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A
Nota: 4 de 5
No hay problemas específicos de los que informar.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 980 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
no es seguro. alguien robó mi dinero y pertenencias de la celda
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, tu opinión no representa la verdad. Nuestras condiciones generales de venta establecen que no debes dejar objetos de valor, documentos de identidad o papeles importantes en la taquilla para evitar problemas cuando llegues demasiado tarde a recoger tus pertenencias. Uno de sus "amigos" se puso en contacto con nosotros en relación con su problema. Tras comprobar los vídeos de vigilancia y abrir su taquilla, resultó que sólo usted había abierto su taquilla. Te aconsejamos que presentaras una denuncia y entregaras a la policía los vídeos de vigilancia. Pero nunca presentaste una denuncia....
V
Nota: 4 de 5
Es caro si lo necesitas para poco tiempo
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A
Nota: 4 de 5
El anuncio dice que cuesta 2€ pero en realidad pagué 12€.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en la página web pone A partir de 2 euros, tiene acceso a la información de la página web El precio es de 12,00 euros/día por taquilla para un día (8:00-22:00) (15,00 euros/día los fines de semana y días festivos) Para reservas de varios días, los precios son escalonados. Hay ofertas especiales algunos días, a partir de 2 euros/día.
V
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Buena ubicación Muy práctico y eficaz, las parcelas son grandes 4 estrellas en lugar de 5: las taquillas empiezan a estar muy deterioradas
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A
Nota: 4 de 5
La habitación es un poco lúgubre y el precio es muy, muy caro para una sola maleta pequeña. Sólo debería utilizarse en circunstancias excepcionales, pero a mí me ayudó mucho ese día.
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A
Nota: 1 de 5
Sin posibilidad de cancelación Sin tarifa de media jornada Atención al cliente poco amable Un servicio útil, pero sobre todo muy rentable
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Estamos siguiendo su mensaje, que refleja mal en nuestro servicio. Como recordatorio, hablamos juntos y usted estaba mezclando 2 sitios web. ¿También confunde el servicio de atención al cliente? Cuando hiciste el pedido, validaste las condiciones generales de venta, que indican que en tu caso no es posible el reembolso.
A
Nota: 1 de 5
Servicio de atención al cliente desagradable. Muy malos con los clientes en caso de que tengan alguna duda. Las taquillas estaban sucias y la información sobre las dimensiones de las maletas no es correcta.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, En respuesta a su mensaje, le informamos de que nuestra línea de atención telefónica está disponible todos los días de 8.00 a 22.00 horas para responder a sus preguntas. Nuestras taquillas y locales son limpiados y desinfectados varias veces por semana por nuestro personal de mantenimiento. Tenga la seguridad de que todas nuestras taquillas tienen las mismas dimensiones: En pies: 1,57 x 2 x 2,79 En pulgadas: 18 x 24 x 33,46 En centímetros: 48 x 61 x 85 Este tamaño corresponde a la mayoría de las maletas. Corresponde a 3 maletas de cabina.
A
Nota: 4 de 5
Todo fue muy bien. La única dificultad fue encontrar el lugar. El sitio necesita mejores explicaciones. No es fácil de encontrar cuando llevas una maleta grande.
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V
Nota: 3 de 5
Mi valoración hubiera sido más alta si hubieran tenido más espacio para dejar mis 2 maletas muy grandes
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, todas nuestras taquillas tienen el mismo tamaño, las dimensiones se indican en la página web al hacer la reserva. El tamaño es: Pies: 1.57 x 2 x 2.79 Pulgadas : 18 x 24 x 33.46 Centímetros : 48 x 61 x 85
A
Nota: 4 de 5
Precios justos prácticos
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A
Nota: 3 de 5
El teclado funciona mal...
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V
Nota: 4 de 5
Fácil de encontrar y de registrar Las taquillas son muy espaciosas
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V
Nota: 1 de 5
Abrimos la taquilla con el código y había otro equipaje dentro.
Llamamos y nos atendió una persona muy maleducada. Al final nos dieron otro número de taquilla.
Al final del día pudimos abrir la taquilla con el equipaje de un extraño, ya que no cambiaron el código.
Todo esto no da la sensación de que nuestro equipaje esté a salvo en sus taquillas.
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Llamamos y nos atendió una persona muy maleducada. Al final nos dieron otro número de taquilla.
Al final del día pudimos abrir la taquilla con el equipaje de un extraño, ya que no cambiaron el código.
Todo esto no da la sensación de que nuestro equipaje esté a salvo en sus taquillas.
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Como le explicamos, se trata de un cliente que se equivocó de taquilla cuando llegó, la taquilla estaba abierta y metió sus cosas en ella. Cuando llamó, inmediatamente le cambiamos la taquilla para que pudiera dejar sus maletas y cambiamos los códigos de la taquilla para que ya no pudiera abrirla y comprobando las cámaras de vigilancia, no consiguió abrir la taquilla.
