Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus

Hola,

La moldura PX175F flexible estaba lamentablemente fuera de stock temporalmente.
Lamentamos la espera ocasionada.

Atentamente,
El equipo de Molduras & Más

Hola Thierry,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y estamos encantados de saber que ha encontrado el pedido fácil una vez identificadas sus necesidades.
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda en línea.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Didier,

Le agradecemos por su comentario positivo y estamos encantados de saber que está satisfecho con su producto. Tomamos buena nota de su comentario sobre el error de color.
¿Se ha puesto en contacto con nosotros para hacer el cambio?

Nuestras disculpas por este error.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Karen,

Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con nosotros. Podemos entregar en Guadalupe, pero únicamente por COLLISSIMO (fuera de grandes longitudes) y bajo solicitud de presupuesto.
Si hay longitudes, y sujeto a cantidades, podemos entregar el pedido a un transitario (de su elección) basado en Francia metropolitana.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Laurence,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación. Estamos encantados de saber que está muy satisfecha con nuestros productos, aunque tomamos nota de su comentario sobre la entrega y nos esforzaremos por mejorar este aspecto en el futuro.

Agradecemos su comprensión y confianza.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Florence,

Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos buena nota de sus comentarios.


Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Serge,

Le agradecemos por su opinión y por la calificación de 4/5. Nos alegra que su experiencia haya sido en general positiva, a pesar del ligero retraso del transportista. Sepa que tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar constantemente nuestro servicio. ¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Cimaises-et-plus

Le agradecemos sinceramente por su evaluación positiva y sus comentarios constructivos.
Estamos encantados de saber que su pedido fue entregado a tiempo y en buen estado.
Los tornillos y tacos que ofrecemos son multi-materiales, pueden ser utilizados tanto en un material sólido como en pladur (el taco FISCHER se retrae).

Que tenga un buen día,
Coralie P.

Hola Frédéric,

Gracias por su respuesta.
Lamentamos esta situación y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente.
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Para ello, no dude en contactarnos directamente para que podamos enviarle los artículos a la mayor brevedad posible.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Thierry,

Le agradecemos por su opinión positiva y por su paciencia con respecto a la entrega. Nos alegra que su paquete haya llegado bien y tomamos nota de su comentario sobre los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios.
¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Jean-Louis,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5.
Nos alegra que haya elegido Cimaises & Más para sus necesidades.
Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el plazo de entrega y nos esforzaremos por mejorar este aspecto en el futuro.
No dude en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Más

Hola,
Después de verificar, usted ha pedido ganchos para varillas cuadradas de 4x4 mm (indicaciones en la ficha del artículo) con varillas redondas de 2 mm. De hecho, estos dos artículos no son compatibles. Con sus varillas, necesita los ganchos AC94261, por ejemplo (autobloqueantes de 15 kg).
No dude en contactarnos por correo electrónico o teléfono para cualquier pregunta.
Atentamente,
Coralie P.

Hola ZAZIE,

Le agradecemos sinceramente por su retroalimentación positiva sobre la entrega y el embalaje de su pedido. Lamentamos saber que tuvo dificultades con los tornillos proporcionados. Los tornillos son más largos que los tacos para poder adaptarse tanto en un material sólido como hueco.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Querida Agnès,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación que nos ha otorgado.
Y gracias por su comprensión por este olvido.

Atentamente,
Coralie P.

¡Muchas gracias por su evaluación positiva!

Que tenga un buen día,
El equipo de Molduras & Más

Sra. Anne-Catherine, le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su comentario sobre nuestro sitio. Estamos encantados de saber que nuestros consejos le han sido útiles y seguiremos trabajando para mejorar su experiencia.
No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia.

Buenas tardes,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Frédéric,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que aprecie la calidad de nuestros productos y la rapidez de nuestros envíos. Tomamos en cuenta su comentario sobre los precios para seguir mejorando nuestras ofertas. ¡Esperamos verlo pronto en "Cimaises & Plus"!

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Patrick,

Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que ha recibido bien su pedido. Nos disculpamos por el retraso en la entrega y apreciamos su comprensión. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Dorian,

Gracias por su mensaje. Nos alegra que su pedido haya llegado bien y le pedimos disculpas por el taco faltante.

Si aún lo necesita, puede contactar a nuestro servicio logístico en la siguiente dirección: [email protected]. Se lo enviaremos a la brevedad.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola,

Gracias por su evaluación positiva.
Entendemos completamente su comentario sobre la entrega de los rieles de 3 metros. A modo de información, nuestro transportista estándar (DPD) no acepta paquetes cuya longitud supere los 200 cm, lo que limita la entrega de este tipo de producto.

Sin embargo, es posible pedir rieles de 300 cm bajo presupuesto, con entrega asegurada por el transportista GEODIS.
Esta opción implica:
> Un pedido por múltiplos de 10 o 20 rieles según los modelos,
> Gastos de transporte de 59 € HT
> Un plazo de entrega un poco más largo, generalmente de 4 a 6 días hábiles.

