La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
No muy satisfecha con el paquete adicional de fijación. Porque no hay anclajes ni tornillos.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario. Para su información, ha pedido un paquete de clips adicionales y no un juego de fijación completo. Ofrecemos a los clientes la opción de pedir paquetes de clips adicionales o juegos completos según sus necesidades. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2020
Entrega rápida y bien empaquetada.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2020
Me hubiera gustado estar mejor informado sobre los soportes, tuve que hacer un nuevo pedido para los clips de fijación (mal especificados según yo en la compra de los rieles) Resultados: 2 pedidos, gastos de envío adicionales de 3,25 para una compra de 2,63 euros!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2020
Bien.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2020
Todo está bien de la A a la Z.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2020
Entrega: el día erróneo por parte del repartidor sin explicaciones de su parte. En cuanto a la mercancía y la ayuda solicitada a Cimaises, es perfecto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Productos Cimaises en el sitio web: notificar de una manera más fuerte (subrayado, negrita, etc.), grosor de las varillas y de los rieles. Sorpresa por la finura de los productos. Siempre es difícil elegir por fotos y se pueden pasar por alto ciertos detalles. Entrega nula. Error de dirección de entrega por parte del repartidor. Su proveedor DPD es contactable en un estándar que supuestamente no tiene control. Camión de entrega en estado lamentable. DPD no es claro. Ver "Sorry We Missed You" de K. Loach, esclavo del mundo liberal.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, tomamos buena nota de su comentario en su totalidad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si desea precisar sus observaciones y sugerencias. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2020
El material y la entrega son excelentes. La única pega por mi parte se encuentra en el sitio web. Hacer un pedido es bastante molesto y los errores ocurren rápidamente. A pesar de eso, Cimaises & + sigue siendo un proveedor que recomiendo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2020
Ninguna explicación para la fijación al techo. Imposible realizar una perforación cerca de la pared debido al grosor del mandril. La cimaise se encuentra desfasada respecto a la pared. Resultado no conforme a la documentación del producto en su sitio. Decepción...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
9.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Excelente producto. Excelente configurador. La única duda al hacer el pedido: ¿cómo perforar al ras del techo?
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Para perforar al ras del techo, debe equiparse con una broca larga, proteger bien su techo y perforar muy ligeramente en ángulo. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Paquete abierto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Servicio muy profesional.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2019
Es una pena que los rieles del techo se entreguen... sin tornillos. Esto me obliga a hacer un nuevo pedido :-( Por lo demás, excelente embalaje y entrega rápida y eficiente :-).
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Pedido realizado el 2 de diciembre, mercancía aún no entregada al 1 de enero!!! ¿Qué nota debo poner???
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, entiendo su descontento debido a la espera de su producto. Su pedido fue procesado el 11/12 al recibir su cheque. A partir de la recepción de su cheque, el plazo de suministro para el foco era de 7 días hábiles (+ 2 a 3 días hábiles para la entrega), por lo que deberíamos haberle entregado alrededor del 26/12. Después de verificar con logística, todavía estamos esperando la entrega de su foco por parte de nuestro fabricante. Estoy en contacto con él y le volveré a contactar lo antes posible al respecto. Con nuestras disculpas, Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Bravo, los productos llegaron a tiempo, bien embalados. Cumplen con nuestras expectativas, el resultado es muy bueno (puedo enviarle una foto si lo desea).
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señora, muchas gracias por su comentario. Estaríamos encantados de recibir sus fotos. ¡Le deseamos un feliz año 2020! El equipo de Cimaises & Plus
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Hola, hice mi pedido en línea y pagué de inmediato. Luego recibí un correo electrónico por falta de stock, sin embargo, esto no se mencionó al realizar el pedido. Desde entonces, ninguna noticia y ningún paquete. Esto podría ser la última vez que haga un pedido con ustedes. Gracias por hacer lo necesario para asegurar la entrega de mi pedido o cancelarlo reembolsándome íntegramente los artículos así como los gastos.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, lamentamos esta espera inusual y entendemos su descontento. Como vio hace un momento por teléfono con mi colega, estamos reemplazando el producto faltante por un equivalente y le enviamos el pedido completo hoy mismo. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Entrega rápida, productos bien embalados y que cumplen con mis expectativas.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario! Que tenga un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Servicio al cliente perfecto y eficiente, plazo de entrega del artículo reducido a mi solicitud. ¡Realmente presente y preocupado por su clientela! ¡Bravo y gracias!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario! Que tenga un muy buen día, cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Buen producto y entrega rápida. Lo único a mencionar es que para las paredes huecas, los tornillos proporcionados con el embalaje no son muy buenos, así que tuve que comprar los míos (tacos metálicos).
