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V
Nota: 4 de 5
Muy práctico & útil.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 11 982 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 4 de 5
Al principio no pudimos abrir la puerta, lo intentamos varias veces. Por el resto, ¡perfecto! Lo recomiendo.
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V
Nota: 3 de 5
El código es muy obvio, así que me preocupa que la gente pueda adivinar la taquilla de cualquier código y robar lo que hay dentro.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Romane, Gracias por su opinión, En cuanto al código de las taquillas, por favor, tenga en cuenta que cada cliente tiene un código individual y para la reserva de varios días, el código para cada persona cambia todos los días. La seguridad de su equipaje es nuestra prioridad. El equipo de CityLocker le desea un buen día y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros trasteros.
V
Nota: 4 de 5
Eu gostei da experiência, mas quando estava contratando a tela recarregou e peguei outro endereço sem querer. Mande una solicitud para cancelar y nadie me respondió.
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V
Nota: 4 de 5
bueno, un poco caro
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V
Nota: 4 de 5
Bien.
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V
Nota: 3 de 5
No podía creer que la contraseña de mi taquilla fuera la misma que la de la puerta principal. ¿Me estás tomando el pelo?
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Hong, Gracias por tu opinión, el código de la taquilla y el código de la puerta no son exactamente iguales, tienes dos números más y un # adicional para el código de la taquilla, son personales para cada persona y van cambiando cada día. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.
V
Nota: 1 de 5
Reservé por error para el 25 de enero en lugar del 25 de febrero y pregunté al servicio de asistencia si se podía cambiar la reserva, pero no he recibido respuesta. Ahora he hecho otra reserva para el 25 de febrero y he preguntado al servicio de asistencia si me podían devolver el importe de la reserva de enero. No he recibido respuesta alguna y estoy muy decepcionado.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Alan, Disculpa el retraso en la respuesta, estamos realizando el reembolso de tu reserva del 25 de enero, lo recibirás muy pronto. Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros almacenes muy pronto, ¡que tengas un buen día!
A
Nota: 4 de 5
correcto
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno pero bastante caro para un día
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V
Nota: 4 de 5
Buena ubicación y servicios.
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V
Nota: 3 de 5
Estuvo bien pero caro
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A
Nota: 3 de 5
La Porte n'est pas ouvert. No podía abrir la puerta, había un par de personas con el mismo problema. Entonces alguien llamo a la asistencia y despues de media hora abrieron la puerta
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por su opinión, sentimos que no haya disfrutado de su visita a CityLocker. Sin embargo, después de comprobar, vemos que su taquilla ha estado abierta un minuto después de hacer su reserva por lo que no entendemos cómo ha podido ocurrir. El equipo de CityLocker le desea un buen día.
V
Nota: 4 de 5
Bastante cerca del autobús del aeropuerto y era práctico. Fue útil que la taquilla fuera reutilizable en el día. El personal muy atento y servicial. Al principio me pareció un poco caro, pero al final mereció la pena.
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A
Nota: 4 de 5
Todo funciona perfectamente, es práctico y tranquilizador.
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V
Nota: 4 de 5
Demasiado caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por compartir su opinión. Los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reservas para varios días. Le deseamos un muy buen día y esperamos volver a verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.
A
Nota: 3 de 5
Muy práctico y fácil de utilizar (códigos e instrucciones enviados por mensaje). Sin embargo, una maleta de bodega grande + una maleta de cabina tienen muchos problemas para caber en una sola taquilla. Tuvimos que abrir la maleta pequeña para deslizarla por un lado. Además, los precios me parecen demasiado elevados para un día. (15€)
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Axelle, Gracias por su opinión y por visitar nuestra consigna. Sin embargo, nuestras taquillas pueden albergar hasta 3 piezas de equipaje de cabina (según las normas IATA), por lo que el tamaño total de tus dos piezas de equipaje excedía la capacidad de almacenamiento de una taquilla. Es importante tener en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que las taquillas pueden albergar hasta 4 maletas, pero lamentamos si no le convenían. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
A
Nota: 4 de 5
Tuve problemas para abrir la puerta cuando llegué
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V
Nota: 1 de 5
La información errónea sobre la cantidad de equipaje que cabía en la taquilla nos obligó a comprar una segunda taquilla al llegar. Esto se vio agravado por el hecho de que en la tienda no hay cobertura de móvil, lo que me obligó a quedarme fuera bajo la lluvia intentando comprar la taquilla por Internet. Al adquirir una segunda taquilla, descubrimos que la que nos habían asignado estaba defectuosa y no se cerraba correctamente. Entonces me puse en contacto con la línea de ayuda mientras estaba fuera bajo la lluvia de nuevo sólo para descubrir que la línea de ayuda sólo está en francés. Le daría cero estrellas si pudiera.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por su opinión, En cuanto al tamaño de nuestra taquilla, caben 4 maletas de cabina según la norma IATA o una maleta grande. Además, podría haber contactado con nuestra hotline (disponible en francés, inglés y español) y le habríamos cambiado su taquilla por defecto. El equipo de CityLocker le desea un buen día.
V
Nota: 1 de 5
Io ed i miei abbiamo prenotato e pagato 6 cassette e non abbiamo utilizzata neanche una in quanto non si aprivano Abbiamo atteso più di un'ora, tra tentativi e arrivo del tecnico ma in alcune provate si aprivano, subito dopo, riprovando no.
Probablemente se trataba de un error técnico. Al final nos quedamos sin tiempo para volver a intentarlo. Pésima experiencia, también hicimos presente el problema a través del chat, pero no conseguimos nada.
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Probablemente se trataba de un error técnico. Al final nos quedamos sin tiempo para volver a intentarlo. Pésima experiencia, también hicimos presente el problema a través del chat, pero no conseguimos nada.
