CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
muchas gracias por su opinión. Nos alegra que le guste el tamaño de nuestros productos. Agradecemos su comentario sobre la fijación de precios y lo tendremos en cuenta en nuestras consideraciones.
Atentamente,
el equipo de CITY-LOCKER París
C
Christina M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Tenía un casillero en la parte superior. Cuando se indica equipaje grande que pesa 20 kg o más, no es óptimo. Solo como mujer, no es factible. No volveré a reservar aquí. El servicio telefónico para cambiar los casilleros no está disponible.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Nuestra línea de atención está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultades.
En caso de problemas técnicos, nuestra línea de atención puede ayudarle a abrir su casillero o la puerta, asistirle en el proceso de reserva o enviarle un técnico en caso de problemas más graves.
También encontrará una gran cantidad de respuestas a las preguntas que pueda tener consultando la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web.
F
Francesca A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Muy útil y seguro, pero un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París y por compartir su opinión con nosotros.
Los espacios CITY-LOCKER están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, nuestro equipo se asegura de que sus equipajes estén almacenados con la mayor seguridad posible.
Nuestra aseguradora también cubre sus efectos personales hasta 1500 euros por casillero.
Y todo esto tiene un costo, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad con doble seguridad: código de puerta y código de casillero.
Además, devolver los equipajes cuesta 3,75€ por el día (8:00-22:00)
Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verlo nuevamente en CITY-LOCKER.
L
Loucaz S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2025
Opción práctica para almacenar equipaje. Mecanismo de cierre simple.
Opinión traducida
A
Aurelien L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Conveniente solo hasta las 10 PM. Lo cual no entiendo por qué. Solo necesitas el código para entrar, por lo tanto, la gente podría venir a recoger su equipaje en cualquier momento
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Por el momento y por razones de seguridad no es posible mantener la tienda abierta 24 horas, lo sentimos.
Un recordatorio de esta información se encuentra de manera muy clara en nuestro sitio web y en las confirmaciones de reserva.
Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
M
Marith V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Demasiado caro
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por compartir su opinión con nosotros.
Los espacios CITY-LOCKER están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24/7, nuestro equipo se asegura de que sus equipajes estén almacenados con la mayor seguridad posible.
Nuestro seguro también cubre sus pertenencias personales hasta 1500 euros por casillero.
Y todo esto tiene un costo, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad con doble protección: código de puerta y código de casillero.
Además, devolver el equipaje cuesta 3,75€ por el día (8:00-22:00)
Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verlo nuevamente en CITY-LOCKER.
S
Stephanie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Funcionó lo suficientemente bien. Pero no hay forma de que un casillero quepa 4 maletas de mano como se anuncia. Apenas caben tres. Tenga cuidado con esto si tiene varias maletas.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por haber utilizado nuestro servicio, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas.
Es posible verificar las medidas exactas en nuestro sitio para compararlas con su equipaje y asegurarse de cuántos casilleros necesita.
Esperamos volver a verle en una de nuestras consignas de equipajes parisinas.
S
Sabrina G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2025
En el sitio se indica una tarifa « a partir de 2 euros ». En realidad, al llegar, la única opción posible es un pago de 15€. ¡Muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Gracias por haber utilizado nuestro servicio.
En nuestro sitio está escrito a partir de 2€ especificando que este solo se aplica a partir de un cierto número de días de alquiler o en cierta época del año.
Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes.
Ciertos días cuentan con promociones, que pueden bajar hasta 2€/día.
Esperando haberle proporcionado las precisiones necesarias, esperamos volver a verle en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional en la siguiente dirección [email protected].
Que tenga un buen día.
J
Jason S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2025
El sitio web dice que los casilleros caben cuatro maletas. Solo cabe una y una bolsa.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París.
El tamaño de los casilleros es H.61cm x W.48cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y puede caber hasta 4 equipajes SOLAMENTE y SOLO si el tamaño del casillero es igual o menor que el formato IATA (55 x 35 x 20cm).
