Opiniones de clientes de Celinni

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 341 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Celinni destaca por la calidad de sus productos, con anillos, colgantes y pulseras descritos como magníficos, bellos y bien terminados, y por su atención al detalle en empaques y presentaciones, como cajas brillantes y cajas luminosas. La entrega se describe como rápida y confiable, con envíos cuidados y seguimiento claro, aunque algunas experiencias señalan plazos algo más largos de lo esperado; aun así, los clientes valoran que los productos lleguen acordes a lo descrito y en buen estado. El servicio al cliente se distingue por su amabilidad, profesionalidad y comunicación constante durante la fabricación y postventa, con respuestas rápidas y atención dedicada que generan satisfacción y confianza para futuras compras. En conjunto, los clientes destacan la relación calidad-precio atractiva y la fiabilidad de la marca, con múltiples agradecimientos y recomendaciones para volver a comprar.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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S
Solaris E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Excelente trabajo de reparación de joyas de valor. Excelente contacto, muchas gracias por su seriedad y disponibilidad. Un precio muy interesante. Serio y profesional.
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M
Marie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Gracias de nuevo por su acogida y profesionalismo, lo cual es cada vez más raro. Mi anillo fue reparado maravillosamente por los talleres, ¡bravo! Finalmente encontré profesionales de confianza a quienes dejé sin dudar mis joyas y que fueron restauradas de acuerdo con las reglas del arte. Vayan con los ojos cerrados, aunque no demasiado, su colección de joyas es magnífica.
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E
Elisabeth M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Tenía joyas que se habían vuelto completamente naranjas debido a un mal baño. El taller de Celinni me hizo una maravillosa restauración, ¡mis joyas salieron literalmente como nuevas por un precio increíble! ¡Gracias de nuevo!
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V
Victoria A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Trabajé con Marie en Marsella para la creación de un par de pendientes y estoy más que encantada. Los pendientes son aún mejores de lo que esperaba. Marie es atenta y conoce su oficio a la perfección. No volveré a pasar por otra persona para mis futuras joyas. ¡Gracias Marie!
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G
Gerald D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2025
¡Servicio impecable en Celinni! Desde mi llegada a su showroom en Marsella, quedé cautivado por la recepción y el profesionalismo de Marie, quien me proporcionó explicaciones detalladas sobre las piedras y buenos consejos. El solitario que finalmente elegí es de una belleza impresionante... y tuvo su efecto: ¡ella dijo que sí! ¡Muchas gracias a Celinni!
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R
Riahi I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Excelente servicio y excelente contacto con el vendedor.
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F
Fatim-Zahra N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Muy buena experiencia con Magali, del showroom de Montpellier, que fue de muy buen consejo y de gran ayuda para concretar nuestros deseos para nuestras alianzas de boda. Son perfectas y estamos encantados. ¡Incluso volvimos para otras joyas porque quedamos tan satisfechos! Magali es de una gran amabilidad y hace que la experiencia sea muy agradable. Los precios son razonables y la calidad sigue. ¡Gracias de nuevo Magali!
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R
Rs
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Todos nuestros joyas familiares y todas las de mis amigos vienen de esta casa que siempre ha sabido encontrarnos las perlas raras. Vayan con confianza y profesionalismo.
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M
Martine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Excelente contacto con el vendedor, muchas explicaciones sobre las piedras. Lo que me permitió hacer mi elección sobre la calidad que buscaba. Y me propuso una piedra de un brillo increíble a un precio muy interesante en comparación con todo lo que había visto antes... Casa muy seria.
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V
Vincent K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Hice reparar el viejo anillo de nuestra tía abuela en Celinni. Ha recuperado su brillo, su solidez y el alma de la familia. Una hermosa declaración de amor a nuestros antepasados. ¡Muchas gracias!
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P
Pascaline
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Muy decepcionado con esta empresa, cuando se trata de reembolsar a un cliente, el plazo es muy largo y ya es la segunda vez, no habrá una tercera vez, el trabajo no se hace... vender no es suficiente...
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A
Am
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Sitio muy práctico con una buena ergonomía.
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J
Jerome R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Fui acompañado para la compra de un anillo de compromiso por Alexandra, responsable del showroom en Toulouse. Ella aporta una gran cantidad de consejos sobre la elección del diamante así como sobre la montura adecuada para engastarlo. La experiencia fue muy cualitativa tanto en términos de comunicación como del producto en sí. Mi compañera y yo quedamos muy satisfechos, al punto de renovar nuestra confianza para la compra de las alianzas. Recomiendo encarecidamente la marca, especialmente si están acompañados por Alexandra.
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O
Othman L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
¡Muy buena experiencia! Servicial y flexible, entrega rápida a un precio muy competitivo para una calidad sin igual.
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F
Fatou D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Muy buena experiencia y gracias por esta hermosa joya.
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W
Wafaa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Excelente servicio.
