texto por lo que es difícil para nuestros equipos responderle ...

Hola, Gracias por utilizar nuestras taquillas, sentimos que haya tenido problemas durante su visita. Sin embargo, los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden almacenar hasta 4 maletas (Reglamentos IATA), también depende del tamaño de las maletas, por supuesto. En cuanto al reembolso, como se indica en las Condiciones Generales de Venta y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28-12° del Código del Consumidor, las reservas no son ni canjeables ni reembolsables, sólo un cierre a iniciativa de CITY-LOCKER, causado por un incidente técnico o un caso de fuerza mayor, puede dar lugar a un reembolso o aplazamiento.

Hola Annie, gracias por comentarnos tu opinión. Los precios de nuestras taquillas los puedes consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante que tengas en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que tienen capacidad para 4 maletas, pero sentimos si no te han servido. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.

Hola Krystof, gracias por su mensaje Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas, todos los días para ayudarle y responder a sus preguntas en caso de problemas. El equipo de Citylocker le desea un buen día.

Hola Sophia, gracias por utilizar nuestras taquillas y sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Sin embargo, nuestra línea de atención telefónica está disponible en caso de cualquier problema y podríamos haberte ayudado con esta situación. Además, aunque entendemos la vergüenza de tu situación, no podemos hacernos cargo de los comportamientos de la gente. Le deseamos un gran día de parte de todo el equipo de City-Locker.

Hola Tal y como se indica en las Condiciones Generales de Venta (que ha validado al realizar su pedido) y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28-12° del Código de Consumo, las reservas no son ni canjeables ni reembolsables. Sólo un cierre por iniciativa de CITY-LOCKER, causado por un incidente técnico o un caso de fuerza mayor, puede dar lugar a un reembolso o a un aplazamiento.

Hola Como se indica en las Condiciones Generales de Venta y de conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-28-12° del Código de Consumo, las reservas no son ni canjeables ni reembolsables. Sólo un cierre por iniciativa de CITY-LOCKER, causado por un incidente técnico o un caso de fuerza mayor, puede dar lugar a un reembolso o a un aplazamiento.

Hola gracias por su mensaje No entendemos lo que usted llama engorroso proceso de la reserva se realiza en línea en menos de 2 min (y se puede hacer con antelación) y cuando llegue en el sitio sólo tiene que introducir el código en la puerta para abrirlo a continuación, el código de su casillero para abrirlo. 'abrir. respetando el código indicado por lo que no hay nada complicado

Hola Gracias por su mensaje, Como se indica en las Condiciones Generales de Venta y de conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-28-12° del Código de Consumo, las reservas no son ni canjeables ni reembolsables. Sólo un cierre por iniciativa de CITY-LOCKER, causado por un incidente técnico o un caso de fuerza mayor, puede dar lugar a un reembolso o a un aplazamiento.

Hola, gracias por compartir su opinión, en caso de cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en nuestra línea directa : +33 1 44 59 84 04 o por correo electrónico a : [email protected], le responderemos lo antes posible. ¡Esperamos volver a verle muy pronto en uno de nuestros almacenes ! Que tenga un buen día.

Gracias por su comentario, estamos muy sorprendidos por su comentario. En NINGÚN momento imponemos el número de taquillas alquiladas, es usted quien debe elegir la dirección, las fechas y el número de taquillas antes de validar y por defecto el número de taquillas está establecido en 1. Debe haber hecho la búsqueda para el alquiler de 2 taquillas y su historial de navegación ha conservado esta cifra como le puedo garantizar y puede hacer la prueba en diferentes ordenadores, tabletas o teléfonos.

Hola Cuando llamas a la línea directa, recibes un mensaje de texto, sólo tienes que contestarlo. Sólo tienes que responder para obtener ayuda de la línea directa de lo contrario no sabemos su pregunta Además, después de la verificación, resulta que el casillero funciona muy bien y no tiene ninguna nota informativa que indica que es defectuoso ... se comprobó el 28 de octubre y era perfectamente funcional en verano desde que sirvió el 29 el 30 de noviembre 1 .... Solo te falta hablar del depósito que te indica como se cierra la taquilla .... También observo contrariamente a lo que usted dice que el reembolso muy excepcional ya se ha hecho. Su mensaje por lo tanto no refleja la verdad y sólo sirve para perjudicar a usted y extrañamente nuestro competidor (se podría creer que usted trabaja para ellos)

Hola Vincent, Nuestra línea directa está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle con cualquier problema que pueda tener. En caso de problema técnico, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su taquilla o enviarle un técnico. Para abrir las taquillas, sólo tiene que seguir las instrucciones que aparecen sobre el teclado: Utilice su código despacio con el #.