La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Paquete recibido en 48 horas, perfectamente embalado en una caja muy resistente.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por tu comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Hola, faltaban 15 puntas de seguridad en el paquete. Llamé al servicio al cliente que debía enviarme el material faltante. ¡Todavía no he recibido nada hasta hoy! (más de 10 días).
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, hemos realizado el envío postal después de su solicitud. Algunos envíos están tardando más tiempo actualmente con el correo. Le enviaré un correo para explicarle el procedimiento si no ha recibido nada el miércoles. Con nuestras disculpas, que tenga un buen día. Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Los productos son conformes a la descripción. El servicio de entrega es catastrófico sin ningún respeto por las normas sanitarias. Y el servicio al cliente cuelga cuando se les hace una pregunta que no les conviene.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, usted deseaba ser entregado en el piso y rechazó la entrega de su pedido porque el transportista le dejaba los paquetes en la entrada del edificio. Sin embargo, las condiciones de entrega de nuestro transportista DPD están explícitamente estipuladas en nuestro sitio: "Atención: el servicio de transporte se detiene a pie de su vivienda (no hay entrega en el piso)" Además, mi colega me lo ha confirmado, su conversación había terminado, él le había explicado todo. No colgamos en la cara de los clientes. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Muy buena tienda, bonitos productos. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por este comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Hola, hice este pedido el 23/11. Sin gastos de envío. Quise hacer el MISMO pedido para un regalo AYER: ¡12 € de gastos de envío!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Con el descuento del BLACK FRIDAY ya no alcanzas el umbral para obtener el envío gratuito. Habría sido necesario pedir un pequeño accesorio adicional (por ejemplo). Los gastos de envío se deducen automáticamente en cuanto se alcanza el umbral de pedido, si no se alcanza, los gastos de envío no se deducen. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Muy bien y muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Excelente calidad y servicio rápido. La información es muy clara y las ilustraciones también.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Las molduras son conformes a su descripción y perfectamente embaladas, para una entrega ultra rápida, ¡bravo! Sin embargo, para controlar la mercancía al momento de la entrega como se estipula en las condiciones de venta, habría sido necesario un lazo para atrapar al repartidor que dejó rápidamente el paquete sobre el muro del jardín, sin pedir ni el código enviado por sms ni la más mínima firma. Este problema no está relacionado en absoluto con Cimaises & +, pero quería señalarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola Señor! Y ante todo, gracias por su comentario. Los repartidores deben hacerle firmar la prueba de entrega (o pedir el código, de hecho, con el covid), en caso de problema, es su responsabilidad. Gracias por informarnos de este mal funcionamiento durante la entrega, de todos modos mantendremos informada a nuestra comercial. ¡Que tenga un buen día! Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Rápido y eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2020
He enviado un correo al servicio de atención al cliente y actualmente no tengo ninguna respuesta, ya que falta un reductor en mi pedido. Por favor, contáctenme.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola Señora! Sí, de hecho, acabo de ver su correo que data de ayer. Lamento no haberle respondido aún, pero estamos experimentando un volumen de actividad inusual y, lamentablemente, aún no he tenido tiempo de procesar su correo. Sin embargo, tendrá una respuesta a más tardar hoy. Gracias por su comprensión. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Perfecto en todos los aspectos.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2020
5/5.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Hasta la fecha, no puedo decir mucho ya que no he sido entregado. Me informaron que mi pedido fue enviado el 16/11. No viendo nada llegar y no habiendo sido contactado por el transportista, pregunté dónde estaba mi entrega. Me respondieron que había salido el 23/11, pero sin darme una referencia para el seguimiento... Hoy, sigo esperando... Al menos el servicio al cliente le responde, pero me gustaría tener una referencia para el seguimiento con DPD.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, lamento la espera, tenemos condiciones de suministro y entrega para los productos ORAC que son más largas de lo habitual, al menos para algunas referencias (esto debería terminar en diciembre). Como le mencioné por correo electrónico, hubo una ruptura en uno de los artículos que usted pidió y el pedido salió el 23/11. Los plazos de entrega de los transportistas también pueden ser más largos de uno o dos días en este momento debido a los volúmenes excepcionalmente altos que están manejando en este período de confinamiento. Estoy intentando contactar a Orac a principios de la tarde para obtener su fecha de entrega o aproximada. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Todo es perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Nada que decir. Entrega excelente sin problemas. Producto de calidad. Resultados increíbles. Hasta pronto para nuestra próxima renovación.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, ¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que está contenta :) Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Bien en todos los niveles.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Una gran tienda y sobre todo personas muy agradables que saben informarle. Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡Le agradecemos mucho por su comentario amable y nos alegra que esté satisfecho con el servicio! Atentamente, El Equipo C&+
