La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Creo que el precio es un poco caro en comparación con los competidores, dado el material del producto, a este precio podrían ofrecer la entrega para convencer a más clientes. En cuanto a la atención, para mí no hay atención, compras el producto y luego tienes que ir a la tienda a buscarlo con una simple llamada telefónica y ¡eso es todo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2017
Explicaciones nada claras sobre el contenido de los productos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/11/2017
Pedido el 14/11. Aún no recibido el 29/11 a las 15h. En principio, entregado hoy. Gracias por asegurarse de la buena recepción del pedido antes de solicitar una opinión.
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tras una compra de 19/09/2017
Los rieles llegan ligeramente curvados...
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tras una compra de 10/09/2017
Fechas y horas de entrega que solo cambiaron y repartidor maleducado, desagradable, irrespetuoso y maltrato del material al salir del camión, tuvimos que decirle que tuviera cuidado, que era aluminio y que se torcía. Realmente descontenta pero satisfecha con el producto.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2017
No recibí mi material a tiempo y no fui avisado, tuve que ir al lugar para recuperar parte de la mercancía. Los plazos prometidos no se respetaron.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2017
Buenos artículos Paulman, pero después de esperar dos semanas (lo cual estaba previsto ya que algunos artículos no estaban disponibles en stock), el paquete recibido contenía 6 artículos no conformes con el pedido de un total de 15 artículos pedidos (errores en las referencias de dos focos y 4 lámparas LED que no eran compatibles con los focos entregados...). En fin, nuevos intercambios telefónicos, nuevos plazos... ¡Uno se pregunta quién asegura el seguimiento de la preparación de los pedidos!
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tras una compra de 13/02/2017
Producto no conforme a la muestra recibida 2 meses antes. Calidad del producto diferente a la calidad de la muestra.
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tras una compra de 09/06/2016
Entrega anunciada para el viernes, esperé todo el día para nada. Entrega el lunes sin aviso, depositada, afortunadamente en casa del vecino. ¡Lamentable!
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tras una compra de 06/02/2016
Los 2 LED pedidos juntos bajo la misma referencia no son del mismo color y no corresponden a la descripción (el enchufe sirve de transformador, lo que hace imposible ocultarlos en la cornisa!!!).
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tras una compra de 06/01/2016
Esta solicitud de opinión llega muy bien porque iba a escribirles para una reclamación, como no tengo espacio lo haré por correo, esperando que no tenga demasiados problemas para encontrar sus datos de contacto.
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tras una compra de 05/12/2015
El servicio de entrega te avisa por sms pero no respeta en absoluto el horario. Primer sms: entrega miércoles 11/14h, día de la entrega 10h: recepción sms entrega jueves 11/14h y finalmente entrega realizada a las 17h30. El sitio para cambiar la entrega no sirve de nada, no se puede solicitar la entrega en punto de recogida en caso de indisponibilidad. En cuanto al artículo, debo admitir que estaba muy decepcionado con la calidad, según la foto parecía que iba a recibir un producto más acabado.
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tras una compra de 25/10/2015
Bonita luz, pero interruptor roto en el primer uso, tuvimos que conectarlo directamente a un enchufe. Además, si la base está recta respecto a la pared, la barra trasera no lo está y si la barra trasera está recta, la base no lo está. En resumen, a evitar comprar.
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tras una compra de 11/08/2015
Primera cosa, cuando se da la dirección de un punto de recogida para entregar en caso de ausencia, es mejor transmitir la información, eso evita correr tras los paquetes. Segunda cosa, cuando se venden pegamentos, debería asegurarse de que la mitad del tubo no esté ya seco (tubo perforado). En resumen, no es tan genial como eso (pero los productos son bonitos y de buena calidad, salvo por los pegamentos....).
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tras una compra de 11/05/2015
¡Pedí rieles metálicos y recibí rieles lacados en blanco!
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tras una compra de 10/12/2014
En general, satisfecha con la rapidez con la que se trató el pedido y la calidad del embalaje.
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tras una compra de 05/06/2014
Los productos son de buena calidad y conformes a lo que esperaba. Sin embargo, la entrega por GLS es absolutamente MALA (de hecho, he leído muchas opiniones similares en la red) GLS no se presenta, deja directamente el paquete en un punto de recogida y se niega a hacer una re-entrega! Además, el servicio al cliente de GLS es de pago! ¡Es un sueño... Señores comerciantes, por favor cambien de repartidor.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2014
Malos consejos al realizar el pedido sobre productos incompatibles. El segundo contacto con el servicio al cliente fue mucho mejor, ¡pero qué pérdida de tiempo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2014
Pegamento compacto, cornisa agrietada, deplorable y sobre todo decepcionado, no lo recomiendo.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2014
Entrega incompleta y el seguimiento en el sitio web muestra que todo está hecho. No hay información sobre entregas parciales, hay que preguntar para obtener información. Saldo de entrega no recibido hasta la fecha.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2013
No hay bombillas, solo los casquillos de 12 V y no hay respuesta a mi solicitud de información para saber si se puede pasar a 220V.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2013
son los tacos de fijación para pladur; no eran adecuados, tuve que arreglármelas de otra manera. Cordialmente, Nathalie Puel.
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