La tienda ofrece entregas rápidas y fiables, con productos recibidos en embalajes cuidadosos y protección adecuada, lo que garantiza que las piezas lleguen en buenas condiciones y listas para colocar. Los clientes destacan la calidad de los materiales, la variedad de productos y el servicio, incluyendo respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias. También se aprecia un proceso de compra eficiente, con pedidos que llegan a tiempo y experiencias positivas incluso cuando se gestionan cambios o devoluciones.
Entrega rápida, justo a tiempo para la exposición, y conforme al pedido y a lo esperado. Fácil de instalar uno mismo, una buena inversión.
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¡Muchas gracias por su comentario!
B
Baudouin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2024
4 estrellas porque no hay tornillos ni tacos. Debería haberse especificado en el sitio. Así que tuve que hacer un nuevo pedido en otro lugar para eso.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Vendemos los rieles con y sin tornillos y tacos porque algunos clientes no los desean. Puede ver en la foto del artículo, los tornillos y tacos cuando están incluidos (y en la descripción). Lamento que haya tenido que hacer un nuevo pedido. Que tenga un buen día, Coralie P.
C
Christophe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2024
perfecto, muy buena calidad y muy rápido
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¡Muchas gracias!
C
Claudine Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Simple y eficiente
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¡Muchas gracias!
J
Jean Pierre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Sitio muy accesible sin ningún problema
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¡Muchas gracias por su comentario!
M
Michele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Producto en general conforme a nuestras expectativas. Sin embargo, un inconveniente: las uniones entre dos secciones son muy visibles (dos en una distancia de 4,70 m)
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Veo que ha pedido un riel de techo para clipar. Tengo una pregunta: ¿ha puesto bien un clip entre los rieles para que estén bien unidos? Normalmente, con dos cortes de fábrica uno al lado del otro y los dos rieles fijados en su unión en un mismo clip, el resultado debería ser bastante discreto. Cordialmente, Coralie P.
M
Michel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
sitio fácil de usar, servicio rápido y entrega impecable
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V
Véronique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
sitio muy accesible, entrega rápida
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O
Olivier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Producto básico adecuado para mi uso como particular. Precio un poco elevado a pesar del descuento. Muy bien embalado para la entrega correctamente asegurada. Su
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¡Gracias por su comentario!
J
Jean C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Paquete dañado durante la entrega, defectuoso sin sorpresa debido a la calidad del embalaje visiblemente inadecuado para el volumen y peso de los equipos entregados... Servicio de entrega de mala calidad: el proveedor nacional de entrega anuncia la entrega en su sitio web con el envío concomitante de un correo - mención "paquete en el camión de entrega" - un día J, obligando así a esperar la entrega todo el día durante ese día J ya que no se ofreció ningún horario. Entrega no realizada ese día J. El paquete finalmente fue entregado al día siguiente J+1 - el sitio web del proveedor de entrega había anunciado esta entrega esta vez con la mención "paquete en la agencia" pero sin más horario proporcionado por el sitio web del proveedor de entrega. No hay posibilidad de contactar a la agencia local de este mismo proveedor nacional de entrega, solo una plataforma telefónica central está 'disponible' para informarse más precisamente, plataforma que contactada indica que efectivamente el sitio web proporciona información incorrecta... ¡Champán! El único punto positivo sobre esta entrega es la amabilidad y profesionalismo del repartidor final - un subcontratista - que me señaló bien el problema del embalaje. Elegí mi proveedor de rieles porque las entregas anteriores eran de mejor calidad que un competidor más barato... Esto ya no es el caso aparentemente. La calidad de las entregas es para mí un criterio crítico para los pedidos por internet, así que pensaré dos veces antes de usar nuevamente este sitio.
