Opiniones de clientes de Celinni

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 341 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Celinni destaca por la calidad de sus productos, con anillos, colgantes y pulseras descritos como magníficos, bellos y bien terminados, y por su atención al detalle en empaques y presentaciones, como cajas brillantes y cajas luminosas. La entrega se describe como rápida y confiable, con envíos cuidados y seguimiento claro, aunque algunas experiencias señalan plazos algo más largos de lo esperado; aun así, los clientes valoran que los productos lleguen acordes a lo descrito y en buen estado. El servicio al cliente se distingue por su amabilidad, profesionalidad y comunicación constante durante la fabricación y postventa, con respuestas rápidas y atención dedicada que generan satisfacción y confianza para futuras compras. En conjunto, los clientes destacan la relación calidad-precio atractiva y la fiabilidad de la marca, con múltiples agradecimientos y recomendaciones para volver a comprar.

Opiniones de 3 estrellas

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L
Laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Buena relación calidad-precio, joyas muy bonitas, empaquetadas con cuidado. Lamentablemente, los plazos de fabricación y entrega no se cumplen. Evitar si tienes poco tiempo. Mi producto llegó después del evento. Una pena....
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M
Medine E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Todavía no he recibido el regalo que debía tener con mi pedido desde hace un mes. Los plazos de entrega de mi pedido tampoco se han respetado.
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M
Marie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Error en la descripción, el anillo no corresponde. El servicio postventa parece bueno. En espera del reembolso.
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F
Franck M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Genial, excepto que la pulsera ofrecida no es ajustable, lamentablemente...
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C
Céline B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2026
Desafortunadamente, he recibido la pulsera defectuosa porque no puedo cerrarla. Problema con el cierre.
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M
Martine W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
No representativo en la foto. Tiempo de entrega demasiado largo
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M
Massimo R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2025
Los pendientes son más pequeños que la imagen en cuestión decepcionada
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S
Salomé C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Dejo una opinión mixta, pedí un anillo con un rubí que cuando lo recibí no era fiel a la foto del sitio web. Lo devolví, el servicio postventa estuvo a la altura de mis expectativas al modificar el anillo a la imagen del del sitio. Este anillo es el tercero que pido en Celinni y es el primero del que he podido estar decepcionado. El servicio al cliente sigue siendo excelente, sin embargo creo que para joyas de esta calidad el sitio debería ser fiel a las joyas que recibimos.
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M
Meryem
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2025
El servicio al cliente es mediocre. Sin mi experiencia con el Sr. Rayan, mi experiencia habría sido peor. Él es uno de sus mejores comerciales en el lugar. Un gran aplauso para él.
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T
Thibaud V.
Nota: 3 de 5
Pedido de pendientes de diamantes a través de su sitio. Preparación y envío ultrarrápido, nada que decir al respecto, los pendientes son muy bonitos. Sin embargo (y debe ser una falta de suerte en mi caso, a la vista de otros comentarios muy positivos), algunos problemas de información (algunas precisiones antes del pedido) y de comunicación (dirección de entrega no tenida en cuenta), sin embargo, solucionados a tiempo.
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G
Gregoire
Nota: 3 de 5
Excelente contacto. Piedras muy bonitas. Muy flexibles. Atención a la reactividad y a la precisión de los plazos dados y de las citas, pero en general, ¡muy buena experiencia! Supieron responder completamente a nuestras expectativas en una solicitud algo complicada...
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