Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus

Hola señora, le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que su producto le satisface, como en su pedido anterior. Lamentamos sinceramente la molestia ocasionada por la entrega. De hecho, los puntos de recogida normalmente no aceptan paquetes de gran longitud, y lamentamos que su paquete haya sido depositado en este punto de recogida, lo que complicó su recuperación. Tenga la seguridad de que transmitimos su experiencia a nuestro transportista para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Entendemos perfectamente la frustración que esto pudo haber causado y le pedimos disculpas por este inconveniente. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente saber de su decepción, ya que nos preocupa satisfacer plenamente a nuestros clientes, tanto en la calidad de nuestros productos como en nuestro servicio. Tras verificar, su pedido realizado el miércoles 15 de octubre por la tarde fue efectivamente enviado el jueves 16 de octubre, de acuerdo con nuestros plazos anunciados (cualquier pedido realizado después de las 12h se procesa al día siguiente), y entregado el sábado 18 de octubre a través de Colissimo. Por lo tanto, fue enviado dentro de los plazos previstos. En cuanto a su comentario sobre la falta de comunicación, lamentamos si esto le ha dado esa impresión. Un correo de confirmación de pedido y un correo de seguimiento de envío son normalmente enviados automáticamente. Es posible que uno de estos mensajes haya sido filtrado en su carpeta de spam o no haya sido recibido correctamente. De todos modos, tomamos su comentario muy en serio. No dude en decirnos más específicamente qué le ha faltado en términos de comunicación, para que podamos mejorar. Agradeciéndole por su confianza, Atentamente, Coralie P.

Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas y que esto causó inconvenientes. Su comentario es valioso y nos permite mejorar. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad. Por mi parte, haré llegar su mensaje al servicio logístico. Le deseo un buen día, Coralie P.

Hola, Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que su paquete llegó en perfecto estado. Entendemos perfectamente su frustración con respecto a los retrasos en la entrega y lo lamentamos. Su experiencia es importante para nosotros, y nos aseguraremos de transmitir sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Le deseo un buen día, Coralie P.

¡Hola! Muchas gracias por su comentario y sus observaciones sobre nuestro sitio. Nos alegra que haya encontrado nuestro material de calidad, y tomamos nota de su comentario sobre la confusión entre los elementos individuales y los paquetes. No dude en contactarnos si necesita aclaraciones o consejos, ¡estamos aquí para ayudarle! Cordialmente, Coralie P.

¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que la relación calidad-precio es un aspecto importante y sus comentarios son valiosos para nosotros. No dude en contactarnos si desea discutir más sobre su experiencia. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que nuestro producto haya podido cumplir con tus expectativas a pesar de algunos elementos que aclarar. No dudes en contactarnos si necesitas más precisiones o si deseas intercambiar más. Que tengas un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Te agradecemos sinceramente por tu comentario positivo! Que tengas un buen día, Coralie P.

¡Hola y gracias por su comentario! Entendemos que la claridad de la información proporcionada es esencial para nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas específicas, estaremos encantados de ayudarle. El equipo de cimaises-et-plus.com

¡Hola! Muchas gracias por su comentario positivo. ¡Que tenga un buen día! Coralie P.

¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que finalmente encontró este modelo de cimaises. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o para ayudarle más en su próxima visita a nuestro sitio. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Cimaises & Plus

¡Hola! ¡Muchas gracias! ¡Que tenga un buen día! Coralie P.

¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que encontró lo que buscaba en nuestro sitio. ¡Que tenga un buen día! Coralie P.

Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para proceder al pago en nuestro sitio. Tuvimos un error informático a finales de julio, pero ya está resuelto. No dude en contactarnos directamente si necesita ayuda, estamos aquí para acompañarle. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que la navegación y la búsqueda pueden ser frustrantes a veces. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Lamentamos saber que la muestra tardó en llegar y que el producto no correspondía del todo a sus expectativas. Nos alegra que, sin embargo, esto haya permitido aclarar sus necesidades. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Muchas gracias! Que tenga un buen día, El equipo C&+

¡Hola! Gracias por su comentario :) Atentamente, Coralie P.

¡Hola, infinitas gracias por su comentario positivo! Que tenga un buen día, El equipo C&+

¡Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Tomamos buena nota de su comentario. Atentamente, el equipo de Cimaises & Plus

Hola señor, Lamento que no haya pedido el artículo correcto. Intentamos ser lo más claros posible en el sitio. Hemos puesto un resumen de los elementos necesarios para un conjunto completo en cada gama de rieles para evitar olvidos. Los rieles se venden con y sin fijaciones. Esto está claramente especificado en los artículos. Algunos clientes desean pedir solo los rieles o solo las fijaciones porque, por ejemplo, les quedan fijaciones de una instalación anterior y viceversa. En cuanto al precio de las fijaciones al por menor, es el mismo que cuando pides el riel y sus fijaciones (en el mismo artículo). Atentamente, El equipo de cimaises-et-plus.com

Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre la navegación en nuestro sitio! Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias por este comentario!

Hola señora, El plazo de 5 días corresponde al tiempo de la investigación para encontrar el paquete entregado. Me contactó el 20/05 y volví a ponerme en contacto con usted el 21/05 con la información relacionada con la entrega. El paquete había sido dejado en el depósito de su empresa en otra dirección como hablamos. Sepa que he solicitado al servicio comercial de DPD que no deje más paquetes en esa otra dirección. Me confirmaron que la información sería comunicada a la agencia de entrega. Como se mencionó, también es deseable que los almaceneros rechacen los paquetes destinados a sus oficinas. Espero que haya podido recuperar su paquete desde nuestro último intercambio. Le deseo un buen día. Atentamente, Coralie P.

Hola, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! Nos alegra que haya apreciado nuestra amplia selección de productos. También entendemos que la navegación puede parecer compleja a veces, y apreciamos su comentario, que nos ayudará a mejorar su experiencia. No dude en contactarnos por teléfono para cualquier pregunta. Cordialmente, El equipo de Cimaises et Plus

Hola, gracias por su comentario. Para su información, una vez que ha hecho un cuarto de vuelta en el riel e instalado su cuadro, la varilla no se mueve. Toda la ventaja del TWISTER radica en poder insertar y quitar la varilla en cualquier lugar. Efectivamente, solo existen hilos y cables de acero SOLID SLIDER pero no varillas. Si desea proceder a un intercambio por hilos o cables de acero SLIDER, no dude en contactarnos rápidamente, aún es posible. Cordialmente, Coralie

¡Gracias por su comprensión y su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.

Gracias por su comentario constructivo. Transmito la información a la persona encargada de nuestro sitio web. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, gracias por este comentario constructivo. Vamos a verificar eso.

Gracias por su comentario. Primero, lamentamos las dificultades de entrega encontradas y la entrega en punto de recogida del paquete. No es una práctica común, pero de todos modos no es normal si usted estaba en casa. El repartidor de DPD está obligado a hacer una primera entrega y solo en caso de ausencia durante este primer paso puede decidir poner el paquete en un punto de recogida. DPD es una solución relativamente económica para el cliente dado los formatos "atípicos" de nuestros paquetes (grandes longitudes). No excluimos la posibilidad de ofrecer un transportista con un servicio más completo para el cliente (con horario de cita, entre otros). Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente, cordialmente, Coralie P.

Gracias por este comentario.