La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Producto en general conforme a nuestras expectativas. Sin embargo, un inconveniente: las uniones entre dos secciones son muy visibles (dos en una distancia de 4,70 m)
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Gracias por su comentario! Veo que ha pedido un riel de techo para clipar. Tengo una pregunta: ¿ha puesto bien un clip entre los rieles para que estén bien unidos? Normalmente, con dos cortes de fábrica uno al lado del otro y los dos rieles fijados en su unión en un mismo clip, el resultado debería ser bastante discreto. Cordialmente, Coralie P.
O
Olivier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Producto básico adecuado para mi uso como particular. Precio un poco elevado a pesar del descuento. Muy bien embalado para la entrega correctamente asegurada. Su
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
S
Servane L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2024
Dos pedidos, los rieles no son los mismos, los primeros son más anchos y no había los ganchos, que tuve que pedir por separado (no hice reclamación, aburrido aburrido). Sin embargo, contenta con el resultado y ok relación calidad precio.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Gracias por su comentario! Después de verificar, usted ha pedido dos modelos de rieles diferentes: el CLASSIC + (máx 40 kg) y el CLASSIC RAIL (que compró en caja) máx 20 kg. De hecho, estos dos modelos son ligeramente diferentes, el CLASSIC PLUS es más grueso y redondeado que el CLASSIC RAIL. Que tenga un buen día, Coralie P.
M
Michaella S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Super sitio, servicio al cliente reactivo, precio de envío un poco caro, pero los productos son perfectos
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario!
D
Didier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Los productos pedidos son correctos, pero se debería hacer un esfuerzo para reducir la cantidad de embalajes: alrededor de 120 bolsas de plástico para esta entrega + la caja y el papel de relleno.
Opinión traducida
C
Claude De P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
a veces difícil de encontrar el artículo correcto
Opinión traducida
J
Jh E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Consejos mediocres ya que los productos comprados no eran adecuados para marcos pesados como había especificado.
Opinión traducida
J
Jean-Jacques R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Todo bien, excepto el color blanco que es menos blanco que los anteriores comprados en la tienda.
Opinión traducida
C
Claude De P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2024
sitio fiable
Opinión traducida
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
No siempre es fácil encontrar lo que buscas en las ofertas, no es muy intuitivo
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por este comentario que tomamos en cuenta.
T
Thomas J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Todo estuvo muy bien excepto en la recogida en la tienda donde la persona encargada de la recepción fue bastante fría.
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E
Evelyne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Pedido realizado en los plazos pero faltaba una pieza, lo que señalé.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Tuve un poco de dificultad para finalizar el pedido porque:
- difícil de encontrar ciertos productos (hilos perlones, twisters)
- olvidé pedir los clips de fijación adicionales para las cimaises que son indispensables
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Explicaciones insuficientes cuando no se conoce el sistema de fijación, pedido fácil después y entrega sin problemas
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario. Adjuntamos una hoja de montaje bien detallada con los pedidos. ¿Quizás no la recibió? A la espera de su respuesta, cordialmente, Coralie PIED
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Material de calidad y entrega rápida. Sin embargo, asegurarse de seleccionar el proveedor de entrega correcto según el pedido puede resultar difícil.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario. Nuestro servicio comercial está a su disposición por correo y por teléfono para responder a todas sus preguntas. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Buen sitio
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Me parece una pena que para 3 rieles pedidos, solo haya 2 tapones de extremo, como los coloco en 3 paredes diferentes, me faltan 4 tapones... ¿pueden enviármelos?
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, las cajas económicas incluyen efectivamente solo dos tapones. Si necesita más tapones, se pueden pedir por separado en el sitio (en lotes de 4). Código de producto: AC94105 (tapón CLICK blanco). Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Es serio. Rápido. Pero caro…
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Cumple con mi necesidad y fácil de instalar. Una sugerencia: poner 4 puntas en lugar de 2.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2024
Entrega rápida.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por este comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Muy práctico y decorado de manera bonita. El techo aún no está pintado, pero estoy segura de que tendrá un acabado perfecto una vez pintado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Empresa seria, confiable
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Catálogo muy extenso. Pedido, pago y entrega sin problemas. Los gastos de envío para Suiza son excesivos, pero un catálogo tan completo no existe en Suiza... Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario constructivo. Tomamos buena nota de su comentario sobre los gastos de envío. Desafortunadamente, nuestro transportista cobra tarifas adicionales para Suiza que estamos obligados a repercutir. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Calidad-precio a la altura.
Buena entrega.
Sin novedades.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Nada que reprochar. Todo salió bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Sin novedades.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
La entrega es demasiado cara
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, los pedidos de menos de 39 euros (con longitudes de 200 cm) se facturan un poco más caros, ya que los gastos de envío no se amortizan con el costo del material. Tenga en cuenta que los gastos de envío (para particulares) son de 12.90 euros si el pedido es superior a 39 euros y son gratuitos si el pedido es superior a 139 euros. Se trata de un envío fuera de tamaño, lamentablemente no podemos reducir este costo de transporte. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2023
No siempre es fácil orientarse...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, estamos disponibles por teléfono o por correo para cualquier pregunta. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Gran variedad de productos.
Gastos de envío un poco elevados.
Plazos respetados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Está bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Simple y eficaz, entrega rápida.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Buen producto... sin embargo, lamento no haber podido encontrar continuidad con respecto a mi compra de riel hace 5 años que ya no figura en el menú.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, ¡Gracias por su comentario! Acabo de verificar su pedido de 2017, todos los artículos aún están disponibles en el sitio. No dude en contactarnos si es necesario. Cordialmente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Entrega del pedido bastante rápida, pero lamentablemente no está completa, he enviado un correo para informarlo, ha sido tomado en cuenta pero no tengo más noticias.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, Después de verificar, faltaban ganchos en S que han sido enviados por correo postal. Me pongo en contacto por correo para verificar que los ha recibido desde entonces. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2023
envío rápido, artículo conforme, solo que los gastos de envío son un poco caros
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Ninguna dificultad particular para elegir y pedir.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Cables y diferentes tipos de ganchos de calidad conforme a lo que esperaba.
Sin embargo, el vendedor no respeta los compromisos asumidos en el sitio justificando el retraso por un flujo de pedidos en periodo de rebajas que no les ha permitido proceder al envío conforme a su compromiso.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, gracias por su respuesta. Tras verificar, el pedido se realizó el viernes 14 de julio y, por lo tanto, se procesó el siguiente día hábil, es decir, el lunes 17/07. De hecho, salió con un día de retraso (es decir, el martes 18/07) y fue entregado en el punto de recogida el 20/07. Lamentamos si este día de retraso en el procesamiento de su pedido le ha causado inconvenientes, se trata de una situación totalmente excepcional. Contamos con su comprensión. Atentamente, Coralie P.
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