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, primero que nada, muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de darnos una calificación. Ofrecemos tornillos largos (45 mm) con tacos de plástico de la marca Fischer para paredes huecas, son adecuados (los usamos para nuestras instalaciones y son los que recomienda nuestro fabricante) pero entendemos perfectamente que preferiría un modelo de taco de metal. Que tenga un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2019
Es una pena que la dirección de entrega no se haya completado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2019
¿Pedido aún no recibido??
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola Señor! Ha habido una ruptura de stock del fabricante, lo sentimos. Los esperamos para finales de semana y podremos entregarle a principios de la próxima semana. Con nuestras disculpas por esta espera. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Gracias por su profesionalismo.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
:) ¡y gracias por su comentario!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2019
El transportista se comportó mal (artículo dañado) pero Cimaises Plus resolvió amablemente mi problema. Los artículos siempre son excelentes: buena calidad y facilidad de instalación.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Hola Señor! Primero que nada, gracias por su opinión que nos anima a seguir esforzándonos para satisfacer a nuestros clientes lo mejor posible :) y una vez más, lamento el problema con el transportista. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Cimaises & Plus.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2019
Olvido de piezas, entrega mucho más larga de lo prometido, devolución de la pieza en un plazo demasiado largo...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Conforme a nuestras expectativas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Muy buena atención...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Proveedor no adecuado para la entrega de estas mercancías: . Rangos indicativos de entrega demasiado amplios (5h) . Paquete caído al suelo . Proveedor que indica que no se supone que suba los paquetes al piso (pero los subió amablemente al final).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Entrega muy rápida. Una moldura ligeramente torcida durante el transporte. Pero utilizable. Material de buena calidad. Colocado y pintado. Asegurarse de una perfecta linealidad para la colocación de los sujetadores. El uso de un láser es útil cuando la moldura del techo presenta irregularidades. La colocación de los cuadros queda por hacer.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Muy buena oferta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La calidad de las molduras es demasiado blanda, pensábamos que el metal sería menos flexible como las molduras que ya tenemos. Organizamos numerosas exposiciones, dudamos que resistan las numerosas manipulaciones. Veremos con el tiempo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Entrega ok. No he contactado al servicio al cliente y por lo tanto no tengo opinión sobre su calidad. Precio elevado en relación con las dificultades encontradas para obtener un resultado correcto y el equipo relativamente simple de fabricación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2019
5/5 excelentes artículos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Todo salió bien, entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Estuve muy satisfecha con la relación telefónica, la calidad del material, la facilidad de uso. El retraso en la entrega puede haber sido debido a una dificultad del lugar. ¡Gracias!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Todo perfecto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Muy buen catálogo y productos interesantes. Plazo de entrega muy correcto, pero el transportista no 'entregó', aunque había varias personas presentes, sino que dejó el paquete por una ventana...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Los productos corresponden a la descripción, entrega dentro de los plazos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2019
Nunca recibí la mercancía 2 semanas después del pedido. A pesar de mis numerosos contactos, ninguna respuesta concreta. Servicio lamentable.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2019
A diferencia de lo que se indica, no fui avisado de un horario para la entrega. Tuve que recurrir urgentemente al conserje que no tenía la lista y no pudo verificar que todo mi pedido estuviera (la caja estaba abierta...). Faltan piezas. Llamé a su servicio y traté con una persona encantadora y muy profesional que realizó un segundo envío (se lo agradezco mucho) pero aún me faltan los ganchos previstos con el paquete... ¡Gracias a ustedes!
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