CITY-LOCKER Paris se destaca por su ubicación conveniente y céntrica, con servicios situados cerca de la Torre Eiffel, la Ópera Garnier y Notre Dame, lo que facilita dejar el equipaje durante visitas rápidas por la ciudad. Los clientes destacan la facilidad de uso y la seguridad del sistema, con procesos de reserva simples, códigos personales para entrar y taquillas bien aseguradas. También señalan la rapidez y la practicidad del servicio, así como la disponibilidad de casilleros amplios y precios razonables en relación con la comodidad ofrecida. En conjunto, la experiencia se describe como cómoda, fiable y eficiente para viajeros que buscan almacenamiento práctico durante su día en París.
Puede que las taquillas estén bien, pero en la estación (gare du nord) no hay ninguna señal...
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, Gracias por compartir su opinión, Sentimos que no encontrara nuestro trastero, sin embargo, la dirección del trastero está claramente indicada en la página web y en la confirmación de la reserva, no estamos relacionados con la estación porque no dependemos de ellos ¿Consiguió encontrar y utilizar nuestras taquillas al final? El equipo de Citylocker le desea un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2023
....
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2023
La facilidad de alquiler y el servicio de atención al cliente fueron realmente estupendos. No llegué a las cinco estrellas porque, a la vuelta, tanto yo como otro cliente tuvimos problemas para abrir nuestras taquillas, lo que me hizo entrar en estado de pánico. Dicho esto, llamé al servicio de emergencia y fueron capaces de hablar conmigo en inglés y ayudarme a resolver mi problema de una manera muy oportuna. Volvería a utilizar city locker.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2023
Todo perfecto. La única pega que el cierre de la puerta general estaba roto y la puerta está abierta para todo el mundo...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Buenas experiencias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2023
La puerta de acceso principal no estaba cerrada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2023
Alquilé una taquilla dos días diferentes en dos lugares distintos de París. Las dos veces no me enviaron el código por correo electrónico automáticamente, así que tuve que enviar un correo electrónico al servicio de asistencia para obtenerlo, pero me respondieron rápidamente. Las taquillas de la Gare du Nord no están en la estación (a unos 5 minutos a pie).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Buena ubicación y fácil procedimiento todo a través del móvil. Las taquillas son muy grandes caben varias mochilas. Lo único que el precio por día 15€ me resulta alto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2023
Technisch hat alles super geklappt - den Preis fand ich allerdings für ein paar Stunden sehr hoch.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Muy bien excepto que para abrir mi taquilla al salir introduje el código 4 veces y no se abría. Me entró un poco de pánico. Por lo demás, buena seguridad
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta su comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2023
funcional, pero un poco cutre.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Gracias por su comentario; no estoy seguro de entender lo que quiere decir con "cutre"....... ¿Se refiere a la ubicación? En caso afirmativo, no podemos responsabilizarnos de las personas que viven allí.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
No muy lejos del metro. Más tranquilo que dejar mi equipaje en una tienda. Precio inmejorable por 4 maletas (normalmente de 5 a 6 euros por maleta).
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2023
No lo necesitábamos e intentamos ponernos en contacto con alguien pero no funcionó. Así que nos sentimos muy frustrados.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Buena ubicación pero un poco difícil de encontrar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Trabajado y fiable. Buena disponibilidad para una reserva de última hora
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2023
No pude utilizar la taquilla el sábado 8 de abril. Ni yo ni mi marido pudimos acceder a las taquillas. 30€ desperdiciados. Nadie cogió el teléfono. Unas 10 personas estaban dentro con el mismo problema. Tenemos vídeos. Por favor, devuélvanme el dinero.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Gracias por su mensaje Hemos comprobado en nuestros sistemas y ver que usted ha abierto su taquilla a las 12:18 am y volver a abrirlo a las 18:40. Como usted es el único que tiene los códigos, ¿quién no puede ser? También hemos comprobado nuestra cámara y su taquilla ha sido utilizada. ¿Por qué está pidiendo un reembolso de 30€ ya que sólo reservó y utilizó una? Por alguna razón que no entendemos que son plomo. Envíenos su vídeo, será muy interesante. Otras personas fuera al mismo tiempo donde propanly reserva ....
