CITY-LOCKER Paris ofrece una experiencia muy conveniente y segura, con taquillas amplias que permiten dejar maletas grandes y varias mochilas sin dificultad, y una ubicación fácil de localizar cerca de lugares emblemáticos que facilita moverse por la ciudad. La fiabilidad y la rapidez se destacan: el sistema de taquillas es fácil de usar y eficiente, con instrucciones claras y puertas seguras protegidas por códigos; el personal y el servicio son descritos como excelentes y confiables. La comodidad se refuerza por la proximidad a estaciones clave y la posibilidad de revisar accesos y almacenar equipaje sin contratiempos, lo que genera confianza y repetidas utilizaciones. En resumen, los clientes valoran principalmente la conveniencia, la seguridad y la facilidad de uso, junto con ubicaciones bien situadas y un servicio rápido y fiable.
He intentado hacer frente a un montón de problemas cuando abrí la cerradura
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
R
Raffaele T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Buena ubicación. Ambiente limpio. Las almohadillas de cierre necesitan actualización, los botones son muy difíciles de operar.
Opinión traducida
E
Eike M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Todo funciona bien, aunque creo que las tarifas de fin de semana son elevadas.
Opinión traducida
S
Sabine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Eficaz pero excesivamente caro 15 euros por unas horas
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Sabine, Gracias por utilizar nuestro servicio. Por motivos de seguridad, de momento no podemos mantener la tienda abierta las 24 horas del día. Toda esta información está claramente expuesta en nuestra página web y en las confirmaciones de reserva. No obstante, esperamos volver a verte en uno de nuestros Citylockers y te deseamos un buen día.
T
Tiphaine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
¡Un lugar estupendo para dejar tus cosas! Todo es muy práctico
Opinión traducida
A
Aleksei P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
bien
Opinión traducida
E
Erica D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Buen servicio, no estoy seguro de cómo se compara el precio con otras taquillas, ya que no hice mucha investigación de antemano.
Opinión traducida
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Katheryn O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
La idea es buena, pero dejarlo todo al servicio de un ordenador no lo es tanto. No hay personal para guiarte o asistirte, y mucho menos alguien que te ayude si cometes un error. Tampoco hay opción de cambiar la fecha de reserva, después de un error, horrible.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Katheryn, Nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 de la mañana a 10 de la noche todos los días para responder a tus preguntas y ayudarte si tienes algún problema. ¿Se ha puesto en contacto con ellos? En caso de problemas técnicos, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su taquilla o enviarle un técnico.
S
Sylvain R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Lamentablemente no hay precio por hora
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola , Muchas gracias por confiarnos su equipaje, sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible dado que nuestras tarifas son por taquillas y no por maleta y que puede poner hasta 4 maletas por taquilla o máximo 3,75 € por maleta por un día (8:00-22:00). Esperamos verle de nuevo y le deseamos un buen día.
J
José Maria F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2024
No pongo cero estrellas porque no se puede. Hice una reserva de una taquilla para dejar mis maletas en Paris y jamás pude usar el servicio. Las claves que me dieron para abrir la puerta y la taquilla, no funcionaron, llamé al teléfono de soporte que tienen, para que me ayudaran y jamás me atendieron. Deje tres mensajes en el contestador y jamás me llamaron para darme soporte. Eso si, los 8€ que pagué por hacer la reserva anticipada, si que los han cobrado. He pedido a PayPal que me devuelvan el dinero que les he pagado, ya que no han cumplido con su compromiso. El servicio de atención al cliente una autentica vergüenza. Jamás volveré a usar City Locker y por supuesto no voy a recomendárselo a nadie. Una estafa y una basura de servicio.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola José María y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta su comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
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Anne H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Un poco caro
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Anne Gracias por utilizar nuestro servicio. Tomamos buena nota de su comentario, que transmitiremos al departamento correspondiente. El precio de 15€/día/4 piezas de equipaje, es decir 3,75€ por pieza de equipaje para el día, hace que nuestro servicio sea el más barato de París, dado el nivel de seguridad del equipaje que ofrecemos. Tomamos nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para ganarnos sus 5 estrellas en su próxima visita. Esperamos volver a verle pronto.
P
Philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Muy buen servicio, fácil y eficiente.