No dude en contactarnos para establecer un presupuesto o para cualquier información adicional.

Atentamente,
El servicio al cliente de Cimaises & Plus

Hola,

Gracias por su comentario y por su satisfacción con respecto a la calidad de nuestros productos y de la entrega.

Con respecto a su observación, algunos artículos se venden por lotes (por ejemplo, por 5) por razones prácticas, para facilitar la preparación de los pedidos y la gestión del stock.

Sin embargo, no es normal que falte un gancho en su pedido.
Le invitamos a enviar un correo electrónico a [email protected], indicando su número de pedido. El gancho faltante le será enviado rápidamente.

Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición.

Atentamente,
El servicio al cliente de Cimaises & Plus

Hola Bernard,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y la calificación de 4/5 que nos ha otorgado.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Sra. Chantal,
Le agradecemos por su retroalimentación y estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente. Sin embargo, lamentamos que el servicio de DPD no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario nos ayuda a mejorar la experiencia de entrega.

Estamos a su disposición si desea intercambiar más.
Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Philippe,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5!
Nos alegra que el manejo y seguimiento de su litigio le hayan dado satisfacción.
Estamos a su disposición para sus próximos proyectos.

Le deseamos un buen día,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Michel,

Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que la entrega no fue satisfactoria.
Como trabajamos con DPD para el envío, su retroalimentación nos interesa para entender mejor lo que sucedió.
No dude en especificar lo que le pareció « no serio » para que podamos hacer un punto con nuestro transportista.

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola Jacques,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5.
Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la entrega en dos partes y el comportamiento del repartidor. Para mejorar la calidad del servicio, haremos llegar esta información a nuestro comercial en DPD para que se realice un seguimiento y se puedan considerar medidas correctivas.

Le agradecemos por su retroalimentación, que nos ayuda a progresar, y esperamos ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en sus próximos pedidos.

Atentamente,
El equipo de Cimaises y más

Hola Bernard,

Te agradecemos sinceramente por tu fidelidad y por compartir tu experiencia positiva con nuestro sitio. Estamos encantados de saber que estás satisfecho con tus pedidos. Tomamos nota de tu comentario sobre la falta de los tapones de acabado en tu último pedido. ¿Podrías especificar de qué pedido se trata, ya que tus otros pedidos de rieles datan de 2020, me parece?

Atentamente,
El equipo de Cimaises & Plus

Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente saber de su decepción, ya que nos preocupa satisfacer plenamente a nuestros clientes, tanto en la calidad de nuestros productos como en nuestro servicio. Tras verificar, su pedido realizado el miércoles 15 de octubre por la tarde fue efectivamente enviado el jueves 16 de octubre, de acuerdo con nuestros plazos anunciados (cualquier pedido realizado después de las 12h se procesa al día siguiente), y entregado el sábado 18 de octubre a través de Colissimo. Por lo tanto, fue enviado dentro de los plazos previstos. En cuanto a su comentario sobre la falta de comunicación, lamentamos si esto le ha dado esa impresión. Un correo de confirmación de pedido y un correo de seguimiento de envío son normalmente enviados automáticamente. Es posible que uno de estos mensajes haya sido filtrado en su carpeta de spam o no haya sido recibido correctamente. De todos modos, tomamos su comentario muy en serio. No dude en decirnos más específicamente qué le ha faltado en términos de comunicación, para que podamos mejorar. Agradeciéndole por su confianza, Atentamente, Coralie P.

Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas y que esto causó inconvenientes. Su comentario es valioso y nos permite mejorar. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad. Por mi parte, haré llegar su mensaje al servicio logístico. Le deseo un buen día, Coralie P.

Hola, Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que su paquete llegó en perfecto estado. Entendemos perfectamente su frustración con respecto a los retrasos en la entrega y lo lamentamos. Su experiencia es importante para nosotros, y nos aseguraremos de transmitir sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Le deseo un buen día, Coralie P.

¡Hola! Muchas gracias por su comentario y sus observaciones sobre nuestro sitio. Nos alegra que haya encontrado nuestro material de calidad, y tomamos nota de su comentario sobre la confusión entre los elementos individuales y los paquetes. No dude en contactarnos si necesita aclaraciones o consejos, ¡estamos aquí para ayudarle! Cordialmente, Coralie P.

Hola, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que nuestro producto haya podido cumplir con tus expectativas a pesar de algunos elementos que aclarar. No dudes en contactarnos si necesitas más precisiones o si deseas intercambiar más. Que tengas un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Te agradecemos sinceramente por tu comentario positivo! Que tengas un buen día, Coralie P.

¡Hola y gracias por su comentario! Entendemos que la claridad de la información proporcionada es esencial para nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas específicas, estaremos encantados de ayudarle. El equipo de cimaises-et-plus.com

¡Hola! Muchas gracias por su comentario positivo. ¡Que tenga un buen día! Coralie P.

¡Hola! ¡Muchas gracias! ¡Que tenga un buen día! Coralie P.

¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que encontró lo que buscaba en nuestro sitio. ¡Que tenga un buen día! Coralie P.