La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
No hay problema excepto que la fecha de entrega no se ha respetado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, muchas gracias por su comentario. Veo que había puesto en el comentario una fecha precisa de entrega. Debe saber que no podemos planificar un día preciso para la entrega. De hecho, como nuestras condiciones estipulan, hay un plazo de uno a dos días hábiles para la entrega en Francia (para los productos en stock). El transportista está obligado a ofrecerle una primera fecha en este intervalo de 2 días, pero no un día preciso. Sin embargo, puede cambiar la fecha en la interfaz del transportista si la fecha propuesta no le conviene. Si el transportista no logra entregarle la primera vez, podrá elegir una fecha de entrega para el segundo intento. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Entrega un poco tardía en comparación con los plazos anunciados. Sin embargo, el paquete fue entregado en buen estado. Estamos satisfechos con los productos.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, gracias por su comentario, estamos encantados de saber que está satisfecha con los productos. En cuanto al plazo, tras verificar, se ha respetado. Hay que contar de 2 a 3 días hábiles de plazo para Bélgica (para cualquier pedido realizado antes de las 12h). El pedido se realizó el 26/01 a las 16h03 y, por lo tanto, se envió al día siguiente (27/01) para entrega dos días hábiles después (es decir, el martes 31/01). Los sábados y domingos no se cuentan como días hábiles. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Entrega a tiempo, material impecable. Recomiendo este proveedor.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Entrega impecable, dentro de los plazos previstos. Pero gran problema con la tienda SUPER U 3 rue de Champlain, en Saint-Brieuc 22, los paquetes se almacenan según el primer nombre que aparece en el paquete. En este caso, clasificado bajo mi nombre, y sin el nombre fui dos veces y si no hubiera insistido me habría ido sin el paquete.
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Gracias por su comentario y lamento saber que tuvo problemas para recoger su paquete en el punto de recogida. Le invito a que también se lo haga saber. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Envío muy rápido. Buenos productos. Solo faltaba el manual de montaje. Muy satisfecha.
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¡Muchas gracias por su comentario! Lamento la omisión, si es necesario, ¿podemos enviárselo por correo?
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Material vendido conforme a las fotos y servicio al cliente agradable y reactivo. Pequeño inconveniente con su proveedor de entrega y su seguimiento de paquetes que ha sido un poco caótico.
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Muchas gracias por su respuesta. Lamento que la prestación de entrega no haya estado a la altura. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Encantada con mi compra, difícil de montar al principio pero una vez que se le coge el truco el efecto es simplemente espectacular.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Encuentro que estos productos son caros y la fiabilidad es aleatoria. Los tornillos de los ganchos se aflojan si no se aprietan muy fuerte, lo cual no es posible dado su grosor. Es una pena porque, en general, se cuelgan objetos a menudo de valor o a los que se les tiene cariño. Servicio y entrega muy eficaces.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
5.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Productos siempre de primera para facilitar el colgado.
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Muchas gracias :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Paquete llegado al vecino y no avisado !! falta de comunicación del transportista. (DPD).
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Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya ido lo mejor posible. Vamos a informar a DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Pedido recibido incompleto pero reactividad del servicio postventa, así que completamente satisfecha.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
Pedido satisfactorio.
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¡Gracias por su respuesta!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
¡Sin llamada previa a la entrega! ¡Paquete dejado en el armario técnico del edificio! Afortunadamente, paquete intacto..
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¡Gracias por su comentario! Nos disculpamos por estas condiciones de entrega inadecuadas. Haremos llegar esta información a nuestro transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Entrega muy rápida. Mercancía de calidad y fácil de colocar.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Problemas en la entrega, ya que en el sitio Ddp no podía ingresar un punto de recogida. Tuve que llamarlos. También tuve problemas para el pago, tuve que hacerlo por teléfono con la tienda. Saludos. S.Gentet.
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Hola, nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Gracias por este comentario que nos permitirá mejorar. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Conforme al pedido; plazos de entrega rápidos, solo que los precios son un poco altos, incluso para un cliente habitual.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Buena recepción de mi paquete. Todo estaba en buen estado.
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Gracias por este comentario, ¡estamos encantados de que la entrega haya ido bien!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
El producto es perfecto. Lástima por la entrega ya que no se entrega a tiempo y las horas de paso no se pueden cambiar. Se nos avisa por la mañana para el mediodía y el paquete se deja frente a la puerta...
