La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Muy buenos productos y entrega correcta, ¡servicio al cliente de primera!
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Estoy contenta con la mercancía recibida, sin embargo, ¡una entrega por Geodis deplorable! La persona del servicio al cliente fue amable y lamentó mi problema de entrega, pero la reentrega de mi pedido no fue más efectiva. ¡Deberían cambiar de transportista!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Material perfecto.
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¡Gracias por su respuesta!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Atención telefónica, servicio y calidad impecables, plazo de entrega respetado: recomiendo sin restricciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Productos OK Servicio al cliente reactivo y buen seguimiento, especialmente durante un problema con la empresa de entrega (DPD) que causa grandes problemas en Burdeos.
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Gracias por su comentario, lamentamos el problema que encontró durante la entrega. A su servicio. El equipo de Cimaises & Plus.
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tras una compra de 26/09/2021
Hay un verdadero problema cuando me conecto a su sitio. Mi dirección es la de otro cliente. Antes de cada pedido tengo que corregirla. Y en cada pedido del otro cliente, imagino que él también la corrige. Ya informé del problema a su servicio al cliente hace tiempo. Gracias por hacer lo necesario. Atentamente.
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Hola, Se ha hecho lo necesario esta mañana por nuestro servicio informático. Gracias por mantenernos informados. Atentamente, Coralie P.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Paquete en 'granel' en el camión, pero bien embalado, así que sin daños. Producto de buena calidad y excelente resultado. Pequeño inconveniente, superficie difícil de pintar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2021
MUY BIEN.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Entrega de DPD decepcionante (cancelación de entrega en el último momento sin ninguna razón mencionada, no es la primera vez...). Por lo demás, es perfecto.
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Gracias por su comentario y disculpas por la cancelación de la entrega. Vamos a transmitir su mensaje a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
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tras una compra de 08/09/2021
Ya hemos pedido con ustedes, y recomendamos porque estamos muy satisfechos y volveremos a recomendar más tarde.
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¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verle en el sitio :) Que tenga un buen día, Coralie P.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2021
He estado comprando desde hace tiempo en cimaise y más: productos excelentes, consejos acertados, servicio al cliente atento. Es realmente muy agradable. ¡Gracias!
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Hola, gracias por su confianza y fidelidad :) ¡Estamos felices de saber que está satisfecha con nuestros servicios! Que tenga un buen día, Coralie P.
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tras una compra de 02/09/2021
El subcontratista encargado de la entrega (DPD) no hizo un buen trabajo. Cambio de la cita por parte del transportista anunciado el mismo día por SMS. Dificultad para fijar una nueva cita de entrega. El paquete probablemente llegó por un proveedor del subcontratista (camión y agente no identificados de DPD).
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Hola, Lamentamos esta inconveniencia durante su entrega. Vamos a informar al transportista. Saludos cordiales, Coralie P
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tras una compra de 10/08/2021
Pedido entregado muy rápidamente. Un pero sobre el precio de los productos.
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tras una compra de 21/08/2021
Contenido impecable (productos de calidad, completos, bien embalados individualmente). Entrega facilitada por la posibilidad de modificar la fecha. Pero: el paquete fue forzado por abajo para ver el contenido (práctica común); sugiero poner cinta adhesiva también en los extremos.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Transmito la información a nuestro equipo logístico sobre los extremos. Que tenga un buen día, Coralie P.
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tras una compra de 19/08/2021
Productos conformes y entrega rápida a pesar de un desliz con el punto de recogida.
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tras una compra de 19/08/2021
Producto correspondiente al pedido, servicio y entrega rápida y eficiente.
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¡Gracias!
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tras una compra de 05/08/2021
Excelentes productos, con un ligero problema en la entrega, tratado de manera notable por el servicio al cliente, atento y particularmente reactivo. ¡Bravo!
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P. Cimaises & Plus
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tras una compra de 28/07/2021
Los productos son perfectos, el vendedor es rápido en su preparación. El único problema es el transportista que solo nos entrega cuando tiene su camión lleno porque cada vez retrasa la entrega diciendo que no tiene toda la información. Es una pena que la entrega no siga la rapidez del vendedor.
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Hola señora, gracias por su comentario, vamos a informar a su problema de entrega al transportista. Desafortunadamente, en periodo estival a veces tenemos algunos problemas de este tipo (recursos temporales de los transportistas). Con todas nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.
