La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Un solo defecto: es imposible apagar los focos de otra manera que desconectándolos.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, puede presionar 3 segundos el botón de variación para apagar el foco. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Muy buen material, servicio postventa muy profesional, empresa seria con una buena selección.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2022
Producto = Muy bien, Preparación del pedido y envío = Muy bien, Entrega por el transportista "DPD" = Deplorable. 3 retrasos de entrega en tres días.
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Gracias por su comentario, lamentamos que haya tenido varios retrasos en la entrega. Pasamos esta información a nuestro comercial en DPD. Que tenga un buen día,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Los cables en el kit se desprenden demasiado fácilmente, los que se pidieron como complementos son de mejor calidad.
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Hola, los hilos incluidos en el kit ECO se insertan por un lado del riel y soportan 15 kg frente a 20 kg para los hilos TWISTER que usted ha pedido por separado. Los TWISTER se insertan por debajo del riel haciendo un cuarto de vuelta y luego se bloquean en el riel. ¿Qué quiere decir con "los hilos se desprenden fácilmente"? No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente si es necesario: [email protected] Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Producto conforme y muy fácil de instalar. ¡Entrega rápida!
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¡Gracias!
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Después de 4 citas de entrega no cumplidas, y tantas jornadas perdidas esperando, ¡todavía no he sido entregada!
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Hola, El transportista nos informa que el paquete ha salido 3 veces para entrega. Las dos primeras veces, intentaron contactarlo, sin éxito. Por lo tanto, la entrega no pudo realizarse. La tercera vez, el 01/09, el paquete fue entregado. No he recibido noticias de su parte, pero espero que la entrega haya ido bien. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Hola, Buen embalaje y bien informado de la fecha final de entrega. Lo que habría sido un plus, es una información entre la fecha de pedido y la fecha de entrega. Uno de los productos estaba fuera de stock o había un problema de fabricación relacionado con el material. Un retorno de información tras la consulta con el fabricante habría sido interesante.
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Hola, Gracias por este retorno. Tomamos nota de su comentario y efectivamente, debimos informarle. Nos disculpamos por este olvido. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Un producto tal como lo imaginaba o casi.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
-
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¡Gracias por tu comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2022
Entrega mejorable ¡Producto excelente!
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2022
Entrega extremadamente rápida, sin embargo decepcionado con los clips de fijación, a diferencia de otros sistemas que están enganchados en la barra y por lo tanto no pueden caer en caso de desenganche, si se sueltan la barra puede caer. Me ha pasado porque el museo es muy antiguo, y las paredes son irregulares lo que crea tensiones en ciertos lugares que hicieron desenganchar la barra. Tuve que perforar agujeros y poner tacos y tornillos para asegurar.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Paneles no protegidos en la caja de entrega, mal embalados.
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Hola, puede enviarnos fotos por correo en caso de que el paquete esté dañado durante el transporte. Si es necesario, no dude en hacerlo. Además, si se trata de micro rayones, puede ocultarlos fácilmente con un poco de masilla y debe pintarlos con dos capas de pintura, lo que debería resolver su problema. Lamentamos este inconveniente, damos mucha importancia a la preparación de los paquetes. Los paneles se envían en cajas fabricadas especialmente para ellos con refuerzos en los extremos y acolchado (burbuja) si es necesario. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
¡Producto impecable! La entrega fue rápida, pero el repartidor debería evitar que el cliente vea el contenido de su carga y preparar su paquete antes. Hay motivos para estar preocupado de lo contrario.
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Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Conforme al pedido, los zócalos son realmente muy bonitos.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Las cimaises eran más estrechas de lo previsto y los sistemas de colgado eran reducidos en número. De lo contrario, el sistema de entrega fue muy eficaz.
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Hola, las dimensiones del riel CLASSIC PLUS están especificadas en la ficha del artículo y puede descargar la ficha técnica con las dimensiones. Además, usted pidió 20 varillas y 30 ganchos, no entiendo su comentario sobre el hecho de que los sistemas de colgado son reducidos en número. No dude en decirnos más por correo. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Odio ser acosado para dar mi opinión sobre una tontería.
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Hola señor, solo enviamos un correo (automático) dentro de los 15 días posteriores a cada pedido. Nos parece natural dejar a nuestros clientes la posibilidad de compartir su experiencia de compra, pero no hay ninguna obligación de hacerlo. Lamentamos que esto le haya molestado. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Ok.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
¡Compra muy positiva! Recomendaré el resto en este sitio serio. Pero si en el Loira, transportista DPD sin respeto.
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Gracias por su respuesta :) Lamentamos saber que tuvo que tratar con un repartidor que no es serio. No dude en decirnos más para que podamos informar al transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Las molduras tardaron en ser entregadas, debido a un problema de fabricación, parece. Pero los dos productos, molduras y pegamento decofix, son perfectos. El servicio al cliente es cortés y preciso. Gracias.
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¡Gracias señora por su comentario! Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Gracias por el servicio al cliente. Entrega rápida y buena atención. Recomiendo. Hasta pronto.
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¡Muchas gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Servicio rápido, productos conforme a mis expectativas. ¡Recomiendo!
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¡Muchas gracias, estamos encantados de saber que está satisfecho!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2022
Entrega decepcionante por DPD: el repartidor iba muy apresurado, me entregó el paquete sin darme tiempo a leer el albarán (quería asegurarme del contenido), se fue en el instante en que el paquete estaba ante mis ojos.
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Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado en las mejores condiciones. Informaremos a nuestro comercial de DPD en su próxima visita. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2022
La entrega tardó un poco más de lo previsto, pero todo llegó bien.
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¡Gracias!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Muy buen material, sólido y elegante. La entrega no está a la altura. Pedí y pagué más de 15 euros por una entrega a domicilio. El paquete de 2 metros se encontró en un punto de recogida antes de la primera presentación. Es una pena...
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Hola, gracias por su comentario y lamentamos el mal funcionamiento durante su entrega. Pasaremos esta información al transportista. En cuanto al costo de la entrega, estos gastos están relacionados en gran parte con el formato de los paquetes que miden 200 cm, son de 12.90 euros (particulares) y se ofrecen por encima de 139 euros de compra. Con nuestras disculpas. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Entrega por DPD Francia insatisfactoria, en todos los aspectos: fecha no respetada 2 veces, comunicación del horario tardío, y entrega fuera del horario. Y el repartidor intentó no entregarme en mi domicilio sino en una tienda cercana.
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Lamentamos saber que su entrega fue difícil. En caso de problema, puede contactarnos al 01 40 58 1170 y podemos ayudarle en los trámites con el transportista. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Productos de calidad. A pesar de algunas fijaciones y ganchos faltantes en la entrega, la reactividad es ejemplar ya que el complemento se realizó en menos de 24 horas después de mi llamada.
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¡Muchas gracias por este retorno :)
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
-
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Productos perfectos. Entrega laboriosa... Me avisaron por correo a través de un sms que el paquete se puede recoger un sábado por la mañana a las 11:30, mientras que sus oficinas cierran a las 12 h...
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Gracias por su respuesta y lamento el mensaje de Correos. Que tenga un buen día. Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2022
-
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Entrega ultra rápida y información telefónica pertinente. Gracias.
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¡Muchas gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Producto excelente, entrega por DPD un desastre como siempre. -
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Gracias por su comentario y lamento que la entrega se haya retrasado (salida el 12 y entrega el 18 según su seguimiento). Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Su transportista DPD no es fiable. Se me indicó una fecha de entrega para el viernes 13, luego para el sábado y el lunes 16, y finalmente me entregaron el martes 17.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Pequeño problema de entrega (falta de productos), el equipo respondió por teléfono y gestionó todo de inmediato y el problema se resolvió al instante. Es más fácil no cometer errores que repararlos, aquí no hubo problema, reactividad... Gracias y felicitaciones al equipo Cimaises & +.
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2022
Pedido el 9 de mayo, recibido el 10 de mayo, por lo tanto, tratamiento y envío muy rápido. Embalaje perfecto, quito una estrella por el servicio de entrega que solo se realiza a pie del edificio. Experiencia positiva, recomiendo el sitio.
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¡Muchas gracias por su comentario! De hecho, la entrega se realiza en la planta baja del edificio, de ahí el precio de la entrega (para un paquete de 200 cm).
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2022
No debe haber ningún problema de entrega. La tienda se lava las manos y te deja resolverlo. El plazo anunciado de 24/48h para los productos en stock es falso.
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Hola, ¿nos ha contactado? No tenemos constancia de su solicitud. Tomamos el relevo con el transportista en caso de dificultad, así que estoy sorprendida por su mensaje. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Entrega prevista inicialmente el 30/04/2022. Cancelada por correo el 30/04/2022 a las 11h. Reentregada sin previo aviso el 03/05/2022.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, nos disculpamos por esto, después de verificar, el transportista nos informa que hubo un error de notificación. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Los artículos enviados por correo están mal protegidos, a menudo llegan ligeramente dañados. Es difícil controlar a la llegada del paquete con un repartidor que a menudo está muy apurado. Se puede notar que el cuidado puesto en el pedido no está a la altura. Dos envíos, dos problemas de calidad o cantidad. Es una pena. Sabiendo que los transportistas lanzan los paquetes en su furgoneta, el servicio de preparación para el envío debería prestar más atención a la confección del paquete.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, lamentamos que el repartidor haya dañado su paquete, sin embargo, ponemos todo el cuidado necesario en el embalaje y añadimos relleno cuando es necesario. Transmitiré su información al servicio logístico. Nuestras disculpas por este inconveniente. Que tenga un buen día. El Equipo Cimaises & Plus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Muy satisfecha, a pesar de los altos costos de envío.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Gracias por su comentario!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Hola, hemos recibido las 15 molduras y ganchos pedidos. Habíamos pedido 20 en 2021. Sus precios han aumentado un 5.54% en comparación con el año pasado... Cordialmente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Entrega 48 h después de respetar, es un placer porque es cada vez más raro que en internet se logre tener un plazo. Recomiendo.
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