Opiniones de clientes de CITY-LOCKER Paris

Hola Jesse y gracias por tomarse el tiempo para traer este problema a nuestra atención. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta tus comentarios y siempre intentamos mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Sin embargo, no se nos ha enviado ninguna solicitud de reembolso ni se ha dejado ningún mensaje en el contestador automático de nuestra línea directa pidiéndonos que le devolvamos la llamada. Los códigos fueron enviados y probablemente han estado en su carpeta de spam. Por favor, envíe su solicitud a [email protected]. Esperamos volver a verle en mejores condiciones.

Hola, Sentimos que no hayas disfrutado de tu visita a City-Locker, ¿podrías darnos alguna información adicional para que podamos mejorar nuestra experiencia como clientes? El equipo de City-Locker

Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta sus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.

Hola Yann, Muchas gracias por confiarnos su equipaje. Sentimos que nuestro servicio le haya parecido caro, pero siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por pieza de equipaje y que puede poner hasta 4 piezas de equipaje por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 € por pieza de equipaje para un día (8:00-22:00). Para ser aún más precisos en nuestra respuesta, la tarifa es de 15 euros/día como máximo y no de 18 euros. Esperamos volver a verle y le deseamos un buen día.

Hola Sra. Greathead, Después de leer su crítica durante su estancia en City-Locker, sentimos mucho que haya tenido una mala experiencia, de hecho en caso de surbooking reembolsamos inmediatamente a los clientes y proponemos 15% de descuento para reservar en otra ubicación. Desgraciadamente, en su caso, no vimos que ocurriera. No obstante, estaremos encantados de reembolsarte la reserva. Que tenga un buen día y esperamos verle pronto en una de nuestras tiendas.

Hola 環 sentimos mucho el problema que ha tenido; ¿Podría darnos más información al respecto como : a qué hora estuvo aquí? Ha llamado a la línea de atención telefónica para pedir ayuda? Gracias por ayudarnos a entender lo sucedido. Muchas gracias y una vez más perdón por el problema.

Hola Clément y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes, hemos tenido en cuenta tu comentario y siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer mejor a nuestros clientes. En cuanto al precio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, dado que nuestras tarifas son por taquilla y no por pieza de equipaje y que se pueden colocar hasta 4 maletas por taquilla, es decir, un máximo de 3,75 euros por pieza de equipaje para un día (8:00-22:00). En cuanto a la seguridad, las zonas City-Locker están vigiladas por nuestras cámaras de videovigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestro equipo se asegura de que su equipaje esté guardado en el lugar más seguro posible. Además, nuestro seguro cubre sus efectos personales hasta 1.500 euros por taquilla. Esperamos volver a verle en mejores condiciones. Por último, sí, como todas las tiendas, tenemos ventanas para que entre la luz y el local sea más agradable. Una última cosa: sabiendo todo esto, ¿por qué ha hecho una reserva? Estamos a su disposición para hablar de todo esto con usted y hemos intentado ponernos en contacto con usted pero desgraciadamente nos ha colgado. Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verle de nuevo en uno de nuestros 6 espacios City Locker.

Hola Anne Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Si nos dieras más detalles sobre tu experiencia nos ayudarías a mejorar la calidad de nuestro servicio. Las puertas no son de madera contrachapada sino de un material mucho más resistente, cuya composición no le daremos por razones obvias de confidencialidad, pero debe saber que hay metal en su interior. - Todas nuestras taquillas están videovigiladas - se realiza un mantenimiento diario En su caso, ¿por qué no llamó a la línea de atención telefónica para cancelar su reserva, ya que observamos que utilizó nuestro servicio a pesar de expresar su gran preocupación? Esperamos volver a verle muy pronto en una de nuestras taquillas City Gracias.

Hola, Selina Gracias por utilizar nuestro servicio y sentimos que no alcance sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras 6 ubicaciones en París. El equipo de City-Locker

Hola, Keisuke Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento que no alcance sus expectativas. El tamaño de la taquilla es exactamente el indicado en nuestra página web : El tamaño de la taquilla es 48 cm de ancho x 61 cm de alto x 85 cm de fondo. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y debería permitir que quepan hasta 4 maletas pequeñas de formato internacional IATA (55 x 35 x 20 cm). En cuanto a la segunda parte de su comentario, no entiendo muy bien a qué se refiere; ¿podría darnos más detalles? ¿O quizás querías señalar que puedes utilizar la consigna tantas veces como quieras durante tu reserva sin tener que pagar de nuevo? Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros 6 lugares en París. El equipo de City-Locker