La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Hola, los pedidos de menos de 39 euros (con longitudes de 200 cm) se facturan un poco más caros, ya que los gastos de envío no se amortizan con el costo del material. Tenga en cuenta que los gastos de envío (para particulares) son de 12.90 euros si el pedido es superior a 39 euros y son gratuitos si el pedido es superior a 139 euros. Se trata de un envío fuera de tamaño, lamentablemente no podemos reducir este costo de transporte. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2023
No siempre es fácil orientarse...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, estamos disponibles por teléfono o por correo para cualquier pregunta. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Gran variedad de productos.
Gastos de envío un poco elevados.
Plazos respetados.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Está bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
-
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Simple y eficaz, entrega rápida.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias! :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Buen producto... sin embargo, lamento no haber podido encontrar continuidad con respecto a mi compra de riel hace 5 años que ya no figura en el menú.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, ¡Gracias por su comentario! Acabo de verificar su pedido de 2017, todos los artículos aún están disponibles en el sitio. No dude en contactarnos si es necesario. Cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Entrega del pedido bastante rápida, pero lamentablemente no está completa, he enviado un correo para informarlo, ha sido tomado en cuenta pero no tengo más noticias.
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Hola Señor, Después de verificar, faltaban ganchos en S que han sido enviados por correo postal. Me pongo en contacto por correo para verificar que los ha recibido desde entonces. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2023
envío rápido, artículo conforme, solo que los gastos de envío son un poco caros
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/07/2023
¡No recibí el producto correcto!
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Hola Señor, ¿Se ha puesto en contacto con nosotros sobre este problema para que podamos resolverlo? No encuentro ninguna solicitud suya. Me pondré en contacto por correo en la mañana. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Ninguna dificultad particular para elegir y pedir.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Cables y diferentes tipos de ganchos de calidad conforme a lo que esperaba.
Sin embargo, el vendedor no respeta los compromisos asumidos en el sitio justificando el retraso por un flujo de pedidos en periodo de rebajas que no les ha permitido proceder al envío conforme a su compromiso.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señora, gracias por su respuesta. Tras verificar, el pedido se realizó el viernes 14 de julio y, por lo tanto, se procesó el siguiente día hábil, es decir, el lunes 17/07. De hecho, salió con un día de retraso (es decir, el martes 18/07) y fue entregado en el punto de recogida el 20/07. Lamentamos si este día de retraso en el procesamiento de su pedido le ha causado inconvenientes, se trata de una situación totalmente excepcional. Contamos con su comprensión. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Hola
Había pedido un conjunto de elementos negros (cimas y cables) y, lamentablemente, los cables recibidos son de color acero…
Sin este error y los 2 días de retraso en la entrega debido a las tergiversaciones del transportista (DPD), la nota habría sido perfecta ya que el material recibido es de excelente calidad
TB
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario. Tras verificar, usted pidió los cables en gris. Sin embargo, podemos cambiárselos. Me pondré en contacto con usted por correo sobre esto. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Demasiado importante como foco, por lo que es difícil ocultarlo detrás de un objeto y la luz es demasiado débil. He puesto dos en el mismo mueble para iluminar el mismo cuadro (1,10 x1.00). Si hubiera guardado las cajas, se las habría devuelto. Una pena. Gracias de todos modos
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Hola, gracias por su respuesta. Efectivamente, sin la caja, lamentablemente no podremos aceptar los artículos de vuelta. Estos focos no están diseñados para ser ocultados detrás de un objeto. La potencia y las dimensiones están indicadas en la ficha técnica que está disponible en la página del artículo. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
este sistema es genial
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¡Muchas gracias por su respuesta!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Buenos productos, servicio al cliente reactivo, entrega rápida. He hecho varios pedidos con ellos y siempre va bien. Un solo inconveniente, el precio...
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Amplia gama de productos. Desafortunadamente, los plazos de entrega anunciados no se han respetado.
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Hola, Después de verificar, su paquete fue enviado a tiempo (el día siguiente de su pedido) pero el transportista tardó 10 días en dejarlo en el punto de recogida (después de investigar, lo habían extraviado y luego lo encontraron). Nuestras disculpas por este problema. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Entrega muy rápida, mercancía ver comentario, respuesta a mi pregunta sobre los gastos de envío.
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Muchas gracias por su comentario. ¿Cuál es su pregunta sobre los gastos de envío?
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Simple y funcional.
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Gracias por este comentario.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Muy mala empresa de entrega que en dos ocasiones (2 pedidos en fechas diferentes) no respetó la fecha que ella misma había anunciado. 1 retraso para el primer pedido, para el segundo. La entrega se realiza a toda prisa, por lo que no hay posibilidad de verificar el contenido de los paquetes (el primero no estaba en buen estado).
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Hola, lamentamos saber que la entrega no fue bien. Informaremos a nuestro transportista. El equipo de Cimaises & Plus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
¡Buena calidad! (pero caro).
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Buen producto, fiel a la descripción, plazo de entrega corto, lo recomiendo.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Pedido realizado por la mañana alrededor de las 10h. Entregado al día siguiente, por lo que es más rápido de lo indicado en el sitio. Nada que objetar. Esperemos que el próximo pedido se realice igual...
