La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Servicio impecable. Productos enviados rápidamente y recibidos en perfecto estado.
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¡Gracias por tu comentario!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Como se precisó a continuación, muy bonito producto pero los gastos de envío son un poco elevados.
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Hola, El costo de envío para las cornisas se debe a la longitud de 200 cm. Atentamente, Coralie P.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Falta 1 slider sólido: era un slider perlon normal.
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Hola señora, usted ha pedido 10 hilos y hemos puesto un paquete de 10 (están empaquetados así). Probablemente hubo un problema directamente en el momento del empaquetado. Estoy pidiendo a nuestro servicio logístico que envíe el hilo que falta. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2021
No lo he instalado aún, gracias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Envío rápido y cuidado.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Sin problemas, entrega rápida y en buen estado. Le quito 1 estrella por la mercancía, que me parece un poco cara.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No todos los ganchos eran idénticos, lo que me causó un pequeño problema de ajuste porque todos mis platos eran idénticos.
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tras una compra de 18/02/2021
El sitio es amigable, y se puede recibir ayuda llamando. La mercancía es conforme a nuestras expectativas. Aún no hemos realizado la instalación. La mercancía llegó en perfecto estado, sin embargo, la empresa de transporte no está del todo bien en cuanto a sus citas!!!
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¡Gracias por su comentario! Lamentamos el problema de entrega que ha encontrado. Le deseamos un buen día. Coralie P.
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tras una compra de 18/02/2021
Muy fiable.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
El envío por Cimaise y + se realizó en 24 horas, sin embargo, la entrega por DPD fue un calvario.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Entrega rápida pero el precio es acorde. La mercancía es conforme a la descripción. El servicio al cliente está disponible y muestra iniciativa.
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tras una compra de 31/01/2021
Eficaz, rápido, producto de calidad.
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¡Gracias!
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tras una compra de 01/02/2021
Sin novedades.
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tras una compra de 31/01/2021
Hola, recibí mi paquete con mis accesorios, excepto que faltaban 10 bloques de espuma más estabilización. Llamé de inmediato y me dijeron que lo enviarían por correo. Han pasado seis días y aún no tengo los bloques faltantes. Las personas que preparan los paquetes deberían tener un poco más de cuidado.
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Hola, Los estabilizadores se han ido desde hace varios días, gracias por contactarnos si aún no ha recibido nada para el final de la semana. Atentamente, Coralie P.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Excelentes productos. Un pequeño inconveniente para la entrega: el transportista está muy mal organizado. El paquete llegó con una semana de retraso, después de muchos trámites y recordatorios.
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tras una compra de 17/01/2021
Hasta la fecha, ¡todavía no hay rastro de la mercancía! .
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Hola, La oficina de correos estaba esperando un complemento de dirección de su parte debido a un error en la dirección. Nos disculpamos, el paquete se envía de nuevo hoy. Atentamente, Coralie P.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Muy buen producto: ¡la calidad está a la altura!
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¡Gracias!
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tras una compra de 11/01/2021
Servicio de entrega muy rápido y productos de calidad.
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¡Gracias!
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tras una compra de 09/01/2021
Entrega muy rápida, productos de calidad, estética. Barra ligeramente torcida en el paquete, debido al acolchado insuficiente, pero pudo ser enderezada.
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¡Gracias por su comentario! No olvide que puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de daño y que puede rechazar un paquete presentado dañado (o enviarnos fotos si la caja está en buen estado pero hay un daño en el material). Nuestras cajas están completamente adaptadas para el envío de rieles en buenas condiciones, añadimos papel de relleno y, eventualmente, un refuerzo adicional cuando hay pocos rieles. Su paquete debió sufrir un impacto importante durante el transporte. Le deseo un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
En mi opinión, la descripción de algunos productos no es clara en el sitio. Personalmente, me equivoqué en el pedido. Algunos productos son también un poco difíciles de encontrar.