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Es cómodo. Fácil de facturar. Pero en la taquilla sólo caben 3 maletas en lugar de 4 como se anuncia.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Me hubiera gustado poder elegir una taquilla en la planta baja ya que viajaba sola y soy una mujer mayor por lo que hubiera sido difícil subir una maleta pesada en una taquilla.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias Nathalie por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro servicio; sentimos no haber cumplido plenamente tus expectativas. Nuestra línea directa disponible de 8:00 a 22:00 podría haberle ayudado a cambiar su taquilla. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
No tuve problemas con el francés pero se agradecerían otros idiomas
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Beatriz, Gracias por su opinión, Nos gustaría informarle de que otros idiomas están disponibles en el sitio web de CityLocker (Inglés, italiano, alemán, japonés, español, brasileño). ¡Te deseamos un gran día y esperamos verte muy pronto en uno de nuestros almacenes !
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Todo bien - sólo un problema: tuvimos que intentar varias veces entrar en la tienda.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Mantuvo mi equipaje seguro como lo necesitaba pero caro para lo que era
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2023
El código no funcionó varias veces
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Gracias por su comentario y por utilizar nuestro servicio. A veces la gente se olvida de marcar el # en los códigos para que no pueda funcionar. Además, la línea directa abierta de 8:00 a 22:00 está aquí para ayudarle en caso de problemas. Esperamos que todo vaya bien la próxima vez que nos visites. Le hemos enviado por correo un cupón de descuento para su próxima reserva para usted o un miembro de su familia.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2023
Muy mal. Cuando llegamos. La gente estaba atrapada dentro porque el código para abrir la puerta no funcionaba. No dejamos las maletas por miedo a quedarnos atrapados allí también, así que perdí 15 euros y dejamos las maletas en otro sitio.
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Hola Nos sorprende mucho leer su mensaje porque nuestro sistema nos informa de que usted dejó sus pertenencias a las 10:37 y las recogió a las 18:33. Nuestro sistema nos permite controlar los horarios de apertura de las taquillas. Además, no se le pide ningún código para salir. Acabamos de enviarle un correo electrónico para obtener más información y, por supuesto, poder reembolsarle el importe si realmente ha tenido algún problema.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Muy fácil de reservar y pagar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
control, fácil acceso a la taquilla
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Fue fácil hacer la reserva. A la llegada, me pidieron un código. Si recibí uno, no estaba con la reserva y no pude multarlo. Llamé al número. Estaba en francés y no había otra opción de idioma. No había nadie en el lugar. Me fui con mi equipaje.
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Bonjour Barbara, los códigos fueron enviados a usted por correo y mensaje de texto. No puede decir que no los ha recibido e incluso se las arregla para utilizar nuestro servicio ya que abre su taquilla a las 8:43 y la vuelve a abrir a las 15:00. Además, no ha llamado a la línea directa, de lo contrario se habrá enterado de que está en francés, por supuesto, pero también en inglés y español. Por alguna razón no entendemos por qué miente, pero su comentario no refleja la realidad.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Muy fácil y buena ubicación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2023
No conseguí usar mi código para abrir la puerta principal, pero afortunadamente había mucha gente alrededor, lo que facilitó las cosas. Muy práctico para meter 4 maletas de mano.
Lo volveré a utilizar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Muy mala experiencia. Casi pierdo mi avión debido a un problema con la taquilla de la puerta que no podemos abrir.