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Mercancía y entrega en todo conforme a la descripción en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por tu comentario! ¡Que tengas un buen final de día! Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Excelente experiencia con Cimaises&+.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Excelente servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
Conforme a las expectativas. Lástima que no haya posibilidad de muestra como en el sitio ORAC (Bélgica, Luxemburgo).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Producto definido como estando en stock... ¡pero no lo está! De ahí un retraso de entrega muy importante, a pesar de la buena voluntad del personal de Cimaise & +.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Paquete recibido conforme al pedido. Sin embargo, la entrega por DPD fue puramente y simplemente nula. La entrega fue pospuesta 3 veces por DPD, así que elegí un punto de recogida DPD para facilitar esta entrega, ese mismo punto se negó a aceptar la entrega con el argumento de que el paquete era demasiado grande. Tuve que ir al centro DPD de Metz para recoger el pedido (40 km). Los gastos de envío en tales circunstancias no están justificados.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Lamentamos los problemas que ha encontrado durante la entrega. De hecho, los puntos de recogida no aceptan paquetes de 200 cm que son demasiado grandes. La entrega es imperativa para las longitudes. Como gesto comercial, le envío por correo un descuento del -5% válido en cualquier pedido futuro. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Entrega rápida y productos impecables.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Buenos productos, muy prácticos y fáciles de colocar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Todo Nico, seguimiento de entrega y producto de muy buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Muy buenos productos pero entrega calamidosa y horriblemente cara... ¡una parte del material llegó dañado! Afortunadamente había previsto más amplio...
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Para las molduras Orac de 200 cm se necesita un embalaje y una protección adecuada, por eso el costo de envío es de 19.96 euros IVA incluido (cualquiera que sea la cantidad pedida). He notado que ha tenido un problema de rotura y en este caso, puede rechazar el paquete (si está dañado de manera visible) o al menos hacer reservas en el albarán del repartidor si tiene alguna duda. Luego, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (o teléfono), le pediremos fotos y detalles para validar la gestión del servicio postventa. Además, veo que está en Ile De France, ofrecemos el servicio CLICK & COLLECT con recogida en nuestra tienda de PARÍS 75015, esto puede ser interesante para pedidos pequeños ya que evitamos los gastos de envío. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Producto de muy buena factura. Embalaje muy protector y cuidado. Impecable.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por este comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
Entrega a tiempo y muy seguida, al igual que la información enviada por el servicio al cliente. Recomiendo encarecidamente los productos de buena calidad y muy estéticos y fáciles de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Le deseo un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Ningún problema a señalar, entrega a tiempo, calidad del producto impecable.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Rapidez, disponibilidad de los productos, servicio al cliente perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario. ¡Estamos encantados de saber que los productos y el servicio le han satisfecho! Buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
¡Gran idea, moderna! Muy buena experiencia del cliente durante el confinamiento. ¡Gracias! :)
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Estamos encantados de que nuestro servicio y los productos le hayan brindado satisfacción. Le deseo un muy buen día, Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Transacción simple y eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Producto de calidad. Plazo de entrega respetado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Muy contento con este artículo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Excelente elección. Productos excelentes. Todo está empaquetado por separado y muy limpiamente.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2020
Es mi segundo pedido y siempre estoy satisfecho con el servicio y los plazos.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, Nos alegra :) Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Conforme a las expectativas, fácil de instalar y discreto.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por este comentario y encantada de que los productos le satisfagan. Buen día, Coralie P.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 