Pedido realizado y débito hecho inmediatamente (504 €), 4 semanas más tarde todavía nada a pesar de muchos correos electrónicos enviados y se mantuvo sin respuesta. Cuando el teléfono inalcanzable (30 intentos de llamada !!!!!). 1 carta con acuse de recibo, pero ni caliente ni frío Por encima de todo no hacer un pedido.
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A
Alain A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Aún no he recibido mi paquete
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D
Domenico D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Llevo un mes esperando la entrega del paquete
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G
gerard G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2023
artículo conforme pero pedido el 16/08 y recibido el 14/09! y he tenido que contactar con CONSOBAT para enterarme de que el artículo estaba "en reposición". En otras palabras, esta empresa vende artículos que no tiene en stock sin preocuparse de los plazos de entrega y sin informar al cliente, por lo que no tiene sentido que su sitio indique "entrega en 2 a 5 días laborables"; en resumen, poco profesional...
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I
Igor M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/09/2023
¡He recibido el paquete! pero no hay respuesta del soporte, ¡no contestan al teléfono! ¡¡¡¡SUERTE QUE EL PAQUETE FUE ENVIADO !!!! ¡no lo recomiendo! ¡NO contacten con ellos!
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G
GILLES J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Me entregaron con mucho retraso, no tuve noticias de mi pedido durante varias semanas y ustedes estuvieron ilocalizables por teléfono y sin respuesta por correo electrónico. Como minorista, me vi obligado a pedir estos artículos a otro minorista para satisfacer a mi cliente.
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A
Arño U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Entrega no conforme con mi pedido, y todavía no he recibido el "formulario de devolución" para la sustitución.
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F
Frederic P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Mientras la tarjeta se caliente, está bien... ¡Pero no mas seguimientos como cuando empezaron! ¡Muy decepcionado, A debe evitar!
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S
Sebastien P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2022
Paquete recibido pero no es el modelo que había pedido pedí un televiseur samsung qe65q83b y recibí el qe65q80b. servicio de atención al cliente inexistente y derecho de desistimiento imposible después de escribir varias veces al servicio de atención al cliente ninguna respuesta imposible jugar mi derecho de desistimiento estoy decepcionado de esta tienda no recomiendo huir urgentemente
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L
Ludovic C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
pedido realizado el 16 09 2022, todavia esperando mi factura y reembolso despues de la cancelacion del saldo el 24 10 2022 a pesar de numerosos recordatorios por correo electronico. ilocalizable, nada profesional. presentando una queja y fraude mañana si no hay noticias hoy 2 11 2022.estoy sorprendido de ver una valoracion tan alta para Consobat en su sitio. seria una valoracion falsa? por desgracia tengo que poner una estrella ludovic
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A
Alain N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2022
El precio está muy bien Por lo demás no da plazos No responde al correo Muy decepcionado
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M
Maxime B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Lamentablemente, me llevé una gran decepción. Tardaron más de una semana en enviarme el paquete y me lo recordaron varias veces. Una vez que llegó, de los 3 artículos pedidos, sólo me enviaron dos. Me devolvieron el importe del tercer producto que no me enviaron pero no tuve ninguna alerta diciéndome que no me lo iban a enviar.
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L
Lenaic L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Hice un pedido a consobat y recibí un producto de una referencia diferente a la pedida que devolví después de haberme puesto en contacto con ellos con gran dificultad (no hay contacto telefónico posible ni por correo electrónico) sólo funciona el enlace de contacto y contestan cuando quieren. No he tenido noticias desde la devolución de mi producto ni respuesta a mis peticiones.
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J
Jeremy M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Anuncio que no se corresponde con el artículo recibido.
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G
Guillaume Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Hola He pagado 50 euros más para recibir mi paquete en 48 horas, pero ha tardado casi una semana. Es más, he enviado varios mensajes para hacer un seguimiento de mi pedido a raíz del retraso pero no he tenido respuesta....
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P
PIERRE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2022
El producto es conforme. No hay comunicación entre el pedido y la llegada al punto de entrega. ¿Por qué no ofrecer gastos de envío Colissimo reducidos?
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Y
Yves S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2022
Un mes y medio para recibir un artículo y que me reembolsen los otros dos... Ninguna respuesta a mis correos electrónicos y menos por teléfono. Chicos, cuando estáis así de mal y agobiados, ¡deberíais dejar el negocio y pasaros a otro sector! O no lo hagáis. ¡No me extraña que Amazon domine el mercado con incompetentes como estos!
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A
Adrien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Se tarda dos días en cambiar el estado de Pagado a En preparación y otros 8 días antes del envío. Aparte de eso, todo va bien.
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J
Jérémie N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Todo fue bien para el pedido, precio competitivo. Pedido recibido 15 días después, pero al paquete le faltan 2 artículos. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero fue entonces cuando las cosas se torcieron. Servicio fantasma, envío una solicitud desde la página del pedido. No contestan, intento llamar. No había nadie disponible, así que tuve que enviar un correo electrónico. Lo que hice y todavía no hay respuesta. Es una pena, todo el sitio está muy bien hecho.
