Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus

Muchas gracias por su comentario :) Y sí, lamentablemente los costos de envío son ineludibles para paquetes de 200 cm. Algunos productos están disponibles en 5 días hábiles (y no 24 a 48h), cuando es el caso lo especificamos en la ficha del producto. Ese fue el caso de la moldura que eligió. Será un placer volver a verle en el sitio, que tenga un buen día, Coralie P.

Hola Señor, gracias por su comentario sobre los productos. En cuanto a la respuesta que le dio el servicio al cliente, es conforme a nuestra política de gestión de devoluciones. Se le precisó que no aceptamos devoluciones de pegamentos que son perecederos. Sin embargo, le propusimos una solución para la cual no hemos recibido respuesta de su parte. Atentamente, El servicio comercial Cimaises & Plus

¡Gracias!

Lamentamos el problema de entrega, tomamos nota. Gracias por su comentario. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, gracias por su evaluación y nuestras disculpas por el error. Tenemos varias personas que son nuevas en nuestro equipo logístico, tomamos buena nota de su comentario al respecto. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra saber que está plenamente satisfecho con el resultado. Que tenga un buen final de día, Coralie P.

Hola, gracias por tu comentario :) Veo en el seguimiento del paquete que hubo un cambio de dirección dos días después del envío y una dificultad para el transportista para entregarte el 12, de ahí el retraso de dos días. Nuestras disculpas por la espera, cordialmente, Coralie P.

Gracias por tu comentario y lamento el problema de entrega. Sin embargo, me alegra leer que el material llegó intacto. Para tu información, las entregas son programadas con antelación por el transportista, quien te comunica el día y la franja horaria de entrega (mañana o tarde). En caso de ausencia, puedes reprogramar una visita y elegir el día y una franja (mañana o tarde), pero efectivamente, no es posible concertar una cita a una hora precisa. Que tengas un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias!

Hola, tu paquete está en el punto de recogida desde el 30/12, es decir, un día y medio después de tu pedido, por lo que la entrega se realizó dentro de los plazos. Veo que retiraste el paquete ayer. Supongo que todo está bien, ¿verdad?

Gracias por su comentario. Espero volver a verle en el sitio :) Que tenga un buen final de día. Coralie P.

¡Gracias!

Hola, el soporte de riel CLASSIC soporta 20 kg por metro lineal. Si necesita un riel que soporte más peso, tiene el CLASSIC PLUS RAIL (máx. 100 kg por metro lineal). Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, gracias por su comentario. También ofrecemos kits todo incluido para quienes lo deseen. Buen día, Coralie P.

Bien recibido, ¡gracias por su comentario!

Gracias por su comentario y lamento la dificultad encontrada durante su entrega. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.

¡Gracias por su respuesta!

Hola, Después de verificar, su pedido está indicado como "entregado" el 8/10, es decir, el día siguiente a su pedido. No dude en contactarnos cuando tenga un problema de entrega, ya que para nosotros en este momento el paquete fue entregado. Me pongo en contacto por correo electrónico para obtener más información. Atentamente, Coralie P.

Gracias por su comentario, lamentamos el problema que encontró durante la entrega. A su servicio. El equipo de Cimaises & Plus.

Hola, Se ha hecho lo necesario esta mañana por nuestro servicio informático. Gracias por mantenernos informados. Atentamente, Coralie P.

Hola, El frontón de reemplazo salió ayer. Lo recibirá antes del final de esta semana. Nuestras disculpas por este problema de entrega. Para su información, la solicitud de opinión se genera automáticamente. Que tenga un buen día, Coralie P.

Gracias por su comentario y disculpas por la cancelación de la entrega. Vamos a transmitir su mensaje a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verle en el sitio :) Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, gracias por su confianza y fidelidad :) ¡Estamos felices de saber que está satisfecha con nuestros servicios! Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola Señor, después de dos intentos de entrega, el paquete se deposita en un punto de recogida si este acepta las longitudes, lo que fue su caso, de lo contrario, habría sido devuelto. Hubo dos intentos el 14 y el 15/09 según lo que veo en el seguimiento, de donde el depósito en el punto de recogida el 15/09. Sin embargo, lamentamos la decepción que esto le ha ocasionado. También debe saber que puede cambiar la fecha de entrega programada si no le conviene (a través del enlace que el transportista le envía en el momento del envío). Para finalizar, el precio es el mismo para una entrega por transportista DPD a domicilio o en punto de recogida (paquete de 2 m de largo no aceptado por Correos). Atentamente, Coralie P.