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A
Nota: 2 de 5
Pedido el 14/11. Aún no recibido el 29/11 a las 15h. En principio, entregado hoy. Gracias por asegurarse de la buena recepción del pedido antes de solicitar una opinión.
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Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 4 086 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Productos entregados OK, pero grandes problemas con la entrega por GLS. Opción de entregas elegida: cita previa. El resultado es el siguiente: - franja horaria de entrega al hacer la cita: 8h-18h sin posibilidad de reducción. Error en la fecha de entrega respecto a la fecha contractual - Nº servicio al cliente GLS con sobrecargo y tiempo de espera antes de respuesta: 15€ de teléfono inútil. Finalmente, el servicio al cliente de cimaises&+ logró hacerme entregar en la fecha correcta.
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A
Nota: 3 de 5
Producto de excelente calidad y fácil de instalar y usar. Sin embargo, el embalaje deja mucho que desear (falta de protección dentro de la caja), la cima se torció durante el transporte, tuve que enderezarla con mucho cuidado sin poder devolverla a un estado completamente nuevo...
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A
Nota: 3 de 5
Más caro que el material.
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A
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido realizado el 28 de octubre. Respecto al enlace 'seguimiento de pedido' 2 mensajes el 30 de octubre. Desde entonces, nada nuevo?? y, sin embargo, el monto ha sido debitado de mi cuenta corriente. Sin opinión sobre el artículo ya que no lo he recibido aún.
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A
Nota: 3 de 5
Satisfecho.
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A
Nota: 2 de 5
Los rieles llegan ligeramente curvados...
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A
Nota: 2 de 5
Fechas y horas de entrega que solo cambiaron y repartidor maleducado, desagradable, irrespetuoso y maltrato del material al salir del camión, tuvimos que decirle que tuviera cuidado, que era aluminio y que se torcía. Realmente descontenta pero satisfecha con el producto.
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A
Nota: 3 de 5
Promesa de entrega por parte del transportista todos los días durante 4 días, el quinto día el paquete fue dejado con la portera porque el repartidor se negó a subir al quinto piso a pesar del ascensor. GLS los peores de los peores, no cumplen sus promesas y además hacen pagar las llamadas telefónicas haciendo esperar a los clientes varios minutos antes de responder.
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A
Nota: 1 de 5
Es la primera vez que utilizo rieles, además de comprar por la web: estoy muy satisfecha. La instalación es rápida. El riel es ligero y lo suficientemente flexible para adaptarse a las ligeras irregularidades de la pared - antigua -, que aunque invisibles a la vista serían prohibitivas con un material demasiado rígido. Tengo algunas dificultades para bloquear los hilos de perlon: ¡no tengo el 'toque'! Entrega muy rápida, embalaje rígido y protector.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega rápida. Los artículos corresponden a lo que esperaba. Y es más barato que en las tiendas de bricolaje y decoración, ¡con mucho más variedad! Recomiendo este sitio.
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A
Nota: 3 de 5
Todo estaba perfectamente conforme a la orden. Solo la entrega tuvo dificultades debido a la falta de seriedad del transportista, que fue rápido en anunciar su llegada pero incapaz de cumplir su compromiso y mucho menos rápido en avisar al comprador, que se vio obligado a esperar varias veces en vano su llegada. El servicio al cliente sin duda debería ser más exigente con su operador al no pagar en su totalidad un servicio tan degradado y aproximado.
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A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete.
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A
Nota: 3 de 5
La empresa es reactiva. Los productos casi cumplen con nuestras expectativas; el único inconveniente es que el transformador 230/12 se proporciona sin conexión. Por otro lado, GLS realmente tiene dificultades para entregar rieles de 2 metros...
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A
Nota: 3 de 5
Mientras estaba presente en casa el día y a la hora anunciados por la empresa de entrega, tuve que ir a recoger mi pedido en un municipio vecino. En cuanto a los artículos, todo es perfecto, muchas gracias.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido enviado al lugar de disponibilidad en la tienda, pero llegó a tiempo a pesar de todo... Productos de calidad.
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A
Nota: 1 de 5
DOS CORNICHOS RASGADOS.
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A
Nota: 3 de 5
La caja al momento de la entrega estaba completamente rasgada y los zócalos dañados. Por lo tanto, tuve que rechazar el paquete, sabiendo que la instalación estaba prevista para el fin de semana siguiente, y el tiempo de una nueva entrega, tomó 1 semana y media más.
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A
Nota: 2 de 5
No recibí mi material a tiempo y no fui avisado, tuve que ir al lugar para recuperar parte de la mercancía. Los plazos prometidos no se respetaron.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos son geniales. Sin embargo, los gastos de envío son exorbitantes.
