Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus

¡Gracias! :)

¡Gracias!

Hola señor, muchas gracias por su comentario. Veo que había puesto en el comentario una fecha precisa de entrega. Debe saber que no podemos planificar un día preciso para la entrega. De hecho, como nuestras condiciones estipulan, hay un plazo de uno a dos días hábiles para la entrega en Francia (para los productos en stock). El transportista está obligado a ofrecerle una primera fecha en este intervalo de 2 días, pero no un día preciso. Sin embargo, puede cambiar la fecha en la interfaz del transportista si la fecha propuesta no le conviene. Si el transportista no logra entregarle la primera vez, podrá elegir una fecha de entrega para el segundo intento. Atentamente, Coralie P.

Hola señora, gracias por su comentario, estamos encantados de saber que está satisfecha con los productos. En cuanto al plazo, tras verificar, se ha respetado. Hay que contar de 2 a 3 días hábiles de plazo para Bélgica (para cualquier pedido realizado antes de las 12h). El pedido se realizó el 26/01 a las 16h03 y, por lo tanto, se envió al día siguiente (27/01) para entrega dos días hábiles después (es decir, el martes 31/01). Los sábados y domingos no se cuentan como días hábiles. Atentamente, Coralie P.

¡Muchas gracias!

Gracias por su comentario y lamento saber que tuvo problemas para recoger su paquete en el punto de recogida. Le invito a que también se lo haga saber. Que tenga un buen día, Coralie P.

Gracias por este comentario. Después de verificar su seguimiento en línea, varios horarios de entrega le fueron propuestos por SMS, ¿no recibió ningún mensaje? ¿Ha proporcionado el número de teléfono correcto? Avisaré al transportista sobre el paquete dejado frente a la casa sin previo aviso, eso no es normal y el repartidor debe entregar el paquete en mano o a un punto de recogida (no puede dejarlo con un vecino o a otro sin su consentimiento). Que tenga un buen día, El Equipo Cimaises & Plus.

¡Muchas gracias por su comentario! Lamento la omisión, si es necesario, ¿podemos enviárselo por correo?

Hola señor, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que no fue informado como hubiera deseado. Esperamos poder cambiar su opinión la próxima vez. Que tenga un buen día, El equipo de Cimaises & Plus.

Muchas gracias por su respuesta. Lamento que la prestación de entrega no haya estado a la altura. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Gracias por su comentario!

¡Gracias!

Hola señora, le confirmo, como se indicó por correo hoy, que se le reembolsará el artículo si nos lo devuelve en buen estado y en su embalaje original. En cuanto al retorno, efectivamente, no hemos cometido un error de entrega y por lo tanto no podemos hacernos cargo del retorno de su lámpara de pie. También puede traernos el material a la tienda, sin gastos de envío. Atentamente, Coralie P.

Muchas gracias :)

Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya ido lo mejor posible. Vamos a informar a DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.

Gracias por su comentario. Tuvimos una pequeña ruptura temporal, disculpe por los pocos días de espera. Buenas tardes. Coralie P.

¡Muchas gracias!

Hola, ¿podría especificarnos cuántos tornillos ha recibido? Debería haber recibido 200 pcs (dos por sujeción). En un caso como este, no dude en llamarnos o enviarnos un correo para que le reenviemos los productos que faltan. Nuestras disculpas. Le enviaré un correo a continuación para tratar este problema. Atentamente, Coralie P.

¡Gracias por su respuesta!

¡Gracias por su comentario! Nos disculpamos por estas condiciones de entrega inadecuadas. Haremos llegar esta información a nuestro transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Muchas gracias!

Hola, nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Gracias por este comentario que nos permitirá mejorar. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Gracias por su comentario!

Gracias por este comentario, ¡estamos encantados de que la entrega haya ido bien!

Gracias por su comentario y disculpas por las dificultades durante la entrega. Cabe señalar que, por supuesto, el repartidor no debe dejar un paquete frente a la puerta. Informaremos a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día, Coralie P.

Hola, puede presionar 3 segundos el botón de variación para apagar el foco. Atentamente, Coralie P.

¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.

Gracias por su comentario, lamentamos que haya tenido varios retrasos en la entrega. Pasamos esta información a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día,

Hola, los hilos incluidos en el kit ECO se insertan por un lado del riel y soportan 15 kg frente a 20 kg para los hilos TWISTER que usted ha pedido por separado. Los TWISTER se insertan por debajo del riel haciendo un cuarto de vuelta y luego se bloquean en el riel. ¿Qué quiere decir con "los hilos se desprenden fácilmente"? No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente si es necesario: [email protected] Atentamente, Coralie P.

¡Gracias!

Hola, El transportista nos informa que el paquete ha salido 3 veces para entrega. Las dos primeras veces, intentaron contactarlo, sin éxito. Por lo tanto, la entrega no pudo realizarse. La tercera vez, el 01/09, el paquete fue entregado. No he recibido noticias de su parte, pero espero que la entrega haya ido bien. Atentamente, Coralie P.

Hola, Gracias por este retorno. Tomamos nota de su comentario y efectivamente, debimos informarle. Nos disculpamos por este olvido. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Coralie P.

¡Gracias!

¡Gracias por tu comentario!

¡Gracias!

Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Gracias!

Hola, las dimensiones del riel CLASSIC PLUS están especificadas en la ficha del artículo y puede descargar la ficha técnica con las dimensiones. Además, usted pidió 20 varillas y 30 ganchos, no entiendo su comentario sobre el hecho de que los sistemas de colgado son reducidos en número. No dude en decirnos más por correo. Que tenga un buen día, Coralie P.