La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Muy satisfecho con la compra en principio, pero lamentablemente, la lámpara de pie no le conviene a mi marido en su diseño y en la luminosidad. Por lo tanto, la devolveremos, en su embalaje original, tal como la recibimos, esperando que nos reembolsen bien. La nota no es terrible porque tienes que pagar el retorno (y una lámpara de pie, ¡es pesada!) así que es una pena para un sitio que vende por internet. No volveré a pedir en este sitio solo por eso.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, le confirmo, como se indicó por correo hoy, que se le reembolsará el artículo si nos lo devuelve en buen estado y en su embalaje original. En cuanto al retorno, efectivamente, no hemos cometido un error de entrega y por lo tanto no podemos hacernos cargo del retorno de su lámpara de pie. También puede traernos el material a la tienda, sin gastos de envío. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Productos siempre de primera para facilitar el colgado.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Paquete llegado al vecino y no avisado !! falta de comunicación del transportista. (DPD).
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya ido lo mejor posible. Vamos a informar a DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Calidad perfecta. Plazo un poco largo.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario. Tuvimos una pequeña ruptura temporal, disculpe por los pocos días de espera. Buenas tardes. Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Pedido recibido incompleto pero reactividad del servicio postventa, así que completamente satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Faltaba la mitad de los tornillos en 1 paquete de 2. Para la pequeña caja dentro del paquete "embalada con el mayor cuidado"...!!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¿podría especificarnos cuántos tornillos ha recibido? Debería haber recibido 200 pcs (dos por sujeción). En un caso como este, no dude en llamarnos o enviarnos un correo para que le reenviemos los productos que faltan. Nuestras disculpas. Le enviaré un correo a continuación para tratar este problema. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
Pedido satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su respuesta!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
¡Sin llamada previa a la entrega! ¡Paquete dejado en el armario técnico del edificio! Afortunadamente, paquete intacto..
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario! Nos disculpamos por estas condiciones de entrega inadecuadas. Haremos llegar esta información a nuestro transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Entrega muy rápida. Mercancía de calidad y fácil de colocar.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Problemas en la entrega, ya que en el sitio Ddp no podía ingresar un punto de recogida. Tuve que llamarlos. También tuve problemas para el pago, tuve que hacerlo por teléfono con la tienda. Saludos. S.Gentet.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Gracias por este comentario que nos permitirá mejorar. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Conforme al pedido; plazos de entrega rápidos, solo que los precios son un poco altos, incluso para un cliente habitual.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Buena recepción de mi paquete. Todo estaba en buen estado.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por este comentario, ¡estamos encantados de que la entrega haya ido bien!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
El producto es perfecto. Lástima por la entrega ya que no se entrega a tiempo y las horas de paso no se pueden cambiar. Se nos avisa por la mañana para el mediodía y el paquete se deja frente a la puerta...
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario y disculpas por las dificultades durante la entrega. Cabe señalar que, por supuesto, el repartidor no debe dejar un paquete frente a la puerta. Informaremos a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Un solo defecto: es imposible apagar los focos de otra manera que desconectándolos.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, puede presionar 3 segundos el botón de variación para apagar el foco. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Muy buen material, servicio postventa muy profesional, empresa seria con una buena selección.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Producto = Muy bien, Preparación del pedido y envío = Muy bien, Entrega por el transportista "DPD" = Deplorable. 3 retrasos de entrega en tres días.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario, lamentamos que haya tenido varios retrasos en la entrega. Pasamos esta información a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Los cables en el kit se desprenden demasiado fácilmente, los que se pidieron como complementos son de mejor calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, los hilos incluidos en el kit ECO se insertan por un lado del riel y soportan 15 kg frente a 20 kg para los hilos TWISTER que usted ha pedido por separado. Los TWISTER se insertan por debajo del riel haciendo un cuarto de vuelta y luego se bloquean en el riel. ¿Qué quiere decir con "los hilos se desprenden fácilmente"? No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente si es necesario: [email protected] Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Producto conforme y muy fácil de instalar. ¡Entrega rápida!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Hola, Buen embalaje y bien informado de la fecha final de entrega. Lo que habría sido un plus, es una información entre la fecha de pedido y la fecha de entrega. Uno de los productos estaba fuera de stock o había un problema de fabricación relacionado con el material. Un retorno de información tras la consulta con el fabricante habría sido interesante.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Gracias por este retorno. Tomamos nota de su comentario y efectivamente, debimos informarle. Nos disculpamos por este olvido. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Un producto tal como lo imaginaba o casi.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
-
