CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
al regresar para recoger la maleta del locker el sistema no funcionaba, ninguno de los lockers abria por lo que tuvimos que llamar a la asistente del espacio y no pudo solucionar el inconveniente hasta que uno de los cliente pudo ver que habian desenchufado el sistema de la electiricidad. Deben cuidar mucho el sistema electrico ya que hubo personas que se tuvieron que ir sin su maleta , inclusive varios perdieron el vuelo
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su devolución, olvidó especificar que enviamos un técnico en el lugar que resolvió el problema. El técnico llegó al sitio menos de 15 minutos después de su llamada.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2022
Los espacios son demasiado pequeños y las taquillas están a 7-8 minutos a pie de Les Halles, aunque la presentación sugiere que están en la estación de Les Halles. No es muy práctico.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por su mensaje. Cuando realiza su pedido en nuestro sitio web, se indica claramente el tamaño de las taquillas. La dirección del depósito está claramente indicada y también puede encontrar un mapa en la página donde eligió la dirección de su depósito.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2022
El coste de guardar dos maletas fue de 24 euros. Necesitábamos el almacenamiento sólo por una hora, por lo que el precio era totalmente inesperado. La información en la página web es absolutamente engañosa ("Desde 2€/ taquilla; ¡El precio más barato por equipaje en París!"). Dos puntos sólo porque nuestro equipaje era seguro para la única hora que necesitábamos para almacenarlo. Decepcionado.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola el precio está bien indicado en nuestro sitio cuando usted reserva. Nuestras tarifas están bajando y pueden llegar a 2€. En un armario se puede poner 3 maletas de cabina
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2021
la puerta por la que hay que entrar tiene un teclado muy usado y nosotros (y otros huéspedes) tuvimos enormes problemas para entrar. Nerveracking. No para el dinero que tuvimos que pagar por ello.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2021
Los códigos de las taquillas no funcionaban. El servicio de atención al cliente no estaba disponible para ayudar. Cuando por fin volvieron, habían pasado 30 minutos desde que intentamos dejar el equipaje, así que ya habíamos subido al tren. El servicio de atención al cliente nos culpó de haber "introducido mal el código", sin reconocer que nos habían proporcionado códigos erróneos.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Nuestra línea directa está abierta de 8 a 22 h. Le recordamos que todos los demás clientes consiguieron entrar y que, tras la verificación, usted no había introducido los códigos correctos, por eso no pudo entrar.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
No respondió en absoluto
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
¿qué quiere decirnos?
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Fácil de comprar con instrucciones claras para la ubicación y la entrada. El edificio era fácil de encontrar pero no tan obvio como para que cualquier transeúnte se diera cuenta de que estaba lleno de equipaje/un blanco fácil para robar cosas. Entramos en el edificio sin problemas utilizando el teclado con código de seguridad.
Sin embargo, el teclado interior para desbloquear nuestra taquilla individual era difícil de usar, las llaves estaban pegajosas y tuve que introducir el código varias veces hasta que se desbloqueó la taquilla. El formato de los códigos de las taquillas individuales era de fórmula, por lo que cualquier otra persona que estuviera utilizando ese local Citylocker habría podido descifrar el código de nuestra taquilla y llevarse nuestras cosas, lo que nos puso un poco nerviosos. Afortunadamente, nadie lo hizo. Nuestra taquilla era de gran tamaño, con espacio más que suficiente para nuestras cosas. Tuvimos suerte de poder entrar y salir sin demasiados problemas una vez que me di cuenta de que el teclado interior no funcionaba bien y que había que pulsarlo de una forma determinada.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2021
Intenté en repetidas ocasiones ponerme en contacto con la dirección sobre mi reserva. No me contestaron. Ridículo.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 8.00 a 22.00 horas por correo electrónico y por teléfono.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Es difícil introducir el código. Pero una vez que lo resolví, todo fue bien. Bolsas estaban a salvo para el día
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2022
el código no funcionaba así que tuvimos que llamar y esperar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Problema técnico con la taquilla. Llamada a un técnico, no muy amable
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, nuestra línea de atención telefónica está disponible de 8 a 22 horas y pudo ayudarle a abrir su taquilla o enviar a un técnico para solucionar su problema.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Fue muy cómodo y sencillo, aunque me inquietó el hecho de que todas las taquillas se abrieran con el mismo código pero con el dígito del número de taquilla cambiado. Me sentiría mucho mejor si cada taquilla tuviera códigos completamente diferentes.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Problemas con los códigos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2021
El código individual de cada taquilla es el número de taquilla, que no es muy seguro. Cualquiera que conozca este truco puede reservar una taquilla e ir a abrir las demás.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, me gustaría asegurarle que el servicio es 100% seguro. Los códigos son únicos por taquilla y por día. Cambiamos todos los códigos cada día. Por lo tanto, es imposible abrir otra taquilla.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Cometimos el error de reservar dos plazas y nos pusimos en contacto con la agencia enseguida, pero no aceptaron devolvernos el dinero...
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Nuestra página web sí indica las medidas de las taquillas y al validar su pedido también valida las condiciones generales de venta que indican que en su caso no es posible el reembolso. Gracias por su comprensión.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Los trenes nunca llegaron.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Debe estar equivocado, no gestionamos trenes Somos un depósito de equipajes
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2022
las personas que nos precedían no podían abrir la puerta, y sin su ayuda mi taquilla nunca se habría abierto.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por su mensaje. Tenemos a su disposición una línea telefónica de atención al cliente de 8.00 a 22.00 horas todos los días, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene este tipo de problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2022
No pude ir a la consigna porque está lejos de la Torre Eiffel, así que no puedo darles mi opinión, salvo decir que respondieron desfavorablemente a mi solicitud de reembolso.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por su mensaje. Me gustaría recordarle que se puso en contacto con nosotros a través de nuestra línea directa y por correo electrónico para informarnos de que ya no tenía tiempo para dejar sus maletas en la consigna que había reservado. Estamos situados en el 29 rue de l'exposition 75007 París, a 5 minutos a pie de los Campos de Marte y, por tanto, de la Torre Eiffel. En su caso, no podemos efectuar un reembolso como le hemos explicado. Gracias por su comprensión.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2022
El precio anunciado era de 2 euros, el precio que pagamos fue de 12... información engañosa. Además, no pudimos abrir las taquillas fácilmente. Por suerte somos ingenieros y lo solucionamos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Ladrones.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Le recordamos la respuesta que le dimos en su momento en relación con su solicitud de reembolso de una taquilla que no deseaba utilizar: "Le informamos de que, de conformidad con nuestras Condiciones Generales de Venta que validó al realizar su pedido, la prestación no es reembolsable salvo en caso de incidencia(es) técnica(s). En su caso, no podremos efectuar ningún reembolso tras la anulación de su reserva. Gracias por su comprensión. "
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