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Mi respuesta a su anterior opinión: Hola Señor, Según lo que veo en la interfaz de DPD, su paquete fue recogido el 1/10 y entregado el 3/10. Por lo tanto, el paquete fue entregado a tiempo. No veo información sobre una entrega el 2/10, creo que fue un mensaje erróneo. Le confirmo que no es normal que no se le haya comunicado un horario de entrega. Todos los particulares se benefician del servicio PREDICT con un horario de entrega: mañana o tarde. Le pedimos disculpas por este mal funcionamiento, que vamos a informar a DPD. En cuanto a las cajas, están perfectamente adaptadas para el envío de los rieles. Si ha recibido productos dañados, le invito a llamar a nuestro servicio de atención al cliente que hará lo necesario. Sin embargo, voy a consultar con nuestro servicio logístico qué pudo haber pasado y si no han puesto demasiados rieles en una caja. De todos modos, lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Para su información, cambiamos de transportista a DPD hace aproximadamente 8 años, preocupados precisamente por ofrecer un servicio de entrega de calidad a nuestros clientes. Desafortunadamente, nuestros envíos son "fuera de estándares" con una mayoría de envíos de 200 cm, lo que todos los transportistas de mensajería exprés no aceptan. Otros transportistas podrían enviar nuestros pedidos pero a tarifas más altas para los clientes y/o con plazos más largos (fuera de mensajería exprés). Sin embargo, no descartamos la idea de ofrecer una solución de transporte alternativa a nuestros clientes. Dicho esto, la mayoría de las veces, los clientes están satisfechos con el servicio ofrecido por DPD (tanto en términos de costo como de plazo e información) pero puede suceder, en menor medida, que haya algunos problemas en ciertas entregas. Veo que ha pedido varias veces con nosotros y que por lo tanto el transporte siempre ha ido bien con DPD excepto esta vez. Puede que sea un caso aislado. Sepa que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 18 así como el sábado por la mañana (9 a 13) para responder a todas sus preguntas. Podemos, por supuesto, ayudarle si hay un problema de transporte y obtener quizás más fácilmente cierta información del transportista. Esperando verlo nuevamente en el sitio Cimaises & Plus. Cordialmente, Coralie P.
D
Didier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Contenido conforme al pedido
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¡Gracias por su comentario!
E
Eric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Sitio bien documentado, pedido fácilmente realizado y enviado rápidamente y recibido.
¡Perfecto!
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¡Gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Coralie P.
H
Harry P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
buen embalaje entrega rápida
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M
Marie Genevieve G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2024
Sin problema de entrega, producto conforme
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M
Monique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Genial
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¡Muchas gracias!
A
Alain C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Es el lugar donde ir para comprar rieles, ganchos, iluminación, cornisas, etc…
Especialistas bien abastecidos.
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Y
Yvan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2024
Entrega muy rápida y paquete perfectamente protegido.
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E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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¡Muchas gracias!
N
Nicolas G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Puede comprar con confianza en este sitio. Muy buenos productos y plazos de envío perfectos.
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¡Muchas gracias por su recomendación!
S
Servane L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2024
Dos pedidos, los rieles no son los mismos, los primeros son más anchos y no había los ganchos, que tuve que pedir por separado (no hice reclamación, aburrido aburrido). Sin embargo, contenta con el resultado y ok relación calidad precio.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Después de verificar, usted ha pedido dos modelos de rieles diferentes: el CLASSIC + (máx 40 kg) y el CLASSIC RAIL (que compró en caja) máx 20 kg. De hecho, estos dos modelos son ligeramente diferentes, el CLASSIC PLUS es más grueso y redondeado que el CLASSIC RAIL. Que tenga un buen día, Coralie P.
A
Anna C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Localización de productos fácil
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A
Aurélie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Sitio web claro y bien preciso
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H
Henri G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Perfecto
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M
Maïté C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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¡Muchas gracias por su comentario!
A
Alain L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Todo es conforme.
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¡Gracias por este retorno!
M
Maria M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Perfecto gracias
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¡Gracias a usted por este retorno!
A
Alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Entrega muy rápida, RAS
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¡Gracias por su retorno!
M
Michaella S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Super sitio, servicio al cliente reactivo, precio de envío un poco caro, pero los productos son perfectos
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¡Muchas gracias por su comentario!
B
Bruno B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Es claro y se puede llamar fácilmente al servicio
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Gracias por compartir su experiencia como cliente :) Que tenga un buen día. Coralie P.
F
Finuccia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Siempre satisfecha
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¡Genial, gracias por este comentario!
P
Patrick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Sitio correcto.
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¡Gracias!
J
Jean-Francois L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2024
¡Siempre al MÁXIMO! desde hace 25 años
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¡Gracias!
E
Edoardo B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2024
muy bien
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C
Christian L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Genial. ningún problema.
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¡Gracias por este comentario!
F
Francois H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Proceso de pedido fluido. Recepción conforme en plazo. Nada que decir
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