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Hola, Gracias por su comentario. Su pedido de una caja y un paquete de ángulos es completamente correcto, ¿no debería faltar nada para instalar los rieles? Atentamente, Coralie P.
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tras una compra de 03/01/2021
De hecho... ¡todavía no he sido entregada!
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Hola señora, Su paquete salió al día siguiente de la recepción de su pedido, es decir, el 4/01. Entregamos en 2 a 3 días, efectivamente hay un problema con el paquete y acabo de contactar al transportista. No dude en contactarnos directamente en caso de problema de entrega para que podamos actuar rápidamente. Cordialmente, Coralie P.
A
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tras una compra de 01/01/2021
Tres muy buena satisfacción, gracias de nuevo.
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¡Gracias a usted!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
El producto es bueno y discreto, sin embargo, los gastos de envío son excesivos, 12.50 entregado con Dos es demasiado. Se raspa, es una pena.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Pedimos una participación en los gastos de envío, se trata de una longitud de 200 cm y cuesta más enviar que un paquete pequeño. Atentamente, Coralie P.
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tras una compra de 03/01/2021
Entregas ultra rápidas en un buen embalaje. Encantada con mi pedido. Un pequeño inconveniente respecto al precio.
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¡Gracias por tu comentario!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Un poco caro.
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tras una compra de 07/12/2020
Problemas de entrega durante el periodo de confinamiento (el paquete dio dos vueltas a Francia ;)) Servicio al cliente reactivo y producto conforme.
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Lamento nuevamente por el problema de entrega.. Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión :) Que tenga un buen día, Atentamente, Coralie P.
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tras una compra de 17/12/2020
Desde el pedido hasta la entrega todo ha ido bien.
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¡Gracias por su comentario!
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tras una compra de 06/12/2020
Perfecto en general.
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¡Muchas gracias!
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tras una compra de 05/12/2020
Pedido recibido incompleto después de contactar, el envío de las piezas faltantes sigue siendo incompleto, faltan tornillos y tacos y manual de instrucciones, es muy mediocre.
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tras una compra de 06/12/2020
Llamé para instalar mis Twister Clic2. Me respondieron muy amablemente que era fácil de hacer leyendo el manual de instrucciones y que esa persona los instalaba todos los días y que no había problema. Solo faltaba una cosa en sus explicaciones que tampoco figura en ese maldito manual de instrucciones, a saber: que basta, de hecho, con mantener ÚNICAMENTE el hilo de perlon entre los dedos y girarlo para activar o desactivar el enganche metálico en el riel!
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tras una compra de 06/12/2020
No he necesitado el servicio al cliente.
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tras una compra de 07/12/2020
El único punto negativo es el punto de recogida de la mercancía del transportista. Es una pena, aunque el plazo de entrega ha sido muy eficiente, arruina todo. Pero el servicio y el producto de Cimaise son excelentes, gracias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Producto conforme y entregado en los plazos.
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tras una compra de 01/12/2020
Perfecto.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Entrega rápida, el producto cumple con las expectativas.
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Gracias :)
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tras una compra de 29/11/2020
El paquete estaba incompleto, pero el servicio al cliente reconoció su error y envió rápidamente el complemento. El servicio de entrega comunica su franja horaria de paso en el último momento, muy poco práctico. Los productos son muy buenos, conformes a las descripciones.
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Hola señora, Gracias por su comentario y disculpe nuevamente por los contratiempos relacionados con el error de preparación. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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tras una compra de 28/11/2020
Nada que decir, bien.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Artículos conformes a mi pedido, de calidad. Servicio al cliente disponible y muy reactivo. Recomiendo.
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
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tras una compra de 28/11/2020
Rápido, sin embargo, el costo de la entrega puede ser un obstáculo en el caso de un complemento de instalación.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Entendemos que esto tiene un costo para un pequeño reabastecimiento, desafortunadamente cuando hay longitudes de 200 cm, estos gastos de transporte son ineludibles (al menos por el momento). Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Buen servicio y muy buen producto.
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