Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento el problema que ha tenido. ¿Podría darnos más información sobre lo sucedido? Parece que no se ha puesto en contacto con nosotros ni por teléfono ni por correo para ayudarle. Eso nos ayudará a entender lo que ha pasado con su reserva. Muchas gracias.

Bonjour Sentimos que no nos haya encontrado ya que estamos fuera de la estación de tren como se indica claramente en nuestra confirmación de reserva. La dirección y la dirección se indican en el mapa de Google que aparece en la confirmación de la reserva. La línea directa se puede llegar por teléfono y no por correo, especialmente para emergencias. Estaremos encantados de ofrecerle una nota de crédito válida durante 6 meses, aunque no somos responsables de este asunto. Por favor, póngase en contacto con [email protected] Gracias

Hola, gracias por utilizar nuestro servicio y por hacernos llegar sus comentarios. Como nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio, le rogamos que nos comunique si ha encontrado alguna dificultad para que podamos rectificar cualquier fallo y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias.

ANNE-CLAIRE Queremos agradecerle muy sinceramente su mensaje, que recompensa los esfuerzos realizados por todo nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes una satisfacción total. Estamos encantados de haber podido ofrecerle un servicio de calidad y una respuesta adaptada a sus necesidades.

Hola Wolfgang, gracias por su opinión, Sin embargo, CityLocker Gare du Nord está situado exactamente entre las dos estaciones de tren ( 7 min (550m) a Gare du Nord y 5 min (400m) a Gare de l'Est) por lo que no entendemos realmente de qué lugar estamos demasiado lejos. El equipo de CityLocker le desea un buen día.

Helene Gracias por utilizar nuestro servicio. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos al servicio competente. El precio de 15€/día/4 maletas hace que nuestro servicio sea el más barato de París dado el nivel de seguridad de equipaje que ofrecemos. Tomamos nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para ganarnos sus 5 estrellas en su próxima visita. Esperamos volver a verle pronto.

Gracias por su comentario y lamento el problema que ha tenido al utilizar nuestro servicio. El extracto de la apertura de puerta y taquillas de tus reservas muestra que has : - marcado tus códigos y abierto la puerta 5 veces : 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - marcado códigos y abierto la taquilla 3 veces : 9:16am/11:45am/17:09am Como eras el único que tenía esos códigos a menos que tou se los dieras a otra persona parece que has usado nuestro servicio.

Bruno Gracias por utilizar nuestro servicio. Tomamos buena nota de su comentario, que transmitiremos al departamento correspondiente. El precio de 15€/día/4 maletas hace que nuestro servicio sea el más barato de París dado el nivel de seguridad del equipaje que ofrecemos. Tomamos nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para ganarnos sus 5 estrellas en su próxima visita. Esperamos volver a verle pronto.

Hola Emmanuel, Gracias por compartir tu opinión, los tamaños de las taquillas están escritos en nuestra página web y se pueden almacenar hasta 4 maletas (Reglamentos IATA), también depende del tamaño de las maletas, por supuesto. Esperamos volver a verle pronto en uno de nuestros almacenes. Que tenga un buen día.

Bonjour Gracias por utilizar nuestro servicio Para poder dar una respuesta adecuada a sus consejos y comentarios, ¿podría indicarnos a qué estación se refiere? ¿Está seguro de haber reservado la ubicación correcta según el lugar donde se alojaba? Por favor, ayúdenos a darle la mejor respuesta. Gracias

Sentimos que haya tenido un problema al utilizar nuestro servicio. Ni usted ni otras personas han informado de ningún problema ese día y hemos comprobado en nuestro sistema que la taquilla estaba abierta a las 12:50:56 la primera vez y a las 12:51:15 la segunda vez. Además, no se ha dejado ningún mensaje en nuestra línea directa mencionando ningún problema. Cuando llama a la línea directa, se le pide en tres idiomas que deje un mensaje en caso de emergencia para que podamos devolverle la llamada. ¿Es posible que no haya llamado al número correcto? Por último, hemos comprobado el número de teléfono que nos ha facilitado y no hemos encontrado ninguna llamada; ¿ha utilizado otro número de teléfono? Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos solucionar este problema y, por supuesto, devolverle el dinero si consideramos que se trata de un problema técnico.

Joshua Gracias por su mensaje y por utilizar nuestro servicio Lamentamos que haya tenido problemas para ponerse en contacto con la línea de atención telefónica; se puede llamar por teléfono de 8:00 a 22:00; responden por mensaje de texto; ¿no los ha recibido? Sentimos mucho que haya tenido problemas para utilizar nuestro servicio y estaremos encantados de ofrecerle un almacenamiento gratuito la próxima vez que venga a visitar París.

Hola Guy, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En cuanto a la seguridad de nuestras taquillas, las zonas CityLocker están vigiladas 24 horas al día, 7 días a la semana por nuestras cámaras de vigilancia y los códigos de las taquillas son personales para cada uno de nuestros clientes, cambiando cada día para reservas de más de un día. Todo el equipo CityLocker le desea un excelente día y espera verle pronto en una de nuestras taquillas.

Hola Sylvie, Muchas gracias por confiarnos su equipaje. Sentimos si le ha parecido caro nuestro servicio, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, ya que nuestras tarifas son por taquilla y no por bulto de equipaje. Esperamos volver a verle y le deseamos un buen día.