La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Falta 1 slider sólido: era un slider perlon normal.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, usted ha pedido 10 hilos y hemos puesto un paquete de 10 (están empaquetados así). Probablemente hubo un problema directamente en el momento del empaquetado. Estoy pidiendo a nuestro servicio logístico que envíe el hilo que falta. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Envío rápido y cuidado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Sin problemas, entrega rápida y en buen estado. Le quito 1 estrella por la mercancía, que me parece un poco cara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No todos los ganchos eran idénticos, lo que me causó un pequeño problema de ajuste porque todos mis platos eran idénticos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
El sitio es amigable, y se puede recibir ayuda llamando. La mercancía es conforme a nuestras expectativas. Aún no hemos realizado la instalación. La mercancía llegó en perfecto estado, sin embargo, la empresa de transporte no está del todo bien en cuanto a sus citas!!!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario! Lamentamos el problema de entrega que ha encontrado. Le deseamos un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Muy fiable.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
El envío por Cimaise y + se realizó en 24 horas, sin embargo, la entrega por DPD fue un calvario.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Entrega rápida pero el precio es acorde. La mercancía es conforme a la descripción. El servicio al cliente está disponible y muestra iniciativa.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Eficaz, rápido, producto de calidad.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Sin novedades.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Muy buen producto: ¡la calidad está a la altura!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Servicio de entrega muy rápido y productos de calidad.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Entrega muy rápida, productos de calidad, estética. Barra ligeramente torcida en el paquete, debido al acolchado insuficiente, pero pudo ser enderezada.
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¡Gracias por su comentario! No olvide que puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de daño y que puede rechazar un paquete presentado dañado (o enviarnos fotos si la caja está en buen estado pero hay un daño en el material). Nuestras cajas están completamente adaptadas para el envío de rieles en buenas condiciones, añadimos papel de relleno y, eventualmente, un refuerzo adicional cuando hay pocos rieles. Su paquete debió sufrir un impacto importante durante el transporte. Le deseo un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
En mi opinión, la descripción de algunos productos no es clara en el sitio. Personalmente, me equivoqué en el pedido. Algunos productos son también un poco difíciles de encontrar.
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Hola, Gracias por su comentario. Su pedido de una caja y un paquete de ángulos es completamente correcto, ¿no debería faltar nada para instalar los rieles? Atentamente, Coralie P.
A
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tras una compra de 01/01/2021
Tres muy buena satisfacción, gracias de nuevo.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias a usted!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
El producto es bueno y discreto, sin embargo, los gastos de envío son excesivos, 12.50 entregado con Dos es demasiado. Se raspa, es una pena.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Pedimos una participación en los gastos de envío, se trata de una longitud de 200 cm y cuesta más enviar que un paquete pequeño. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Entregas ultra rápidas en un buen embalaje. Encantada con mi pedido. Un pequeño inconveniente respecto al precio.
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¡Gracias por tu comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Desde el pedido hasta la entrega todo ha ido bien.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Perfecto en general.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Llamé para instalar mis Twister Clic2. Me respondieron muy amablemente que era fácil de hacer leyendo el manual de instrucciones y que esa persona los instalaba todos los días y que no había problema. Solo faltaba una cosa en sus explicaciones que tampoco figura en ese maldito manual de instrucciones, a saber: que basta, de hecho, con mantener ÚNICAMENTE el hilo de perlon entre los dedos y girarlo para activar o desactivar el enganche metálico en el riel!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Plazos y seguimiento de entrega por DPD lamentables.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Producto conforme y entregado en los plazos.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El cartón dañado, verifico las cimaises del lado donde el cartón estaba dañado y nada. El repartidor giró las cimaises en el cartón para que no viera que las cimaises estaban rotas, resultado decepcionante por parte del repartidor. Roger Chaudier.
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Hola Señor, ¿Ha contactado con nuestros servicios para tratar el problema? Gracias por contactarnos. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Perfecto.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Error en la entrega del pedido y sin instrucciones.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, No ha recibido los tornillos correctos, de hecho, se realizó un envío de reemplazo el día en que nos lo informó. Nos disculpamos por este error. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Los ganchos se deslizan muy difícilmente en el riel, no se recomienda.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¿Qué uso quisiste hacer de los ganchos del riel deslizante? Preciso que no están hechos para deslizar y poner cortinas (lo que nos piden a menudo). Estos ganchos se insertan por un lado del riel y sirven principalmente para colgar material publicitario en escaparates o cuadros si deseas poner tus propios hilos, por ejemplo, o engarzarlos tú mismo (para una exposición u otra).