Para más información, tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y por favor contacte a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y esperamos tener el placer de darle la bienvenida en uno de nuestros CITY-LOCKER
T
Thomas S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2025
La puerta se abrió después de 8 veces. Es mejor que uses una pequeña pantalla LCD donde puedas ver los dígitos
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas.
Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio.
Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y contacte a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
S
SERHII D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2025
El precio no corresponde a la descripción en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París.
Gracias por haber utilizado nuestro servicio.
En nuestro sitio se indica a partir de 2€ especificando que este solo se aplica a partir de un cierto número de días de alquiler o en un cierto período del año.
Para reservas de varios días, las tarifas son decrecientes.
Ciertos días cuentan con promociones, que pueden bajar hasta 2€/día.
Esperando haberle proporcionado las precisiones necesarias, esperamos verle de nuevo en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional en la siguiente dirección [email protected].
Que tenga un buen día.
P
Paola Cinzia D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2025
muy satisfecha, la única pega es que cuando reservé parecía estar ubicado dentro de la parada Chatelet Les Halles, sin embargo, está a unos 1,5 km. Para mí, que debía quedarme en la ciudad durante 3 horas, no fue precisamente sencillo moverme con las maletas y con un niño. Gracias
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París y lamento que no haya cumplido con sus expectativas.
Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio.
Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y no dude en contactar a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
K
Karine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2025
El concepto es genial. Pero es una pena que no haya un vigilante para desbloquear el casillero cuando tenemos 6 minutos de retraso. Obligada a volver a pagar un día. Pero muy buena reactividad del servicio por correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por compartir su opinión y por compartir su experiencia con nosotros.
Estamos contentos de que haya apreciado su visita a CityLocker y esperamos verlo nuevamente en uno de nuestros almacenes muy pronto.
Que tenga un buen día.
J
Josep M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2025
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Opinión traducida
S
Silvia F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Debería de dar opción de cancelar. Al final sólo utilizamos sólo una casilla y no pudimos cancelar la otra.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por compartir su opinión y por compartir su experiencia con nosotros.
Estamos contentos de que haya apreciado su visita a CityLocker y esperamos verlo nuevamente en uno de nuestros almacenes muy pronto.
Que tenga un buen día.
C
Charles C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Taquilla mucho más pequeña de lo anunciado.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas.
Es posible verificar las medidas exactas en nuestro sitio para compararlas con su equipaje y asegurarse de cuántas taquillas necesita.
Esperamos verle de nuevo en uno de nuestros servicios de consigna de equipaje en París.
M
Martine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Demasiado lejos de la estación. No hay información clara al respecto en el momento de la reserva.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por compartir su opinión con nosotros,
Lamentamos si la ubicación de nuestra consigna no fue de su agrado.
Sin embargo, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de realizar una reserva, complementadas con un mapa que le permite situarla en duración y distancia desde su lugar de partida.
Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
C
Corinne P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2025
Demasiado lejos de las Halles, cero servicio al cliente.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, tomamos buena nota de su comentario. Necesitamos su ayuda para establecer lo que sucedió, ya que hemos revisado los videos, los registros y si usted llamó a nuestra línea de atención y no encontramos ninguna pista de su paso por aquí. Gracias por contactarnos a [email protected] para ayudarnos a aclarar este misterio y reembolsarle, por supuesto, en caso de que sea necesario. Que tenga un buen día.
M
Mélanie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Servicio práctico, fácil de usar y ubicado en lugares adecuados para turistas. El único inconveniente es el precio de 15€ sin importar la duración de uso. Un precio adaptable a la duración ofrecería un mejor servicio a los turistas de corta duración.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio. Tomamos buena nota de su comentario que vamos a remitir al servicio correspondiente. El precio de 15€/día/4 maletas hace que nuestro servicio sea el más barato de París, dado el nivel de seguridad del equipaje, es decir, 3,75/día/maletas - 0,26€/hora/maleta. Esperamos verle de nuevo en uno de nuestros espacios de consigna de equipaje CITY-LOCKER.
