La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para proceder al pago en nuestro sitio. Tuvimos un error informático a finales de julio, pero ya está resuelto. No dude en contactarnos directamente si necesita ayuda, estamos aquí para acompañarle. Que tenga un buen día, Coralie P.
B
Benedicte D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2025
El sitio es muy fluido y fácil de usar.
La muestra del pedido tardó un poco en llegar. El producto no corresponde a lo que buscaba (dimensión), pero precisamente este pedido me permitió aclarar mi solicitud.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Lamentamos saber que la muestra tardó en llegar y que el producto no correspondía del todo a sus expectativas. Nos alegra que, sin embargo, esto haya permitido aclarar sus necesidades. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar. Que tenga un buen día, Coralie P.
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2025
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Muchas gracias! Que tenga un buen día, El equipo C&+
C
Carole R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola! Gracias por su comentario :) Atentamente, Coralie P.
C
Cécile T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Sitio fácil de usar y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola, infinitas gracias por su comentario positivo! Que tenga un buen día, El equipo C&+
C
Corinne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2025
No es fácil encontrar el producto
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Tomamos buena nota de su comentario. Atentamente, el equipo de Cimaises & Plus
H
Hans T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Pedí 5 rieles de pintura y supuse que los bloques de montaje estarían incluidos automáticamente. Es falso: aparentemente se piensa que usarás los rieles sin fijaciones, aunque realmente no sabría cómo hacerlo. Así que los pedí de nuevo y resultaron inexplicablemente caros.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, Lamento que no haya pedido el artículo correcto. Intentamos ser lo más claros posible en el sitio. Hemos puesto un resumen de los elementos necesarios para un conjunto completo en cada gama de rieles para evitar olvidos. Los rieles se venden con y sin fijaciones. Esto está claramente especificado en los artículos. Algunos clientes desean pedir solo los rieles o solo las fijaciones porque, por ejemplo, les quedan fijaciones de una instalación anterior y viceversa. En cuanto al precio de las fijaciones al por menor, es el mismo que cuando pides el riel y sus fijaciones (en el mismo artículo). Atentamente, El equipo de cimaises-et-plus.com
J
Jean-Luc F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2025
El sitio es muy claro.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Que tenga un buen día, Coralie P.
P
Philippe E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2025
Sitio bastante bien organizado. Navegación fácil.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre la navegación en nuestro sitio! Que tenga un buen día, Coralie P.
D
Damien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por este comentario!
M
Marie-Laurence N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2025
Pedido no recibido debido a que DPD no entrega en la dirección correcta, y no llama para la entrega, por lo que el pedido se perdió, además necesitan 5 días para hacer la búsqueda. Pero ahora han pasado más de 5 días y aún no hay noticias. Debería cambiar el sitio Cimaises et + de transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, El plazo de 5 días corresponde al tiempo de la investigación para encontrar el paquete entregado. Me contactó el 20/05 y volví a ponerme en contacto con usted el 21/05 con la información relacionada con la entrega. El paquete había sido dejado en el depósito de su empresa en otra dirección como hablamos. Sepa que he solicitado al servicio comercial de DPD que no deje más paquetes en esa otra dirección. Me confirmaron que la información sería comunicada a la agencia de entrega. Como se mencionó, también es deseable que los almaceneros rechacen los paquetes destinados a sus oficinas. Espero que haya podido recuperar su paquete desde nuestro último intercambio. Le deseo un buen día. Atentamente, Coralie P.
G
Gl F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2025
bastante satisfecho pero tuve que buscar bien en el sitio para encontrar mis cables de acero negro, una historia de filtros mal calibrados pero nada grave
Opinión traducida
A
Association A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2025
Navegación fácil
Opinión traducida
J
Jean Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Es lamentable que las rupturas y los plazos de entrega no se señalen al realizar el pedido
Opinión traducida
J
Jean Paul R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2025
gran variedad pero navegación un poco complicada
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Nos alegra que haya apreciado nuestra amplia selección de productos. También entendemos que la navegación puede parecer compleja a veces, y apreciamos su comentario, que nos ayudará a mejorar su experiencia. No dude en contactarnos por teléfono para cualquier pregunta. Cordialmente, El equipo de Cimaises et Plus
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2025
super
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G
Gwenola A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2025
La elección entre diferentes modelos es un poco complicada
Opinión traducida
E
Erika P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
2ª instalación conforme al pedido, rieles discretos
Opinión traducida
T
Thierry C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Un error en la entrega pero que fue rápidamente y muy amablemente reparado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comprensión y su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
J
Jacques V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2025
No hay problema excepto por el color de algunas varillas no especificadas en la descripción resumida.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por este comentario constructivo. Vamos a verificar eso.
A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
El sitio es bastante intuitivo para encontrar los artículos a pedir. Los precios son correctos. Sin embargo, la elección del transportista, DPD, no es eficiente porque en dos ocasiones el repartidor no se presentó, aunque yo estaba presente. Tuve que ir a un punto de recogida para retirar la mercancía.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario. Primero, lamentamos las dificultades de entrega encontradas y la entrega en punto de recogida del paquete. No es una práctica común, pero de todos modos no es normal si usted estaba en casa. El repartidor de DPD está obligado a hacer una primera entrega y solo en caso de ausencia durante este primer paso puede decidir poner el paquete en un punto de recogida. DPD es una solución relativamente económica para el cliente dado los formatos "atípicos" de nuestros paquetes (grandes longitudes). No excluimos la posibilidad de ofrecer un transportista con un servicio más completo para el cliente (con horario de cita, entre otros). Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente, cordialmente, Coralie P.
