Opiniones de clientes de Celinni

Una joya magnífica entregada en una pequeña caja mágica y luminosa. La estrella menos solo para mí...por ingenuidad subestimé el poder de las fotos. Pero todo tiene un precio...pequeño precio, pequeñas piedras, normal en realidad... Pero anillo bonito al final

¡Perfecto, nada que decir! ¡Muy bonito y de calidad!

Producto conforme pero la entrega mucho más larga de lo anunciado

bien en general.

Muy bonito anillo a buen precio. Desafortunadamente, el tiempo de envío fue demasiado largo (más de 1 mes) y la entrega a través de DHL no fue buena. De hecho, el seguimiento no está bien y el repartidor dejó el anillo en el buzón cuando debía entregármelo contra firma. Por el precio del anillo, no lo considero muy serio. De lo contrario, no tengo nada que decir, es de buena calidad por un precio razonable en comparación con algunos competidores.

Muy bonito anillo, conforme a la descripción, pero lo imaginaba un poco más grande.

Collar impresionante, el diamante muy bonito, brilla como esperaba, pero a ustedes por el trabajo realizado. No decepcionada en absoluto, feliz de haber confiado en ustedes, lo recomendaría a mi alrededor.

Productos bonitos, baratos, envío largo pero servicio al cliente reactivo para responder a las solicitudes. Sin embargo, los regalos que se supone que deben ser enviados (por ejemplo, la caja wonderbox) no son enviados.

Plazo de entrega largo

Estoy muy satisfecha con los intercambios y los pedidos realizados. Excepto que en mi último pedido encontré los pendientes muy pequeños y que no corresponden a las fotos en el sitio, estaba decepcionada con esta experiencia.

Hola, he recibido el colgante de diamante que había pedido para regalar a mi hija, la próxima semana con motivo de su boda. Es muy bonito. Gracias. Estoy sorprendida de ver que mi paquete transportado por DHL mencionaba lo que contenía en letras. Además, el regalo de la pulsera kern es muy lindo, pero la talla de 15 cm no le queda a nadie en nuestra casa. Yo ya tengo tres pulseras de ustedes en 18.5 cm. Bueno, espero que el colgante le guste a mi hija, que es lo principal. Quizás para un próximo pedido intentaré ir a una tienda. Atentamente. Corinne F

Pedido recibido con 10 días de retraso y recibido sin el regalo (una pulsera) que se suponía debía ser ofrecido con el pedido

Estoy un poco decepcionado de que la escritura sea tan pequeña y no esté en el medio. Pero por lo demás es magnífica (alianza de matrimonio)

Muy bonito anillo, no decepcionado, precio razonable por diamantes verdaderos. Gracias por su trabajo.

Plazos de entrega demasiado largos

Mi pedido me da total satisfacción, corresponde en todos los aspectos a mis expectativas. Además, gran profesionalismo del servicio postventa. Rapidez en las respuestas a mis preguntas. Gracias

Hola, la pulsera es conforme

las creoles son magníficas, son un poco difíciles de poner porque son un poco pequeñas

Los pendientes que compré para mi esposa son extremadamente difíciles de abrir. Se pueden, a la riguroso, abrir antes de ponérselos, pero, cuando están en las orejas, se necesitaría un alicate para liberar el cierre. Por lo tanto, no estoy satisfecho con mi compra.

Muy mala experiencia, los cierres de sus pulseras de diamante no están nada asegurados. Después de haberlo notado en mi pulsera, la marca inmediatamente me cambió la pulsera dándome una nueva para que cayera de nuevo sin que pudiera encontrarla. Producto a evitar..

Anillo muy bonito, sin embargo estoy un poco decepcionado, la grabación es muy poco legible... El plazo de entrega no se respetó. También debía recibir una caja Smartbox con el pedido y nunca la recibí. Recomiendo en general a pesar de todo porque la joya es realmente hermosa.

Muy decepcionado con esta empresa, cuando se trata de reembolsar a un cliente, el plazo es muy largo y ya es la segunda vez, no habrá una tercera vez, el trabajo no se hace... vender no es suficiente...

Hola, como muchos de ustedes, he notado incoherencias en Celinni. En un año compré seis joyas. En relación calidad/precio, Celinni es realmente bueno. Claramente, hay un lado un poco desordenado... por ejemplo, el certificado incorrecto con una pulsera. (Eso arruinó el regalo de Navidad ya que regalé las pulseras equivocadas a las personas equivocadas). No es el fin del mundo, pero deja una duda, cuando se equivocan en los documentos, tal vez se equivoquen en otros lugares. También, cuando se trata de comprar, recibirán una respuesta de inmediato, para todo lo demás, es mucho más informal. Hay realmente algo que mejorar, con fuerza, para un servicio impecable.

Varios joyas compradas sin problemas y de buena calidad. Sin embargo, para hacer frente al aumento del precio del oro, han procedido a aumentos excesivos: 30% en algunos modelos y sin avisar a los clientes con antelación. La mayoría de las marcas avisan a sus antiguos clientes y así les ofrecen la posibilidad, si un modelo les gusta, de comprarlo antes del aumento. Tenía dos piezas en mi carrito y en una noche aumentó 600€!!!! Es un procedimiento ni comercial, ni cortés. Estoy bastante impactada.

