La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Odio ser acosado para dar mi opinión sobre una tontería.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, solo enviamos un correo (automático) dentro de los 15 días posteriores a cada pedido. Nos parece natural dejar a nuestros clientes la posibilidad de compartir su experiencia de compra, pero no hay ninguna obligación de hacerlo. Lamentamos que esto le haya molestado. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Ok.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
¡Compra muy positiva! Recomendaré el resto en este sitio serio. Pero si en el Loira, transportista DPD sin respeto.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta :) Lamentamos saber que tuvo que tratar con un repartidor que no es serio. No dude en decirnos más para que podamos informar al transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Las molduras tardaron en ser entregadas, debido a un problema de fabricación, parece. Pero los dos productos, molduras y pegamento decofix, son perfectos. El servicio al cliente es cortés y preciso. Gracias.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias señora por su comentario! Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Gracias por el servicio al cliente. Entrega rápida y buena atención. Recomiendo. Hasta pronto.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Servicio rápido, productos conforme a mis expectativas. ¡Recomiendo!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias, estamos encantados de saber que está satisfecho!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Entrega decepcionante por DPD: el repartidor iba muy apresurado, me entregó el paquete sin darme tiempo a leer el albarán (quería asegurarme del contenido), se fue en el instante en que el paquete estaba ante mis ojos.
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Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado en las mejores condiciones. Informaremos a nuestro comercial de DPD en su próxima visita. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2022
La entrega tardó un poco más de lo previsto, pero todo llegó bien.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Muy buen material, sólido y elegante. La entrega no está a la altura. Pedí y pagué más de 15 euros por una entrega a domicilio. El paquete de 2 metros se encontró en un punto de recogida antes de la primera presentación. Es una pena...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario y lamentamos el mal funcionamiento durante su entrega. Pasaremos esta información al transportista. En cuanto al costo de la entrega, estos gastos están relacionados en gran parte con el formato de los paquetes que miden 200 cm, son de 12.90 euros (particulares) y se ofrecen por encima de 139 euros de compra. Con nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Entrega por DPD Francia insatisfactoria, en todos los aspectos: fecha no respetada 2 veces, comunicación del horario tardío, y entrega fuera del horario. Y el repartidor intentó no entregarme en mi domicilio sino en una tienda cercana.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Lamentamos saber que su entrega fue difícil. En caso de problema, puede contactarnos al 01 40 58 1170 y podemos ayudarle en los trámites con el transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Productos de calidad. A pesar de algunas fijaciones y ganchos faltantes en la entrega, la reactividad es ejemplar ya que el complemento se realizó en menos de 24 horas después de mi llamada.
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¡Muchas gracias por este retorno :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
-
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Productos perfectos. Entrega laboriosa... Me avisaron por correo a través de un sms que el paquete se puede recoger un sábado por la mañana a las 11:30, mientras que sus oficinas cierran a las 12 h...
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta y lamento el mensaje de Correos. Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2022
-
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Entrega ultra rápida y información telefónica pertinente. Gracias.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Producto excelente, entrega por DPD un desastre como siempre. -
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario y lamento que la entrega se haya retrasado (salida el 12 y entrega el 18 según su seguimiento). Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Su transportista DPD no es fiable. Se me indicó una fecha de entrega para el viernes 13, luego para el sábado y el lunes 16, y finalmente me entregaron el martes 17.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Pequeño problema de entrega (falta de productos), el equipo respondió por teléfono y gestionó todo de inmediato y el problema se resolvió al instante. Es más fácil no cometer errores que repararlos, aquí no hubo problema, reactividad... Gracias y felicitaciones al equipo Cimaises & +.
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2022
Pedido el 9 de mayo, recibido el 10 de mayo, por lo tanto, tratamiento y envío muy rápido. Embalaje perfecto, quito una estrella por el servicio de entrega que solo se realiza a pie del edificio. Experiencia positiva, recomiendo el sitio.
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¡Muchas gracias por su comentario! De hecho, la entrega se realiza en la planta baja del edificio, de ahí el precio de la entrega (para un paquete de 200 cm).
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2022
No debe haber ningún problema de entrega. La tienda se lava las manos y te deja resolverlo. El plazo anunciado de 24/48h para los productos en stock es falso.
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Hola, ¿nos ha contactado? No tenemos constancia de su solicitud. Tomamos el relevo con el transportista en caso de dificultad, así que estoy sorprendida por su mensaje. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Entrega prevista inicialmente el 30/04/2022. Cancelada por correo el 30/04/2022 a las 11h. Reentregada sin previo aviso el 03/05/2022.
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Hola Señor, nos disculpamos por esto, después de verificar, el transportista nos informa que hubo un error de notificación. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Muy satisfecha, a pesar de los altos costos de envío.
