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A
Nota: 3 de 5
La entrega por GLS es catastrófica, no el día correcto y hacen lo que quieren a pesar del suplemento y a pesar de las llamadas sin respuesta en su línea de pago.
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Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 4 086 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Opiniones 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Producto muy discreto y fácil de instalar. Entrega rápida, pero faltaban 2 rieles, el servicio al cliente lo corrigió muy rápidamente.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, bien embalado, pero decepcionado por la descripción de ciertos productos que no dan el color, decepcionado por la iluminación de los focos, pero eso viene del fabricante y no de rieles y más.
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A
Nota: 2 de 5
Producto no conforme a la muestra recibida 2 meses antes. Calidad del producto diferente a la calidad de la muestra.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el material entregado. Todo corresponde perfectamente a la descripción dada en el sitio. Un pequeño problema con la entrega: había solicitado cambiar el día de entrega, pero eso no se transmitió al repartidor. (fue un poco complicado recuperar el paquete.)
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A
Nota: 3 de 5
Material de muy buena calidad y conforme a mis expectativas. Entrega = Muy decepcionado! Material entregado en mi casa el 31/01 por un fontanero!!! 5 medios RTT tomados tras la promesa de entrega, sin ver a nadie, más de 30€ gastados (número pagando a 80 céntimos/minuto) para saber dónde estaba la entrega!! ¡Hubiera preferido pagar 30€ más en gastos de envío por una entrega segura! No volveré a pedir con ustedes debido a este problema (todavía tengo 3 habitaciones y una sala por hacer). ¡Qué pena!
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A
Nota: 3 de 5
Entrega: bien Mercancía: no está mal servicio al cliente: podría mejorar un poco.
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A
Nota: 3 de 5
No hubo llamada telefónica antes de la entrega. No hubo timbre en la casa. Paquete "lanzado" por encima de la cerca.
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A
Nota: 3 de 5
Solo faltan los tornillos para los rieles de la moldura.
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A
Nota: 3 de 5
Buen producto, comunicación no muy clara para los mensajes automáticos, revisar la compatibilidad para tener todos los caracteres impresos correctamente.
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A
Nota: 3 de 5
Problema durante el transporte. El primer paquete entregado estaba abierto e incompleto durante la entrega pero fue reemplazado inmediatamente por Cimaises y Plus.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, solo un comentario respecto al producto en kit. El manual para fijar las molduras indica 4 a 5 clics para 2m, hay 4m, por lo tanto, lógicamente se necesitarían al menos 8 y en el kit hay 2x3. ¡Lo mismo para el hilo y los ganchos! Esto obliga a volver a pedir y con gastos de envío adicionales. En conclusión, el kit debería estar mejor calibrado.
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A
Nota: 3 de 5
Artículos ok pero entrega deficiente porque GLS no es un transportista fiable (3 citas no respetadas para ser entregadas). La factura de Cimaises no especifica el número de kits comprados, ¡sólo un total!
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A
Nota: 3 de 5
Bueno... solo me gustaría recibir el pequeño mensaje para avisarme que mi pedido está listo, para poder venir a recogerlo. Han pasado 2 semanas desde que hice el pedido... Cordialmente, NC.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, plazo de entrega respetado, embalaje intacto a la llegada, pero falta un paquete de 30 clips de fijación que recibí después de la reclamación, cordialmente.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, en cuanto a los productos total satisfacción, sin embargo, el transportista GLS cero puntos, ¡no recomendar en absoluto!
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A
Nota: 3 de 5
UNA DE LAS CORNISAS ESTABA ROTA, afortunadamente nos quedaba una longitud suficiente. Ciertamente, el transportista movió la caja, pero el embalaje no tiene ninguna protección (espuma, papel burbuja, etc.) y el paquete tiene pocas posibilidades de llegar en buen estado dada la fragilidad de las cornisas.
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A
Nota: 2 de 5
Entrega anunciada para el viernes, esperé todo el día para nada. Entrega el lunes sin aviso, depositada, afortunadamente en casa del vecino. ¡Lamentable!
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A
Nota: 3 de 5
Buen producto entregado en los mejores plazos :).
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A
Nota: 3 de 5
Paquete visiblemente defectuoso (torcido a 45 grados) entregado apresuradamente a una vecina... mal comienzo... problema resuelto en 24h por un servicio al cliente muy agradable y muy eficaz, mercancía de reemplazo entregada en 48h, en perfecto estado esta vez... quizás debería cambiar de empresa de entrega??
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A
Nota: 3 de 5
Cimaises debe establecer una carta de calidad con su proveedor.
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A
Nota: 3 de 5
En general, el sitio es bastante correcto. Único inconveniente, no es muy fácil reconocer los diferentes productos susceptibles de funcionar juntos. Recomiendo.
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A
Nota: 2 de 5
Los 2 LED pedidos juntos bajo la misma referencia no son del mismo color y no corresponden a la descripción (el enchufe sirve de transformador, lo que hace imposible ocultarlos en la cornisa!!!).