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A
Anne S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Caro. No hay instrucciones sobre cómo devolver la maleta.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Anne y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Como el procedimiento para recoger el equipaje es el mismo que para depositarlo, no hemos creído necesario especificarlo para no crear confusión. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
H
Hajar E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Hhhh
Opinión traducida
V
Vincent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Práctico. Un poco caro cuando no se necesita dejar el equipaje para todo el día. El precio podría adaptarse al número de horas utilizadas.
Opinión traducida
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Francisca U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
El lugar estaba bien situado y era fácil de encontrar. El sistema funcionaba bien. Pero me pareció extremadamente caro. Sólo lo utilicé durante 3 horas y, a pesar de ello, tuve que pagar la tarifa de todo el día (15 euros).
Sería genial si tuvieran la posibilidad de alquilar por horas o medio día.
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Á
Álvaro Leonel E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Agradable y buen servicio.
Opinión traducida
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Helga K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Fácil y cómodo
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R
Rafael M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2023
El servicio es muy util y conveniente, sin embargo los metodos de pago no, el portal de pago no aceptaba mi tarjeta porque no tengo acceso a los mensajes que recibo en ni numero de teléfono en otro país
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Para su información, no aceptamos pagos en efectivo con el fin de garantizar un mayor nivel de seguridad en nuestras instalaciones para que no haya intentos de robo de la caja. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, tenemos en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en mejores condiciones.
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Andrew C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Un poco lejos de la estación de tren, pero aparte de eso una buena idea y fácil de usar
Opinión traducida
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Rachel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Convenientemente situado cerca de la Torre Eiffel. Las indicaciones eran fáciles de seguir.
Opinión traducida
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Kunal M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Dijiste 4 maletas en una taquilla. Apenas cabía una en una taquilla. Fue una experiencia patética y cara.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, gracias por su correo y por utilizar nuestro servicio. El tamaño de la taquilla está claramente indicado en la página web, así como el tamaño del equipaje. Que tenga un buen día
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Nolann F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Estuvo bien.
Opinión traducida
A
Abdellah Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Sería más transparente poder ver los datos de la dirección antes de realizar el pago.
Opinión traducida
C
Camila A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2023
No está muy claro cómo funciona el servicio: sería útil indicar en la puerta que primero hay que registrarse en su sitio web antes de poder acceder al vestuario. Por desgracia, cuando lo visité, todas las taquillas estaban ocupadas, y no lo supe hasta después de haber reservado y realizado la transacción. En estos casos sería útil indicar a la entrada del local o incluso dentro que todas las taquillas están ocupadas.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Le recomendamos encarecidamente que reserve con antelación, ya que a menudo estamos al completo. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones. Feliz año nuevo 2024 El equipo de City-Locker
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Amandine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2024
Muy práctico, estaría bien que las taquillas fueran un poco más grandes, pero sigue siendo práctico. pero la limpieza, por otro lado, huele fatal, sobre todo en la de Saint Germain, que no estaba muy limpia. no es nada agradable dejar las cosas en un sitio que huele tan mal. quizá porque el 1 de enero no había nadie para limpiarla. después de eso, la primera que utilizamos no olía mal, pero tampoco estaba muy limpia. pero es tan práctico que volveré a utilizarlo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Amandine y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias. Efectivamente, hemos tenido un problema con el personal de limpieza que normalmente viene todos los días. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en mejores condiciones y le deseamos todo lo mejor para el Año Nuevo. El equipo de City Locker
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Corman F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Demasiado lejos del quai branly
Opinión traducida
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Lauryn E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
El servicio era muy fácil de usar, cómodo y fácil de reservar, y en general bastante asequible. Mi única queja fue que el tamaño de las taquillas era más pequeño de lo que parece adecuado para cualquiera que viaje más de un fin de semana. No cabía una maleta y un equipaje de mano en la misma taquilla. Pudimos meter tal vez 3 maletas de mano en 1 taquilla y 1 maleta grande y una de espalda en otra. Sugeriría que ofrecieran taquillas más grandes.
