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A
Nota: 4 de 5
Recepción rápida, componentes de calidad listos para ser instalados.
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Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 4 086 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Opiniones 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Un desajuste de 1 cm con las cornisas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, primero que nada, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una opinión/calificación. ¿Un desajuste de 1 cm con qué cornisas? ¿un modelo diferente que ya había instalado? Si es así, los productos no son estándar, si ha comprado otras cornisas en otro lugar, debe asegurarse de antemano de que la conexión se pueda hacer de la mejor manera (las fichas técnicas propuestas en cada artículo pueden ayudarle, también puede pedir una muestra). Cordialmente, Coralie P
A
Nota: 2 de 5
Un pedido pieza por pieza resulta muy caro. El sitio no ofrece paquetes completos (railes, ganchos, hilos, tornillos, etc.) que se pueden encontrar fácilmente en Amazon. Los plazos de entrega son largos y la disponibilidad de un servicio al cliente bastante débil, todo por un precio elevado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, Primero que nada, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. A modo de información, ofrecemos cajas todo incluido en versión económica y premium, se trata de la primera categoría de artículos en nuestro sitio yendo al menú CIMAISES. Además, nuestro pequeño equipo ha permanecido activo durante todo el confinamiento, aunque tuvimos que reorganizarnos debido a los eventos actuales (teletrabajo/presencia reducida del personal al mismo tiempo) lo que ha tenido algunas consecuencias en la disponibilidad telefónica de nuestro equipo, lamentamos que esto le haya afectado. En cuanto al plazo, nuestro transportista DPD ha mantenido su actividad durante todo el confinamiento, pero también tuvo que reorganizarse y, de hecho, localmente los plazos pueden haber sido más largos y lo lamentamos. Cordialmente, El Equipo Cimaises & Plus.
A
Nota: 4 de 5
He puesto 4 estrellas a la entrega, que fue rápida, pero la caja estaba dañada y eso podría haber aplastado o roto algo. No fue el caso, pero bueno. He puesto 5 a la mercancía, porque todo es perfecto, no faltaba nada en los numerosos artículos pedidos, todo estaba impecable. No tuve que tratar con el servicio al cliente, pero dado el sitio y la manera en que se realizó el pedido y la entrega en su conjunto, he puesto 4 estrellas.
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A
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son altos en comparación con los competidores.
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A
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, facilidad de instalación pero el precio es elevado.
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A
Nota: 4 de 5
Primer pedido no recibido (probablemente relacionado con las dificultades de entrega en el contexto de Covid19), devuelto sin problemas tras mi seguimiento. .
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, lamento el problema inicial y ¡gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Muy fácil de instalar y bonito artículo.
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A
Nota: 4 de 5
Solo un problema de una pieza faltante debido al paquete dañado, pero el servicio al cliente muy atento y muy buen acabado de productos de calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega ultra rápida a pesar del contexto Covid-19, lástima por la caja un poco aplastada, pero la roseta está intacta. Es magnífica y de muy buena calidad, ¡recomendada!
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad-precio, entrega rápida y bien acondicionada. Gracias.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
¡Perfecto! Conforme al pedido.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Buscando una solución para poder cambiar regularmente la colocación de nuestros cuadros y otras decoraciones sin llenar la pared de agujeros, optamos por el sistema de riel Mini-click por sus pequeñas dimensiones y sus diferentes accesorios adaptados. El resultado es bueno, pero la instalación al ras del techo es complicada cuando no tienes paredes y techos perfectamente rectos. O hay que aceptar alejar el riel del ángulo pared/techo (menos estético).
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A
Nota: 4 de 5
Bien conforme al producto presentado en internet.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Bien embalado, bien entregado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi primera compra en el sitio. Gran elección de productos, entrega rápida y de calidad (muy buen embalaje del paquete).
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario!