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G
Gwen
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡Una experiencia increíble y un resultado excepcional! Estoy encantada de haber confiado mi pulsera de diamantes a Celinni para una adaptación a mi gusto y reparación.
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G
Grégory
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
¡Muchas gracias al equipo de Celinni! Le regalé a mi compañera una hermosa esmeralda engastada en un anillo de oro blanco de 18 quilates. Estuvieron atentos a mis necesidades y respondieron a cada una de mis preguntas. Pude elegir la piedra ideal para complacer a mi prometida. Me ocupé de esto en el último momento, así que los plazos eran cortos y cumplieron con su compromiso. En unos días recibí el anillo y recibí el certificado de autenticidad. Estoy encantado con esta compra y agradezco a Celinni por su seriedad. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
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M
Mohamed B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2025
Contacté a la casa Celinni, y más precisamente a Soraya, quien estuvo atenta y aconsejando, para orientarme en la elección de una joya como regalo de cumpleaños para mi hermana. Quedé encantada con el seguimiento, los consejos y sobre todo con la calidad de las joyas. Muchas gracias, Soraya.
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Y
Yann E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Calidad excepcional. Gracias al equipo.
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C
Cindy A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Hola, pasé por este diamantaire para hacer mi alianza y mi anillo de compromiso. No tengo nada que decir, el trabajo fue excelente. La calidad fue excepcional. Tienen muchos productos con un servicio ejemplar. Recomiendo al 100%. Muy gratamente sorprendida por su profesionalismo y sobre todo su amabilidad. Gracias a todo el equipo.
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C
Chichi
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Excelente recepción. Profesional y muy amable.
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C
Catherine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
En 31 años de matrimonio, solo recibí como regalo una olla a presión. A la víspera de mis 60 años, finalmente me hice un regalo, tuve como interlocutor a Enzo, quien es un hombre formidablemente competente y humanamente adorable. Estoy muy, muy feliz. ¡Por supuesto, me estoy divorciando! Sra. Meryet Le Guen Catherine.
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M
Michael C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Hola, como muchos de ustedes, he notado incoherencias en Celinni. En un año compré seis joyas. En relación calidad/precio, Celinni es realmente bueno. Claramente, hay un lado un poco desordenado... por ejemplo, el certificado incorrecto con una pulsera. (Eso arruinó el regalo de Navidad ya que regalé las pulseras equivocadas a las personas equivocadas). No es el fin del mundo, pero deja una duda, cuando se equivocan en los documentos, tal vez se equivoquen en otros lugares. También, cuando se trata de comprar, recibirán una respuesta de inmediato, para todo lo demás, es mucho más informal. Hay realmente algo que mejorar, con fuerza, para un servicio impecable.
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P
Pauline G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Pongo 2 estrellas porque estoy satisfecha con mi anillo... sin embargo, debía ser entregado entre el 30 de enero y el 4 de febrero, sabiendo que me comprometía el 8. El 30, al no tener realmente noticias, decidí enviar un correo para asegurarme de que recibiría mi anillo a más tardar el 4... me afirmaron y aseguraron que SÍ. El 4... todavía nada... así que volví a llamar, me llamaron sin dejar mensaje el 7, así que pasé el fin de semana sin respuesta... el 10, volví a llamar y me dijeron que el anillo iba a ser enviado. Tuve que comprar un anillo de sustitución, así que pedí un gesto comercial, excepto que solo quieren darme un crédito, me gustaría un reembolso de lo que me ofrecieron como crédito... sería lo mínimo considerando que tuve que comprar un anillo por el incumplimiento de los plazos y sobre todo una falta de comunicación sobre el retraso... Actualización: fui contactada por el responsable logístico quien me propuso otro gesto comercial visto con la dirección y que agradezco mucho por la rapidez.
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S
Sylvie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Primera orden realizada a través del sitio para 1 anillo de compromiso. Anthony me llamó rápidamente para responder a mis preguntas y aconsejarme. Estaba tan satisfecha que pedí unos pendientes. Igualmente, perfectos. Hoy, espero con ansias mi pulsera para San Valentín. La calidad está ahí y los precios son inmejorables. Lo recomiendo encarecidamente.
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C
Cyril H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Trabajo de calidad, rigor en los plazos, soy cliente desde hace 10 años y nunca decepcionado. Con toda la confianza que se puede tener en los verdaderos joyeros. Esta empresa hace que la compra de hermosas joyas sea más accesible gracias a sus precios. Gracias.
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M
Melanie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2025
¡Si tan solo pudiera poner más de 5 estrellas! Recientemente contacté a la casa Celinni debido a un diamante perdido en mi pulsera río. Desafortunadamente, sin factura, tras el fallecimiento de mi madre... La atención telefónica es cortés y amable, incluso iluminada para exponer su problema, ¡y eso se vuelve raro! Muy profesional y muy reactivo, simplemente perfecto. La casa me volvió a contactar para el envío de mi pulsera que fue atendida al 100% en todos los aspectos. Hay que compartir cuando la satisfacción está ahí, y ese es el caso. ¡Gracias infinitas a su casa, a todo el equipo un gran bravo! Mis próximas compras serán en la casa Celinni.