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Bianca, Gracias por tu opinión, Sentimos que hayas tenido problemas durante tu visita, en caso de cualquier problema no dudes en llamar a la línea de atención al cliente. En cuanto nos informaron, uno de nuestros miembros vino a solucionar el problema. Tras comprobarlo, le hemos reembolsado de forma excepcional y comercial. ¡El equipo de CityLocker le desea un gran día !
V
Nota: 4 de 5
....
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A
Nota: 4 de 5
Sencillo y práctico, pero un poco caro.
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A
Nota: 4 de 5
El servicio era bueno, ágil y práctico. Por otro lado, me pareció un poco caro. Aún así, fue muy práctico.
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V
Nota: 4 de 5
Todo bien pero es un servicio caro.
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A
Nota: 4 de 5
Disponibilidad y facilidad de compra y uso. Pequeño problema al introducir el código de apertura de la taquilla. Afortunadamente había un representante de City Locker a mano para explicar...
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V
Nota: 4 de 5
Podría existir la posibilidad de informar del tamaño de la maleta y coger una taquilla inferior. Si estás solo y necesitas levantar una maleta de 23kg estou la taquilla superior, puedes tener algunas dificultades. El sistema funciona muy bien y la ubicación era agradable.
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V
Nota: 4 de 5
Bastante bien. La ubicación es bastante céntrica.
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A
Nota: 3 de 5
A nuestra llegada a París fue bastante bien, aunque uno de los códigos no entraba bien. Pero el día que reservamos para la salida, nos encontramos una de las taquillas ocupada con otra maleta. Cuando por fin nos pusimos en contacto con la empresa, Jeremy se comunicó muy bien con nosotros por SMS, y pudimos colocar nuestro equipo en otra taquilla que tuvimos que abrir a distancia, porque el código que le dimos seguía funcionando.
Necesitábamos mejorar el sistema de apertura de las ventanas, ya que la situación nos causó una gran pérdida de tiempo y el consiguiente nerviosismo. Aún así, Jeremy nos atendió eficazmente.
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Necesitábamos mejorar el sistema de apertura de las ventanas, ya que la situación nos causó una gran pérdida de tiempo y el consiguiente nerviosismo. Aún así, Jeremy nos atendió eficazmente.
V
Nota: 4 de 5
Dificultad para abrir la puerta introduciendo el código pin. La entrada debe hacerse muy lentamente....
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A
Nota: 3 de 5
Queríamos reservar por 3 horas
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V
Nota: 1 de 5
No estoy contento pagué por 4 taquillas sin embargo cuando fui una estaba siendo utilizada y estaba llena de las maletas de alguien. Esto es muy inseguro ya que los artículos podrían ser robados. Y tampoco me han devuelto el dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Narhisa, Gracias por tu opinión, sentimos que tuvieras problemas durante tu visita. Sin embargo, después de comprobarlo, sólo utilizaste una taquilla de las cuatro que reservaste y nunca llamaste a la línea de atención para que te devolvieran el dinero, podríamos haberte ayudado con tu problema. Le deseamos un gran día de parte del equipo de City Locker.
V
Nota: 1 de 5
Dice 2 euros en el sitio web que nos costó 15 euros por bolsa. acaba de poner el precio por adelantado
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Theo, Gracias por compartir tu opinión, los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reservas para varios días. Le deseamos un muy buen día y esperamos volver a verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.
V
Nota: 1 de 5
El soporte nunca respondió. Así que les daría una crítica muy pobre para el mal servicio al cliente
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
gracias por su mensaje. se ha puesto en contacto con nuestra línea directa disponible todos los días de 8 a 22 h. al llamar recibe automáticamente un mensaje de texto que debe responder .... no ha respondido al mensaje de texto por lo que es difícil para nuestros equipos responderle ...
V
Nota: 4 de 5
予約サイトはとても使いやすかった。
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V
Nota: 1 de 5
Antes de reservar las taquillas hablé con atención al cliente. Les dije que llevábamos 4 equipajes de mano y 4 mochilas. Nos sugirieron que reserváramos 4 taquillas. Sólo necesitábamos dos. Pedí que me devolvieran el dinero. Me he puesto en contacto con ellos varias veces sin obtener respuesta. No estoy satisfecho con el servicio.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestras taquillas, sentimos que haya tenido problemas durante su visita. Sin embargo, los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden almacenar hasta 4 maletas (Reglamentos IATA), también depende del tamaño de las maletas, por supuesto. En cuanto al reembolso, como se indica en las Condiciones Generales de Venta y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28-12° del Código del Consumidor, las reservas no son ni canjeables ni reembolsables, sólo un cierre a iniciativa de CITY-LOCKER, causado por un incidente técnico o un caso de fuerza mayor, puede dar lugar a un reembolso o aplazamiento.
A
Nota: 3 de 5
¡se ha vuelto muy/demasiado caro!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Annie, gracias por comentarnos tu opinión. Los precios de nuestras taquillas los puedes consultar en la web antes de reservar y son muy razonables. Es importante que tengas en cuenta que el precio indicado corresponde al precio por taquilla y que tienen capacidad para 4 maletas, pero sentimos si no te han servido. Además, nuestros precios son decrecientes, hasta 2 euros por día si reserva para varios días. Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto en uno de nuestros espacios.
V
Nota: 4 de 5
buena experiencia
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A
Nota: 4 de 5
Un poco caro, pero fácil de usar. Cuidado con equivocarse de fecha o de lugar. Una vez realizado el pedido, no se puede cambiar ni devolver.
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V
Nota: 4 de 5
Facil, practico y las taquillas son espaciosas el unico defecto: quizas demasiado caro solo para una persona y un equipaje
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante bien hecho
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