Pongo 2 estrellas porque estoy satisfecha con mi anillo... sin embargo, debía ser entregado entre el 30 de enero y el 4 de febrero, sabiendo que me comprometía el 8. El 30, al no tener realmente noticias, decidí enviar un correo para asegurarme de que recibiría mi anillo a más tardar el 4... me afirmaron y aseguraron que SÍ. El 4... todavía nada... así que volví a llamar, me llamaron sin dejar mensaje el 7, así que pasé el fin de semana sin respuesta... el 10, volví a llamar y me dijeron que el anillo iba a ser enviado. Tuve que comprar un anillo de sustitución, así que pedí un gesto comercial, excepto que solo quieren darme un crédito, me gustaría un reembolso de lo que me ofrecieron como crédito... sería lo mínimo considerando que tuve que comprar un anillo por el incumplimiento de los plazos y sobre todo una falta de comunicación sobre el retraso... Actualización: fui contactada por el responsable logístico quien me propuso otro gesto comercial visto con la dirección y que agradezco mucho por la rapidez.

He pedido durante una venta privada 2 pares de pendientes de diamantes y oro blanco de 18k y un par de pendientes de esmeralda engastados con diamantes. Llegaron muy rápido, pero me decepcionaron en varios puntos al abrir mi pedido. - los empujadores de cierre de los pendientes son de silicona. Cuando se piden pendientes de oro de 18k, se espera tener los empujadores de oro también. - el valor inscrito en el certificado es muy inferior a lo que se indicaba en el sitio. Para los pendientes engastados con diamantes, por ejemplo, en el sitio el valor mostrado era de 796,58€ y en el documento 316€!! Lo que considero que es publicidad engañosa. Afortunadamente, tomé una foto en el momento del pedido, así que tengo la prueba. - en cuanto al par de esmeraldas engastadas con diamantes. Las esmeraldas son de tan mala calidad que me pregunto si son reales. Se ven a simple vista líneas en la piedra como si estuviera agrietada. Y el precio inicial antes de la promoción 1199,02€! Por ese precio esperaba algo mejor.

He pedido dos alianzas para nuestra boda y me dieron un plazo de 5 a 6 semanas. Después de 6 semanas y media llamé yo misma para tener noticias. La señora al teléfono me dice que se enviará en la semana. Al abrir el paquete, realmente me quedé en shock: las dos alianzas, pero sobre todo la de mi futuro esposo, rayada, mate, sin ningún acabado. Estaba casi en lágrimas... Hice un retorno por correo en media hora. Llamé al servicio al cliente y la señora simplemente me respondió que no estaba en el servicio de calidad y se disculpó. 9 días después recibí nuevamente los anillos, esta vez, menos mal, pero aún sin acabado, con los bordes mates. Vuelvo a llamar a la oficina y me encuentro con un señor que se burla de mi desesperación y que insiste en que los anillos son de calidad. El término es demasiado corto para iniciar un procedimiento judicial, ya que la boda es en 1 mes, pero no son profesionales y no son honestos. No merecía este tipo de trato, especialmente porque pagamos 1470 euros. ¡Nadie lo merece! El sentido común no tiene precio. Sin duda puedes encontrar algo más barato en otro lugar y personas más serias y humanas.

¿Es realmente fiable? Imposible obtener información por teléfono sobre las ofertas promocionales...

Intento comprar mi futura alianza, indican pago en 10x, cuando llego al pago se indica que 4x. He dejado varios mensajes al servicio al cliente para que me ayuden, incluso llamé y dejé un mensaje de voz en vano, nadie se digna a responder, hablo con fantasmas. No importa, compraré mi alianza en otro lugar.

Estoy muy sorprendida por las opiniones. Desafortunadamente, me basé en todas estas opiniones positivas para pedir mi alianza y quedé muy decepcionada. El plazo no se respetó y recibí una alianza que parecía de segunda mano (caja rota y sucia, anillo con rayones, diamantes irregulares en sus tamaños y anillo ligeramente torcido). Lo encuentro lamentable... El único punto positivo: por supuesto, me reembolsaron, pero me encontré en una situación muy delicada sin alianza unos días antes del día J.

¡No envían la anillo en la fecha indicada en el sitio web! ¡Han arruinado nuestra boda porque no enviaron el anillo que habíamos pedido en la fecha prometida! ¡Han arruinado una boda! ¡El número de contrariedades y lágrimas que me han causado no tiene precio! ¡No den una hora de llegada si no pueden cumplirla! Estamos hablando aquí de anillos de boda y de compromiso, así que no se ridiculicen. ¡ORSOLYA KASZAS!

Joyas magníficas como siempre, estoy muy satisfecha con la calidad. Gracias.

Joyas de gran calidad. Mucha variedad.

Pendientes muy bonitos. Sin embargo, los plazos indicados al realizar el pedido no se respetaron, lo que puede ser problemático en algunos casos (mis pendientes fueron terminados una semana después de la fecha prevista).

Experiencia y acogida agradable en el showroom de Celinni. La pequeña luz de la caja del anillo era muy práctica... Debería hacer mi propuesta bajo auroras boreales sin luz alrededor ^^

Joyas atípicas, encantadoras y muy elegantes y sobre todo conformes a las expectativas. Gracias Celinni...

Excelente servicio, gracias.

Mi esposa está encantada con su anillo de diamante. Joyería perfecta. Plazo respetado. Embalaje y estuche de primera. Contacto telefónico un poco frío a mi gusto. Recomendaré esta casa a mi entorno y haré otros pedidos en el futuro.

Pedido en línea entregado dentro de los plazos y conforme al modelo propuesto en el sitio. Un servicio al cliente muy profesional, disponible en todo momento por correo y teléfono. Un gran agradecimiento a DAVID por su atención. A recomendar.

Productos muy bonitos (anillo de compromiso y 2 alianzas) y muy buen acompañamiento para la elección de los diamantes, incluso para un novato. Puede haber habido algunas incomprensiones, pero después de intercambios transparentes, los equipos de Celinni reaccionaron muy bien para que la experiencia final fuera buena.