A
Nota: 4 de 5
Producto muy elegante y discreto. Sin embargo, atención, los soportes de rieles, atornillados en la pared, son inadecuados para los tornillos de las anclajes molly para instalación en pladur. La cabeza del tornillo no entra. Tuvimos que modificarlos.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y bien empaquetada.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado estar mejor informado sobre los soportes, tuve que hacer un nuevo pedido para los clips de fijación (mal especificados según yo en la compra de los rieles) Resultados: 2 pedidos, gastos de envío adicionales de 3,25 para una compra de 2,63 euros!!
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A
Nota: 4 de 5
Bien.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Todo está bien de la A a la Z.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Nota: 4 de 5
Entrega: el día erróneo por parte del repartidor sin explicaciones de su parte. En cuanto a la mercancía y la ayuda solicitada a Cimaises, es perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
9.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente producto. Excelente configurador. La única duda al hacer el pedido: ¿cómo perforar al ras del techo?
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Para perforar al ras del techo, debe equiparse con una broca larga, proteger bien su techo y perforar muy ligeramente en ángulo. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Paquete abierto.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio muy profesional.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 2 de 5
Moderadamente satisfecha en general. Hice un pedido en el sitio web para una entrega en la tienda. No recibí ningún mensaje para avisarme que mi pedido había llegado y la persona que atendió mi llamada tuvo dificultades para entender que mi pedido estaba con ellos. La moldura parece sólida, aunque una de ellas tiene un rasguño: ¿problema durante la fabricación o mal embalaje?
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, Gracias por su mensaje. Le invitamos a enviarnos un correo con la foto del rasguño que menciona para que podamos verificar si se trata de un defecto de fabricación o de un golpe que pudo haber recibido la moldura durante el transporte. Puede contactarnos en la dirección: [email protected] Gracias de antemano, Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Es una pena que los rieles del techo se entreguen... sin tornillos. Esto me obliga a hacer un nuevo pedido :-( Por lo demás, excelente embalaje y entrega rápida y eficiente :-).
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A
Nota: 4 de 5
Bravo, los productos llegaron a tiempo, bien embalados. Cumplen con nuestras expectativas, el resultado es muy bueno (puedo enviarle una foto si lo desea).
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señora, muchas gracias por su comentario. Estaríamos encantados de recibir sus fotos. ¡Le deseamos un feliz año 2020! El equipo de Cimaises & Plus
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, productos bien embalados y que cumplen con mis expectativas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario! Que tenga un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente perfecto y eficiente, plazo de entrega del artículo reducido a mi solicitud. ¡Realmente presente y preocupado por su clientela! ¡Bravo y gracias!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario! Que tenga un muy buen día, cordialmente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Buen producto y entrega rápida. Lo único a mencionar es que para las paredes huecas, los tornillos proporcionados con el embalaje no son muy buenos, así que tuve que comprar los míos (tacos metálicos).
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, primero que nada, muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de darnos una calificación. Ofrecemos tornillos largos (45 mm) con tacos de plástico de la marca Fischer para paredes huecas, son adecuados (los usamos para nuestras instalaciones y son los que recomienda nuestro fabricante) pero entendemos perfectamente que preferiría un modelo de taco de metal. Que tenga un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Gracias por su profesionalismo.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
:) ¡y gracias por su comentario!
A
Nota: 4 de 5
Conforme a nuestras expectativas.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena atención...
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Una moldura ligeramente torcida durante el transporte. Pero utilizable. Material de buena calidad. Colocado y pintado. Asegurarse de una perfecta linealidad para la colocación de los sujetadores. El uso de un láser es útil cuando la moldura del techo presenta irregularidades. La colocación de los cuadros queda por hacer.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena oferta.
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A
Nota: 2 de 5
El conjunto se veía muy mal porque los cuadros se deforman, tuve que desmontar todo y el servicio al cliente no quiso recoger mis artículos..
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A
Nota: 4 de 5
5/5 excelentes artículos.
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A
Nota: 4 de 5
Todo salió bien, entrega rápida.
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