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A
Nota: 2 de 5
Buenos artículos Paulman, pero después de esperar dos semanas (lo cual estaba previsto ya que algunos artículos no estaban disponibles en stock), el paquete recibido contenía 6 artículos no conformes con el pedido de un total de 15 artículos pedidos (errores en las referencias de dos focos y 4 lámparas LED que no eran compatibles con los focos entregados...). En fin, nuevos intercambios telefónicos, nuevos plazos... ¡Uno se pregunta quién asegura el seguimiento de la preparación de los pedidos!
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A
Nota: 3 de 5
La entrega por GLS es catastrófica, no el día correcto y hacen lo que quieren a pesar del suplemento y a pesar de las llamadas sin respuesta en su línea de pago.
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A
Nota: 3 de 5
Producto muy discreto y fácil de instalar. Entrega rápida, pero faltaban 2 rieles, el servicio al cliente lo corrigió muy rápidamente.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, bien embalado, pero decepcionado por la descripción de ciertos productos que no dan el color, decepcionado por la iluminación de los focos, pero eso viene del fabricante y no de rieles y más.
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A
Nota: 2 de 5
Producto no conforme a la muestra recibida 2 meses antes. Calidad del producto diferente a la calidad de la muestra.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el material entregado. Todo corresponde perfectamente a la descripción dada en el sitio. Un pequeño problema con la entrega: había solicitado cambiar el día de entrega, pero eso no se transmitió al repartidor. (fue un poco complicado recuperar el paquete.)
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A
Nota: 3 de 5
Material de muy buena calidad y conforme a mis expectativas. Entrega = Muy decepcionado! Material entregado en mi casa el 31/01 por un fontanero!!! 5 medios RTT tomados tras la promesa de entrega, sin ver a nadie, más de 30€ gastados (número pagando a 80 céntimos/minuto) para saber dónde estaba la entrega!! ¡Hubiera preferido pagar 30€ más en gastos de envío por una entrega segura! No volveré a pedir con ustedes debido a este problema (todavía tengo 3 habitaciones y una sala por hacer). ¡Qué pena!
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A
Nota: 3 de 5
Entrega: bien Mercancía: no está mal servicio al cliente: podría mejorar un poco.
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A
Nota: 3 de 5
No hubo llamada telefónica antes de la entrega. No hubo timbre en la casa. Paquete "lanzado" por encima de la cerca.
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A
Nota: 3 de 5
Solo faltan los tornillos para los rieles de la moldura.
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A
Nota: 1 de 5
Las empresas serias y creíbles solo cobran el monto del pedido en el momento del envío y anuncian plazos de entrega fiables. ¿Y Cimaises & +? - cobra el día del pedido aunque no tiene los productos en stock listos para enviar. - anuncia un plazo de 8 a 12 días hábiles para reabastecer un artículo no en stock: han pasado 14 días hábiles desde que hice el pedido y no tengo noticias. En resumen, son aficionados que deberían volver a la escuela y aprender su m
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A
Nota: 1 de 5
ENTREGA AÚN NO LLEGADA.
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A
Nota: 3 de 5
Buen producto, comunicación no muy clara para los mensajes automáticos, revisar la compatibilidad para tener todos los caracteres impresos correctamente.
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A
Nota: 3 de 5
Problema durante el transporte. El primer paquete entregado estaba abierto e incompleto durante la entrega pero fue reemplazado inmediatamente por Cimaises y Plus.
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A
Nota: 1 de 5
No puedo responder a su encuesta de satisfacción ya que hasta la fecha mi pedido aún no ha llegado!! ¡Gran pena! Cordialmente. Sra. Couvreur.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, solo un comentario respecto al producto en kit. El manual para fijar las molduras indica 4 a 5 clics para 2m, hay 4m, por lo tanto, lógicamente se necesitarían al menos 8 y en el kit hay 2x3. ¡Lo mismo para el hilo y los ganchos! Esto obliga a volver a pedir y con gastos de envío adicionales. En conclusión, el kit debería estar mejor calibrado.
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A
Nota: 1 de 5
En internet se indicaba que la mercancía estaba en stock, pero no era el caso. Por lo tanto, retraso en la entrega. Entiendo que como sus competidores no hay stock, se pide a la orden. No tiene sentido ir a su sitio.
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A
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido ni una factura pagada por el monto que acabo de pagar por adelantado. ¿Contento con sus servicios? No, ¡no realmente!
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A
Nota: 3 de 5
Artículos ok pero entrega deficiente porque GLS no es un transportista fiable (3 citas no respetadas para ser entregadas). La factura de Cimaises no especifica el número de kits comprados, ¡sólo un total!
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A
Nota: 3 de 5
Bueno... solo me gustaría recibir el pequeño mensaje para avisarme que mi pedido está listo, para poder venir a recogerlo. Han pasado 2 semanas desde que hice el pedido... Cordialmente, NC.
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