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por tu comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Entrega mejorable ¡Producto excelente!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Entrega extremadamente rápida, sin embargo decepcionado con los clips de fijación, a diferencia de otros sistemas que están enganchados en la barra y por lo tanto no pueden caer en caso de desenganche, si se sueltan la barra puede caer. Me ha pasado porque el museo es muy antiguo, y las paredes son irregulares lo que crea tensiones en ciertos lugares que hicieron desenganchar la barra. Tuve que perforar agujeros y poner tacos y tornillos para asegurar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Paneles no protegidos en la caja de entrega, mal embalados.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, puede enviarnos fotos por correo en caso de que el paquete esté dañado durante el transporte. Si es necesario, no dude en hacerlo. Además, si se trata de micro rayones, puede ocultarlos fácilmente con un poco de masilla y debe pintarlos con dos capas de pintura, lo que debería resolver su problema. Lamentamos este inconveniente, damos mucha importancia a la preparación de los paquetes. Los paneles se envían en cajas fabricadas especialmente para ellos con refuerzos en los extremos y acolchado (burbuja) si es necesario. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
¡Producto impecable! La entrega fue rápida, pero el repartidor debería evitar que el cliente vea el contenido de su carga y preparar su paquete antes. Hay motivos para estar preocupado de lo contrario.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Conforme al pedido, los zócalos son realmente muy bonitos.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Las cimaises eran más estrechas de lo previsto y los sistemas de colgado eran reducidos en número. De lo contrario, el sistema de entrega fue muy eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, las dimensiones del riel CLASSIC PLUS están especificadas en la ficha del artículo y puede descargar la ficha técnica con las dimensiones. Además, usted pidió 20 varillas y 30 ganchos, no entiendo su comentario sobre el hecho de que los sistemas de colgado son reducidos en número. No dude en decirnos más por correo. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Odio ser acosado para dar mi opinión sobre una tontería.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, solo enviamos un correo (automático) dentro de los 15 días posteriores a cada pedido. Nos parece natural dejar a nuestros clientes la posibilidad de compartir su experiencia de compra, pero no hay ninguna obligación de hacerlo. Lamentamos que esto le haya molestado. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Ok.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
¡Compra muy positiva! Recomendaré el resto en este sitio serio. Pero si en el Loira, transportista DPD sin respeto.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta :) Lamentamos saber que tuvo que tratar con un repartidor que no es serio. No dude en decirnos más para que podamos informar al transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Las molduras tardaron en ser entregadas, debido a un problema de fabricación, parece. Pero los dos productos, molduras y pegamento decofix, son perfectos. El servicio al cliente es cortés y preciso. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias señora por su comentario! Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Gracias por el servicio al cliente. Entrega rápida y buena atención. Recomiendo. Hasta pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Servicio rápido, productos conforme a mis expectativas. ¡Recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias, estamos encantados de saber que está satisfecho!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Entrega decepcionante por DPD: el repartidor iba muy apresurado, me entregó el paquete sin darme tiempo a leer el albarán (quería asegurarme del contenido), se fue en el instante en que el paquete estaba ante mis ojos.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado en las mejores condiciones. Informaremos a nuestro comercial de DPD en su próxima visita. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2022
La entrega tardó un poco más de lo previsto, pero todo llegó bien.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Muy buen material, sólido y elegante. La entrega no está a la altura. Pedí y pagué más de 15 euros por una entrega a domicilio. El paquete de 2 metros se encontró en un punto de recogida antes de la primera presentación. Es una pena...
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario y lamentamos el mal funcionamiento durante su entrega. Pasaremos esta información al transportista. En cuanto al costo de la entrega, estos gastos están relacionados en gran parte con el formato de los paquetes que miden 200 cm, son de 12.90 euros (particulares) y se ofrecen por encima de 139 euros de compra. Con nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Entrega por DPD Francia insatisfactoria, en todos los aspectos: fecha no respetada 2 veces, comunicación del horario tardío, y entrega fuera del horario. Y el repartidor intentó no entregarme en mi domicilio sino en una tienda cercana.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Lamentamos saber que su entrega fue difícil. En caso de problema, puede contactarnos al 01 40 58 1170 y podemos ayudarle en los trámites con el transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Productos de calidad. A pesar de algunas fijaciones y ganchos faltantes en la entrega, la reactividad es ejemplar ya que el complemento se realizó en menos de 24 horas después de mi llamada.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por este retorno :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
-
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Productos perfectos. Entrega laboriosa... Me avisaron por correo a través de un sms que el paquete se puede recoger un sábado por la mañana a las 11:30, mientras que sus oficinas cierran a las 12 h...
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta y lamento el mensaje de Correos. Que tenga un buen día. Coralie P.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 