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Gracias por utilizar nuestro servicio y lamento el problema que ha tenido. ¿Podría darnos más información sobre lo sucedido? Parece que no se ha puesto en contacto con nosotros ni por teléfono ni por correo para ayudarle. Eso nos ayudará a entender lo que ha pasado con su reserva. Muchas gracias.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Buenos días No he podido encontrar taquillas en la Gare De Nord. Los empleados que trabajaban allí me enviaron a otra taquilla y me dijeron que no había ninguna taquilla City Locker. Pagué por adelantado e intenté ponerme en contacto con City Lockers por correo electrónico y nadie me respondió. Gracias.
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Bonjour Sentimos que no nos haya encontrado ya que estamos fuera de la estación de tren como se indica claramente en nuestra confirmación de reserva. La dirección y la dirección se indican en el mapa de Google que aparece en la confirmación de la reserva. La línea directa se puede llegar por teléfono y no por correo, especialmente para emergencias. Estaremos encantados de ofrecerle una nota de crédito válida durante 6 meses, aunque no somos responsables de este asunto. Por favor, póngase en contacto con [email protected] Gracias
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Bien. No demasiado usable en el móvil.
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Hola Henry y gracias por tomarte el tiempo de llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta tu comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verte de nuevo en mejores condiciones.
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Esta ubicación se describe como "cinco minutos de Les Halles," pero es más como 15-20 minutos a pie, que es un largo camino para arrastrar bolsas pesadas. Por lo demás, funcionó bien.
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Hola Lorraine, Gracias por compartir tu opinión, Sentimos si la localización de nuestro almacén no se ajustaba a tus expectativas. Sin embargo, las direcciones de los trasteros están claramente indicadas en la página web justo antes de hacer la reserva. Además, también hay un Google Maps que le permite medir la distancia y el tiempo desde su ubicación de salida hasta el almacenamiento. Le deseamos un buen día y esperamos verle muy pronto en uno de nuestros trasteros.
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2023
Ayuda a mantener el equipaje seguro, pero la dificultad para contactar con el servicio de asistencia es molesta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2023
Una forma estupenda de disfrutar del día sin equipaje.
La primera consigna que queríamos no era fácil de encontrar y una vez que lo hicimos no pudimos entrar.
La segunda taquilla estaba mejor señalizada pero tuvimos un problema con la puerta principal que no reconocía el código enseguida.
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola y gracias por tomarse el tiempo para llamar nuestra atención sobre este problema. Como nos preocupa mucho la satisfacción del cliente, hemos tenido en cuenta su comentario y nos aseguraremos de que este problema no se repita. Esperamos verle de nuevo en mejores condiciones.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Tener que hacer una cuenta y todo eso es un fastidio, especialmente cuando tienes prisa y debes tener acceso a internet, no hay una persona física para ayudar, pero la ubicación es conveniente, no muy lejos del metro. Las taquillas están limpias y la ubicación es fácil de encontrar.
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Me ha encantado usar City Locker. Solo desearía que estuviera disponible durante unas horas en lugar de todo el día....
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V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Demasiado caro para sólo una bolsa durante 3 horas
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola Madalin, gracias por compartir tu opinión. Los precios de nuestras taquillas se pueden encontrar en nuestra página web y son realmente razonables. Es importante notar que el precio indicado corresponde al precio por taquilla que puede contener hasta 4 maletas pero sentimos si los precios no se ajustaron a sus expectativas. Además, el precio para algunos días puede bajar hasta 2 euros si reservas para varios días. Le deseamos un muy buen día y esperamos verle de nuevo muy pronto en uno de nuestros trasteros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Funciona
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Respuesta de CITY-LOCKER Paris
Hola, gracias por utilizar nuestro servicio y por hacernos llegar sus comentarios. Como nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio, le rogamos que nos comunique si ha encontrado alguna dificultad para que podamos rectificar cualquier fallo y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias.
V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2023
diseño muy elegante y me sentí muy seguro dejando mis maletas allí, sin embargo era un poco difícil de encontrar
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