Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

bien

Funcionó perfectamente.

Este servicio tenía un precio razonable y era una buena solución para facturar más tarde en mi Airbnb. Era completamente autoservicio, así que asegúrate de llevar tus códigos. Las taquillas eran espaciosas y estaban limpias. Me hubiera gustado haber elegido una taquilla más baja, ya que era un poco difícil levantar mi pesada maleta sin ayuda. Pero, probablemente debería haber empacado más ligero.

Al reservar dos taquillas recibí una notificación de error, así que volví a reservarlas por Internet.
Resulta que la primera reserva no fue fallida, sino que me cobraron dos veces y acabé teniendo 4 taquillas, cuando sólo necesitaba 2 y sólo utilicé dos.
Así que las taquillas funcionan, pero el sistema de reservas está por debajo de cero.

Un poco lejos de la Torre Eiffel.

Muy caro. No pude seleccionar por horas sino por día

Servicio muy útil, reserva esay, confirmación rápida. Tanto la habitación como las taquillas estaban muy limpias. El precio es justo. Doy 4 estrellas en lugar de 5 sólo porque en dos de las dos sedes tuve un pequeño problema con los teclados que abren la puerta. Pero la impresión general sigue siendo muy positiva.

Sitio web fácil de usar

Concepto agradable e inteligente. 12€ por el día está muy bien, excepto que sólo dejamos las maletas durante 2 horas (que también se factura a 12€). Los precios deberían ser por hora o por medio día. Gracias.

El horario de apertura es demasiado corto. El diseño podría ofrecer acceso las 24 horas.

El procedimiento online es un poco largo pero sigue siendo muy correcto. Así que 4 estrellas

Tienes que teclear el código muy despacio, si no, no funciona. Pero por lo demás fue fácil y cómodo.

Excelente ubicación y muy conveniente para nosotros. El espacio era de buen tamaño, pero se habrían agradecido unas instrucciones más claras para abrir y cerrar las taquillas. Volvería a utilizarlo.

Fue genial para nosotros mientras esperábamos a que nuestro AirBNB estuviera listo. Nos costó un poco aprender a usarlo, las instrucciones que estaban publicadas eran un poco difíciles de entender. Pero, una vez que nos pusimos en marcha, funcionó bien y satisfizo nuestras necesidades.

No se pudo procesar el pago, luego me cobraron dos veces y no recibí respuesta de su soporte cuando me puse en contacto.

Se abrió una taquilla más pequeña de lo prometido. Solo entraba una maleta no dos o tres como prometían en esa taquilla.

No hay suficientes opciones en cuanto a la duración del contrato de alquiler.

Fácil de encargar con antelación.

¡¡¡Terrible, terrible, terrible!!! Reservé una taquilla para 1 día, y no tuve ningún problema, luego envié un correo electrónico para reservar para un día más, ya que no podía llegar a la dirección al final del primer día. Me enviaron una factura por un día más y la pagué inmediatamente. No me enviaron un nuevo código para entrar en el edificio ni para desbloquear mi taquilla. No le di importancia, ya que supuse que podría utilizar el código original que me habían enviado. El segundo día llegué 40 minutos antes del cierre y descubrí que el código original no funcionaba. Otro cliente abrió la puerta desde dentro y me dejó pasar. Yo y otras tres personas intentamos abrir la taquilla, pero el código no funcionaba. Entonces me di cuenta de que podría necesitar un nuevo código para un nuevo día y comprobé mi correo basura, intenté llamar unas 5 veces (no cogen el teléfono), les envié un correo electrónico. No conseguí ponerme en contacto con ellos.
A la 1.30 de la mañana siguiente, horas después de haberme marchado, me contestaron al correo electrónico, diciendo sin mucha ayuda: "Te he enviado el código". Durante las 4 horas siguientes intercambiamos 32 correos electrónicos (se negaron a llamarme o a coger el teléfono) en los que me acusaban de no haberme presentado a recoger mi equipaje el día anterior y de no haber intentado ponerme en contacto con ellos para pedir ayuda. Aporté pruebas de los correos electrónicos y las llamadas telefónicas, y les dije a qué hora debían comprobar las cámaras de seguridad para ver que estábamos allí. Entonces me enviaron una factura de 15 euros para que pagara otro día, ya que "no había recogido mi equipaje el día anterior". Les recordé que esa no era mi elección ni mi culpa. Al final se hartaron de que les enviara correos electrónicos y me enviaron una segunda factura por 75 euros: el precio que cobran por el almacenamiento de equipaje no recogido. En ese momento tenía amigos esperándome en Versalles y tenía que irme de París. Pagué los 15 euros y les dije que si no veía un código en 10 minutos llamaría a la policía. Me respondieron que no me enviarían el código hasta que hubiera pagado los 75 euros, pero 10 minutos después recibí un correo electrónico con un nuevo código. Si valoras tu cordura, tu dinero y el derecho a tu propiedad, no utilices City Lockers.

terrible! anuncian que cuesta dos euros, y te cobran 2 por taquilla. Compré 11 para mi familia y sólo me entregaron 8 taquillas. Llamé para quejarme y me maltrataron. Tuve que suplicar para que me dieran los códigos, perdí 3 horas de viaje y estropearon mi primer día. ¡NO UTILICEN ESTE SERVICIO!

Acceso fácil y rápido. La llave de las taquillas se envía inmediatamente a su teléfono móvil, pero si lleva una maleta grande, probablemente sólo quepa una maleta en una taquilla.

todo bien

Sencillo y fácil.

fácil de usar

Llegamos 8 minutos después de las 10 de la noche y no pudimos recoger nuestro equipaje. Nadie respondió a nuestros mensajes o llamadas telefónicas y tuvimos que ir a nuestro hotel (a 50 minutos del centro) sin nuestro equipaje. Tuvimos que volver al día siguiente y pagar de nuevo por todo el día.

Accidentalmente elegí el lugar equivocado. Solicité un vale para otro uso o un reembolso. Nadie se molestó en responderme. Mal servicio cuando no hay atención al cliente. No lo recomiendo.

muy fácil, pero extremadamente caro por un par de horas.

Bien

Tienen una línea directa, donde nadie responde cuando se les necesita.

Mucho mejor que el almacén de la estación de tren.

cogí el dinero para 24 horas), pero sólo lo utilicé durante 4 horas (2 cajas). y no me devolvieron el dinero

15 euros por medio día: obligación de coger un día completo y un anuncio "desde 2 euros" que resultan ser 15 en el momento de la reserva...

Fácil de reservar. La página web podría ser más sencilla. Debería ofrecer una opción de pago a terceros.

NO reserve con antelación, espere hasta el último momento. Este servicio está pensado para los viajeros, PERO no es posible cambiar ni modificar las reservas realizadas... Mientras que los viajes cambian debido a cancelaciones, retrasos, etc. Nuestra página web debería indicar claramente que todas las reservas son definitivas y no sólo mirando en los términos y condiciones. Ni siquiera sus preguntas frecuentes lo dejan claro.

Empezamos con 2 € y acabamos pagando 12 € por dejar una maleta durante 1 hora. Qué asco.

Debido a circunstancias imprevistas, quise cancelar mi reserva, pero no fue posible y el servicio de atención al cliente no hizo ningún esfuerzo y se negó categóricamente...

buena página web, buenas taquillas (suficientemente grandes), buena accesibilidad mediante doble código de acceso

Me ha funcionado bien

Muy fácil de pedir y la información completa se envió rápidamente.

Cómodo, pero sólo un pase de un día a 15 euros, que es muy caro cuando sólo necesitas un depósito para unas pocas horas,