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Entrega rápida, el producto cumple con las expectativas.
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Gracias :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El paquete estaba incompleto, pero el servicio al cliente reconoció su error y envió rápidamente el complemento. El servicio de entrega comunica su franja horaria de paso en el último momento, muy poco práctico. Los productos son muy buenos, conformes a las descripciones.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, Gracias por su comentario y disculpe nuevamente por los contratiempos relacionados con el error de preparación. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Nada que decir, bien.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Artículos conformes a mi pedido, de calidad. Servicio al cliente disponible y muy reactivo. Recomiendo.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Rápido, sin embargo, el costo de la entrega puede ser un obstáculo en el caso de un complemento de instalación.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Entendemos que esto tiene un costo para un pequeño reabastecimiento, desafortunadamente cuando hay longitudes de 200 cm, estos gastos de transporte son ineludibles (al menos por el momento). Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Buen servicio y muy buen producto.
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¡Gracias!
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Los productos son conformes a la descripción. El servicio de entrega es catastrófico sin ningún respeto por las normas sanitarias. Y el servicio al cliente cuelga cuando se les hace una pregunta que no les conviene.
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Hola señor, usted deseaba ser entregado en el piso y rechazó la entrega de su pedido porque el transportista le dejaba los paquetes en la entrada del edificio. Sin embargo, las condiciones de entrega de nuestro transportista DPD están explícitamente estipuladas en nuestro sitio: "Atención: el servicio de transporte se detiene a pie de su vivienda (no hay entrega en el piso)" Además, mi colega me lo ha confirmado, su conversación había terminado, él le había explicado todo. No colgamos en la cara de los clientes. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Muy buen servicio comercial, material de calidad.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Los tacos de plástico tienden a ser justo lo suficientemente anchos para un agujero de 6 mm. (demasiado cónicos, no lo suficientemente cilíndricos). Tienden a girar en el agujero. Estoy obligado a perforar a 5,5 mm en lugar de 6 mm, pero las brocas de hormigón de 5,5 mm son raras. Para mantenerme en 6 mm en las paredes huecas, utilizo tacos de otro proveedor.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, Y ante todo gracias por su comentario! Para su información, nuestros tacos Fischer para paredes huecas son de 5 mm, por lo que no es sorprendente que "floten" en un agujero de 6 mm. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2020
He enviado un correo al servicio de atención al cliente y actualmente no tengo ninguna respuesta, ya que falta un reductor en mi pedido. Por favor, contáctenme.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola Señora! Sí, de hecho, acabo de ver su correo que data de ayer. Lamento no haberle respondido aún, pero estamos experimentando un volumen de actividad inusual y, lamentablemente, aún no he tenido tiempo de procesar su correo. Sin embargo, tendrá una respuesta a más tardar hoy. Gracias por su comprensión. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Buenos productos, conforme a nuestras expectativas. Lástima que el repartidor tuvo que posponer la entrega dos veces en el último momento, lo que hizo que perdiéramos una buena semana para la renovación de la habitación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
El blanco de las cimaises no es muy brillante, parece un poco amarillento en comparación con el blanco de las varillas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, El riel y las varillas están ambos en acabado blanco lacado (ral 9010). Se trata de un blanco lacado un poco "blanco roto" en efecto. Atentamente, El equipo C&+
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Nada que señalar, todo estaba conforme y bien embalado. Un pequeño inconveniente con un gancho defectuoso, pero fue reemplazado tan pronto como se reclamó.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2020
Mercancía recibida muy rápido y en perfecto estado! Lástima que la entrega no se realice en el piso con un suplemento, tengo 65 años y tuve que subir las 4 cajas sola, a mi segundo piso sin ascensor...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario. Efectivamente, no ofrecemos esta opción por el momento, pero tomamos buena nota de su comentario. Le deseamos un buen día, cordialmente, Coralie P.
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