Opiniones de clientes de Chef de File

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 208 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Chef de File destaca por la calidad de sus productos: prendas como culotes, camisetas, maillots y pantalones cortos se describen como de muy buena calidad, cómodos y agradables de llevar, con tallas que en general se corresponden bien o quedan ajustadas según la guía de tallas. Envíos se perciben como rápidos y cuidados, a menudo presentados en bolsas o tote bags con atención al detalle, y con entregas eficientes. El servicio y la experiencia de compra aparecen reforzados por embalajes bien protegidos, productos bien acabados y un enfoque claro en la relación calidad-precio, con varios comentarios que destacan la buena oferta y la satisfacción general.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2026
muy buen producto
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B
Bill K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2026
Todavía no he recibido mi pedido #4198
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M
Matthieu F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2026
Maillot de muy buena calidad pero un poco ajustado en la parte inferior
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A
Aurelien O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Me falta una parte de la entrega que todavía espero
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B
Baptiste G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Artículo top pero lamentablemente la entrega es demasiado larga
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Y
Yannick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Guía de tallas que no corresponde a la realidad. Por lo tanto, pagué gastos de envío de ida y vuelta por un artículo que me queda según las guías pero no en realidad.
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C
Christine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2026
La camiseta es de buena calidad y muy bonita. Desafortunadamente, es un poco demasiado grande para mí. Efectivamente, es más una "S" para hombre que para mujer...
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F
Fabien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2025
La prenda que he pedido es demasiado pequeña para mí y no hay ninguna explicación para devolver o cambiar el artículo en el paquete o a través del sitio de la marca. No es lo mejor para una marca que vende únicamente por correspondencia.
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F
François V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2025
La guía de tallas no coincide con la realidad. Toma una talla más. Me gustaría cambiar mi maillot de ciclismo, pero la talla superior parece no estar disponible.
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A
Antonin S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Muy bonito maillot y culote muy cómodo. Un servicio de entrega claro. Aprecio, ¡ansioso por ver la colección 2026!
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N
Nicole L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2025
1 salida excelente
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M
Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Buen producto. Los acabados no son perfectos, en algunas costuras los hilos sobresalen
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F
Fabrice O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
El pedido del 22/01/25 es mi séptimo en CdF. Solo un contratiempo en una entrega que fue rápidamente atendido por el equipo y que se resolvió pronto. En cuanto a los productos pedidos, siempre nada que reprochar en cuanto a la calidad y confort de las prendas, aquí chaquetas de invierno.
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A
Atsu T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Buen diseño Buen precio
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A
André L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Plazo un poco largo
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L
Laurence T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Plazo de entrega corto.
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M
Maligne J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2024
¿Qué decir, un sitio lleno de promesas: colores geniales, materiales agradables, Chef de File parecía tener muchas ventajas, excepto que... ¡Nunca he tenido tales problemas de talla desde que compro ropa de ciclismo! - Me tomó tiempo poner en marcha mi pedido, dudando sobre mi talla para un maillot de invierno, pedí consejos por correo, ¡bien hecho! Chef de File me aconsejó una talla más, es decir, M: la guía de tallas de Chef de File, que seguí escrupulosamente, me colocaba entre XS y S... recibo un maillot demasiado corto y bien ajustado, además de un defecto de costura en el hombro, pasemos... devuelvo para cambiar por una talla 'L'. Excepto que aquí no fui lo suficientemente precavido: estaba 1 talla o incluso 2 por encima de mis tallas habituales (¡y de la guía de tallas de Chef de File misma!), pruebo el maillot rápidamente, aún hay un hilo que sobresale... pasemos, parece que me queda bien esta vez, y rápidamente quito la etiqueta... excepto que al usarlo en la bicicleta es límite límite: el maillot apenas me llega a las muñecas cuando pedaleo. Pero aquí es demasiado tarde, el maillot se queda en mis brazos, 120 euros desperdiciados... Y no soy el primero en hacer estos comentarios, pero este maillot es ridículamente pequeño para una 'L', dudo que sus medidas coincidan incluso con la guía de tallas indicada por Chef de File! ¿El problema podría estar en otro lugar? Es incomprensible, me pregunto si la fábrica proporciona bien la ropa a las medidas indicadas por Chef de File?? Además de dejar hilos sueltos. Este maillot, referenciado como 'L', mide 60 cm en las mangas, 38 cm en los hombros: ¡es decir, aún me faltan 12 cm en longitud total! Y solo mido 1.71m y peso 60 kg!! Me gustaría ver a un ciclista de 1.85m/1.90m en este maillot llamado talla 'L'! Su guía de tallas no me parece corresponder en absoluto a la prenda que recibí! ¿Hay un proceso de calidad seguido en Chef de File? Aquí me pregunto, ¿se están haciendo economías de tejido en algún nivel de producción sin el conocimiento de los vendedores? - Por supuesto, el mismo problema con el maillot de merino, cambiado pero aún un poco justo en talla M! un merino realmente fino, bueno para llevar en casa. - El pantalón térmico, en cambio, talla perfecto, pero se confunden de referencia en el envío, me envían el 'marino' antigua versión azul oscuro en lugar del claro... Lo he guardado, me convenía, pero aun así, uno se pregunta sobre la seriedad en la preparación de pedidos. Aparte de eso, y lo repito: colores hermosos, materiales cómodos y bien cortados, ... así que un gran potencial bien desperdiciado por serios problemas de talla (¿problema de fábrica?) ... acabados a revisar, error en el pedido. Una impresión de amateurismo al final. Ya referenciar algunas medidas sería un plus, como indicar la medida cuello-muñeca en la guía de tallas proporcionada en línea, lo que hacen algunas marcas. Qué pena, espero por ellos que revisen su funcionamiento en estos puntos!