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tras una compra de 20/07/2021
El material recibido era conforme al pedido y bien embalado. Aún no he montado los rieles, pero me parece que se adaptarán a mis necesidades. Al realizar el pedido, el repartidor solicita una fecha de entrega, lo que implica bloquear un día entero. El intervalo horario de entrega (3 horas) solo me fue comunicado por mensaje el mismo día.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Estoy renovando mi casa y necesitaba rehacer los zócalos en mi comedor. Por supuesto, era imposible encontrar exactamente las mismas molduras... pero aquí encontré un modelo casi idéntico. La calidad es buena, parece sólida y tiene un buen corte. Por el momento, ¡todo perfecto! Gracias.
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que las molduras le han brindado plena satisfacción. Que tenga un buen día, Coralie P.
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tras una compra de 10/07/2021
Buena mercancía, sitio completo. Pequeño inconveniente con el transportista que en un primer momento no respetó la fecha de entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Entrega a tiempo. El embalaje de los extremos no es suficiente. Caja apenas deformada en una esquina, molduras con una esquina dañada. Necesitó un corte de un centímetro en longitud.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Plazos de entrega respetados y procedimiento bien controlado. Sin embargo, es imposible obtener información telefónica antes de realizar el pedido. Falta de reactividad a las solicitudes por correo.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Siempre respondemos en un máximo de 24 horas por correo. Atentamente, El equipo C&+
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tras una compra de 28/06/2021
Muy buenos servicios, entregado al día siguiente del pedido, un poco decepcionada con el producto que tuve que recortar porque estaba demasiado dimensionado.
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Hola, ¡Gracias por su opinión! No dude en consultar las fichas técnicas con todas las medidas indicadas para hacer su elección. Buen día, Atentamente, El equipo Cimaises & Plus.
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tras una compra de 25/06/2021
Hermosas molduras. Material fácil de trabajar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Entrega rápida (recibido 2 días después del pedido). Excelente embalaje (caja de 2m para los rieles). No he necesitado el servicio al cliente, por lo que no puedo dar una opinión, he puesto la media. Laurent (Normandía).
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tras una compra de 21/06/2021
Siempre calidad a buen precio. El manual de uso debería recomendar el uso de un nivel cuando se está solo para la instalación, ya que pequeñas desviaciones de horizontalidad pueden comprometer la fijación. Las fechas de entrega pueden ser aleatorias.
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tras una compra de 10/06/2021
Producto magnífico, muy bien terminado y resistente, ideal para una decoración de calidad.
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¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que está satisfecha con el resultado :)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Las cornisas están un poco dañadas. Grandes dificultades para ser entregadas. El transportista ha cancelado varias veces sin motivo la entrega que estaba prevista. Incompetencia del servicio al cliente del transportista. Debido a estos problemas de entrega, no volveré a pedir en cimaise y más.
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Hola, lamentamos saber esto. En caso de rotura durante el transporte, no dude en contactarnos para un reemplazo. Enviamos las cornisas por diferentes transportistas (según el punto de partida). En su caso, el paquete salió por DPD, a solicitud de presupuesto, por correo también podemos enviar el paquete por France Express o TNT (contar un suplemento de 5 euros si el pedido es < a 400 euros). Le deseamos un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Muy buen producto. El repartidor de DPD había previsto entregar un día y luego dijo que ya no era posible. Pude recibirlo 2 días después en un punto de recogida, pero la ergonomía en el teléfono no era excelente...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Producto de excelente calidad, buen acabado. El precio elevado no está justificado más que por el número de intermediarios, sin consejos de instalación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Calidad, reactividad, he hecho dos pedidos y estoy completamente satisfecho.
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Entrega perfecta y muy rápida, productos ok excepto por rayones en los
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
4.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Desafortunadamente, la primera entrega falló porque el transportista tenía un camión demasiado pequeño para recogerlos y los dejó en el muelle!!! Segunda presentación impecable, el producto corresponde totalmente a las expectativas.
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Gracias por su comentario, lamentamos el problema que tuvo durante la primera entrega. Que tenga un buen día, El Equipo Cimaises & Plus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Buenos productos, bien embalados y su tarjeta de agradecimiento adjunta al paquete es muy apreciada. Sin embargo, el punto débil, desafortunadamente como para cualquier pedido en la web, es la entrega.
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Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día, el equipo de Cimaises & Plus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Gran variedad de productos y mejor que las tiendas de bricolaje.
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¡Muchas gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
No se respetó el horario anunciado. Retraso de 3 horas respecto al horario máximo previsto y, sobre todo, sin haber sido avisada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Envío rápido y producto conforme a lo esperado.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Servicio impecable. Productos enviados rápidamente y recibidos en perfecto estado.
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