A
Alain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2025
No funcionó, no pude entrar. Tuve que arreglármelas de otra manera y llegué tarde.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, tomamos buena nota de su comentario. Necesitamos su ayuda para establecer lo que sucedió, ya que hemos revisado los videos, los registros y si usted llamó a nuestra línea de atención y no encontramos ninguna pista de su paso por aquí. Gracias por contactarnos a [email protected] para ayudarnos a aclarar este misterio y reembolsarle, por supuesto, en caso de que sea necesario. Que tenga un buen día.
L
Lindsay P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Demasiado pequeño
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París. El tamaño de los casilleros es H.61cm x W.48cm x D.85cm. Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y puede acomodar hasta 4 equipajes SOLAMENTE y SOLAMENTE si el tamaño del casillero es igual o inferior al formato IATA (55 x 35 x 20cm). Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y no dude en contactar a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información. Que tenga un buen día y esperamos tener el placer de darle la bienvenida en uno de nuestros CITY-LOCKER.
A
Angèle C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2025
La puerta de entrada no funcionaba con el código
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y no dude en contactar a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información. Que tenga un buen día y un buen fin de semana, y una vez más, gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
B
Brooke N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Alquilamos un casillero (1/4) que nunca se abrió para nosotros con el código.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París. Nuestra línea de atención está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultad. En caso de problemas técnicos, nuestra línea de atención puede ayudarle a abrir su casillero o la puerta, asistirle en el proceso de reserva o enviarle un técnico en caso de problemas más graves. ¿Los ha contactado? También encontrará una gran cantidad de respuestas a las preguntas que pueda tener consultando la sección de preguntas frecuentes (FAQ) de nuestro sitio web. Las respuestas que se le proporcionan están en 6 idiomas. Esperando haberle proporcionado las aclaraciones necesarias, esperamos verle de nuevo en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
P
Pierre B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2025
servicio muy caro, nada indicado al pie de la catedral y mal señalizado en las calles
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por confiar en nosotros sus maletas. Lamentamos si encontró caro nuestro servicio, siempre intentamos ofrecer el mejor servicio al mejor precio disponible, garantizando el más alto nivel de seguridad para sus pertenencias. Nunca haremos lo suficiente para mantener sus bienes más preciados de forma segura. Lamentamos si la ubicación de nuestra consigna no fue de su agrado. Sin embargo, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de realizar una reserva, complementadas con un mapa que le permite situarla en duración y distancia respecto a su lugar de partida. Esperamos verle de nuevo en CITY-LOCKER.
G
Giovanna G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Alquile el 30 de marzo para el 31 de marzo. Cuando validé, su software registró el 30 de marzo, día de mi pedido. Por lo tanto, tuve que volver a hacer la reserva para el 31 y alquilar una segunda vez. No hubo explicación de que era necesario alquilar el mismo día. ¡Una pena!
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París. Nuestra línea de atención está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultad. En caso de problemas técnicos, nuestra línea de atención puede ayudarle a abrir su casillero o la puerta, asistirle en el proceso de reserva o enviarle un técnico en caso de problemas más graves. También encontrará un gran número de respuestas a las preguntas que pueda tener consultando la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) de nuestro sitio web. Las respuestas que se le proporcionan están en 6 idiomas. Esperamos haberle proporcionado las aclaraciones necesarias y esperamos verle en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
E
Edwin G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Hola, el servicio es bastante aceptable, pero el anuncio del precio es engañoso. 8,50 euros por un depósito de 2 horas me pareció prohibitivo. Una tarifa por hora podría ser más justa.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y por compartir su opinión con nosotros. Los espacios CITY-LOCKER están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, nuestro equipo se asegura de que sus equipajes estén almacenados con la mayor seguridad posible. Nuestra póliza de seguro también cubre sus efectos personales hasta 1500 euros por casillero. Y todo esto tiene un costo, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad con doble protección: código de puerta y código de casillero. Además, devolver el equipaje cuesta 2€ por día (8:00-22:00). Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verlo nuevamente en CITY-LOCKER.
