Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus

Hola Señor, Lamentamos la espera. Su paquete salió de nuestra oficina el lunes 9 de diciembre por carta registrada. Parece que Correos está teniendo problemas. El estado de su envío ha cambiado hoy. El seguimiento de Correos indica: "Martes 17 de diciembre a las 9:01 - Su envío está en su sitio de distribución. Lo estamos preparando para la entrega." Por lo tanto, no debería tardar en recibir el envío. Si no recibe nada a finales de semana, manténganos informados, le reenviaremos el pedido. Con nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.

Hola, El pedido salió por el transportista DPD. El transportista debe informarle del día de entrega y del horario de entrega (si es un particular). He verificado, hemos registrado correctamente su envío en DPD PREDICT (con horario de entrega). Lamentamos este mal funcionamiento, vamos a informar a nuestro comercial en DPD. Atentamente, Coralie P.

¡Gracias a usted!

¡Gracias!

Hola, Lamentamos la espera. Los envíos por el transportista DPD se entregan en 24/48h después del envío. El plazo indicado por Correos para las cartas certificadas es de 2 a 3 días hábiles. Nos disculpamos por este retraso. Atentamente, Coralie P.

¡Gracias por su comentario!

Hola, ¡Gracias por su comentario! Vendemos los rieles con y sin tornillos y tacos porque algunos clientes no los desean. Puede ver en la foto del artículo, los tornillos y tacos cuando están incluidos (y en la descripción). Lamento que haya tenido que hacer un nuevo pedido. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Gracias por su comentario! Veo que ha pedido un riel de techo para clipar. Tengo una pregunta: ¿ha puesto bien un clip entre los rieles para que estén bien unidos? Normalmente, con dos cortes de fábrica uno al lado del otro y los dos rieles fijados en su unión en un mismo clip, el resultado debería ser bastante discreto. Cordialmente, Coralie P.

¡Gracias por su comentario!

Hola, ¡Gracias por su comentario! Después de verificar, usted ha pedido dos modelos de rieles diferentes: el CLASSIC + (máx 40 kg) y el CLASSIC RAIL (que compró en caja) máx 20 kg. De hecho, estos dos modelos son ligeramente diferentes, el CLASSIC PLUS es más grueso y redondeado que el CLASSIC RAIL. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias por su comentario!

Hola, el portafolios "POSTER-PANT" de 60 cm está efectivamente agotado. Reconozco que hubo un error de actualización en el sitio. Hemos corregido eso. Para su información, este producto se fabrica en pequeñas series en Bretaña (el plazo de fabricación es generalmente de uno a dos meses). Tenemos un pedido en curso, el carpintero me ha avisado que la producción terminaría esta semana. Por lo tanto, esperamos su portafolios (60 cm) a finales de la próxima semana (el otro modelo está bien en stock). Por lo tanto, será entregado antes (mediados/fines de la próxima semana o principios de la siguiente como máximo). Nuestras disculpas por este inconveniente. Atentamente, El Equipo Cimaises & Plus

Gracias por este comentario que tomamos en cuenta.

Hola Señor, Si hemos cometido un error en la preparación, puede contactarnos para que le enviemos el artículo faltante. No tenemos ninguna razón para enviar varillas (más onerosas) para compensar una posible falta de ganchos. ¿Podría precisarme si son 5 ganchos para cuadros (AC94205) o 5 ganchos para tabiques (AC94504) los que le faltan? Se los enviaremos. Espero su respuesta, Cordialmente, Coralie P. mail: [email protected] tel: 01 40 58 11 70

Hola, Después de verificar, su paquete fue entregado el sábado 11/05 después de dos reprogramaciones de entrega (el 7 y el 10). Nos disculpamos por este inconveniente. Atentamente, El equipo de Cimaises & Plus

Hola, gracias por su comentario. Adjuntamos una hoja de montaje bien detallada con los pedidos. ¿Quizás no la recibió? A la espera de su respuesta, cordialmente, Coralie PIED

Muchas gracias por su comentario. Nuestro servicio comercial está a su disposición por correo y por teléfono para responder a todas sus preguntas. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Gracias!

Hola, las cajas económicas incluyen efectivamente solo dos tapones. Si necesita más tapones, se pueden pedir por separado en el sitio (en lotes de 4). Código de producto: AC94105 (tapón CLICK blanco). Atentamente, Coralie P.

¡Gracias!

¡Gracias por este comentario!

¡Gracias!

Muchas gracias por su comentario constructivo. Tomamos buena nota de su comentario sobre los gastos de envío. Desafortunadamente, nuestro transportista cobra tarifas adicionales para Suiza que estamos obligados a repercutir. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias!