English 
Français 
Español 
A
Nota: 4 de 5
Hola, hemos recibido las 15 molduras y ganchos pedidos. Habíamos pedido 20 en 2021. Sus precios han aumentado un 5.54% en comparación con el año pasado... Cordialmente.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 4 086 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 2 de 5
Pedido incompleto, olvido de piezas clave en el envío. Tuve que hacerlo dos veces.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Todo salió bien con este pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su respuesta.
A
Nota: 3 de 5
El servicio al cliente no es muy simpático.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, lamentamos haberle dado esta impresión. Esperamos verlo de nuevo en el sitio y poder cambiar su opinión. Que tenga un buen día, El equipo de Cimaises & Plus.
A
Nota: 4 de 5
Mercancía y entrega perfectas.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Es una pena que falten ganchos para 40m. Se recomienda colocar a 40 cm de distancia, pero al final le faltan clips de enganche para fijar los últimos 4 metros..
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Prevemos 6 clips por barra de 200 cm (es decir, uno cada 40 cm). Debería haber tenido suficientes, ¿quizás olvidamos algunos? Le enviaré un correo al respecto. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien y la empresa me encontró después de 10 años de un pedido anterior. Muy satisfecho. Comentario.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario :) Buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Rapidez.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 3 de 5
La entrega debía realizarse en 24 horas, pero se necesitaron al menos 5 reprogramaciones y una llamada al servicio al cliente para finalmente ser entregado después de una semana. Una pena.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Calidad de la mercancía, el clic difícil de obtener si se siguen las instrucciones. Entrega rápida, productos bien acondicionados.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario! Como se indica en la opinión que dejó sobre el hilo CLIQ2FIX, hay que girar el hilo un cuarto de vuelta en el riel. Cuando el hilo está bien enganchado, se escucha un pequeño "clic". Para su información, aquí hay un enlace al video de instalación del hilo: https://youtu.be/AXxtazsrgPA Que tenga un buen día, El equipo de Cimaises & Plus
A
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de entrega: el repartidor dejó el paquete con mi vecino sin avisarme, ni por sms, ni por un aviso de paso; lo que me llevó a contactar al servicio de entrega para saber dónde estaba mi paquete, mientras que el seguimiento indicaba que había sido entregado. Después de investigar, el profesional del servicio de entrega (muy amable por cierto) me indicó que había sido dejado con mi vecino, ¡pero me hubiera gustado ser avisada! En cuanto al producto en sí: perfecto. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario y lamento el inconveniente. El transportista no debió dejar el paquete con un vecino sin su consentimiento. Le haremos llegar esta información. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
A pesar de un pequeño error en la preparación del pedido inicial, el servicio al cliente fue excelente, súper reactivo, y todo se resolvió y corrigió en muy poco tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario y por su comprensión. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 3 de 5
Problemas de entrega con DPD (entregado en punto de recogida en lugar de en casa) el servicio de Cimaises y Cie es, sin embargo, muy reactivo y eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Gracias por su comentario. Tomo buena nota de este mal funcionamiento que será comunicado a DPD. Cabe mencionar que es posible para DPD dejar el paquete en un punto de recogida (incluso si solicitó una entrega) si y solo si, han hecho un primer intento fallido. Que tenga un buen día. Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
El repartidor sonó, luego se fue en el minuto que siguió. El tiempo que llegué (menos de un minuto), el paquete estaba por el suelo.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Lamentamos, el repartidor no debe dejar el paquete frente a la puerta. Comunicaré este mal funcionamiento a DPD. Gracias por avisarnos. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
Fecha de entrega errónea y mensaje diciendo que no pudieron entregar el día. Lástima que no haya en el sitio la posibilidad de recogida directa en el depósito de DPD, sería más simple.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
Aparte de la entrega que fue demasiado larga, las 24/48 horas... el producto es notable (moldura), facilidad de aplicación, mantenimiento en el futuro. El resultado es magnífico. Prever herramientas de calidad (caja de ingletes, sierra, pegamento, etc... para un resultado de calidad. Genial, volveré a pedir en este sitio a pesar de los altos costos de envío. No se obtiene nada sin nada. ¡GRACIAS a Cimaises y+.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su comentario :) Y sí, lamentablemente los costos de envío son ineludibles para paquetes de 200 cm. Algunos productos están disponibles en 5 días hábiles (y no 24 a 48h), cuando es el caso lo especificamos en la ficha del producto. Ese fue el caso de la moldura que eligió. Será un placer volver a verle en el sitio, que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen consejo en todo y para todo. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias a usted por este comentario :) Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 3 de 5
Prever finales de rieles adicionales.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Producto de excelente calidad. Servicio al cliente arrogante y poco conciliador.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, gracias por su comentario sobre los productos. En cuanto a la respuesta que le dio el servicio al cliente, es conforme a nuestra política de gestión de devoluciones. Se le precisó que no aceptamos devoluciones de pegamentos que son perecederos. Sin embargo, le propusimos una solución para la cual no hemos recibido respuesta de su parte. Atentamente, El servicio comercial Cimaises & Plus
A
Nota: 3 de 5
Entrega ok... pero paquete dañado y repartidor apurado... normal, tiene tanto que hacer...