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Respuesta de Chef de File
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia detallada con nosotros. Lamentamos saber que nuestros productos no han cumplido plenamente con tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados. En Chef de File, nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros artículos y servicios, y tus comentarios son esenciales para ello. En cuanto a los problemas de talla que mencionas, tomamos en cuenta tu experiencia para revisar nuestras recomendaciones de talla y nuestros procesos de control de calidad para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Parece que en tu caso, ha habido una discrepancia con respecto a nuestros estándares habituales, lo que vamos a examinar con atención, aunque te hemos guiado al máximo. También entendemos tu decepción relacionada con los errores en la preparación de tu pedido. Esto no refleja nuestros estándares de servicio, y estamos implementando todo lo posible para reforzar nuestros procedimientos para que esto no vuelva a ocurrir. Apreciamos que a pesar de estos problemas, hayas apreciado la calidad de los materiales y los colores. Si lo deseas, estaríamos encantados de asistirte personalmente para encontrar una solución adecuada a esta situación. No dudes en contactarnos directamente a [email protected], estamos a tu disposición. Nuevamente, gracias por tu comentario, que nos permite progresar. Esperamos recuperar tu confianza en un próximo pedido. Muy cordialmente, El equipo de Chef de File
P
Patricia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2024
He intentado pedir varias veces y cada vez mi pedido es cancelado después de varios días
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Respuesta de Chef de File
Hola Patricia, Gracias por tu mensaje. Lamentamos ver que no has podido hacer un pedido con nosotros. En nuestro historial, solo estás registrado con un pedido, que cancelamos después de enviarte un correo explicando las razones de esta cancelación: un error de stock que no pudimos honrar porque el producto estaba indisponible. Hasta la fecha, este correo explicativo sigue sin respuesta, una semana y media después. Nos enviaste hace unos días un formulario de contacto al que respondimos, explicándote nuevamente el problema, siempre sin respuesta de tu parte. Respuestas a los correos habrían sido suficientes para entender la situación. Estamos, por supuesto, disponibles para responder a tus preguntas y encontrar la mejor manera de satisfacerte en tus compras con Chef de File! Sara - Chef de File
F
Fabrice O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Hola. En cuanto a la calidad de los productos, no tengo comentarios negativos porque estoy completamente satisfecho. Por primera vez encontré problemas en el último pedido, pero aún así quiero agradecer al equipo por hacerse cargo del problema y el seguimiento para llevar a cabo esta entrega. Gracias.
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F
Frederique R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Todo es perfecto
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R
Romain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Entrega rápida y productos de calidad
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V
Vincent F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2024
¡Atención, los maillots son muy ajustados!
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A
Adrien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Producto conforme a la descripción, plazo de entrega un poco más largo de lo previsto
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R
Régis L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Muy mala experiencia. Una tabla de tallas que no corresponde a la talla de los maillots. Para la devolución, gastos a mi cargo, el chico explicándome que me había equivocado, que la tela es extensible, en fin, un gran cuento. Fotos y comparación con otro maillot, toma de medidas... ¡Ninguna consideración al cliente! 5 euros de gastos de envío y 6 de devolución! Voy a seguir comprando en Ekoï, al menos las tablas corresponden a las tallas de los maillots recibidos. Incluso en Rion o Darevie en Aliexpress se hacen cargo de las devoluciones y los productos son de excelente calidad.
