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A
Nota: 4 de 5
El envío por Cimaise y + se realizó en 24 horas, sin embargo, la entrega por DPD fue un calvario.
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Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 4 086 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero el precio es acorde. La mercancía es conforme a la descripción. El servicio al cliente está disponible y muestra iniciativa.
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A
Nota: 4 de 5
Eficaz, rápido, producto de calidad.
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¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Sin novedades.
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A
Nota: 1 de 5
Hasta la fecha, ¡todavía no hay rastro de la mercancía! .
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Hola, La oficina de correos estaba esperando un complemento de dirección de su parte debido a un error en la dirección. Nos disculpamos, el paquete se envía de nuevo hoy. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto: ¡la calidad está a la altura!
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¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Servicio de entrega muy rápido y productos de calidad.
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¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, productos de calidad, estética. Barra ligeramente torcida en el paquete, debido al acolchado insuficiente, pero pudo ser enderezada.
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¡Gracias por su comentario! No olvide que puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de daño y que puede rechazar un paquete presentado dañado (o enviarnos fotos si la caja está en buen estado pero hay un daño en el material). Nuestras cajas están completamente adaptadas para el envío de rieles en buenas condiciones, añadimos papel de relleno y, eventualmente, un refuerzo adicional cuando hay pocos rieles. Su paquete debió sufrir un impacto importante durante el transporte. Le deseo un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
En mi opinión, la descripción de algunos productos no es clara en el sitio. Personalmente, me equivoqué en el pedido. Algunos productos son también un poco difíciles de encontrar.
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Hola, Gracias por su comentario. Su pedido de una caja y un paquete de ángulos es completamente correcto, ¿no debería faltar nada para instalar los rieles? Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 1 de 5
De hecho... ¡todavía no he sido entregada!
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Hola señora, Su paquete salió al día siguiente de la recepción de su pedido, es decir, el 4/01. Entregamos en 2 a 3 días, efectivamente hay un problema con el paquete y acabo de contactar al transportista. No dude en contactarnos directamente en caso de problema de entrega para que podamos actuar rápidamente. Cordialmente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Tres muy buena satisfacción, gracias de nuevo.
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¡Gracias a usted!
A
Nota: 4 de 5
El producto es bueno y discreto, sin embargo, los gastos de envío son excesivos, 12.50 entregado con Dos es demasiado. Se raspa, es una pena.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Pedimos una participación en los gastos de envío, se trata de una longitud de 200 cm y cuesta más enviar que un paquete pequeño. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Entregas ultra rápidas en un buen embalaje. Encantada con mi pedido. Un pequeño inconveniente respecto al precio.
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¡Gracias por tu comentario!
A
Nota: 4 de 5
Desde el pedido hasta la entrega todo ha ido bien.
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¡Gracias por su comentario!
A
Nota: 4 de 5
Perfecto en general.
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¡Muchas gracias!
A
Nota: 4 de 5
Llamé para instalar mis Twister Clic2. Me respondieron muy amablemente que era fácil de hacer leyendo el manual de instrucciones y que esa persona los instalaba todos los días y que no había problema. Solo faltaba una cosa en sus explicaciones que tampoco figura en ese maldito manual de instrucciones, a saber: que basta, de hecho, con mantener ÚNICAMENTE el hilo de perlon entre los dedos y girarlo para activar o desactivar el enganche metálico en el riel!
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A
Nota: 2 de 5
Plazos y seguimiento de entrega por DPD lamentables.
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A
Nota: 4 de 5
Producto conforme y entregado en los plazos.
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A
Nota: 2 de 5
El cartón dañado, verifico las cimaises del lado donde el cartón estaba dañado y nada. El repartidor giró las cimaises en el cartón para que no viera que las cimaises estaban rotas, resultado decepcionante por parte del repartidor. Roger Chaudier.
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Hola Señor, ¿Ha contactado con nuestros servicios para tratar el problema? Gracias por contactarnos. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Perfecto.
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¡Gracias!
A
Nota: 2 de 5
Error en la entrega del pedido y sin instrucciones.
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Hola, No ha recibido los tornillos correctos, de hecho, se realizó un envío de reemplazo el día en que nos lo informó. Nos disculpamos por este error. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 2 de 5
Los ganchos se deslizan muy difícilmente en el riel, no se recomienda.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¿Qué uso quisiste hacer de los ganchos del riel deslizante? Preciso que no están hechos para deslizar y poner cortinas (lo que nos piden a menudo). Estos ganchos se insertan por un lado del riel y sirven principalmente para colgar material publicitario en escaparates o cuadros si deseas poner tus propios hilos, por ejemplo, o engarzarlos tú mismo (para una exposición u otra).
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, el producto cumple con las expectativas.
