La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
El repartidor llegó fuera de plazo. Sin información precisa sobre su hora de llegada. Mercancías conformes a lo esperado. Muy satisfechos con este primer pedido. ¡Recomendamos su oferta!
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Gracias por su comentario. Nuestro transportista debe darle un horario (solo a particulares), por la mañana o por la tarde, pero en efecto, no se trata de una hora precisa. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Producto de calidad. Plazo de entrega respetado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Entrega rápida.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2020
El plexiglás no es de buena calidad, llegó rayado a pesar de estar bien embalado y se raya fácilmente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2020
No tengo nada que decir sobre la calidad del material o el consejo por teléfono. En cuanto a la entrega, se realizó a tiempo, pero el repartidor, al no encontrar la casa, ni siquiera intentó llamar. Afortunadamente, un vecino le preguntó qué buscaba, de lo contrario se habría ido sin dejar el paquete.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Material de muy buena calidad. Problemas de entrega que corresponden a la empresa de transporte. Respuesta inmediata de CIMAISE&+ con un gesto comercial. Estamos considerando otros pedidos - Se recomienda.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Muchas gracias por su respuesta y lamento nuevamente el problema con la entrega. Como se mencionó, el retorno se ha hecho a nuestro transportista, quien ha tomado buena nota. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2020
DIFÍCIL DE COMPRENDER EN EL SITIO QUÉ ARTÍCULOS HAY QUE PEDIR.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, No dude en llamarnos si tiene dificultades en el sitio, ¡le daremos consejos para ayudarle a realizar su pedido! ¡Que tenga un buen día, Coralie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Pequeño retraso en la entrega, pero entrega muy rápida. Los faltantes no impidieron la obra. No hubo albarán de entrega mencionando los faltantes, pero el seguimiento en línea fue informativo. Instalación muy fácil (clips: ¡genial!). El resultado es realmente espectacular. Versión para pintar: muy conveniente. Versión blanca: también muy bien. Las muestras: muy útiles para ayudar a elegir los productos. Y son reembolsadas al hacer el pedido. ¡Excelente producto, excelente empresa! Lo recomiendo encarecidamente.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
¡Muchas gracias por su opinión detallada! Que tenga un buen día, Coralie
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Difícil dar una opinión porque la mercancía llegó con 3 días de retraso, por lo que el paquete fue rechazado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Lamento que los ganchos no tengan en cuenta el grosor del resorte, lo que obliga a forzar y dañar la pintura de las paredes.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Hola, el servicio de entrega de DPD es pésimo. Si pudiera poner - eso lo habría hecho.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola, Como se mencionó por correo, su paquete ha quedado atascado en el hub de LE COUDRAY que lamentablemente ha tenido una avería en la cadena logística. Lamentamos la espera ocasionada. Atentamente, Coralie P
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Los ganchos no son de aluminio mate como en la imagen, sino de metal brillante más pesado. Sin embargo, el servicio al cliente ha sido muy bueno.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola señor, gracias por su respuesta, tomamos buena nota. La primera foto en el sitio es un dibujo, la siguiente con la foto del gancho muestra bien su aspecto brillante. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Entrega: Pedido el 5 de octubre... recibido el 08 de octubre. Mercancía: error en los tornillos. Servicio al cliente: bien.
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Respuesta de Cimaises-et-plus
Hola Señor, gracias por su comentario y lamento el error de la vis (que ya ha sido reparado). Que tenga un buen día, Coralie P
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Embalaje en buen estado. No se presentó el día inicialmente previsto a pesar de mi presencia (día perdido esperando). entrega el lunes en lugar del viernes.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Bien, los artículos corresponden a la descripción, productos de calidad. Pequeño inconveniente con la entrega, pagué 6.90 euros por una entrega en Colissimo y recibí mi pedido en una simple carta con seguimiento.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Hola, puntos +: mercancía muy bien embalada y protegida / el sistema de fijación es discreto / el servicio al cliente responde rápidamente por correo. puntos -: La entrega prevista para el 22/09 se retrasó una semana, al 28/09. El transportista no nos avisó de este retraso, es una pena porque había programado la instalación de esta protección para el 23/09. Propuesta: ¿sería posible ofrecer varias opciones de separación de los agujeros? Gracias, Catherine POIRRIER.
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Hola señora, muchas gracias por su comentario y lamento la demora en la entrega, me informaré para saber qué ha pasado. Tomo buena nota de su sugerencia, creo que los agujeros son estándar, pero preguntaré si eso es posible. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2020
El material utilizado es un poco ligero, en comparación con los antiguos marcos.