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Respuesta de Chef de File
Hola Régis, Gracias por tu mensaje. Lamento que la talla XXL no te convenga. La guía de tallas que tenemos en nuestro sitio y nuestra página de ayuda para seleccionar la talla (https://chefdefile.com/pages/comment-choisir-la-taille-de-son-maillot) es también la que transmitimos a nuestros clubes y a nuestros eventos (aproximadamente 15,000 camisetas de manga corta al año). Sabemos que tenemos productos que ajustan al cuerpo y es por eso que recomendamos, en caso de duda, optar por la talla superior. Las medidas en la guía de tallas deben tomarse sobre la persona y no sobre la camiseta, ya que el tejido que compone nuestras camisetas es elástico y está diseñado para adaptarse a la morfología de cada uno y convertirse en una segunda piel. La medida que realizaste sobre la camiseta no refleja la realidad de la talla a seleccionar. En cuanto a nuestra política de devoluciones, también está indicada en nuestro sitio. Desafortunadamente, podríamos haber encontrado una solución, pero nuestro correo electrónico quedó sin respuesta de tu parte... Te deseo lo mejor, Luca - El equipo de Chef de File
E
Eric B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2024
buenos productos, desafortunadamente falta 1 producto en la entrega
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J
Jean-Claude P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Conozco desde hace poco, pero parece serio y de calidad
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F
Franck S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Buen producto y plazo de entrega correcto.
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E
Eric F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Hola, pedido recibido, muy rápidamente, ¡desgraciadamente error de talla! He devuelto el artículo para cambio, sin problema. Después de tres días, nuevo culote recibido, la calidad está bien presente, los bolsillos laterales, ¡suben bien! Aún no probado en una larga distancia.
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L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Maillot conforme y muy bonito diseño, buena corte, resistencia a ver después de varios lavados, entrega en 3 días sin problemas. Único inconveniente, el precio
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F
Franck A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Producto de excelente calidad y que parece muy cómodo
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G
Gerard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Hola, muy buen producto pero no la talla correcta.
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T
Thomas V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Una letra se despegó en los pantalones cortos al salir del embalaje. Un poco decepcionante para un equipo nuevo.
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A
Alexandre A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2024
¡Un error de producto en la entrega! Lástima, todo estaba perfecto de otro modo
Opinión traducida
F
Fabien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2024
Muy buena calidad de productos pero las fotos y descripciones no son representativas! Color diferente, prenda de manga corta no indicada en la ficha del producto y equívoca en la foto. Sin embargo, la bolsa de tela con el pedido es simpática. El pedido llegó rápidamente. Lástima.
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Respuesta de Chef de File
Hola Fabien, Gracias por tu comentario completo. Intentamos representar lo mejor posible nuestros productos a través de varias fotos (en estudio, en detalles y en acción) así como en la descripción del producto. Tanto para el color como para el aspecto técnico. Lamentamos que el producto no cumpla con tus expectativas y que el chaleco negro sobre una chaqueta negra haya podido inducirte a error. Es por eso que hacemos zoom en nuestros productos para que puedas ver mejor los detalles de este antes de la compra y que habíamos indicado en la ficha del producto, entre otras cosas “descubre nuestro nuevo chaleco cortavientos sin mangas”... Estamos a tu disposición, Luca - El equipo de Chef de File
C
Colombe F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Es una pena que las tallas no correspondan... Talla pequeña. Así que devolví el producto: ¡gastos de envío a nuestro cargo para la compra + gastos de envío a nuestro cargo para la devolución! Pérdida de dinero.
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Respuesta de Chef de File
Hola, Gracias por tu comentario. Lamentamos que nuestra propuesta de cambio de la camiseta por una talla superior no haya sido de su agrado. Los productos son de talla pequeña porque es la norma para un aspecto de confort y rendimiento ajustarse cerca del cuerpo, y como indicamos en nuestra guía de tallas: 'Atención, se trata de productos que son muy ajustados al cuerpo. ¡No dude en caso de dudas en tomar una talla más!'. Es en este sentido que aconsejamos a las personas que desean que la camiseta sea más 'amplia' optar por una talla más. Deseándole un buen día, Luca - El equipo de Chef de File
F
Fabrice O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Tiempos de entrega respetados. La gratuidad de la entrega en punto de recogida es una buena idea.
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J
Jerome P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Aunque la entrega fue un poco larga... siempre productos de calidad a un precio asequible.
Opinión traducida
V
Valentin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
El ciclismo con un toque de modernidad. Francés, aunque es una pena que se produzca en Italia.
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A
Anthony S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Bonita camiseta y recibida rápidamente,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
camiseta de buena calidad, aprieta ligeramente en las axilas, a ver si es molesto en salidas largas. Precios altos a pesar de la promoción.
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