CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
Reservamos la taquilla con 8 meses de antelación y nos enviaron un código con letras como código de la puerta y de la taquilla. Cuando llegamos, no pudimos entrar porque la cerradura sólo acepta números (no hay nadie alrededor, es un lugar donde se entra con ese código). Pensamos que era un código alfanumérico pero parece que recibimos un mensaje de error ("BAD") donde debería haber estado el código.
Llegamos a la taquilla un domingo, nos encontramos con el problema (9:30), e intentamos llamar a la "hotline" varias veces sólo para que nos contestara un mensaje automático y un SMS automático. Después de 45 minutos decidimos que lo mejor era marcharnos e intentar visitar la ciudad con nuestro equipaje (era bastante incómodo porque viajábamos con nuestro hijo). También enviamos un correo electrónico a las 9:45 que fue contestado a las 11:30 sólo para decirnos que deberíamos haber llamado a la línea directa (lo hicimos, hacía frío). En nuestra opinión, la página web no debería enviar ninguna carta ni errores cuando debería ser el código. Es engañoso y sólo te enteras en la puerta. En segundo lugar, los códigos deberían encontrarse en tu cuenta de la página web. Sólo se envían una vez en un email y si borras o pierdes ese email, no puedes entrar (una pareja vino cuando estábamos esperando y tuvieron que irse porque no encontraban el email y no hubo respuesta ni por email ni por teléfono).
Y por último, cuando el local está abierto, debe haber una forma directa y rápida de comunicarse con alguien. Cuando se contrata un servicio de este tipo, la mayoría de las veces sólo se pretende visitar la ciudad durante unas horas. La mayoría de la gente no puede estar 2 o 3 horas delante del edificio esperando una respuesta. Me devolvieron el dinero al día siguiente (aunque tuve que pagar los gastos de Paypal).
Espero que mis comentarios ayuden a mejorar el servicio.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, se ha producido un incidente técnico durante su visita a raíz de un código incorrecto y le pedimos disculpas por ello. La línea de atención al cliente te contestó por mensaje al que no respondiste. Nuestro departamento comercial al no estar presente el domingo te contestaron por email y te hicieron la devolución y te hicieron un gesto comercial. Los gastos de paypal corren a cargo del vendedor, tu no tienes gastos en tu pago .... te hemos reembolsado hoy. Su nota y su comentario no sólo tienen la intención de denigrar el servicio, usted no deja el derecho a un problema técnico sabiendo que usted no ha respondido al mensaje de texto de nuestra línea directa para ayudarle.
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Facilidad para hacer pedidos en línea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Reserva en línea. Código recibido por SMS - perfecto - ningún problema para acceder a nuestra taquilla.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Sentí que todas mis cosas estaban a buen recaudo durante el día que tuve que pasar por París. Un servicio estupendo.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Con un Eurostar que salía de París a las 14:00, queríamos pasar la mañana en Versalles, pero no queríamos cargar con nuestro equipaje de ida y vuelta. Tras una rápida búsqueda en Google, encontramos citylocker a 10 minutos a pie de donde nos alojábamos. Pagué en línea y recibí un mensaje de texto en cuestión de segundos con los detalles o la dirección y los códigos de la consigna. La dirección no era la que aparecía en el mapa de la página web, y de hecho estaba más lejos de lo que esperábamos, pero no fue demasiado problema. Llegamos, entramos fácilmente y pusimos nuestras cosas en las grandes taquillas. Estos son realmente lo suficientemente grande para varias bolsas, pero ten cuidado si usted consigue una fila superior (no se puede especificar) - usted podría luchar a la vida bolsas pesadas hasta allí. Sin embargo, era perfecto para lo que necesitábamos y sin duda volvería a utilizarlo si lo necesitara.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2022
Utilizamos éste servicio mis amigas y yo el día que llegamos a París porque el check-in del hotel era tarde y quedamos súper contentas, tanto que volvimos a utilizarlo el día que marchabamos para aprovechar aún más de la ciudad de París sin tener que arrastrar la maleta por todos lados.
La capacidad de una cabina es bastante grande, nos entraron 3 maletas de cabina y una mochila. Asique el precio del taquillero a repartir entre 3 merece totalmente la pena.
Recomendable al 100%
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Muy fácil de usar. Volvería a utilizarlo al 100%.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2021
La reserva online funcionó sin problemas. Las taquillas son muy fáciles de usar y la ubicación es estupenda. La estación de autobuses al aeropuerto también está cerca. Volvería a alquilar una taquilla allí en cualquier momento.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2022
Sencillo y práctico, a 5 minutos a pie de la estación de St Lazare
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2022
El servicio funcionó muy bien. Fue fácil abrir las taquillas con el código recibido y pude guardar mi equipaje sin problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Proceso sencillo y sin complicaciones: lo recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Bien situado, fácil de encontrar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
buen servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
fue tan fácil y cómodo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Reserva rápida y clara
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Funcionó perfectamente
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
La página web era muy fácil de usar y una vez que llegamos al destino, todo estaba muy claro, código de la puerta y luego código de la taquilla.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Muy eficiente y gran servicio post-venta. Muchas gracias de nuevo :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Buena relación calidad-precio y está muy cerca de la Torre Eifel.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Facilidad de reserva y pago, quizás un poco caro
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Muy bueno, gran servicio. Yo recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Servicio eficiente que nos alivió de nuestro pesado equipaje en nuestro último día.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Fue una gran experiencia, ensayo para encontrar, buena ubicación y muy independiente check in y out.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Muy fácil
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Era de fácil acceso, ya que estaba cerca de la Ópera Garnier y de otras estaciones de metro/autobús. La cerradura sólo necesita un poco de determinación y concentración. Es un poco demasiado caro, sabiendo lo baratos que pueden ser servicios similares en otros países.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Muy amable y fácil de usar, fue una experiencia muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2021
¡archi pratique, je me souviens il y a plusieurs années avec ma mère nous était dit "pourquoi y'a pas des casiers dans les grandes villes comme au collège pour mettre ses affaires c'est ch ennuyant les valises les sacs et tout", et city locker c'est exactement ça, encore un business que je missent faute de capital, je suis si triste...... mais bravo city locker, j'ai pu faire de la trotinette éléctrique dans paris en roue arrière avant de reprendre un train avec ma femme dans le sac!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Fácil de usar. Fácil de orientarse.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
La ubicación, los horarios y la rapidez hacen que sea un servicio realmente cómodo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Muy práctico
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2022
Fácil de usar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/10/2021
No pudimos introducir el código correctamente a pesar de los repetidos intentos, así que tuvimos que llamar al corresponsal, que era muy antipático. Despreciaba a la gente.
Tuvimos que cambiar el código temporal 2 veces.
Además, estaba hablando por teléfono con otra persona.
En resumen, evite
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Buenas noches, nuestra línea de atención telefónica está abierta de 8.00 a 22.00, 7 días a la semana. ¡Nunca hemos recibido su queja! Después de comprobar que todos los sistemas funcionaban correctamente, pero usted no introdujo el código correcto ... nuestra línea directa podría haberle ayudado ...
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Sistema sencillo para abrir tanto la puerta de entrada como la taquilla.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
muy cerca de la estación de tren todas las instrucciones son muy fáciles de seguir
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Todo fue bien con mi pedido, nada que objetar.
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