M
Michel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Le envié un correo electrónico sin respuesta para solicitar acceso más tarde por la noche para el final de los espectáculos, por ejemplo.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por haber utilizado nuestro servicio de consigna de equipajes en París. Por el momento y por razones de seguridad, no es posible dejar la tienda abierta 24 horas, lo sentimos. Un recordatorio de esta información figura de manera muy clara en nuestro sitio web y en las confirmaciones de reserva. Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
S
Simone Pietro R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Encontré el precio bastante caro: 15 euros por un par de horas. Cuando volví a recoger mi equipaje, no pude ingresar el código en el teclado; parecía no funcionar. Afortunadamente, había una pareja dentro que estaba a punto de irse, y me abrieron la puerta.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París y gracias por compartir su opinión. Los espacios CITY-LOCKER están vigilados por nuestras cámaras de videovigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, nuestro equipo se asegura de que sus equipajes estén almacenados con la mayor seguridad posible. Nuestro seguro también cubre sus efectos personales hasta 1500 euros por casillero. Y todo esto tiene un costo, y somos los únicos en París que le ofrecemos este nivel de seguridad con doble protección: código de puerta y código de casillero. Además, devolver el equipaje cuesta 3,75€ por día (8:00-22:00). Esperamos haber respondido a sus preguntas y le deseamos un excelente día y esperamos verlo nuevamente en CITY-LOCKER.
C
Carole C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2025
El casillero estaba bien y era práctico, pero era muy difícil entrar en el espacio del casillero. Tuve que introducir el código 4 veces sin éxito y pedir ayuda a un turista. Fue un momento de mucha ansiedad. Aparte de este punto, el casillero estaba limpio y correcto.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas.
Tomamos buena nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio.
Para más información, por favor tómese el tiempo de consultar nuestra página de preguntas frecuentes y no dude en contactar a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información.
Que tenga un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio, esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París.
El equipo de CITY-LOCKER.
E
Eliane S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Bien para dejar las maletas, pero el casillero es demasiado pequeño para 4 maletas, aunque sean de cabina. Tuve que reservar un segundo, lo cual es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París.
Le recordamos el tamaño de nuestros casilleros que están especificados en nuestro sitio web:
L.48cm
H.61cm
P.85cm
Esta dimensión es adecuada para la mayoría de las maletas grandes y puede contener hasta 4 equipajes de cabina de formato internacional IATA (55 x 35 x 20cm).
Recuerde, como con las aerolíneas, verificar las dimensiones de su equipaje.
Esperamos verle de nuevo en CITY-LOCKER.
A
Anna B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Hola,
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipaje en París y lamento que no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Para más información, por favor tómate el tiempo de mirar nuestra página de preguntas frecuentes y contacta a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información. Que tengas un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París. El equipo de CITY-LOCKER.
S
Sandrine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Muy práctico de acceder y bien ubicado. PERO cuando llegas con una maleta de 20 kg y tienes un casillero en altura, ¡es muy difícil! Deberían preguntar si se desea un casillero abajo o si no importa.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París. Nuestra línea de atención está disponible de 8 a 22 horas todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultad. En caso de problemas técnicos, nuestra línea de atención puede ayudarle a abrir su casillero o la puerta, asistirle en el proceso de reserva o enviarle un técnico en caso de problemas más graves. Podría haberles contactado para solicitar un cambio de casillero. Nos habría dado un gran placer cambiar su casillero. También encontrará un gran número de respuestas a las preguntas que pueda tener consultando la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) de nuestro sitio web. Las respuestas que se le proporcionan están en 6 idiomas. Esperando haberle proporcionado las aclaraciones necesarias, esperamos verle de nuevo en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
A
Alba H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Lo siento por el problema que has tenido. Cuando realizaste tu reserva, alguien más lo estaba haciendo al mismo tiempo y solo nos quedaba 1 casillero. El pago del otro llegó primero a nuestro sistema y les dio el casillero. Te enviamos un correo de inmediato y realizamos el reembolso al mismo tiempo. Lamentamos mucho esto, pero son cosas que pueden suceder. Que tengas un buen día.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Fue bueno pero fue muy difícil abrir la puerta.