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Muy rápido!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 4 de 5
La empresa de entrega que interviene rara vez respeta el día previsto, como fue el caso de esta entrega.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega Dpd aleatoria ya señalada en su sitio. Embalaje del material muy satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Lamentamos el problema de entrega, tomamos nota. Gracias por su comentario. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
La preparación del pedido no siempre es precisa, ¡es la segunda vez que hay un error!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su evaluación y nuestras disculpas por el error. Tenemos varias personas que son nuevas en nuestro equipo logístico, tomamos buena nota de su comentario al respecto. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
El producto es bueno, bien embalado. Me parece caro a mi gusto, pero el resultado antes y después hace olvidar rápidamente el precio.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra saber que está plenamente satisfecho con el resultado. Que tenga un buen final de día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
El marco corresponde perfectamente a lo que buscaba.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
15 días de plazo de entrega demasiado largo, se puede mejorar o entonces confirmación de entrega. De lo contrario, la mercancía es de buena calidad, ¡mantendré su marca en mi libreta!
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, este plazo no es habitual, lo sentimos, está relacionado con una ruptura en la fábrica. Espero volver a verte en el sitio Cimaises & Plus. Que tengas un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Gracias a cimaise y más. Buenos productos de buena calidad y bien embalados. El único inconveniente, la entrega: el lunes recogieron el paquete y me lo entregaron el viernes: no es una entrega de 24/48h. El paquete estuvo 3 días en Beaune, al parecer.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por tu comentario :) Veo en el seguimiento del paquete que hubo un cambio de dirección dos días después del envío y una dificultad para el transportista para entregarte el 12, de ahí el retraso de dos días. Nuestras disculpas por la espera, cordialmente, Coralie P.
A
Nota: 3 de 5
Recibí las cajas muy dañadas, pero afortunadamente dentro no había nada dañado. Pedí que me llamaran para concertar una cita, pero no se hizo. Muy buenos productos. Recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por tu comentario y lamento el problema de entrega. Sin embargo, me alegra leer que el material llegó intacto. Para tu información, las entregas son programadas con antelación por el transportista, quien te comunica el día y la franja horaria de entrega (mañana o tarde). En caso de ausencia, puedes reprogramar una visita y elegir el día y una franja (mañana o tarde), pero efectivamente, no es posible concertar una cita a una hora precisa. Que tengas un buen día, Coralie P.
A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, no contacté al servicio al cliente.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha en general.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias!
A
Nota: 1 de 5
Aún no hemos recibido el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, tu paquete está en el punto de recogida desde el 30/12, es decir, un día y medio después de tu pedido, por lo que la entrega se realizó dentro de los plazos. Veo que retiraste el paquete ayer. Supongo que todo está bien, ¿verdad?
A
Nota: 2 de 5
Hola, tuve dos problemas con este paquete: - La entrega fue problemática, pero no es culpa suya. El paquete no estaba en Leclerc, sino en Correos: la tienda Leclerc había rechazado el paquete por falta de espacio. Alguien pudo informarme en Cimaise. - El contenido del paquete no es correcto: cada artículo del soporte de plexiglás contiene 1 solo soporte en lugar de 6. ¿Podrían enviarme los 10 soportes que faltan? Gracias de antemano. Atentamente, Pierre Vande Vyvre.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Un poco frío por teléfono, sin embargo: me dieron buenos consejos. Entrega ultra rápida. Producto fácil de instalar y de buena calidad. Volveré.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario. Espero volver a verle en el sitio :) Que tenga un buen final de día. Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien en general.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias!
A
Nota: 3 de 5
Demasiado frágil.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, el soporte de riel CLASSIC soporta 20 kg por metro lineal. Si necesita un riel que soporte más peso, tiene el CLASSIC PLUS RAIL (máx. 100 kg por metro lineal). Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Nota: 4 de 5
Lástima que los marcos, los hilos de perlon twister, los ganchos se vendan por separado.
Opinión traducida
Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, gracias por su comentario. También ofrecemos kits todo incluido para quienes lo deseen. Buen día, Coralie P.
A
Nota: 3 de 5
Embalaje del producto muy somero, gracias.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Lástima que haya un embalaje individual para cada elemento que aún sea de plástico.
Opinión traducida