Opinión traducida
J
Jiyeon K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2023
En la página web ponía que cabían 4 maletas, pero al final sólo cabían 2. Además pagué dos veces con la tarjeta para comprar agua en la máquina expendedora de la tienda, pero al final no salió el agua y me descontaron el dinero de la tarjeta dos veces. No me sentí bien con el resultado final.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Jiyeon, Sentimos que no haya disfrutado de su visita a City-Locker. Sin embargo, el tamaño de nuestras taquillas está claramente indicado en nuestra página web antes de realizar la reserva. Además, en caso de problema, nuestra línea directa está a su disposición para ayudarle y asistirle. Le deseamos un gran día.
J
Jean-Claude B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2023
No en la estación. Muy difícil de encontrar. Tuvimos que renunciar
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, en realidad no estamos en la estación; nos está confundiendo con las taquillas de la estación. Que tenga un buen día.
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Eduardo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Gran servicio, muy fácil de llegar y utilizar Sería genial tener una puerta asistida para entrar fácilmente cuando se lleva mucho equipaje
Opinión traducida
I
Isis A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
El servicio en sí es genial y excelente. Lo único que me decepcionó un poco fue que el anuncio decía que pagaría unos 5 euros al día por taquilla y acabé pagando 15 por taquilla. Aún así, me alegré de poder guardar mi equipaje de forma segura mientras hacía turismo por la exótica ciudad de París.
Opinión traducida
A
Audrey S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2023
No cobran tarifas por hora y tuve que pagar la tarifa diaria completa incluso por utilizarlo sólo durante 2 horas. Nunca cogen el teléfono y la puerta ni siquiera se abre bien, así que tuve que esperar a que me abriera otra persona que ya estaba dentro. En la taquilla sólo cabe 1 maleta grande facturada.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Audrey Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Pero por favor la proxima vez lea claramente las instrucciones y no reserve ya que todo esta claramente indicado especialmente el hecho de que no practicamos el alquiler por horas. Despues del check in tienes que depositar tu equipaje a las 10:21 am y recogerlo a las 15:24 eso hace 5 horas. En cuanto al tamaño de las taquillas, todo está claramente indicado en nuestra página web. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio. El equipo de City-Locker
M
Mirjana U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Excelente servicio pero un poco lejos del metro Chatelet.
Opinión traducida
S
Sophanith N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
todo es aceptable, sin embargo el espacio de las taquillas no es mucho mayor de lo que esperábamos.
Opinión traducida
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Eunice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
La idea es excelente. Buena ubicación, el precio podría ser mejor o por el mismo precio debería permitirnos tener el equipaje allí hasta más tarde ya que probablemente nadie lo utilice durante la noche.
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Fernando G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Estaba en la puerta del locker de una calle cerca a chatelet, lo he comprado por internet y cuando lo he pagado, me salía que tenía que dirigirme a otra calle súper lejos y no me daba tiempo ir. Perdí el dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Fernando Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No podemos hacernos responsables si reservas en el lugar equivocado... Por seguridad cada vestuario de ciudad tiene sus propios códigos por eso los suyos no funcionaban. Deberías haber llamado a la línea de atención al cliente de 8:00 a 22:00 para que te ayudaran o hacer otra reserva en la ubicación correcta y pedir el reembolso de la otra. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker
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Fiona B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Una gran opción cuando todo París espera, y su reserva Airbnb aún no ha comenzado o si desea una tarde más para visitar sus lugares favoritos antes de dirigirse al aeropuerto. Pero... cada vez que entré (cuatro veces en total), fueron necesarios 5 ó 6 intentos cada vez -por mi parte y por parte de otros viajeros- para acceder a la tienda.
Pulsé el botón "Clear", que no estaba obviamente marcado, y no pasó nada. Después de muchos intentos, finalmente funcionó... Todavía no sé por qué, ya que era la misma acción cada vez. En las instrucciones escritas, "Código de Depósito" podría traducirse mejor como "Código de Acceso a la Taquilla." Y "Número de Depósito" como "Número de Taquilla." Extraños discutimos en inglés, francés, italiano, alemán y español cómo acceder tanto al edificio como a las taquillas. Un esfuerzo de grupo tuvo éxito.
Volveré a utilizar este servicio.
Opinión traducida
M
Michaela M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Sarebbe meglio se fossiamo posizionati nei pressi delle stazioni della RER
Opinión traducida
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