La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Ya hemos pedido con ustedes, y recomendamos porque estamos muy satisfechos y volveremos a recomendar más tarde.
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¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verle en el sitio :) Que tenga un buen día, Coralie P.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2021
He estado comprando desde hace tiempo en cimaise y más: productos excelentes, consejos acertados, servicio al cliente atento. Es realmente muy agradable. ¡Gracias!
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Hola, gracias por su confianza y fidelidad :) ¡Estamos felices de saber que está satisfecha con nuestros servicios! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2021
El subcontratista encargado de la entrega (DPD) no hizo un buen trabajo. Cambio de la cita por parte del transportista anunciado el mismo día por SMS. Dificultad para fijar una nueva cita de entrega. El paquete probablemente llegó por un proveedor del subcontratista (camión y agente no identificados de DPD).
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Hola, Lamentamos esta inconveniencia durante su entrega. Vamos a informar al transportista. Saludos cordiales, Coralie P
A
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tras una compra de 10/08/2021
Pedido entregado muy rápidamente. Un pero sobre el precio de los productos.
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A
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tras una compra de 21/08/2021
Contenido impecable (productos de calidad, completos, bien embalados individualmente). Entrega facilitada por la posibilidad de modificar la fecha. Pero: el paquete fue forzado por abajo para ver el contenido (práctica común); sugiero poner cinta adhesiva también en los extremos.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Transmito la información a nuestro equipo logístico sobre los extremos. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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tras una compra de 19/08/2021
Productos conformes y entrega rápida a pesar de un desliz con el punto de recogida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Producto correspondiente al pedido, servicio y entrega rápida y eficiente.
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¡Gracias!
A
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tras una compra de 05/08/2021
Excelentes productos, con un ligero problema en la entrega, tratado de manera notable por el servicio al cliente, atento y particularmente reactivo. ¡Bravo!
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P. Cimaises & Plus
A
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tras una compra de 28/07/2021
Los productos son perfectos, el vendedor es rápido en su preparación. El único problema es el transportista que solo nos entrega cuando tiene su camión lleno porque cada vez retrasa la entrega diciendo que no tiene toda la información. Es una pena que la entrega no siga la rapidez del vendedor.
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Hola señora, gracias por su comentario, vamos a informar a su problema de entrega al transportista. Desafortunadamente, en periodo estival a veces tenemos algunos problemas de este tipo (recursos temporales de los transportistas). Con todas nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.
A
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tras una compra de 20/07/2021
El material recibido era conforme al pedido y bien embalado. Aún no he montado los rieles, pero me parece que se adaptarán a mis necesidades. Al realizar el pedido, el repartidor solicita una fecha de entrega, lo que implica bloquear un día entero. El intervalo horario de entrega (3 horas) solo me fue comunicado por mensaje el mismo día.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Estoy renovando mi casa y necesitaba rehacer los zócalos en mi comedor. Por supuesto, era imposible encontrar exactamente las mismas molduras... pero aquí encontré un modelo casi idéntico. La calidad es buena, parece sólida y tiene un buen corte. Por el momento, ¡todo perfecto! Gracias.
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que las molduras le han brindado plena satisfacción. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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tras una compra de 10/07/2021
Buena mercancía, sitio completo. Pequeño inconveniente con el transportista que en un primer momento no respetó la fecha de entrega.
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tras una compra de 08/07/2021
Por ahora, mi opinión no es favorable: no he recibido mi pedido, aunque supuestamente ha sido entregado.
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El pedido fue enviado a tiempo. Nos estamos acercando al transportista para ver qué ha pasado. Atentamente, Coralie P.
A
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tras una compra de 04/07/2021
Entrega a tiempo. El embalaje de los extremos no es suficiente. Caja apenas deformada en una esquina, molduras con una esquina dañada. Necesitó un corte de un centímetro en longitud.
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tras una compra de 01/07/2021
Plazos de entrega respetados y procedimiento bien controlado. Sin embargo, es imposible obtener información telefónica antes de realizar el pedido. Falta de reactividad a las solicitudes por correo.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Siempre respondemos en un máximo de 24 horas por correo. Atentamente, El equipo C&+
A
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tras una compra de 28/06/2021
Muy buenos servicios, entregado al día siguiente del pedido, un poco decepcionada con el producto que tuve que recortar porque estaba demasiado dimensionado.
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Hola, ¡Gracias por su opinión! No dude en consultar las fichas técnicas con todas las medidas indicadas para hacer su elección. Buen día, Atentamente, El equipo Cimaises & Plus.
A
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tras una compra de 25/06/2021
Hermosas molduras. Material fácil de trabajar.
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tras una compra de 21/06/2021
Entrega rápida (recibido 2 días después del pedido). Excelente embalaje (caja de 2m para los rieles). No he necesitado el servicio al cliente, por lo que no puedo dar una opinión, he puesto la media. Laurent (Normandía).
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tras una compra de 21/06/2021
Siempre calidad a buen precio. El manual de uso debería recomendar el uso de un nivel cuando se está solo para la instalación, ya que pequeñas desviaciones de horizontalidad pueden comprometer la fijación. Las fechas de entrega pueden ser aleatorias.