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P
Pascale M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
2ª compra este año en esta casa: calidad de los productos, precios, reactividad, yo que soy muy exigente, no tengo nada que reprochar, ¡todo es PERFECTO! GRACIAS a ustedes.
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C
Charles P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Hemos realizado la compra del solitario y luego de las alianzas en Celinni París. Un servicio postventa muy reactivo. Anillo que ha sido renovado según el pliego de condiciones de la casa. Lo recomiendo encarecidamente.
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K
Keke D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Super anillo. Mi esposa estaba muy feliz, el anillo le queda maravillosamente. Media alianza. Media Alianza Diamantes Redondos Rail Mi Tesoro - Calidad del diamante: H-SI1- Tipo de metal: ORO AMARILLO 18K- P... Relación calidad-precio por encima de todos los competidores, los acabados son subliminales. Mi esposa incluso quiere adelantar la fecha de la boda. Super producto mil veces gracias. Incluso hubiera querido publicar la foto del anillo en su dedo. Lo recomiendo. Por su seriedad... Gracias a todos los artesanos que han hecho un trabajo que roza la perfección.
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F
Flo
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2024
He pedido urgentemente un anillo de compromiso, inmediatamente me pusieron en contacto directo con Nadia en París, quien me asegura que hará todo lo posible para que, a pesar del corto plazo impuesto, llegue antes de la fecha límite. Responde a los correos rápidamente, facilidad de pago, entrega en 24 horas, anillo muy bonito. Es perfecto, gracias.
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R
Romain
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Vine a comprar un anillo de compromiso. Alexandra es acogedora, profesional y reactiva. Los plazos se han respetado. Desde un punto de vista personal, es raro encontrar tanta calidad en el servicio como en el compromiso con los plazos de recepción de la joya. Solo puedo recomendarles que contacten a Alexandra para que les ayude.
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A
Abhinav D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Recientemente contacté a la Sra. Alexandra BOCHARD para mi anillo de alianza, y no podría estar más satisfecho con la experiencia. Desde la primera consulta hasta el producto final, ha demostrado profesionalismo, paciencia y una verdadera pasión por su oficio. Alexandra se tomó el tiempo para entender bien lo que buscaba y me ofreció sugerencias acertadas para mejorar el diseño. Su atención a los detalles y su dedicación a la perfección se manifestaron en cada interacción. El anillo fue entregado a tiempo, y la presentación fue magnífica, haciendo que la experiencia fuera aún más especial. El resultado final superó todas mis expectativas. Si buscas a alguien que combine habilidad y un toque personal, recomiendo encarecidamente a Alexandra. ¡Gracias por hacer de esta pieza única todo lo que esperaba y mucho más!
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P
Philippe J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Consejos muy profesionales de Nadia ZITOUT (CELINNI París) que me orientó entre varias propuestas hacia la elección de un diamante de buena factura engastado en un collar. Proceso fiable: pago asegurado RAS. Plazo de entrega a domicilio muy satisfactorio en provincia (5 semanas incluyendo las vacaciones de agosto). Collar puesto en valor en una pequeña caja iluminada (me pareció simpático), acompañado de todos los documentos (factura, certificado de autenticidad GIA para la piedra). En resumen, retorno de experiencia personal a la altura de la reputación de la casa CELINNI leída en diversos medios.
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E
Eddy E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Recomiendo al 100%. Contacté al servicio al cliente para recibir el anillo un poco antes porque me iba de vacaciones y fueron muy comprensivos, recibí el anillo al día siguiente en entrega exprés, así que un gran gracias al servicio al cliente y logística. También felicito al taller por su trabajo de calidad, el anillo es simplemente magnífico. Recibí el anillo en una bonita caja pequeña con una pequeña luz que ilumina el anillo al abrirlo, lo que se ve muy bien, también tengo el papel de autenticidad proporcionado con él. También agradezco a la casa CELINNI por su regalo sorpresa recibido con mi pedido, no me lo esperaba en absoluto, ¡es genial de su parte!
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E
Eva F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2024
¡Excelente servicio en Lausana con Natacha!
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J
Jimmy D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2024
A mi escucha, me aconsejó lo mejor y me hizo aprovechar su saber hacer y su conocimiento del producto. Recomiendo al 100% porque no encontré este acompañamiento en otro lugar.
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M
Maroua B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Vayan con los ojos cerrados, no se arrepentirán. Conocimos la casa Celinni gracias a una recomendación y ahora es nuestro turno de recomendársela. Un equipo simpático, atento y reactivo. Todo salió muy bien desde la primera cita hasta la recogida de nuestra compra. Las joyas son magníficas y hay una gran variedad. Gracias a todos y especialmente a David. Sin duda volveré. Hasta pronto.
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J
Joel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Precios y servicio al cliente de primera. Recomiendo.
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