Opiniones de clientes de Chapellerie Comme au Marche

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 149 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una selección variada de sombreros y accesorios, con productos que los clientes describen como de calidad, bien empaque y fieles a la descripción. El servicio al cliente aparece como un punto fuerte: atención agradable y servicial, comunicaciones claras y rápidas, soporte para cambios o reemplazos cuando fue necesario, y gestos como envíos rápidos y seguimiento sencillo del pedido. La experiencia de compra se percibe como confiable y eficiente, con entregas puntuales y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción y repetidas recomendaciones. Los clientes destacan la rapidez del envío, la compatibilidad de los productos con lo anunciado y la satisfacción general con la compra, destacando ejemplos de prendas que cumplen expectativas y reciban cumplidos.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Alain H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Después de un período de vacaciones, mi entrega se retrasó. Como compensación, me ofrecieron un código promocional para una compra futura. Gesto comercial apreciado.
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Alain,

¡Muchas gracias por su comentario y su calificación de 4/5! Lamentamos el retraso en la entrega debido a nuestras vacaciones, pero nos alegra que nuestro gesto comercial haya sido apreciado. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Chapellerie Comme Au Marché
F
Frans N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2025
No recibí el sombrero correcto que pedí. Y no obtuve respuesta a mi correo y sugerencia sobre cómo manejarlo. ESTO NO ES BUENO.
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Frans,

Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no recibió el sombrero correcto. Queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría contactarnos directamente a [email protected]? Haremos todo lo posible para rectificar la situación.

Atentamente,
El equipo de la C
A
Anthony J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Paquete muy bien embalado. Un pero, las diferentes tallas de productos idénticos (excepto el color) que he notado. Probablemente un problema de fabricación y no de la chapellerie!
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Anthony,
Gracias por su opinión. Hemos efectivamente transmitido sus comentarios a nuestro proveedor. Parece que la calidad de este producto se ha degradado en comparación con las versiones anteriores. En cuanto a la talla, por favor verifique la posición del velcro en el interior y asegúrese de que esté bien ajustado.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
N
Nadège D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Estoy satisfecha con mi pedido, pero tardó en ser enviado, lo cual es lamentable.
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Nadège,
Gracias por su comentario.
Al realizar su pedido, debió ver un mensaje en rojo, indicando que la tienda estaba en vacaciones anuales durante este período. Las entregas se reanudaron tan pronto como reabrimos. Lamentamos si esto causó retrasos.
R
Robert H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Satisfecho. Entrega no muy rápida
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Robert,
Gracias por tomarte el tiempo de dar tu opinión.
Atentamente,
Cédric
A
Agnès L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Entrega rápida en punto de recogida, conforme a la descripción. Caja dañada pero sombrero bien embalado y protegido, por lo que no hay problema.
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Agnès,

Gracias por su comentario
No dude en solicitarnos si lo necesita, para un próximo pedido.
A
Angelo S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2022
ningún problema calidad del producto plazos rápidos
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Angelo,
Gracias por su opinión y estamos felices de saber que está satisfecho.
E
Emmanuel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2022
En el sitio: nada que decir. La persona que atendió por teléfono fue comprensiva, muy agradable. En cuanto al sombrero, el tipo Trilby me queda perfectamente: un sombrero que me gusta llevar. Sin embargo, la tela del sombrero se arruga... Quizás debería haber comprado una mejor calidad: no lo sé... Soy novato en este campo. Conclusión: Muy buen sitio, la forma del sombrero me queda muy bien. Decepcionado por la tela que me parece fina... Pero bueno... a tomar con reservas.
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Emmanuel,

Gracias por su comentario :)
Su Trilby Stetson es de lino, por lo que al principio tendrá un pliegue, se ajustará poco a poco a su cabeza.
Es un sombrero de muy buena calidad, pero como todo lo hecho de lino, puede tener pliegues al principio. Cuanto más lo use, mejor se ajustará a su cabeza.

Y para el mismo sombrero con mejor soporte es de algodón recubierto de poliéster, en Stetson hay, pero más caliente y para la lluvia.
V
Valerie P.
Nota: 4 de 5
Modelo de talla única, así que no hay opción de talla (un poco justo para mi cabeza)
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Valérie,
Gracias por su mensaje y su compra de este sombrero anti UV.
La talla única de este modelo es de 57/M con un ajuste de velcro en la parte posterior, es cierto que si usted usa 59, le quedará un poco ajustado.
Si este sombrero no le queda bien, lo cambiamos con mucho gusto.

Atentamente,
Cedric Hoffmann
G
Grégory L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
No tengo mucho que decir, todo fue perfecto, excepto que no pude elegir la opción de entrega en punto de recogida. De lo contrario, el sombrero estaba perfectamente empaquetado y la entrega fue muy rápida.
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D
Delila D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Satisfecho
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Delila,

Gracias por compartir tu impresión :)

Cedric
M
Marc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Artículo conforme. Entrega rápida y sin problemas.
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Hola Marc,

Gracias por tu comentario :)

Cédric
L
Luis Angel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2019
NO SE VEN CLAROS LOS MODELOS O LES FALTAN LAS MEDIDAS
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Respuesta de Chapellerie Comme au Marche
Buenos días Luis,

Lo siento si no has encontrado tu artículo fácilmente.
Somos una empresa pequeña y hacemos todo lo posible para mejorar nuestro sitio web todos los días.

Gracias por tu comentario.

Cédric