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A
Nota: 2 de 5
Esta solicitud de opinión llega muy bien porque iba a escribirles para una reclamación, como no tengo espacio lo haré por correo, esperando que no tenga demasiados problemas para encontrar sus datos de contacto.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, en cuanto a mi compra, una decepción, el dispositivo no tiene interruptor, lo que obliga a una conexión continua, con el interruptor general y no deja la opción de encenderlo independientemente del resto ...
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A
Nota: 3 de 5
La entrega por GLS siempre es tan mala, incluso pagando el suplemento por seguimiento (¡solo ellos cobran por eso!) cita fijada por el sitio web, entrega realizada dos días antes de la fecha prevista, una suerte que el conserje pudo recoger el paquete. De lo contrario, los productos siguen siendo tan buenos, solo lamento que desde mi pedido anterior los accesorios ya no se vendan por unidad sino por 5.
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A
Nota: 3 de 5
La entrega fue muy complicada, las dos direcciones, la de facturación y la de entrega, lamentablemente se mezclaron, los productos se encontraron en la dirección incorrecta con el nombre equivocado..
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero una cima estaba dañada. No hay instrucciones de montaje en el paquete. Producto conforme a la descripción, deberían ofrecer puntas de color aluminio en lugar de gris. Si deseas que las cimaises estén realmente contra el techo, hay que evitar el pequeño modelo porque es imposible perforar tan cerca del techo. Usa ganchos auto bloqueantes, el modelo simple es difícil de apretar y tiende a deslizarse.
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir por parte de Cimaise&+. Entrega súper rápida, artículos bien embalados y protegidos. Sin embargo, gran crítica para el repartidor GLS que entrega TODOS sus paquetes destinados a mi pueblo a la misma persona en el centro del pueblo. Esta persona no es ni una oficina de correos ni un punto de recogida.
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A
Nota: 2 de 5
El servicio de entrega te avisa por sms pero no respeta en absoluto el horario. Primer sms: entrega miércoles 11/14h, día de la entrega 10h: recepción sms entrega jueves 11/14h y finalmente entrega realizada a las 17h30. El sitio para cambiar la entrega no sirve de nada, no se puede solicitar la entrega en punto de recogida en caso de indisponibilidad. En cuanto al artículo, debo admitir que estaba muy decepcionado con la calidad, según la foto parecía que iba a recibir un producto más acabado.
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A
Nota: 3 de 5
Como el pago con tarjeta de empresa fue rechazado, tuvimos que pagar por transferencia y como era urgente, el tiempo de procesamiento fue más largo. Al no ver el tratamiento realizado, tuve que llamar para acelerar. La persona con la que hablé efectivamente hizo lo necesario para acelerar el envío y recibí los elementos en un plazo muy corto.
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A
Nota: 3 de 5
Satisfacción excepto por la falta de información en el sitio sobre la necesidad de usar un adaptador (incluso utilizando el paquete propuesto por el sitio). De ahí la necesidad de un segundo pedido con altos costos de envío.. VL.
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A
Nota: 3 de 5
El paquete no estaba completo. Faltaban los tornillos y los tacos. Muy bien atendido por teléfono para mi reclamación, recibí los artículos faltantes al día siguiente.
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A
Nota: 3 de 5
GLS es poco práctico, no sigue las solicitudes de los clientes y además es perfectamente desagradable cuando los llamas.
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A
Nota: 3 de 5
Todo estuvo bien. Aprecio mucho la mercancía desde hace varios años. Sin embargo, para la entrega, mi paquete se fue a Ariège y por lo tanto fue entregado con mucho retraso en comparación con lo que se había anunciado. Ninguna disculpa del transportista contactado por teléfono. Y fue por teléfono que supe que mi paquete había tomado una ruta errónea.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega nula pero producto muy simpático.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega pospuesta en el último momento. Repartidor desagradable, hubo que insistir para que nos subiera el paquete, mi esposa estaba sola en casa y vive en el séptimo piso. El repartidor no tuvo cuidado con los paquetes golpeándolos repetidamente en las escaleras, algunos cartones llegaron dañados.
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A
Nota: 3 de 5
La lámpara no funcionaba cuando fue fijada a la pared. Después de numerosas pruebas y de haber desmontado el tubo, encontré un pequeño conector LED que no estaba conectado a la tira de LEDs. Una vez conectado y la tira reintroducida en el tubo y la cápsula reensamblada, funcionó.
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A
Nota: 3 de 5
Productos impecables. Servicio al cliente OK en la tienda. Único inconveniente: había solicitado la recogida en tienda y había planeado pasar un sábado por la mañana (normalmente abierto). La tienda estaba cerrada sin que me hubieran avisado. Expuse mi problema en el buzón de voz el mismo día para encontrar una solución que me convenga, y nunca fui contactado de nuevo. Impactante para mí, ya que los horarios de apertura son bastante restrictivos durante la semana.
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A
Nota: 2 de 5
Bonita luz, pero interruptor roto en el primer uso, tuvimos que conectarlo directamente a un enchufe. Además, si la base está recta respecto a la pared, la barra trasera no lo está y si la barra trasera está recta, la base no lo está. En resumen, a evitar comprar.
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