CITY-LOCKER Paris ofrece un servicio práctico y seguro con taquillas grandes y limpias, ubicadas en lugares convenientes cerca de estaciones y puntos de interés como la Torre Eiffel y Bastille. Los usuarios destacan lo fácil de usar, el proceso de reserva e apertura automático, la rapidez del sistema y la posibilidad de dejar maletas durante largos trayectos, lo que les da libertad para disfrutar de la ciudad. La experiencia es descrita como confiable, con atención al acceso claro, instrucciones precisas y personal disponible, y se valora especialmente la cercanía a monumentos y transporte. Además, la relación entre costo y utilidad se menciona positivamente, con tarifas razonables para múltiples maletas y uso extendido en el día.
Entramos sin problemas para dejar las maletas, pero el código dejó de funcionar cuando volvimos a recogerlas. Los vecinos nos vieron golpeando la puerta y nos dijeron que era un problema común. Nadie contestaba al teléfono. Compramos una taquilla nueva y el nuevo código de la puerta funcionó. Fue una experiencia miserable entrar en pánico por no poder recoger la ropa y los artículos de nuestra familia de 5 miembros.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Jessica Gracias por tu mensaje y por utilizar nuestro servicio, sentimos que hayas tenido problemas para contactar con la línea de atención telefónica; se puede contactar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto a menos que se trate de una emergencia. Trabajaremos para mejorar la información facilitada y, una vez más, gracias por utilizar city locker y nos esforzaremos por conseguir sus 5 estrellas la próxima vez.
A
Alfredo I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2024
el cajero no funcionaba. Tuve que pagar a otro inmediatamente. Llamé y nadie contestó. 0/10
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Alfredo Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña de nuestro servicio, sentimos que no hayamos cumplido plenamente con sus expectativas. Si nos dieras más detalles sobre tu experiencia nos ayudarías a mejorar la calidad de nuestro servicio. Gracias por su comentario.
A
Andrew B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Registro en línea sencillo. Acceso a la puerta fácil. Apertura de taquillas bien. La principal dificultad es la aglomeración. El espacio entre las taquillas de la izquierda y la derecha es demasiado estrecho. Cuando una persona está utilizando su taquilla nadie puede pasar a otra taquilla. Esto causa estrés y algo de enfado si alguien está reempaquetando sus artículos de almacenaje.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Andrew Gracias por utilizar nuestro servicio y lo siento no alcanza sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
L
Lisa M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Nunca llegué. ¿Me devuelven el dinero?
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
E
Eric F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2024
La accesibilidad podría describirse un poco mejor, ¿con fotos, tal vez?
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Eric Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
K
Kara V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Muy buen concepto. Lo utilizamos sólo para medio día y el registro fue muy rápido y fácil. Tuvimos suerte de que hubiera otras personas, porque el código no siempre funcionaba en la puerta.
Lo tecleamos correctamente pero la puerta no se abría. Las personas que nos precedieron también tuvieron este problema. La puerta no se abrió con ellos.
Por favor, compruébenlo :)
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Kara lamentamos mucho el problema que has tenido; ¿Podrías darnos más información al respecto como : a qué hora estuviste aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y, una vez más, disculpe el problema.
A
ANDREY S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Básicamente, el servicio funciona bien - la orientación es clara, la ubicación está a poca distancia de ambas estaciones de tren. Lo único engañoso es el precio - uno esperaría que 15 euros es el precio por pasar la noche mientras que en realidad son 15 euros por un día sin importar cuando uno deja el equipaje y otros 15 euros ¡incluso si se recoge a las 08.00 de la mañana! Yo no usaría una consigna tan cara si fuera posible encontrar otra consigna con hora de recogida temprana (antes de las 09.00).
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola ANDREY, En el sitio está escrito A partir de 2 euros, usted tiene acceso a la información en el sitio El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00). (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes. Algunos días se benefician de promociones, que pueden bajar hasta 2 euros/día.
R
richard D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2024
¡No estaba tan cerca de la estación como esperaba....!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Richard, gracias por compartir tu opinión. Sentimos que la localización de nuestro almacén no se ajustara a tus expectativas. Sin embargo, las direcciones de los trasteros están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva. Además, también hay un Google Maps que le permite medir la distancia y el tiempo desde su ubicación de salida hasta el almacenamiento. Le deseamos un buen día y esperamos verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.