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Gracias por su comentario y disculpas por las dificultades durante la entrega. Cabe señalar que, por supuesto, el repartidor no debe dejar un paquete frente a la puerta. Informaremos a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Un solo defecto: es imposible apagar los focos de otra manera que desconectándolos.
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Hola, puede presionar 3 segundos el botón de variación para apagar el foco. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Muy buen material, servicio postventa muy profesional, empresa seria con una buena selección.
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Producto conforme y muy fácil de instalar. ¡Entrega rápida!
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Un producto tal como lo imaginaba o casi.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
-
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¡Gracias por tu comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Entrega mejorable ¡Producto excelente!
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Entrega extremadamente rápida, sin embargo decepcionado con los clips de fijación, a diferencia de otros sistemas que están enganchados en la barra y por lo tanto no pueden caer en caso de desenganche, si se sueltan la barra puede caer. Me ha pasado porque el museo es muy antiguo, y las paredes son irregulares lo que crea tensiones en ciertos lugares que hicieron desenganchar la barra. Tuve que perforar agujeros y poner tacos y tornillos para asegurar.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Paneles no protegidos en la caja de entrega, mal embalados.
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Hola, puede enviarnos fotos por correo en caso de que el paquete esté dañado durante el transporte. Si es necesario, no dude en hacerlo. Además, si se trata de micro rayones, puede ocultarlos fácilmente con un poco de masilla y debe pintarlos con dos capas de pintura, lo que debería resolver su problema. Lamentamos este inconveniente, damos mucha importancia a la preparación de los paquetes. Los paneles se envían en cajas fabricadas especialmente para ellos con refuerzos en los extremos y acolchado (burbuja) si es necesario. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
¡Producto impecable! La entrega fue rápida, pero el repartidor debería evitar que el cliente vea el contenido de su carga y preparar su paquete antes. Hay motivos para estar preocupado de lo contrario.
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Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Conforme al pedido, los zócalos son realmente muy bonitos.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Las cimaises eran más estrechas de lo previsto y los sistemas de colgado eran reducidos en número. De lo contrario, el sistema de entrega fue muy eficaz.
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Hola, las dimensiones del riel CLASSIC PLUS están especificadas en la ficha del artículo y puede descargar la ficha técnica con las dimensiones. Además, usted pidió 20 varillas y 30 ganchos, no entiendo su comentario sobre el hecho de que los sistemas de colgado son reducidos en número. No dude en decirnos más por correo. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Ok.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
¡Compra muy positiva! Recomendaré el resto en este sitio serio. Pero si en el Loira, transportista DPD sin respeto.
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Gracias por su respuesta :) Lamentamos saber que tuvo que tratar con un repartidor que no es serio. No dude en decirnos más para que podamos informar al transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Las molduras tardaron en ser entregadas, debido a un problema de fabricación, parece. Pero los dos productos, molduras y pegamento decofix, son perfectos. El servicio al cliente es cortés y preciso. Gracias.
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¡Gracias señora por su comentario! Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Gracias por el servicio al cliente. Entrega rápida y buena atención. Recomiendo. Hasta pronto.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Servicio rápido, productos conforme a mis expectativas. ¡Recomiendo!
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¡Muchas gracias, estamos encantados de saber que está satisfecho!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Entrega decepcionante por DPD: el repartidor iba muy apresurado, me entregó el paquete sin darme tiempo a leer el albarán (quería asegurarme del contenido), se fue en el instante en que el paquete estaba ante mis ojos.
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Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado en las mejores condiciones. Informaremos a nuestro comercial de DPD en su próxima visita. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2022
La entrega tardó un poco más de lo previsto, pero todo llegó bien.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Productos de calidad. A pesar de algunas fijaciones y ganchos faltantes en la entrega, la reactividad es ejemplar ya que el complemento se realizó en menos de 24 horas después de mi llamada.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por este retorno :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Productos perfectos. Entrega laboriosa... Me avisaron por correo a través de un sms que el paquete se puede recoger un sábado por la mañana a las 11:30, mientras que sus oficinas cierran a las 12 h...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta y lamento el mensaje de Correos. Que tenga un buen día. Coralie P.
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