V
Nota: 1 de 5
No es fácil de encontrar
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V
Nota: 1 de 5
Horrible experiencia, terminaron cobrándome por un servicio que no utilicé, hice la solicitud de reembolso vía e-mail 1 minuto después de salir del vestuario y darme cuenta que no iba a servir para mis necesidades y no quisieron devolverme mi dinero. Falta de atención a sus clientes, mala política de devoluciones, tácticas y respuestas de muy baja calidad para evadir lo que era obvio. Yo me alejaría todo lo que pudiera de esta empresa.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, cuando hiciste la reserva, tenías toda la información relativa al tamaño de las taquillas. Usted reservó entonces usted vino con una bolsa de papel pequeña que usted puso en el armario entonces usted tomó una foto de ella y usted se fue. Nos has dicho que tu equipaje no cabe fuera has conseguido meter la bolsa que llevabas en la taquilla.
V
Nota: 1 de 5
Mierda
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
gracias por su mensaje
V
Nota: 4 de 5
bien
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V
Nota: 4 de 5
Tuve que reservar en el último minuto y fue un poco engorroso para validar el correo electrónico, yadda yadda ... pero todo funcionó al final. el modelo de precios es un poco turbio (terminó pagando 12 € para, como, 3 horas), pero al menos el servicio estaba disponible
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V
Nota: 4 de 5
el servicio fue excelente pero creo que fue bastante caro para un solo dia
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V
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8.00 a 22.00 horas todos los días.
V
Nota: 4 de 5
un poco caro para una taquilla automática, pero útil. podría ser más fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
Muy práctico
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V
Nota: 3 de 5
El lugar estaba sucio
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Nuestro personal de mantenimiento limpia y desinfecta las taquillas y los locales varias veces por semana.
A
Nota: 1 de 5
El código no funcionó y no pude quedarme con mi maleta. No me dieron el dinero. No volveré a usarla.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, hay una línea de atención telefónica disponible de 8.00 a 22.00 todos los días. Podrías haberte puesto en contacto con ellos para que te ayudaran a utilizar tus códigos. Como confirmaste al hacer el pedido, en tu caso el servicio no es reembolsable.
A
Nota: 1 de 5
Era casi imposible entrar. Tuvimos que llamarles varias veces para solucionar el problema.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, es muy fácil entrar, está escrito en letras grandes en nuestras ventanas, lo único que tienes que hacer es reservar online en nuestra página web. Una vez hecha la reserva, recibirá los códigos de la puerta y de su taquilla para ese día. Es muy importante para nosotros y para la seguridad del equipaje de nuestros clientes que nadie pueda entrar en las instalaciones sin reserva. Si tiene alguna pregunta, tiene a su disposición una línea telefónica directa. Si un agente no está disponible, sólo tiene que responder al mensaje de texto que le ha enviado y le responderá directamente.
A
Nota: 4 de 5
buena en general y práctica para todo (reserva, uso...)
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien, sin problemas particulares.
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A
Nota: 3 de 5
Correcto
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A
Nota: 4 de 5
Rápido, seguro y de fácil acceso. Un servicio ideal para disfrutar de la capital sin tener que hacer demasiadas maletas.
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A
Nota: 4 de 5
Top pero un poco caro
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V
Nota: 1 de 5
Pagué 3 veces y seguía sin entrar y no había nadie con quien ponerse en contacto para pedir ayuda
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nos sorprende su devolución. El servicio de atención al cliente está disponible de 8 a 22 horas todos los días por teléfono y correo electrónico.
A
Nota: 1 de 5
Hubo un error y pagué dos veces y no obtuve ninguna solución.. Sólo "a pagar" así que definitivamente no recomendaré este servicio.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Como te explicamos, en tu caso, tal y como lo validaste durante tu reserva, nuestras condiciones generales de venta especifican que el servicio no es reembolsable en tu caso.
A
Nota: 4 de 5
Fácil acceso y espacioso. Lástima que no se pueda acceder a las taquillas por la noche.
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V
Nota: 4 de 5
Ho usato questo servizio durante una breve visita alla città. Ho avuto qualche difficoltà con i codici di accesso ma sono stati risolti velocemente con una semplice telefonata. Molto comodo, armadio spazioso e pulito.
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V
Nota: 3 de 5
Es una muy buena idea y volvería a utilizarlo, había espacio suficiente para 2 maletas pequeñas y estaba limpio. Pero me sorprendió ver que la puerta principal que necesitaba un código para entrar en realidad ya estaba abierta. Estaba rota y tampoco se cerraba detrás de nosotros. Así que cualquiera puede entrar en la zona donde están las taquillas. Las taquillas en sí son seguras, las utiliza mucha gente y también hay cámaras de seguridad, así que me pareció bien dejar las cosas allí de todos modos.
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V
Nota: 3 de 5
Pratique mais pas très bien entretenu
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Nuestro personal de mantenimiento limpia y desinfecta las taquillas y los locales varias veces por semana.
A
Nota: 4 de 5
Un poco caro ...
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por su comentario. Tenga en cuenta que puede poner 3 maletas de cabina en 1 taquilla por 4 euros por maleta, que es la tarifa más barata en París.
V
Nota: 1 de 5
No funcionó... perdimos mucho tiempo para pedir ayuda
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Le recordamos que nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8.00 a 22.00 horas todos los días.