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¡Gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Hola, hemos recibido las 15 molduras y ganchos pedidos. Habíamos pedido 20 en 2021. Sus precios han aumentado un 5.54% en comparación con el año pasado... Cordialmente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Entrega 48 h después de respetar, es un placer porque es cada vez más raro que en internet se logre tener un plazo. Recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Todo salió muy bien, gracias.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2022
Todo salió bien con este pedido.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2022
El servicio al cliente no es muy simpático.
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Hola, lamentamos haberle dado esta impresión. Esperamos verlo de nuevo en el sitio y poder cambiar su opinión. Que tenga un buen día, El equipo de Cimaises & Plus.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Mercancía y entrega perfectas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Es una pena que falten ganchos para 40m. Se recomienda colocar a 40 cm de distancia, pero al final le faltan clips de enganche para fijar los últimos 4 metros..
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Hola, Prevemos 6 clips por barra de 200 cm (es decir, uno cada 40 cm). Debería haber tenido suficientes, ¿quizás olvidamos algunos? Le enviaré un correo al respecto. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2022
Muy bien y la empresa me encontró después de 10 años de un pedido anterior. Muy satisfecho. Comentario.
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Muchas gracias por su comentario :) Buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Rapidez.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2022
La entrega debía realizarse en 24 horas, pero se necesitaron al menos 5 reprogramaciones y una llamada al servicio al cliente para finalmente ser entregado después de una semana. Una pena.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Calidad de la mercancía, el clic difícil de obtener si se siguen las instrucciones. Entrega rápida, productos bien acondicionados.
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¡Gracias por su comentario! Como se indica en la opinión que dejó sobre el hilo CLIQ2FIX, hay que girar el hilo un cuarto de vuelta en el riel. Cuando el hilo está bien enganchado, se escucha un pequeño "clic". Para su información, aquí hay un enlace al video de instalación del hilo: https://youtu.be/AXxtazsrgPA Que tenga un buen día, El equipo de Cimaises & Plus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Pequeño problema de entrega: el repartidor dejó el paquete con mi vecino sin avisarme, ni por sms, ni por un aviso de paso; lo que me llevó a contactar al servicio de entrega para saber dónde estaba mi paquete, mientras que el seguimiento indicaba que había sido entregado. Después de investigar, el profesional del servicio de entrega (muy amable por cierto) me indicó que había sido dejado con mi vecino, ¡pero me hubiera gustado ser avisada! En cuanto al producto en sí: perfecto. Gracias
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Gracias por su comentario y lamento el inconveniente. El transportista no debió dejar el paquete con un vecino sin su consentimiento. Le haremos llegar esta información. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2022
A pesar de un pequeño error en la preparación del pedido inicial, el servicio al cliente fue excelente, súper reactivo, y todo se resolvió y corrigió en muy poco tiempo.
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Muchas gracias por su comentario y por su comprensión. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Problemas de entrega con DPD (entregado en punto de recogida en lugar de en casa) el servicio de Cimaises y Cie es, sin embargo, muy reactivo y eficaz.
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Hola, Gracias por su comentario. Tomo buena nota de este mal funcionamiento que será comunicado a DPD. Cabe mencionar que es posible para DPD dejar el paquete en un punto de recogida (incluso si solicitó una entrega) si y solo si, han hecho un primer intento fallido. Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2022
El repartidor sonó, luego se fue en el minuto que siguió. El tiempo que llegué (menos de un minuto), el paquete estaba por el suelo.
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Hola, Lamentamos, el repartidor no debe dejar el paquete frente a la puerta. Comunicaré este mal funcionamiento a DPD. Gracias por avisarnos. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Fecha de entrega errónea y mensaje diciendo que no pudieron entregar el día. Lástima que no haya en el sitio la posibilidad de recogida directa en el depósito de DPD, sería más simple.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Muy bien embalado.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Aparte de la entrega que fue demasiado larga, las 24/48 horas... el producto es notable (moldura), facilidad de aplicación, mantenimiento en el futuro. El resultado es magnífico. Prever herramientas de calidad (caja de ingletes, sierra, pegamento, etc... para un resultado de calidad. Genial, volveré a pedir en este sitio a pesar de los altos costos de envío. No se obtiene nada sin nada. ¡GRACIAS a Cimaises y+.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario :) Y sí, lamentablemente los costos de envío son ineludibles para paquetes de 200 cm. Algunos productos están disponibles en 5 días hábiles (y no 24 a 48h), cuando es el caso lo especificamos en la ficha del producto. Ese fue el caso de la moldura que eligió. Será un placer volver a verle en el sitio, que tenga un buen día, Coralie P.
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