Opiniones de clientes de Cimaises-et-plus

Hola, Gracias por su comentario. Su pedido de una caja y un paquete de ángulos es completamente correcto, ¿no debería faltar nada para instalar los rieles? Atentamente, Coralie P.

Hola señora, Su paquete salió al día siguiente de la recepción de su pedido, es decir, el 4/01. Entregamos en 2 a 3 días, efectivamente hay un problema con el paquete y acabo de contactar al transportista. No dude en contactarnos directamente en caso de problema de entrega para que podamos actuar rápidamente. Cordialmente, Coralie P.

¡Gracias a usted!

Hola Señor, Gracias por su comentario. Pedimos una participación en los gastos de envío, se trata de una longitud de 200 cm y cuesta más enviar que un paquete pequeño. Atentamente, Coralie P.

¡Gracias por tu comentario!

Lamento nuevamente por el problema de entrega.. Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión :) Que tenga un buen día, Atentamente, Coralie P.

¡Gracias por su comentario!

¡Muchas gracias!

Hola Señor, ¿Ha contactado con nuestros servicios para tratar el problema? Gracias por contactarnos. Atentamente, Coralie P.

¡Gracias!

Hola, No ha recibido los tornillos correctos, de hecho, se realizó un envío de reemplazo el día en que nos lo informó. Nos disculpamos por este error. Atentamente, Coralie P.

¿Qué uso quisiste hacer de los ganchos del riel deslizante? Preciso que no están hechos para deslizar y poner cortinas (lo que nos piden a menudo). Estos ganchos se insertan por un lado del riel y sirven principalmente para colgar material publicitario en escaparates o cuadros si deseas poner tus propios hilos, por ejemplo, o engarzarlos tú mismo (para una exposición u otra).

Gracias :)

Hola señora, Gracias por su comentario y disculpe nuevamente por los contratiempos relacionados con el error de preparación. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Gracias!

¡Muchas gracias por su comentario!

Hola Señor, Gracias por su comentario. Entendemos que esto tiene un costo para un pequeño reabastecimiento, desafortunadamente cuando hay longitudes de 200 cm, estos gastos de transporte son ineludibles (al menos por el momento). Atentamente, Coralie P.

¡Gracias!

Hola, hemos realizado el envío postal después de su solicitud. Algunos envíos están tardando más tiempo actualmente con el correo. Le enviaré un correo para explicarle el procedimiento si no ha recibido nada el miércoles. Con nuestras disculpas, que tenga un buen día. Coralie P.

Hola señor, usted deseaba ser entregado en el piso y rechazó la entrega de su pedido porque el transportista le dejaba los paquetes en la entrada del edificio. Sin embargo, las condiciones de entrega de nuestro transportista DPD están explícitamente estipuladas en nuestro sitio: "Atención: el servicio de transporte se detiene a pie de su vivienda (no hay entrega en el piso)" Además, mi colega me lo ha confirmado, su conversación había terminado, él le había explicado todo. No colgamos en la cara de los clientes. Que tenga un buen día, Coralie P.

¡Gracias!

Hola Señor, Y ante todo gracias por su comentario! Para su información, nuestros tacos Fischer para paredes huecas son de 5 mm, por lo que no es sorprendente que "floten" en un agujero de 6 mm. Atentamente, Coralie P.

¡Hola Señora! Sí, de hecho, acabo de ver su correo que data de ayer. Lamento no haberle respondido aún, pero estamos experimentando un volumen de actividad inusual y, lamentablemente, aún no he tenido tiempo de procesar su correo. Sin embargo, tendrá una respuesta a más tardar hoy. Gracias por su comprensión. Atentamente, Coralie P.

Hola Señor, lamento la espera, tenemos condiciones de suministro y entrega para los productos ORAC que son más largas de lo habitual, al menos para algunas referencias (esto debería terminar en diciembre). Como le mencioné por correo electrónico, hubo una ruptura en uno de los artículos que usted pidió y el pedido salió el 23/11. Los plazos de entrega de los transportistas también pueden ser más largos de uno o dos días en este momento debido a los volúmenes excepcionalmente altos que están manejando en este período de confinamiento. Estoy intentando contactar a Orac a principios de la tarde para obtener su fecha de entrega o aproximada. Atentamente, Coralie P.

Hola, El riel y las varillas están ambos en acabado blanco lacado (ral 9010). Se trata de un blanco lacado un poco "blanco roto" en efecto. Atentamente, El equipo C&+

Hola, Lamentamos los problemas que ha encontrado durante la entrega. De hecho, los puntos de recogida no aceptan paquetes de 200 cm que son demasiado grandes. La entrega es imperativa para las longitudes. Como gesto comercial, le envío por correo un descuento del -5% válido en cualquier pedido futuro. Atentamente, Coralie P.

Hola, Para las molduras Orac de 200 cm se necesita un embalaje y una protección adecuada, por eso el costo de envío es de 19.96 euros IVA incluido (cualquiera que sea la cantidad pedida). He notado que ha tenido un problema de rotura y en este caso, puede rechazar el paquete (si está dañado de manera visible) o al menos hacer reservas en el albarán del repartidor si tiene alguna duda. Luego, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (o teléfono), le pediremos fotos y detalles para validar la gestión del servicio postventa. Además, veo que está en Ile De France, ofrecemos el servicio CLICK & COLLECT con recogida en nuestra tienda de PARÍS 75015, esto puede ser interesante para pedidos pequeños ya que evitamos los gastos de envío. Que tenga un buen día, Coralie P.

Gracias por su comentario. Efectivamente, no ofrecemos esta opción por el momento, pero tomamos buena nota de su comentario. Le deseamos un buen día, cordialmente, Coralie P.

Hola, Gracias por su comentario. Con nuestras disculpas por esta espera relacionada con una ruptura de stock del fabricante, me parece. Buen día, Coralie P.