M
Marie-Christine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Satisfecho con el servicio de atención al cliente
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
A
Audrey B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2024
lugar muy mal señalizado y sobrevalorado
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Audrey, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos si la ubicación de nuestra taquilla no te ha gustado. Sin embargo, las direcciones de las taquillas están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva, junto con un mapa de Google Maps que muestra la ubicación en términos de tiempo y distancia desde su punto de partida. Le deseamos un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras taquillas.
K
Kai B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Wir haben noch nicht einmal 2 Koffer in das Fach bekommen. Daher mussten wir noch ein zweites Fach dazu buchen. Ab 2 € ist lachhaft 15€ pro Fach. Dafür dann einfach zu teuer.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola , Gracias por utilizar nuestro servicio. El tamaño de la taquilla está claramente indicado en nuestra página web, así como el número de maletas que puede llevar. En cuanto al precio, es a partir de 12€ por 14 horas para un máximo de 4 maletas lo que significa 0,22€/hora/equipaje para un día completo de alquiler. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en un apartamento amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
A
Armando T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Un poco complicado para acceder a la ubicación, y descifrar cómo abrir la puerta y las taquillas ... Puede utilizar un número de teléfono de línea directa para llamar a alguien sobre la marcha?
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Armando Gracias por tu mensaje , Te recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas todos los días para ayudarte y responder a tus preguntas.
M
Marine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2024
La consigna urbana es muy práctica y está bien situada. Por otro lado, sigue siendo cara: 15 € al día por 1 taquilla... pero merece la pena cuando hay más de una.
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B
Bige T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Cuando intentamos recuperar nuestro equipaje no pudimos abrir la taquilla aunque habíamos introducido el código pin correcto. Lo intentamos varias veces pero no se abría y teníamos prisa por coger el tren. Fue muy estresante, se abrió después del 4º o 5º intento. Hay que comprobar su funcionamiento con frecuencia, ya que no hay nadie trabajando en la sucursal.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Bige Gracias por utilizar nuestro servicio y lo siento que no alcanza sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¿Has llamado a la línea directa para obtener ayuda? Usted tiene una asistencia 7/7 de 8am a 10 pm Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
J
Jeanine J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Nuestra taquilla estaba abierta cuando llegamos. Había un cartel que decía: no utilizarla si la taquilla ya está abierta. Así que no estábamos seguros de si debíamos usarla y quisimos ponernos en contacto con el número, pero cuando llamamos nos dijeron que ese número no existía. Al final no lo usamos y nos fuimos al hotel ya que toda esta empresa nos pareció un poco sospechosa. También era raro que sólo estuviera abierta nuestra taquilla. Un verdadero fastidio ya que perdimos tiempo y dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Jeanine Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
E
Ekaterina M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2024
fácil de encontrar, pero se estropea de vez en cuando; se estropeó cuando llegamos, pero afortunadamente el técnico ya estaba allí. Ni la puerta principal ni la taquilla se abrían bien, pero afortunadamente todo funcionó bien por la noche.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
R
Rafayel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Caro, comparado con las alternativas de la estación
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Rafayel, Muchas gracias por confiarnos su equipaje, sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible ya que nuestras tarifas son por taquilla y no por maleta y puede poner hasta 4 maletas por taquilla o un máximo de 3,75 € por maleta por un día (8:00-22:00). Esperamos verle de nuevo y le deseamos un buen día.
H
Hervé L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Siempre he utilizado este servicio sin problemas.
Hacía muchos meses que no lo utilizaba, y simplemente me sorprendió que la tarifa aumentara tanto, ese es el único pequeño punto negativo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Hervé, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en CityLocker y esperamos volver a verle pronto en una de nuestras taquillas. Que tenga un buen día.
G
Gabriele T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2024
No hay posibilidad de pagar sólo por medio día
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A
Annchristine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Taquilla más pequeña de lo esperado, sólo cabía una maleta grande y dos pequeñas en la taquilla.
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J
Jens P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Funciona bien, sin complicaciones. El lugar es muy muy muy estrecho
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Jens Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio pero no estamos seguros de lo que esperabas? Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
M
Maria M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2024
La taquilla no se abrió las 3 primeras veces. Tuve cuidado al introducir los números. Un poco mal.
Opinión traducida
K
Karl I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2024
El esquema es inteligente y útil, pero la realización es cualquier cosa menos intuitiva. Simplemente averiguar cómo abrir la puerta desconcertó a todos los que vimos allí. También podríamos haber utilizado fácilmente una sola taquilla y eso habría hecho que el gasto fuera más fácil de justificar, pero la aplicación te pregunta cuántas maletas tienes en lugar de cuánto espacio necesitas. En general, fue muy útil, aunque un poco caro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
S
Stephanie P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Instrucciones claras y fácil de usar. Las taquillas eran más pequeñas de lo esperado
Opinión traducida
J
Jin Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Bien, pero bastante caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Jin, Gracias por utilizar nuestro servicio. En cuanto al precio, es de 12 € por 14 horas para un máximo de 4 maletas significa 0,22 € / horas / equipaje para un alquiler de día completo. ¡Le garantizamos que no encontrará un precio más barato en París a menos que deje su equipaje en el apartamento de un amigo :)! Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. Que tengan una buena noche.