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Respuesta de CenterMarke
Estimado Señor o Señora
Tras las conversaciones mantenidas con nuestro departamento de servicio técnico, le hemos reembolsado las piezas 2608597624 y 2608622130.
Si las recibimos entretanto, se las enviaremos gratuitamente por las molestias ocasionadas.
Y para su próximo pedido le ofreceremos un vale. Por favor, envíenos un mensaje antes de su pedido.
Servicio Sav
Consobat
J
Joel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2022
imposible contactar con la empresa por teléfono y nunca responden a los correos electrónicos
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D
David J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2022
Muy decepcionado, ninguna respuesta a los mensajes, plazo incumplido ¡Evite!
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M
michel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Pedimos un láser Milwaukee verde de 3 líneas, kit llamado "m12 3plkit-401p" a más de 800 euros. Sin embargo, esta empresa no te envía el pack oficial de Milwaukee que corresponde a esta referencia sino el kit básico que cuesta la mitad de precio, los trípodes a granel y una caja standatd packout. El resultado es que al pack le faltan algunas piezas, no tiene soporte 360º ni espuma de integración en la maleta. Tras contactar con la tienda nos dijeron que nos enviarían las piezas que faltaban, aquí estamos 3 meses después, aún no hemos recibido nada y no nos han contestado ni por email ni por teléfono. Es una pena, los precios son buenos, pero es fácil ver por qué.
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A
A. C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2021
¡Nunca he recibido mi pedido, realizado hace meses! Una vez pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente (muy amables, por cierto) para informarme de un retraso en la entrega (reabastecimiento). Desde entonces, no he tenido noticias, y ha sido imposible volver a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, ni por correo electrónico ni por teléfono...
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S
Stéphanie T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2022
El envío tardó demasiado para un artículo que se anunciaba como en stock (unos veinte días). No obstante, el servicio de atención al cliente respondió a mis preguntas y se disculpó por el retraso, pero no creo que recomendara el sitio si necesitara un artículo rápidamente.
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T
Thibaud G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2022
El paquete no corresponde al pedido.
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B
BRUNO C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Pedido realizado y pago el mismo día. Desgraciadamente tardaron dos meses en enviar el paquete de un producto en stock.
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A
antoine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2022
He recibido mi paquete abierto y un bote de pintura estaba dañado. Consobat no tiene nada que ver con esto pero estoy esperando el resultado para una indemnización.
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S
shilon L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Francamente, el plazo de entrega es muy muy largo, 2 semanas de espera y ninguna respuesta al email enviado. A mejorar.
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T
Thierry A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Relación muy complicada entre vendedor y comprador imposible tener factura, imposible abrir el pdf o más bien página en blanco, compra y entrega más de 15 días y ningún correo ni seguimiento durante este periodo. Varios correos para conseguir factura y nunca respuesta. En fin, estoy muy decepcionado y no tengo factura para que me reembolse mi empresa (458,98 euros), por lo que es muy complicado que me reembolsen si me reembolsan sin factura. Gracias a consobat por no ser serio
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M
Marie-Pierre B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2022
He recibido mi paquete Gracias Tengo 2 puntos que sugerirles que mejoren: - indicar la fecha estimada de entrega - contestar al teléfono Es una pena que no cojan el teléfono cuando llamamos.
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P
Paulo D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Mucho retraso... Me ofrecieron un gesto comercial.... pero nunca lo recibí
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E
Emmanuel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2022
9 semanas para recibir 1 rotativo .........
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G
Gilles P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Muy decepcionado con el servicio de atención al cliente pedido realizado el 4 de junio 22 cobrado al día siguiente luego no hay noticias Varios recordatorios por correo, teléfono, Messenger ... He intentado todo Y luego el 8 de julio recibimos un SMS que nuestro paquete llega y llegó Pero no voy a pedir más en este sitio con seguridad
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D
damien G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2022
no hay regalos pequeños! dado el importe de mi último pedido falta una caja de almacenaje en dos... ¡me lo devolvieron sin avisarme sin motivo!
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M
Michel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Largos plazos de entrega y en artículos, 1 no en stock y sin fecha de entrega y el otro reembolsado sin más por lo que esperé 1 mes para nada. Por lo demás, los precios son competitivos.
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J
Jean-Denis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Muy buen producto vendido en el sitio, pero un gran problema de entrega. Tuvimos que amenazar con presentar una reclamación para conseguir una entrega rápida cuando lo único que tuvo que hacer el servicio posventa fue contestar al teléfono para explicar los problemas de entrega.
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A
Alexian B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2022
No hay información sobre el estado de mi pedido. He recibido una pequeña parte del pedido. No tengo noticias sobre el resto de mi pedido. Plazos de entrega demasiado largos. Aún no he recibido el pedido y mi obra está terminada, así que ya no necesito el equipo que pedí... Pónganse en contacto conmigo por correo electrónico
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G
Guillaume M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2022
Pedido recibido con 3 semanas de espera.... Veremos si el segundo es más rápido, si no....
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J
Jerome P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2022
2 semanas y media para recibir la entrega 🤬
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E
Erik R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2022
25 días para enviar el pedido.
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