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Gracias :)
A
Nota: 4 de 5
El paquete estaba incompleto, pero el servicio al cliente reconoció su error y envió rápidamente el complemento. El servicio de entrega comunica su franja horaria de paso en el último momento, muy poco práctico. Los productos son muy buenos, conformes a las descripciones.
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Hola señora, Gracias por su comentario y disculpe nuevamente por los contratiempos relacionados con el error de preparación. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, bien.
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¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Artículos conformes a mi pedido, de calidad. Servicio al cliente disponible y muy reactivo. Recomiendo.
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
Nota: 4 de 5
Rápido, sin embargo, el costo de la entrega puede ser un obstáculo en el caso de un complemento de instalación.
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Hola Señor, Gracias por su comentario. Entendemos que esto tiene un costo para un pequeño reabastecimiento, desafortunadamente cuando hay longitudes de 200 cm, estos gastos de transporte son ineludibles (al menos por el momento). Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Buen servicio y muy buen producto.
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¡Gracias!
A
Nota: 2 de 5
Los productos son conformes a la descripción. El servicio de entrega es catastrófico sin ningún respeto por las normas sanitarias. Y el servicio al cliente cuelga cuando se les hace una pregunta que no les conviene.
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Hola señor, usted deseaba ser entregado en el piso y rechazó la entrega de su pedido porque el transportista le dejaba los paquetes en la entrada del edificio. Sin embargo, las condiciones de entrega de nuestro transportista DPD están explícitamente estipuladas en nuestro sitio: "Atención: el servicio de transporte se detiene a pie de su vivienda (no hay entrega en el piso)" Además, mi colega me lo ha confirmado, su conversación había terminado, él le había explicado todo. No colgamos en la cara de los clientes. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio comercial, material de calidad.
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¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Los tacos de plástico tienden a ser justo lo suficientemente anchos para un agujero de 6 mm. (demasiado cónicos, no lo suficientemente cilíndricos). Tienden a girar en el agujero. Estoy obligado a perforar a 5,5 mm en lugar de 6 mm, pero las brocas de hormigón de 5,5 mm son raras. Para mantenerme en 6 mm en las paredes huecas, utilizo tacos de otro proveedor.
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Hola Señor, Y ante todo gracias por su comentario! Para su información, nuestros tacos Fischer para paredes huecas son de 5 mm, por lo que no es sorprendente que "floten" en un agujero de 6 mm. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 2 de 5
He enviado un correo al servicio de atención al cliente y actualmente no tengo ninguna respuesta, ya que falta un reductor en mi pedido. Por favor, contáctenme.
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¡Hola Señora! Sí, de hecho, acabo de ver su correo que data de ayer. Lamento no haberle respondido aún, pero estamos experimentando un volumen de actividad inusual y, lamentablemente, aún no he tenido tiempo de procesar su correo. Sin embargo, tendrá una respuesta a más tardar hoy. Gracias por su comprensión. Atentamente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Buenos productos, conforme a nuestras expectativas. Lástima que el repartidor tuvo que posponer la entrega dos veces en el último momento, lo que hizo que perdiéramos una buena semana para la renovación de la habitación.
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A
Nota: 4 de 5
El blanco de las cimaises no es muy brillante, parece un poco amarillento en comparación con el blanco de las varillas.
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Hola, El riel y las varillas están ambos en acabado blanco lacado (ral 9010). Se trata de un blanco lacado un poco "blanco roto" en efecto. Atentamente, El equipo C&+
A
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, todo estaba conforme y bien embalado. Un pequeño inconveniente con un gancho defectuoso, pero fue reemplazado tan pronto como se reclamó.
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A
Nota: 4 de 5
Mercancía recibida muy rápido y en perfecto estado! Lástima que la entrega no se realice en el piso con un suplemento, tengo 65 años y tuve que subir las 4 cajas sola, a mi segundo piso sin ascensor...
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Gracias por su comentario. Efectivamente, no ofrecemos esta opción por el momento, pero tomamos buena nota de su comentario. Le deseamos un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
4/5.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que mi pedido tardara un mes en llegar. Es la primera vez que nos sucede. Y no es nuestro primer pedido. Pero el equipo mostró una gran reactividad para resolver el problema.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Gracias por su comentario. Con nuestras disculpas por esta espera relacionada con una ruptura de stock del fabricante, me parece. Buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
El repartidor llegó fuera de plazo. Sin información precisa sobre su hora de llegada. Mercancías conformes a lo esperado. Muy satisfechos con este primer pedido. ¡Recomendamos su oferta!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario. Nuestro transportista debe darle un horario (solo a particulares), por la mañana o por la tarde, pero en efecto, no se trata de una hora precisa. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
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