CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
¡¡¡Terrible, terrible, terrible!!! Reservé una taquilla para 1 día, y no tuve ningún problema, luego envié un correo electrónico para reservar para un día más, ya que no podía llegar a la dirección al final del primer día. Me enviaron una factura por un día más y la pagué inmediatamente. No me enviaron un nuevo código para entrar en el edificio ni para desbloquear mi taquilla. No le di importancia, ya que supuse que podría utilizar el código original que me habían enviado. El segundo día llegué 40 minutos antes del cierre y descubrí que el código original no funcionaba. Otro cliente abrió la puerta desde dentro y me dejó pasar. Yo y otras tres personas intentamos abrir la taquilla, pero el código no funcionaba. Entonces me di cuenta de que podría necesitar un nuevo código para un nuevo día y comprobé mi correo basura, intenté llamar unas 5 veces (no cogen el teléfono), les envié un correo electrónico. No conseguí ponerme en contacto con ellos.
A la 1.30 de la mañana siguiente, horas después de haberme marchado, me contestaron al correo electrónico, diciendo sin mucha ayuda: "Te he enviado el código". Durante las 4 horas siguientes intercambiamos 32 correos electrónicos (se negaron a llamarme o a coger el teléfono) en los que me acusaban de no haberme presentado a recoger mi equipaje el día anterior y de no haber intentado ponerme en contacto con ellos para pedir ayuda. Aporté pruebas de los correos electrónicos y las llamadas telefónicas, y les dije a qué hora debían comprobar las cámaras de seguridad para ver que estábamos allí. Entonces me enviaron una factura de 15 euros para que pagara otro día, ya que "no había recogido mi equipaje el día anterior". Les recordé que esa no era mi elección ni mi culpa. Al final se hartaron de que les enviara correos electrónicos y me enviaron una segunda factura por 75 euros: el precio que cobran por el almacenamiento de equipaje no recogido. En ese momento tenía amigos esperándome en Versalles y tenía que irme de París. Pagué los 15 euros y les dije que si no veía un código en 10 minutos llamaría a la policía. Me respondieron que no me enviarían el código hasta que hubiera pagado los 75 euros, pero 10 minutos después recibí un correo electrónico con un nuevo código. Si valoras tu cordura, tu dinero y el derecho a tu propiedad, no utilices City Lockers.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
hola gracias por tu mensaje que no refleja la verdad. Esta es tu historia real, reservaste una taquilla y querías la prórroga, entonces te enviamos la factura para el pago y el pago de la factura, te enviamos los códigos por correo electrónico y texto. al día siguiente viniste usando el código equivocado pero nunca contactaste con nuestros servicios para pedir ayuda, de lo contrario te hubiéramos ayudado a abrir tu taquilla. Por lo tanto, te enviamos el correo electrónico indicando que no recogiste tu equipaje y te enviamos una factura para el pago del día adicional sobre una base comercial porque de lo contrario el procedimiento de no recuperación tuvo que ser puesto en marcha y que te habrá costado 75 euros. Nos enviaste 35 correos electrónicos para decirnos que no querías pagar.... Cuando pagaste la factura de 15 euros, te enviamos inmediatamente por SMS y correo electrónico los códigos que habíamos recibido y no contestaste, así que te los enviamos 3 veces. Sólo contestaste 30 minutos después... Nuestra línea directa está disponible y responde de 8 a 22 horas todos los días.
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Servicio útil, recomendado para turistas.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2022
práctico, sencillo y eficaz
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2022
la cerradura funciona mal y necesita ser reparada ya que es muy difícil de desbloquear
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tu mensaje. Dice que tiene que introducir lentamente su código para abrir sus taquillas. Le aseguro que todas las cerraduras funcionan correctamente También le recordamos que hay una línea de atención telefónica a su disposición todos los días de 8.00 a 22.00 horas.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2022
terrible! anuncian que cuesta dos euros, y te cobran 2 por taquilla. Compré 11 para mi familia y sólo me entregaron 8 taquillas. Llamé para quejarme y me maltrataron. Tuve que suplicar para que me dieran los códigos, perdí 3 horas de viaje y estropearon mi primer día. ¡NO UTILICEN ESTE SERVICIO!