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¡Gracias por su comentario! Los rieles son de aluminio pero, sin embargo, muy resistentes (hasta 100 kg por ml). Cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Seguimiento y envío rápido y eficaz, material de calidad. Perfecto.
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¡Gracias por su comentario :)
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Condiciones de entrega deplorables para un paquete tan pequeño... Y además, nos gritan por teléfono cuando llamamos para saber dónde está el paquete, con amenaza de cancelar el pedido...
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Hola Señor, Lamentamos el problema de entrega que ha encontrado. No deseaba darnos su número de móvil, lo cual es indispensable para tener el seguimiento de su paquete y por eso le propusimos cancelar su pedido. No olvidemos que sus dos pedidos anteriores se realizaron sin problemas... Buen día, El Equipo Cimaises & Plus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Entrega rápida y producto conforme a la descripción.
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¡Gracias!!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Entrega retrasada en dos ocasiones sin explicación. No se respetaron las normas COVID. Sin embargo, el producto es satisfactorio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Material a precio razonable para la calidad.
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¡Gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Esperé al repartidor todo el día, ¡solo vino al día siguiente!
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Hola, Lamentamos que haya tenido un problema durante la entrega. Lo informaremos a nuestro transportista. Que tenga un buen día, Coralie P
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Entrega rápida. Producto caro pero de muy buena calidad, fácil de instalar con un acabado limpio. Consejo de montaje por teléfono poco convincente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Pequeño problema de entrega en ausencia del cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
¡Muchas gracias, productos de calidad que aprecio y que recomiendo! Entrega en 4 días... colissimo puede hacerlo mejor... ¡es el mes de agosto!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Hasta la fecha no hemos sido entregados aún..
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Hola señor, Como se mencionó por teléfono, será entregado hoy debido a un error del transportista durante la carga de los paquetes en el depósito. Lamentamos este error ajeno a nuestra voluntad y el retraso adicional ocasionado. Cordialmente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Los gastos de envío siguen siendo altos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2020
La información sobre el plazo de entrega no es muy clara en el sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Entrega conforme.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Trabajo profesional, material de calidad.
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¡Muchas gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Plazo respetado teniendo en cuenta la falta de stock.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Muy bien y rápido.
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¡Gracias!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Gran producto. Atención a la entrega, rieles un poco torcidos.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Para su información, utilizamos un transportista independiente (DPD) para la entrega. En caso de daño, lo mejor si desea el reemplazo del material es rechazar el paquete (en caso de que el paquete esté visiblemente dañado) y en caso de duda, emitir las reservas más precisas posibles en el albarán del repartidor (o tableta). Paralelamente, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y especificar el problema encontrado y enviarnos las fotos del paquete y de los productos dañados. ¡No dude en volver a contactarnos si es necesario! Que tenga un buen día. Atentamente, Coralie P.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Muy bien, el riel estaba ligeramente dañado una vez abierto, pero nada grave. El artículo es una muy buena alternativa a la patafix o a los clavos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Problema: al recibir, ayer en el punto de recogida, parte superior del embalaje arrancada (probable violación intencionada) las cimaises se escapaban por la parte superior Resultado: 3 de ellas deterioradas (manchas profundas indelebles) Nuestro pintor intervino hoy, imposibilidad de retorno. Realmente una pena porque utilizo la totalidad de las longitudes al cm exacto... Gracias por su respuesta sobre este perjuicio ocurrido, evidentemente, durante el transporte. Fotos disponibles Cordialmente X Le Loét.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Hola, en general sí, pero habías incluido una varilla recta en uno de los dos paquetes de varillas dobladas. Mmm... Saludos DL.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Muy bien, productos conformes a lo esperado. El paquete llegó dañado por el transportista, pero todo estaba bien embalado en el interior. Único inconveniente, no hay instrucciones de montaje.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2020
Cimaises muy prácticas y fáciles de usar. Las generalizamos en la casa. PD: para la entrega, nos hubiera gustado ser avisados de que no podría realizarse el día previsto (falta de tiempo), sino al día siguiente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2020
Entrega y apertura perfectas. Sería interesante dar medidas exactas de las varillas y tapas de extremo para afinar el pedido y las instalaciones. La guía en el riel no correspondía a la del catálogo. Instalación por el momento en espera... Satisfecho con la calidad de los productos. Cordialmente.
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