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tras una compra de 10/06/2021
Producto magnífico, muy bien terminado y resistente, ideal para una decoración de calidad.
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¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que está satisfecha con el resultado :)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Las cornisas están un poco dañadas. Grandes dificultades para ser entregadas. El transportista ha cancelado varias veces sin motivo la entrega que estaba prevista. Incompetencia del servicio al cliente del transportista. Debido a estos problemas de entrega, no volveré a pedir en cimaise y más.
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Hola, lamentamos saber esto. En caso de rotura durante el transporte, no dude en contactarnos para un reemplazo. Enviamos las cornisas por diferentes transportistas (según el punto de partida). En su caso, el paquete salió por DPD, a solicitud de presupuesto, por correo también podemos enviar el paquete por France Express o TNT (contar un suplemento de 5 euros si el pedido es < a 400 euros). Le deseamos un buen día, cordialmente, Coralie P.
A
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tras una compra de 02/05/2021
Hola, hasta la fecha, aún no hemos recibido nuestro pedido. He hablado por teléfono con una persona de su establecimiento que no entendía la falta de envío de nuestras cimaises. Reprogramó una entrega para ayer, el 12/05, pero aún nada. Gracias por ponerse en contacto con nosotros lo antes posible al 06 87 27 60 72. Atentamente.
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Hola, El paquete estuvo en espera en DPD, como se indicó por correo hoy, prevén entregárselo este lunes 17/05. Los llamaré de nuevo hoy para asegurarme de que el paquete está en entrega y te mantendré informado. Atentamente, Coralie P
A
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tras una compra de 28/04/2021
UN CONSEJO AMISTOSO: CAMBIEN RÁPIDO DE TRANSPORTISTA; DPD = ARQUI-NULO.
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Hola, hemos cambiado de transportista hace unos años a DPD y aunque lamentamos algunos problemas de entrega desafortunados, en general el servicio está bastante bien asegurado. Ya hemos probado dos transportistas muy conocidos (que no mencionaré) y los problemas también existían y nos llevaron a cambiarlos. Por experiencia, el problema a menudo proviene de la buena voluntad de los repartidores. Dicho esto, lamentamos saber que la entrega no le ha satisfecho y estamos considerando la posibilidad de ofrecer otra solución de transporte (quizás una más generosa) para que los clientes tengan la opción. Que tenga un buen día, Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Muy buen producto. El repartidor de DPD había previsto entregar un día y luego dijo que ya no era posible. Pude recibirlo 2 días después en un punto de recogida, pero la ergonomía en el teléfono no era excelente...
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tras una compra de 16/04/2021
Producto de excelente calidad, buen acabado. El precio elevado no está justificado más que por el número de intermediarios, sin consejos de instalación.
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tras una compra de 16/04/2021
Calidad, reactividad, he hecho dos pedidos y estoy completamente satisfecho.
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
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tras una compra de 15/04/2021
Entrega perfecta y muy rápida, productos ok excepto por rayones en los
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tras una compra de 09/04/2021
4.
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tras una compra de 29/03/2021
Desafortunadamente, la primera entrega falló porque el transportista tenía un camión demasiado pequeño para recogerlos y los dejó en el muelle!!! Segunda presentación impecable, el producto corresponde totalmente a las expectativas.
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Gracias por su comentario, lamentamos el problema que tuvo durante la primera entrega. Que tenga un buen día, El Equipo Cimaises & Plus.
A
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tras una compra de 31/03/2021
Buenos productos, bien embalados y su tarjeta de agradecimiento adjunta al paquete es muy apreciada. Sin embargo, el punto débil, desafortunadamente como para cualquier pedido en la web, es la entrega.
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Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día, el equipo de Cimaises & Plus.
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tras una compra de 28/03/2021
Gran variedad de productos y mejor que las tiendas de bricolaje.
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¡Muchas gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
No se respetó el horario anunciado. Retraso de 3 horas respecto al horario máximo previsto y, sobre todo, sin haber sido avisada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Envío rápido y producto conforme a lo esperado.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Servicio impecable. Productos enviados rápidamente y recibidos en perfecto estado.
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¡Gracias por tu comentario!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Falta 1 slider sólido: era un slider perlon normal.
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Hola señora, usted ha pedido 10 hilos y hemos puesto un paquete de 10 (están empaquetados así). Probablemente hubo un problema directamente en el momento del empaquetado. Estoy pidiendo a nuestro servicio logístico que envíe el hilo que falta. Atentamente, Coralie P.
A
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tras una compra de 10/03/2021
Envío rápido y cuidado.
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¡Gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Sin problemas, entrega rápida y en buen estado. Le quito 1 estrella por la mercancía, que me parece un poco cara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No todos los ganchos eran idénticos, lo que me causó un pequeño problema de ajuste porque todos mis platos eran idénticos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
El sitio es amigable, y se puede recibir ayuda llamando. La mercancía es conforme a nuestras expectativas. Aún no hemos realizado la instalación. La mercancía llegó en perfecto estado, sin embargo, la empresa de transporte no está del todo bien en cuanto a sus citas!!!
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¡Gracias por su comentario! Lamentamos el problema de entrega que ha encontrado. Le deseamos un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Muy fiable.
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¡Gracias!
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