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2025
En general bien, aunque la búsqueda no es lo suficientemente intuitiva según yo.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por este comentario.
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Algunos pequeños problemas con la validación de la transacción bancaria, aclarados por el contacto. Un servicio cortés, eficaz y una entrega rápida.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2024
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, Lamentamos la espera. Su paquete salió de nuestra oficina el lunes 9 de diciembre por carta registrada. Parece que Correos está teniendo problemas. El estado de su envío ha cambiado hoy. El seguimiento de Correos indica: "Martes 17 de diciembre a las 9:01 - Su envío está en su sitio de distribución. Lo estamos preparando para la entrega." Por lo tanto, no debería tardar en recibir el envío. Si no recibe nada a finales de semana, manténganos informados, le reenviaremos el pedido. Con nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2024
¡Gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias a usted!
A
Anne Catherine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2024
8/10 bien y práctico
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
M
Mathilde B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Entrega rápida y sin problemas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
B
Baudouin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2024
4 estrellas porque no hay tornillos ni tacos. Debería haberse especificado en el sitio. Así que tuve que hacer un nuevo pedido en otro lugar para eso.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Gracias por su comentario! Vendemos los rieles con y sin tornillos y tacos porque algunos clientes no los desean. Puede ver en la foto del artículo, los tornillos y tacos cuando están incluidos (y en la descripción). Lamento que haya tenido que hacer un nuevo pedido. Que tenga un buen día, Coralie P.
M
Michele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Producto en general conforme a nuestras expectativas. Sin embargo, un inconveniente: las uniones entre dos secciones son muy visibles (dos en una distancia de 4,70 m)
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Gracias por su comentario! Veo que ha pedido un riel de techo para clipar. Tengo una pregunta: ¿ha puesto bien un clip entre los rieles para que estén bien unidos? Normalmente, con dos cortes de fábrica uno al lado del otro y los dos rieles fijados en su unión en un mismo clip, el resultado debería ser bastante discreto. Cordialmente, Coralie P.
M
Michaella S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Super sitio, servicio al cliente reactivo, precio de envío un poco caro, pero los productos son perfectos
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario!
D
Didier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Los productos pedidos son correctos, pero se debería hacer un esfuerzo para reducir la cantidad de embalajes: alrededor de 120 bolsas de plástico para esta entrega + la caja y el papel de relleno.
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C
Claude De P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
a veces difícil de encontrar el artículo correcto
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J
Jean-Jacques R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Todo bien, excepto el color blanco que es menos blanco que los anteriores comprados en la tienda.
Opinión traducida
C
Claude De P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2024
sitio fiable
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J
Jacques C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Entrega retrasada, casi un mes en lugar de las 48h prometidas!!!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, el portafolios "POSTER-PANT" de 60 cm está efectivamente agotado. Reconozco que hubo un error de actualización en el sitio. Hemos corregido eso. Para su información, este producto se fabrica en pequeñas series en Bretaña (el plazo de fabricación es generalmente de uno a dos meses). Tenemos un pedido en curso, el carpintero me ha avisado que la producción terminaría esta semana. Por lo tanto, esperamos su portafolios (60 cm) a finales de la próxima semana (el otro modelo está bien en stock). Por lo tanto, será entregado antes (mediados/fines de la próxima semana o principios de la siguiente como máximo). Nuestras disculpas por este inconveniente. Atentamente, El Equipo Cimaises & Plus
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
No siempre es fácil encontrar lo que buscas en las ofertas, no es muy intuitivo
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por este comentario que tomamos en cuenta.
C
Christian S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Productos conformes a mis expectativas pero... faltaban 5 ganchos y como por arte de magia 5 varillas de más como para compensar, sin una sola palabra de explicación. Y para colmo, a pesar de que la entrega me fue anunciada tres mañanas seguidas, solo fui entregado el tercer día.
Sé que Cimaises & + no es responsable de los problemas de entrega, pero para un primer pedido creo que es demasiado.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, Si hemos cometido un error en la preparación, puede contactarnos para que le enviemos el artículo faltante. No tenemos ninguna razón para enviar varillas (más onerosas) para compensar una posible falta de ganchos. ¿Podría precisarme si son 5 ganchos para cuadros (AC94205) o 5 ganchos para tabiques (AC94504) los que le faltan? Se los enviaremos. Espero su respuesta, Cordialmente, Coralie P. mail: [email protected] tel: 01 40 58 11 70
T
Thomas J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Todo estuvo muy bien excepto en la recogida en la tienda donde la persona encargada de la recepción fue bastante fría.
Opinión traducida
E
Evelyne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Pedido realizado en los plazos pero faltaba una pieza, lo que señalé.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Tuve un poco de dificultad para finalizar el pedido porque:
- difícil de encontrar ciertos productos (hilos perlones, twisters)
- olvidé pedir los clips de fijación adicionales para las cimaises que son indispensables
Opinión traducida
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