H
Hatsue A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Después de que se cargó la tarjeta de crédito, se envió un correo electrónico de confirmación con la sección del código de acceso diciendo ERROR. Contacté el número de teléfono de emergencia pero recibí una respuesta automática y se cortó. Esto fue el jueves por la tarde, en horario laboral normal. No pude usar el casillero en absoluto, y aun así se cargó la tarjeta. Extremadamente frustrado con la experiencia. Sin estrellas.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola,
H
Helena C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Pretendía que el consigna estuviera en la Gare de Lyon y en realidad se encuentra en Bastille, que está un poco más lejos. La información en el sitio no es clara y confunde.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por haber utilizado nuestro servicio de consigna de equipajes en París y gracias por compartir su opinión. Lamentamos si la ubicación de nuestra consigna no le ha convenido. Para la que usted reservó, está claramente indicado BASTILLE/GARE LYON. Además, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio web justo antes de realizar una reserva, complementadas con un mapa que le permite situarla en duración y distancia con respecto a su lugar de salida. Le deseamos un agradable día y esperamos verle muy pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
D
Davide G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2025
La cerradura del casillero n.11 no funciona correctamente, se puede abrir solo tirando de la puerta del casillero.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por utilizar nuestro servicio de almacenamiento de equipaje en París y disculpa que no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos buena nota de tus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¿Has llamado a la línea de atención al cliente abierta de 8 a.m. a 10 p.m. para pedir un cambio de casillero? Para más información, por favor tómate el tiempo de mirar nuestra página de preguntas frecuentes y contacta a nuestro departamento comercial en [email protected] para más información. Que tengas un buen día y un buen fin de semana y una vez más gracias por utilizar nuestro servicio y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en una de nuestras 8 ubicaciones en París. El equipo de CITY-LOCKER.
R
Ryohei K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2025
No pude recibir el código de acceso porque mi sms no funcionaba. Si te fijas el pase se entrega por sms antes de reservar y pagar. No pude cambiarlo. Fue una pérdida de tiempo y de dinero. Deberían pensar en la información del usuario.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention.
Siendo muy conscientes de la satisfacción de nuestros clientes, tomamos en cuenta su devolución y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para satisfacer aún más a nuestros clientes.
Los códigos se envían por SMS y correo electrónico, y en nuestras condiciones generales de venta se indica que puede recibir correos electrónicos y SMS.
En caso de problema, hay una línea directa a su disposición de 8:00 a 22:00; ¿ha contactado con ella?
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos CITY-LOCKER.
M
Marco B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2025
La taquilla se llama "Châtelet - Les Halles", pero en realidad está a kilómetros de la estación. Tuvimos que andar veinte minutos cargando con las maletas para llegar al lugar, que es tan minúsculo que hay que hacer turnos para abrir las taquillas, porque si no, no cabes...".
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Buenos días,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,
Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Sin embargo, las direcciones de las consignas están claramente indicadas en el sitio internet justo antes de efectuar una reserva acompañada de una tarjeta que le permitirá situarla en duración y distancia con respecto a su lugar de partida.
Le deseamos una agradable estancia y esperamos volver a verle pronto en una de nuestras consignas CITY-LOCKER.
C
Carme G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Lo recomiendo. Nos funcionó muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris. et de nous avoir fait votre feed back,
Dans un souci constant d'amélioration de notre qualité de service, pourrions nous dire si vous avez rencontré des difficultés afin que nous puissions rectifier d'éventuels dysfonctionnements et nous améliorer. Vous pouvez nous contacter via [email protected].
Un grand merci et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
Gracias por utilizar nuestro servicio de consigna de equipajes en París.
Nuestra línea directa está disponible de 8h a 22h todos los días para responder a sus preguntas y ayudarle en caso de dificultad.
En caso de problemas técnicos, nuestra línea directa puede ayudarle a abrir su cabina o su puerta, ayudarle en el proceso de reserva o enviarle a un técnico en caso de problemas más graves.
También encontrará una gran cantidad de respuestas a las preguntas que puede plantear consultando la sección FAQ de nuestro sitio web.
Las respuestas están disponibles en 6 idiomas.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l'une de nos consignes CITY-LOCKER.
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