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¡Gracias! :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Paquete entregado el día indicado, en perfecto estado, en mi buzón, aunque me habían anunciado una entrega contra un código de seguridad. Me parece bien, pero al momento del envío sería correcto dar las dimensiones del paquete para saber si necesitamos estar allí: tomé medio día para esperar la entrega y el repartidor no se presentó hasta mi puerta.
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Hola, gracias por su comentario. Mensaje recibido.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Entrega prevista para el sábado, y finalmente el paquete llegó el lunes, cuando trabajo durante la semana...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
¿Qué servicio al cliente? Aproveché una visita a casa de mi hija para ir al showroom a ver los productos y hacer un pedido. Gran problema: el precio: 2€ más por riel, ¡sin descuento! Al hacerle notar esto a la persona que nos atendió, me respondió que en línea no había ese servicio. ¡De acuerdo! Así que hice mis preguntas y salí de la tienda sin comprar nada. Pedí en línea sin arrepentimientos con los precios rebajados del sitio, ¡entrega gratuita, en provincia!
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Hola, los vendedores en la tienda no están necesariamente al tanto de los descuentos disponibles en el sitio. No dude en mencionar los descuentos del sitio, ¡se los haremos con gusto! Atentamente, El Equipo de Cimaises & Plus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Hola, entregado antes de lo esperado a pesar de mis comentarios.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Entrega rápida y gratuita. Cornisas conformes y de calidad. Perfecto.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias! :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Vida un poco limitada.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2023
No hay problema excepto que la fecha de entrega no se ha respetado.
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Hola señor, muchas gracias por su comentario. Veo que había puesto en el comentario una fecha precisa de entrega. Debe saber que no podemos planificar un día preciso para la entrega. De hecho, como nuestras condiciones estipulan, hay un plazo de uno a dos días hábiles para la entrega en Francia (para los productos en stock). El transportista está obligado a ofrecerle una primera fecha en este intervalo de 2 días, pero no un día preciso. Sin embargo, puede cambiar la fecha en la interfaz del transportista si la fecha propuesta no le conviene. Si el transportista no logra entregarle la primera vez, podrá elegir una fecha de entrega para el segundo intento. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Entrega un poco tardía en comparación con los plazos anunciados. Sin embargo, el paquete fue entregado en buen estado. Estamos satisfechos con los productos.
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Hola señora, gracias por su comentario, estamos encantados de saber que está satisfecha con los productos. En cuanto al plazo, tras verificar, se ha respetado. Hay que contar de 2 a 3 días hábiles de plazo para Bélgica (para cualquier pedido realizado antes de las 12h). El pedido se realizó el 26/01 a las 16h03 y, por lo tanto, se envió al día siguiente (27/01) para entrega dos días hábiles después (es decir, el martes 31/01). Los sábados y domingos no se cuentan como días hábiles. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Entrega a tiempo, material impecable. Recomiendo este proveedor.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Entrega impecable, dentro de los plazos previstos. Pero gran problema con la tienda SUPER U 3 rue de Champlain, en Saint-Brieuc 22, los paquetes se almacenan según el primer nombre que aparece en el paquete. En este caso, clasificado bajo mi nombre, y sin el nombre fui dos veces y si no hubiera insistido me habría ido sin el paquete.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario y lamento saber que tuvo problemas para recoger su paquete en el punto de recogida. Le invito a que también se lo haga saber. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Entrega a revisar. No hubo cita ni confirmación de entrega. La mercancía fue dejada frente a la casa. Afortunadamente no fue robada. De lo contrario, ni siquiera me habría enterado de que había sido entregada. Productos de buena calidad. Un poco difícil de montar. Pero con un poco de vaselina se puede hacer.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por este comentario. Después de verificar su seguimiento en línea, varios horarios de entrega le fueron propuestos por SMS, ¿no recibió ningún mensaje? ¿Ha proporcionado el número de teléfono correcto? Avisaré al transportista sobre el paquete dejado frente a la casa sin previo aviso, eso no es normal y el repartidor debe entregar el paquete en mano o a un punto de recogida (no puede dejarlo con un vecino o a otro sin su consentimiento). Que tenga un buen día, El Equipo Cimaises & Plus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Envío muy rápido. Buenos productos. Solo faltaba el manual de montaje. Muy satisfecha.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Lamento la omisión, si es necesario, ¿podemos enviárselo por correo?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Entrega extra rápida. Explicación de algunos vendedores deplorables.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que no fue informado como hubiera deseado. Esperamos poder cambiar su opinión la próxima vez. Que tenga un buen día, El equipo de Cimaises & Plus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Material vendido conforme a las fotos y servicio al cliente agradable y reactivo. Pequeño inconveniente con su proveedor de entrega y su seguimiento de paquetes que ha sido un poco caótico.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su respuesta. Lamento que la prestación de entrega no haya estado a la altura. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Encantada con mi compra, difícil de montar al principio pero una vez que se le coge el truco el efecto es simplemente espectacular.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Encuentro que estos productos son caros y la fiabilidad es aleatoria. Los tornillos de los ganchos se aflojan si no se aprietan muy fuerte, lo cual no es posible dado su grosor. Es una pena porque, en general, se cuelgan objetos a menudo de valor o a los que se les tiene cariño. Servicio y entrega muy eficaces.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
5.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
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