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tu mensaje que no refleja la verdad. El email que recibiste solo incluía 8 códigos y en cuanto nos llamaste, lo comprobamos y te asignamos las 3 últimas taquillas y te enviamos tus códigos y rechazaste una de las taquillas... probablemente no hayas perdido 3 horas puedo darte el horario de apertura de tu taquilla....
V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Fácil de usar. Y muy seguro. Sin embargo, prefiero que se muestren instrucciones claras en la ventana/pared, en lugar de buscar información en Internet.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Muy buen servicio
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Cómodo y cerca de paradas de metro y autobús :)
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
5 estrellas
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
El servicio fue bueno.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Muy práctico, funciona bien.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Fácil de usar.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Acceso fácil y rápido. La llave de las taquillas se envía inmediatamente a su teléfono móvil, pero si lleva una maleta grande, probablemente sólo quepa una maleta en una taquilla.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Excelente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Alta fiabilidad
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
El servicio fue perfecto. Tras el pago, la empresa nos envió un correo electrónico y ¡voilà! Nuestro mirador estaba listo para usar. ¡El espacio era suficiente para 3 maletas pequeñas!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
Muy fácil de usar.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
Muy buen servicio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2022
18/20
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Era muy cómodo y seguro.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Sencillo. Fácil de usar. Recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Reservas realizadas y códigos recibidos en unos pocos clics.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Ubicación muy práctica y fácil de usar.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Así de fácil y cómodo. Asegúrese de inscribirse en línea con antelación.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Todo fue bien y fácil. Tuve que crear una cuenta y pagué 15 EUR por una taquilla a través de PayPal e inmediatamente recibí un SMS y un correo electrónico con el código de depósito y el número de la taquilla. La taquilla es suficiente para guardar un equipaje grande, uno pequeño y dos mochilas.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Sencillo y práctico, con la posibilidad de reservar en línea, lo que le garantiza que dispondrá de una taquilla y no tendrá que desplazarse para nada.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2022
¡Estupendo!
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2022
todo bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2022
Rápido y sencillo
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
fácil de usar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Sencillo y fácil.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
fácil de usar
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Fácil de usar.
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V
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Funcionó a la perfección, la reserva fue muy rápida y entramos directamente. Justo lo que necesitábamos.
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
La puerta principal estaba rota.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su mensaje. Tenga la seguridad de que la puerta sólo está abierta durante el horario comercial, el sitio está bajo vigilancia de vídeo. La puerta será vista hoy por nuestro equipo técnico que estaba esperando la reparación de la pieza.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Rápido y sencillo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Fácil de reservar y práctico de usar Gran capacidad de taquilla
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Llegamos 8 minutos después de las 10 de la noche y no pudimos recoger nuestro equipaje. Nadie respondió a nuestros mensajes o llamadas telefónicas y tuvimos que ir a nuestro hotel (a 50 minutos del centro) sin nuestro equipaje. Tuvimos que volver al día siguiente y pagar de nuevo por todo el día.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por su mensaje Estamos abiertos de 8 a 22 horas como se indica en nuestra página web y en las ventanas de nuestras tiendas. Al hacer su reserva era consciente de la situación, usted indica que llegó 8 minutos después de las 22:00, para la seguridad del lugar y el equipaje presente en el interior de la puerta se cierra automáticamente a las 22:00 y las alarmas está bien
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Accidentalmente elegí el lugar equivocado. Solicité un vale para otro uso o un reembolso. Nadie se molestó en responderme. Mal servicio cuando no hay atención al cliente. No lo recomiendo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola el servicio no es ni reembolsable ni modificable tal y como se indica en nuestras condiciones generales de venta que has validado y en las FAQs Te hemos enviado un email para confirmártelo.
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