R
Roan T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Suficiente espacio en la taquilla. A 10 minutos a pie de la estación.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Roan Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
F
Florie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Nada que decir sobre el sitio... ¡Pero soy muy escéptico sobre la ubicación geográfica de algunos citylockers!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Florie Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos si la ubicación de nuestra taquilla no te ha gustado. Sin embargo, las direcciones de las taquillas están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva, junto con un mapa de Google Maps que muestra la ubicación en términos de tiempo y distancia desde su lugar de salida. Le deseamos un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras taquillas.
I
Iban P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2024
El precio por un día entero está bien, pero sería buena idea fijar un precio por hora o algo así, otros te dan esa posibilidad. Si necesitas un par de horas o poco más, es demasiado caro.
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T
Toni F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2024
La información disponible es como rhe taquilla está muy cerca de la estación de tren butnit no lo es. No lo elegiría si lo hubiera sabido antes.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour la ubicación, así como un mapa indica claramente la distancia y el tiempo medio para llegar.
U
Ute L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Sería útil disponer de un mapa con la ubicación
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Sólo queremos recordarle que hay un mapa en el sitio web y en la confirmación de su reserva. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y, una vez más, gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
M
Marie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Una de las taquillas que habíamos reservado no funcionaba, así que pagamos 15 euros por nada.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sentimos mucho el problema que ha tenido, ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea directa para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema.
A
Alfredo D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2024
No pudimos coger las maletas, el sistema las bloqueó. Las tenemos pero nos perdimos una grabación automática
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Sentimos mucho el problema que ha tenido, ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? ¿Ha llamado a la línea de atención al cliente para solicitar asistencia? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y de nuevo disculpe el problema.
D
Diego R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Está muy bien, pero el espacio es muy pequeño debería haber sillas baño y algo para cargar el móvil las taquillas no dan mucha sensación de seguridad
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C
Carine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Me costó encontrar la salida del garre. Así que caminamos durante un buen rato. Es un espacio pequeño, lo que no resulta muy práctico cuando hay varios clientes al mismo tiempo. Cuando nos fuimos, otro cliente encontró unas maletas en la taquilla que había reservado. Le dimos las nuestras.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Carine Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker
L
Louis S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Ubicación real.
Opinión traducida
J
Juliana C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Si sólo hubiéramos alquilado 1 taquilla, la opinión sería de 4 estrellas, pero como alquilamos 2 y sólo 1 funcionaba y aún no me han devuelto el dinero, le doy 3 estrellas porque es un gran servicio para los turistas. Acabo de enviar un correo electrónico a [email protected] y espero que me contesten y me devuelvan el dinero. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Juliana Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. El reembolso ya se ha realizado. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
R
Rolande L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Muy práctico pero demasiado caro
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Rolande, gracias por utilizar nuestro servicio, sentimos si te ha parecido un poco caro, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible. ¡Esperamos verte pronto en uno de nuestros Citylockers y te deseamos un buen día!
B
Brendan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Pagué la taquilla y esperé a recibir el código por correo electrónico, que no llegó. Envié un correo electrónico y llamé por teléfono, pero seguí sin recibir respuesta.
Entonces fui directamente a la taquilla y pagué de nuevo para usarla. Por lo tanto, mi consejo es que no paguen en línea y que vayan directamente a la taquilla y paguen, de lo contrario pagarán dos veces. Me gustaría que me devolvieran el dinero del primer pago.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Sentimos mucho el problema que ha tenido, pero después de comprobar la información de su cliente, parece que la información proporcionada (correo electrónico) podría haber sido incorrecta; esa puede ser la razón por la que no recibió sus códigos; Queremos recordarle que, según nuestros términos y condiciones generales, es su responsabilidad asegurarse de proporcionar un correo electrónico y un número de teléfono válidos, de lo contrario no podremos enviarle los códigos. Sólo tenemos 1 reserva de usted Por favor, póngase en contacto con [email protected] para tener más información.
T
Thomas H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2024
la puerta era difícil de abrir debido a un problema técnico
Opinión traducida
H
Heiner S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2024
vois la bas
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